靈川縣中國(guó)移動(dòng)專(zhuān)席客服LC

崗位職責(zé)： 1、主要負(fù)責(zé)公司防水售后板塊的相關(guān)工作。 2、對(duì)防水售后板塊的施工人員，按公司要求進(jìn)行派單，管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)，解決問(wèn)題。 3、不定期對(duì)售后防水施工員工地進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)不符合公司標(biāo)準(zhǔn)的，進(jìn)行整改或處罰。 工作要求： 1、男女不限，能接受不定期到市區(qū)內(nèi)工地進(jìn)行抽查。 2、做過(guò)類(lèi)似的售后管理工作，有一定管理經(jīng)驗(yàn)。 3、能吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)合作精神，溝通能力。 4、有售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)將優(yōu)先考慮。

1. ?? 加入我們的售后客戶(hù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)啟你的職業(yè)生涯新篇章！ ? 我們尋找的是那些充滿(mǎn)活力、熱愛(ài)溝通、追求卓越的你！? ?? 在這里，你將擁有： 一個(gè)充滿(mǎn)活力和挑戰(zhàn)的工作環(huán)境 與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同成長(zhǎng) 完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇以及福利保障 ?? 我們期待你的加入，一起創(chuàng)造無(wú)限可能！??

主要工作： 1、負(fù)責(zé)包安裝訂單的下單、跟進(jìn)、出貨，安排師傅安裝； 2、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)售后電器維修等問(wèn)題； 3、積極維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系，做好溝通工作。 基本要求： 1、45歲以下，有良好的語(yǔ)言溝通能力，協(xié)調(diào)能力； 2、懂基本電腦操作，具備良好的服務(wù)意識(shí)； 工作時(shí)間： 8：30-17：40，午休1小時(shí) 月休4天+節(jié)假日（法定節(jié)日五 一、十 一1天，過(guò)年放半個(gè)月左右假）； 月薪：3000-4500元、五險(xiǎn)、包中餐、有宿舍、電動(dòng)車(chē)免費(fèi)充電 提供宿舍（水電費(fèi)實(shí)際費(fèi)用，住宿費(fèi)30元/月）；免費(fèi)中餐（早、晚餐分別是2、3元/餐）新宿舍在貼瓷磚，目前2人一間，過(guò)段時(shí)間每人住單間； 公司地點(diǎn)：定江鎮(zhèn)---船埠頭工業(yè)區(qū)，導(dǎo)航“桂林竹纖維墻板源頭廠家匯海萊”

1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，參與統(tǒng)籌調(diào)配營(yíng)銷(xiāo)資源，老客戶(hù)關(guān)系維持，核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.為公司的老客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)：包括但不限于答疑解惑，理賠咨詢(xún)，新單辦理，節(jié)假日回饋，處理客戶(hù)投訴等 3.配合公司的各種宣傳活動(dòng)，爭(zhēng)取老客戶(hù)翻單和新客戶(hù)開(kāi)拓； 4.組建團(tuán)隊(duì)，組織培訓(xùn)，儲(chǔ)備發(fā)展人才 要求： 1.全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2.有一定的人脈資源； 3.思想健康，積極向上，有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力，善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

薪資構(gòu)成：?底薪＋績(jī)效獎(jiǎng)金＋福利補(bǔ)貼+4險(xiǎn)一金 工作時(shí)間：周一至周五 8:30 - 11：00 工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)醫(yī)養(yǎng)社區(qū)客戶(hù)的售后服務(wù)工作，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求； 2、為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)與問(wèn)題解決方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 3、定期回訪客戶(hù)，了解客戶(hù)反饋并跟進(jìn)處理； 4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后服務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)。 5、年齡25-50歲，性別不限；

??????發(fā)你電話(huà)過(guò)來(lái)溝通即可 或者直接打我電話(huà)微：1937 8349 893（微信同號(hào)） 1、負(fù)責(zé)客戶(hù)銷(xiāo)售訂單查詢(xún)、修改、退換貨處理，以及物流的跟進(jìn)工作。 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行使用情況回訪，并對(duì)回訪結(jié)果進(jìn)行匯總反饋。 3、處理客戶(hù)投訴，安撫客戶(hù)情緒。 4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶(hù)問(wèn)題，并對(duì)日常問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)匯總，整理成相關(guān)文檔。 相關(guān)要求 1. 有優(yōu)良的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及態(tài)度； 2.思維敏捷、溝通能力強(qiáng)，有銷(xiāo)售意識(shí)，要具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神；

1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，參與統(tǒng)籌調(diào)配營(yíng)銷(xiāo)資源，老客戶(hù)關(guān)系維持，核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.工作時(shí)間周一到周六早上8點(diǎn)半--10點(diǎn)半，其余時(shí)間自主安排; 3.每月周末單休4天，國(guó)家法定節(jié)假日休息； 4.一個(gè)季度作為考核期，考核期達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，下季度即可轉(zhuǎn)正。 要求： 1.全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，25歲--40歲; 2.勤奮努力，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心， 3.思想健康，積極向上，有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力，善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé)： 1 負(fù)責(zé)接貨，確保貨物安全無(wú)損； 2.安排師傅進(jìn)行安裝，保證安裝質(zhì)量和效率； 3.負(fù)責(zé)工地驗(yàn)收，確保工程按照標(biāo)準(zhǔn)完成； 4. 處理售后問(wèn)題。 任職要求： 1. 男性，具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力； 2. 有責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力； 3. 細(xì)心，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)老客戶(hù)代理記賬合同續(xù)簽，引導(dǎo)增值業(yè)務(wù)； 2、維護(hù)公司客戶(hù)的客情關(guān)系，提高客戶(hù)好評(píng)率； 3、對(duì)客戶(hù)需要的會(huì)計(jì)服務(wù)進(jìn)行安排； 4、協(xié)助老客戶(hù)進(jìn)行企業(yè)稅務(wù)籌劃事宜； 5、負(fù)責(zé)小組日常工作報(bào)表的提報(bào)及完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)； 【任職要求】： 1、善于溝通，語(yǔ)言表達(dá)清晰，抗壓能力強(qiáng)； 2、服從管理、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、具備基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)，從事過(guò)客服、銷(xiāo)售優(yōu)先考慮； 【薪資及晉升】: 1、工資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效+提成+年假+生日禮物+節(jié)日禮物+帶薪病假（綜合工資5K-10K） 2、晉升空間：財(cái)稅顧問(wèn)一儲(chǔ)備主管一部門(mén)主管一部門(mén)經(jīng)理 【上班時(shí)間及地址】: 1、上班時(shí)間：09:00-12:00 13:30-18:00 2、上班地址：疊彩區(qū)恒大廣場(chǎng)寫(xiě)字樓28棟 【公司福利】： 1、提供專(zhuān)業(yè)的新人崗前培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、管理領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)等，全方位助你成長(zhǎng)。 2、享受各類(lèi)帶薪假（法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、帶薪病假等）及健全的社保體系。 3、提供不定期的激勵(lì)獎(jiǎng)金，如：月度優(yōu)秀財(cái)務(wù)顧問(wèn)獎(jiǎng)，目標(biāo)完成獎(jiǎng)等。 4、公司定期舉辦各種員工活動(dòng)，如：聚餐、郊游、員工生日會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、傳統(tǒng)節(jié)活動(dòng)、年底員工評(píng)優(yōu)、年會(huì)等； 5、高檔寫(xiě)字樓辦公環(huán)境寬敞、工作氛圍輕松、領(lǐng)導(dǎo)nice、交通便利。

1、熟悉公司產(chǎn)品或服務(wù)，使用多渠道方式（如電話(huà)、短信、郵件等）與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解客戶(hù)需求，解答客戶(hù)疑問(wèn) 2、為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，處理投訴問(wèn)題，落實(shí)解決產(chǎn)品或服務(wù)中的問(wèn)題 3、總結(jié)用戶(hù)的意見(jiàn)與建議，進(jìn)行記錄、整理及匯報(bào) 4、回訪客戶(hù)，了解售后進(jìn)展情況，接受用戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)