職位描述
負(fù)責(zé)受理客戶來電咨詢,并做好跟蹤處理記錄和回訪整理客戶資料,并定期回訪客戶
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)來賓市興賓區(qū)來華路中段金福苑住宅小區(qū)A-12號(hào)(來華路143號(hào)) 查看上班路線
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客服專員3000-6000元來賓-興賓區(qū)崗位職責(zé): 1、通過電話溝通的形式對公司客戶進(jìn)行有效追蹤,做好售中、售后服務(wù)工作; 2、記錄好每一個(gè)電話內(nèi)容,及時(shí)反饋信息,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),溝通; 3、熟練運(yùn)用業(yè)務(wù)知識(shí),解答客戶提問并落實(shí)問題。 任職要求: 1、高中以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有電車或其他交通工具; 2、良好的服務(wù)意識(shí)及溝通表達(dá) 能力,親和力強(qiáng);2025-09-28
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客服專員2000-5000元來賓-興賓區(qū)來賓愛爾眼科醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服管理工作年、月度工作計(jì)劃的制定和各類客服所需表格的制作及信心錄入工作; 2、負(fù)責(zé)客服電話咨詢、回訪、掛號(hào)業(yè)務(wù)開展,并進(jìn)行信息錄入、統(tǒng)計(jì)分析; 3、負(fù)責(zé)完成每周院內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查及監(jiān)督; 4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目來院患者的審核登記及就診辦理; 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、市場營銷或公共事務(wù)管理專業(yè)畢業(yè),1年以上中小型企業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn); 2、具備醫(yī)院業(yè)務(wù)管理、市場營銷知識(shí); 3、熟悉醫(yī)院業(yè)務(wù)管理流程及客戶服務(wù)管理方法及客服相關(guān)工作流程。2025-09-28廖麗
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2025-09-24江宇飛
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2025-09-24
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2025-09-24戚灣灣
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客服專員2000-3000元來賓-興賓區(qū)廣西來賓天影傳媒有限公司廣告1、負(fù)責(zé)處理淘寶/天貓/等客戶的咨詢、產(chǎn)品報(bào)價(jià),談價(jià)格,工藝介紹,投訴、退換貨等售前售后相關(guān)問題,能通過線.上或者電話和顧客取得良好的溝通,并全程跟進(jìn)事情發(fā)展,維護(hù)客戶關(guān)系,及時(shí)進(jìn).行客戶資料的整理; 2、熟悉電腦操作及office軟件的基本掌握和使用,打字速度每分鐘40-60字,思維清晰,反應(yīng)敏捷,能同時(shí)應(yīng)答多名客戶; 3、脾氣好,待人有禮熱情,處事冷靜有條理,領(lǐng)悟能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),為人認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),無論面對什么類型的顧客仍能保持熱情周到的良好服務(wù)態(tài)度,希望應(yīng)聘者清楚自己的性格是否合適客服(服務(wù)于人的意識(shí),以及事無巨細(xì)的耐心); 4、有親和力,良好的心理素質(zhì),自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng),工作主動(dòng)性強(qiáng); 5、有淘寶天貓客服經(jīng)驗(yàn)或懂會(huì)PS者優(yōu)先。2025-09-24黃澤志
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