職位描述

崗位職責(zé):
1、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求;
2、維護老客戶的業(yè)務(wù)挖掘客戶的最大潛力;
3、協(xié)助處理所有顧客投訴,并跟進投訴處理的客戶反饋;
4、負責(zé)處理所有通過數(shù)字媒介傳達的客戶咨詢、問題回復(fù)等;
5、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。
任職資格:
1、口齒伶俐,普通話流利,最好會講桂柳話和壯話;
2、有客服或電話營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和良好的溝通能力;
4、思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

公司簡介

來賓市供銷潤心農(nóng)業(yè)服務(wù)有限公司是來賓市供銷合作社直屬公司參股的企業(yè),來賓供銷大集?供銷潤心農(nóng)業(yè)服務(wù)實驗園位于來賓市興賓區(qū)永鑫大橋底東南面。注冊資本壹仟萬元,主要經(jīng)營農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢;農(nóng)業(yè)信息咨詢等,

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1、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績 2、維護老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的較大潛力; 3、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關(guān)系。 任職資格: 1、18-45歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力; 2、對銷售工作有較高的熱情; 3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 工作時間:8:50-12:00 14:00-18:00 彈性休息,月休4天 上班地點來賓市
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1、負責(zé)處理淘寶/天貓/等客戶的咨詢、產(chǎn)品報價,談價格,工藝介紹,投訴、退換貨等售前售后相關(guān)問題,能通過線.上或者電話和顧客取得良好的溝通,并全程跟進事情發(fā)展,維護客戶關(guān)系,及時進.行客戶資料的整理; 2、熟悉電腦操作及office軟件的基本掌握和使用,打字速度每分鐘40-60字,思維清晰,反應(yīng)敏捷,能同時應(yīng)答多名客戶; 3、脾氣好,待人有禮熱情,處事冷靜有條理,領(lǐng)悟能力,學(xué)習(xí)能力強,為人認真負責(zé)細心,服務(wù)意識強,無論面對什么類型的顧客仍能保持熱情周到的良好服務(wù)態(tài)度,希望應(yīng)聘者清楚自己的性格是否合適客服(服務(wù)于人的意識,以及事無巨細的耐心); 4、有親和力,良好的心理素質(zhì),自我調(diào)節(jié)能力強,工作主動性強; 5、有淘寶天貓客服經(jīng)驗或懂會PS者優(yōu)先。
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