職位描述
1、制定和實施保險理賠服務接待工作的相關(guān)制度和工作流程，并督促改善；
2、負責與保險公司聯(lián)系，處理保險理賠事宜；
3、負責監(jiān)督車輛診斷、定損工作的準備、落實以及用戶索賠資料的收集；
4、提升服務滿意度，負責服務滿意度的改善和年度目標達成；
5、負責制定、監(jiān)督保險服務業(yè)務的推銷；
6、負責解決一般用戶投訴，配合解決重大客戶投訴；
7、負責保險用戶檔案的建立、維護和管理；
8、負責保險理賠維修數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析并提供改進建議；
9、執(zhí)行主機廠的服務營銷政策，配合主機廠或經(jīng)銷商組織的各類活動。
10、及時有效完成領(lǐng)導交辦事項。
公司簡介
桂林鑫廣達汽車銷售服務有限責任公司隸屬長久集團下屬4S店，建店于2006年8月21日，座落在廣西桂林市八里街經(jīng)濟開發(fā)區(qū)緯七路大西南汽車城內(nèi)，主要經(jīng)營一汽大眾整車銷售、配件銷售、維修服務、汽車裝飾、衍生業(yè)務、二手車銷售及保險代理業(yè)務等！因重視人才，實行規(guī)范化管理，企業(yè)得到長足、快速發(fā)展，已連續(xù)多年超額完成銷售任務，2014、2015年連續(xù)兩年獲得一汽大眾五星卓越經(jīng)銷商。同時，在2013年5月，我店獲得ISO9001質(zhì)量管理體系及ISO14001環(huán)境管理體系國際雙認證，成為桂林唯一一家得到此國際認證的汽車4S店！
長久集團是目前國內(nèi)最大的現(xiàn)代化汽車及物流民營企業(yè)，在中國汽車物流行業(yè)中位居三甲之列，是中國15家具備5A級物流標準的企業(yè)之一！短短十余年，長久集團除在全國擁有長久、長遠兩大位居中國民企物流首位的物流公司外，至今僅4S店在全國已達90余家，未來的長久集團將在全國各地開設(shè)更多4S店及其它子公司！
長久集團秉承著敬業(yè)、求實、創(chuàng)新、奉獻的企業(yè)精神，貫徹“行天下，長久遠”的經(jīng)營理念，本著“通達四方、準時高效、盡心呵護、體現(xiàn)價值”的服務理念 ，不斷開拓進取，發(fā)展壯大！集團企業(yè)化的快速發(fā)展需要大量的優(yōu)秀人才，歡迎各位有志之士加入到長久隊伍中來，共創(chuàng)輝煌！
上班地點
工作地址：
廣西桂林市八里街經(jīng)濟開發(fā)區(qū)緯七路大西南汽車城內(nèi) 查看上班路線
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保險理賠顧問6000-10000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上 2年以上 18-40歲桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務有限公司汽車及零配件1、根據(jù)相關(guān)政策及規(guī)定，為客戶提供汽車維修、定損和保險理賠等方面的咨詢服務 2、進行事故車輛維修接待、保險定損核價、理賠文件填寫等相關(guān)工作 3、進行部門間協(xié)調(diào)，做好事故車輛的零部件估價、定貨、維修、交車等工作，保證維修質(zhì)量和工期 4、與保險公司接洽，配合事故車輛的定損理賠工作 5、建立、管理理賠檔案，定期進行信息統(tǒng)計與分析8小時前
胡女士人力總監(jiān) -
保險理賠經(jīng)理3000-8000元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 1年以上 25-45歲一、**崗位職責** 1. **案件處理**：負責保險理賠案件的審核、調(diào)查、定損及賠付，確保流程合規(guī)、時效性達標。 2. **客戶溝通**：協(xié)調(diào)客戶、合作機構(gòu)（如醫(yī)院、維修廠、公估公司）處理理賠爭議，提升客戶滿意度。 3. **風險管控**：識別理賠風險，防范欺詐案件，優(yōu)化風控流程。 4. **數(shù)據(jù)分析**：定期統(tǒng)計理賠數(shù)據(jù)，分析賠付率、案件趨勢，提出流程優(yōu)化建議。 5. **合規(guī)與制度**：確保理賠操作符合監(jiān)管法規(guī)、公司制度及行業(yè)規(guī)范。 6. **投訴處理**：解決復雜理賠糾紛，處理客戶投訴及法律訴訟支持。 二、**核心素質(zhì)** - 責任心強，具備風險意識和合規(guī)意識。 - 優(yōu)秀的溝通能力、抗壓能力及沖突解決能力。 - 邏輯清晰，能獨立處理復雜案件或突發(fā)問題。 三、**其他** -年齡25-45歲，大專及以上學歷 -工作時間：8小時工作制，周末單休2025-07-11
楊平經(jīng)理 -
汽車索賠員4000-6000元桂林-靈川縣-八里街 高中以上 1年以上 25-40歲桂林宏云汽車銷售有限公司汽車及零配件1、負責汽車售后全流程服務，包括電話預約及咨詢，客戶進店接待，評估車輛外觀、內(nèi)飾、機械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報價，把控維修進度，監(jiān)督交車流程和增項服務等 2、與客戶進行溝通，向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 3、認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴，及時上報并解決 4、負責解答客戶的日常咨詢，協(xié)助客戶處理常規(guī)事項2025-07-07
吳女士HR
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一般項目：銷售汽車、汽車配件、金屬材料、建筑材料；汽車美容；倉儲服務（危險化學品除外）；物流服務；代辦機動車登記業(yè)務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）；許可項目：機動車維修（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
銷售汽車及其零配件；汽車美容裝飾；代辦機動車輛登記業(yè)務；機動車維修（憑有效許可證經(jīng)營）；二手車經(jīng)紀；汽車信息咨詢服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車銷售/汽車維修/4S店 30-50人 -
銷售：汽車、汽車零配件、汽車飾品、機械設(shè)備、五金交電、服裝、日用百貨、電子產(chǎn)品；一類機動車維修（小型車輛維修）；汽車美容；租賃汽車、機械設(shè)備；二手車經(jīng)銷；代辦機動車輛登記業(yè)務；提供汽車業(yè)務信息咨詢服務、會展服務；市場調(diào)查；洗車服務、汽車消費信貸咨詢服務；二手車經(jīng)紀。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車銷售；汽車美容服務；汽車零配件銷售；汽車租賃。 -
汽車/汽車銷售 50-100人 -
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銷售汽車、汽車用品、洗滌用品、化工產(chǎn)品(危險化學品除外)、汽車配件、電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品)、音響設(shè)備、針紡織品、安防產(chǎn)品、日用百貨、辦公用品、機電產(chǎn)品、五金交電;商品信息咨詢、法律信息咨詢、企業(yè)投資信息咨詢(以上經(jīng)營項目除金融、證券、期貨等有國家專項規(guī)定外);計算機軟件開發(fā);汽車租賃;接受金融機構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包;保險代理業(yè)務;機動車登記業(yè)務代理;二手車買賣(直接交易除外)。
- 桂林鑫廣達汽車銷售服務有限責任公司
- 所在行業(yè) 汽車銷售/4S店
- 成立時間 18年（2006年8月21日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
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該公司其他職位
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