職位描述
1、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主（商）戶入住、遷出手續(xù)，建立業(yè)主基本信息臺(tái)帳和檔案，負(fù)責(zé)業(yè)主（商）戶資料的收集、整理、存檔及隨時(shí)動(dòng)態(tài)更新工作；
2、負(fù)責(zé)以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的客戶接待禮儀，受理業(yè)主（商）戶報(bào)修、咨詢、投訴等服務(wù)需求，并流轉(zhuǎn)至責(zé)任部門(mén)/人；
3、熟悉項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求，熟練操作物業(yè)收費(fèi)軟件,負(fù)責(zé)業(yè)主（商）戶當(dāng)期、陳欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的收繳，負(fù)責(zé)催費(fèi)單的派發(fā)；
4、負(fù)責(zé)向業(yè)主（商）戶解釋物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，建立并維護(hù)良好的公共秩序，協(xié)調(diào)處理業(yè)主（商）戶鄰里之間的糾紛并記錄留檔；
5、負(fù)責(zé)業(yè)主（商）戶裝修申請(qǐng)手續(xù)的辦理；
6、負(fù)責(zé)向業(yè)主（商）戶提供房產(chǎn)租售、清潔服務(wù)、生日祝福、事務(wù)提醒、鑰匙托管等特色服務(wù)。
公司簡(jiǎn)介
? ? ? ?廣西中秀物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司創(chuàng)立于2017年，是一家具有獨(dú)立法人資格,符合現(xiàn)代服務(wù)理念的公司，是柳州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。截至目前，廣西中秀物業(yè)已在柳州、南寧等廣西主要城市重點(diǎn)布局，管理服務(wù)面積近90萬(wàn)平米，服務(wù)客戶累計(jì)超過(guò)萬(wàn)戶，管理中高檔住宅、商業(yè)等各種物業(yè)形態(tài)。公司成立至今，經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，發(fā)展快速，在物業(yè)服務(wù)行業(yè)樹(shù)立了良好口碑，獲得廣大業(yè)主高度肯定。
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州市五星街89號(hào)五星街6棟5-1 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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五菱客服中心話務(wù)員3000-6000元柳州-柳南區(qū)-柳州市交通學(xué)校南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容： 接聽(tīng)用戶電話，認(rèn)真傾聽(tīng)，按服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)及相關(guān)政策為客戶解答問(wèn)題，并按質(zhì)量要求做好記錄，不需要外出跑業(yè)務(wù)找客源，沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)要求，0基礎(chǔ)培訓(xùn)，無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求。17小時(shí)前
邱小姐 -
柳汽電話客服月休8天2500-3500元柳州-魚(yú)峰區(qū)南寧百信樂(lè)信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、接聽(tīng)客戶熱線電話，提供優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)； 2、收集記錄客戶意見(jiàn)及需求，并及時(shí)給予反饋； 3、受理客戶投訴建議，并進(jìn)行耐心解答； 4、負(fù)責(zé)客戶回訪及其他相關(guān)工作；17小時(shí)前
邱小姐
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客服經(jīng)理6000-11000元柳州-柳北區(qū)-北雀建材市場(chǎng)1.無(wú)責(zé)底薪2300+200全勤+10%提成+報(bào)銷(xiāo)話費(fèi) 2.無(wú)需外出，只需要在公司聯(lián)系客戶 3.大小休，外加一天自由調(diào)休 4.早上9-12點(diǎn)，下午2-6點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)下班，不加班 5.15-20日發(fā)薪 6.無(wú)需經(jīng)驗(yàn)，有師傅帶，無(wú)需學(xué)歷17小時(shí)前
蔣文龍
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客服經(jīng)理5000-7000元柳州柳州市焙億商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 2. 制定并執(zhí)行客戶服務(wù)策略，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度； 3. 制定配送線路，協(xié)助銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)客戶； 4. 分析客戶數(shù)據(jù)，識(shí)別趨勢(shì)和潛在問(wèn)題，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)； 5. 定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升客服人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 至少2年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)，有烘焙或食品、快消品行業(yè)背景者優(yōu)先； 3. 出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)； 4. 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠利用工具進(jìn)行客戶行為分析； 5. 強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠在壓力下保持積極態(tài)度，解決問(wèn)題。 上班時(shí)間：8:30-18:00（午休1.5小時(shí)）有工作餐 薪資待遇：社保、年假、年終獎(jiǎng)、底薪+提成2025-09-23
蔣云波
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客服經(jīng)理5000-7000元柳州-魚(yú)峰區(qū)柳州恒瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé)： 1、 負(fù)責(zé)店面銷(xiāo)售、售后接待標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行度的檢查和落實(shí)； 2、 全面負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理部的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作，負(fù)責(zé)組織建立客戶關(guān)系管理平臺(tái)； 3、 制定與完善部門(mén)制度，規(guī)范和完善部門(mén)崗位職責(zé)，客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核，優(yōu)化客戶服務(wù)流程； 4、 對(duì)接區(qū)域、廠家各項(xiàng)事務(wù)，以及接受區(qū)域、廠家的任務(wù)考核； 5、 協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談； 6、 協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷(xiāo)售等其它部門(mén)的工作，提供客服工作的支持； 7、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作。 任職要求： 1、 大專以上學(xué)歷，有汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、 2年以上團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶服務(wù)體系的管理流程； 3、 較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力； 4、 良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 國(guó)企全資，崗位一經(jīng)錄用薪酬豐厚，福利待遇任您想象： 1.五險(xiǎn)一金 2.包中餐 3.免費(fèi)工作服 4.年休假期福利 5.節(jié)日福利 6.生日福利 7.員工團(tuán)建 8.高溫補(bǔ)貼 9.定期體檢 10.停車(chē)補(bǔ)貼 11.員工購(gòu)車(chē)優(yōu)惠政策 12.崗位技能獎(jiǎng)勵(lì)2025-09-23
董偉
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客服經(jīng)理6000-10000元柳州-柳北區(qū)柳州帛筑裝飾有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材一、崗位職責(zé)：1、做好客戶到店的接待，給客戶介紹公司的優(yōu)勢(shì)及活動(dòng)，引薦設(shè)計(jì)師。2、陪同設(shè)計(jì)師談單、做好客戶的關(guān)系維護(hù)及跟進(jìn)，提高簽單率。3、做好客的關(guān)系維護(hù)以促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)介紹。4、維護(hù)跟進(jìn)簽約客戶，提前對(duì)接責(zé)任人，提高客戶到店轉(zhuǎn)單率和開(kāi)工產(chǎn)值5、維護(hù)跟進(jìn)開(kāi)工客戶，降低投訴和退單率，及時(shí)反饋情況到責(zé)任人，及時(shí)解決客戶問(wèn)題6、開(kāi)發(fā)新客戶，挖掘轉(zhuǎn)介紹7、負(fù)責(zé)公司的客服跟單服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作，認(rèn)真貫徹公司的服務(wù)宗旨和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。8、負(fù)責(zé)對(duì)合同需求與服務(wù)資源的分派、安排，具體履行并最終完成合同。9、負(fù)責(zé)對(duì)目標(biāo)客戶-服務(wù)對(duì)象提供一流、安全、貼心、滿意的服務(wù)。10、負(fù)責(zé)對(duì)客戶意見(jiàn)的搜集反饋，對(duì)客戶投訴問(wèn)題的解決。二、崗位要求：1、23-35歲 大專及以上學(xué)歷，男女不限；2、有客戶相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；3、具備親和力，形象好，氣質(zhì)佳；4、從事過(guò)營(yíng)銷(xiāo)\\銷(xiāo)售工作者優(yōu)先。三、薪酬福利:4000-9000底薪+提成+全勤獎(jiǎng)+級(jí)別工資+工齡工資+社保+獎(jiǎng)金+績(jī)效工資+分紅股+注冊(cè)股+節(jié)日福利+生日驚喜+一年一次旅行+年假晉升通道：客戶主管--客戶總監(jiān)--區(qū)域經(jīng)理--總經(jīng)理--集團(tuán)老板工作時(shí)間：8:50-12:00 14:00-18:00工作地點(diǎn)柳州店：柳州市柳北區(qū)白沙路保利國(guó)際中心12層整層2025-09-23
韋女士
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客服經(jīng)理3000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)崗位職責(zé)： 1、組建并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成公司客戶體驗(yàn)、忠誠(chéng)度、滿意度目標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理，部門(mén)內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴，對(duì)公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析，并對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施； 4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時(shí)反饋和數(shù)據(jù)分析，為公司運(yùn)營(yíng)提供可靠數(shù)據(jù)； 5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查，協(xié)調(diào)推動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)客戶滿意度的提升； 6、配合銷(xiāo)售部、售后部、市場(chǎng)部各項(xiàng)活動(dòng)的招攬、宣傳等。 任職資格： 1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗(yàn)，良好的客戶服務(wù)理念； 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。2025-09-23
王志強(qiáng)
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客服經(jīng)理20000-30000元柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)柳州市祥贏信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1,負(fù)責(zé)對(duì)已合作的老客戶進(jìn)行定期的回訪，了解客戶的問(wèn)題及反饋、跟進(jìn)解決問(wèn)題。2,負(fù)責(zé)對(duì)已合作客戶的網(wǎng)站新聞，內(nèi)容審核，微信公眾號(hào)推文的編輯、錄入發(fā)布。3，負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓及維護(hù)2025-09-23
龐先生
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客服經(jīng)理/主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車(chē)貿(mào)易園廣西兆長(zhǎng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件工作內(nèi)容： 1、商務(wù)管理：制定有效的客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理戰(zhàn)略及計(jì)劃；根據(jù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理預(yù)算，定期監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，并制定相關(guān)激勵(lì)項(xiàng)目； 2、潛在客戶獲取管理：制定潛在客戶獲取計(jì)劃及目標(biāo)，設(shè)計(jì)并實(shí)施潛在客戶獲取活動(dòng)，通過(guò)同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶；收集、管理并跟進(jìn)多渠道銷(xiāo)售線索，提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率； 3、客戶忠誠(chéng)度管理：通過(guò)與銷(xiāo)售部、售后部等部門(mén)共同協(xié)作，建立并實(shí)施經(jīng)銷(xiāo)商客戶生命周期接觸點(diǎn)策略，組織策劃客戶忠誠(chéng)度維護(hù)活動(dòng)； 4、客戶投訴管理：處理常規(guī)客戶投訴、升級(jí)了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件；跟進(jìn)客戶投訴處理結(jié)果并確保投訴得以解決；管理客戶投訴案件檔案，分析總結(jié)，并實(shí)施改善建議； 5、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理； 6、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售滿意度、售后滿意度指標(biāo)協(xié)調(diào)監(jiān)督； 7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)設(shè)立目標(biāo)、監(jiān)測(cè)結(jié)果，管理下屬績(jī)效；制定下屬的培訓(xùn)計(jì)劃；為下屬提供持續(xù)的指導(dǎo)、支持及反饋； 職位要求： 1. 具備 3 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有4S店同等崗位管理經(jīng)驗(yàn) ； 2. 熟練掌握客戶關(guān)系管理理論、模型及管理方法，具有較強(qiáng)的政策研究制定能力和較強(qiáng)的客戶關(guān)懷活動(dòng)策劃能力； 3、有較好的人際交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力，善于與人溝通和交往，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；2025-09-23
楊松
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客服經(jīng)理4000-9000元柳州-柳北區(qū)廣西速融信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、客服經(jīng)理10名； 2、負(fù)責(zé)公司客戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)、跟進(jìn)、反饋、遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)件。 3、上班時(shí)間:上午9:00點(diǎn)~下午6:00點(diǎn)，周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點(diǎn)：地王公館3棟2025-09-23
謝勇健
柳州相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
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受公司委托在公司經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。 -
接受主體公司委托，對(duì)外接洽業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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物業(yè)
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物業(yè)管理及咨詢服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)及咨詢服務(wù)；票務(wù)代理；從事停車(chē)場(chǎng)機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢；苗木、日用百貨、電子產(chǎn)品、家用電器、建筑裝飾材料、服裝服飾、五金交電、計(jì)算機(jī)、酒店用品、消防器材、安防設(shè)備、家具的銷(xiāo)售；建筑裝修裝飾設(shè)計(jì)及施工；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，會(huì)務(wù)服務(wù)咨詢；體育場(chǎng)館管理服務(wù)，家政服務(wù)，清潔服務(wù)，綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；餐飲管理；食品銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
物業(yè)
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物業(yè)管理;園林綠化工程服務(wù)(接受主體公司委托接洽業(yè)務(wù));綠化管理、養(yǎng)護(hù)、病蟲(chóng)防治服務(wù);場(chǎng)地租賃(不含倉(cāng)儲(chǔ));房地產(chǎn)咨詢服務(wù);房地產(chǎn)中介服務(wù);室內(nèi)裝飾、裝修(接受主體公司委托接洽業(yè)務(wù));企業(yè)管理咨詢服務(wù);酒店管理;投資咨詢服務(wù);運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館服務(wù)(游泳館除外);停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。
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物業(yè)
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物業(yè)服務(wù)，家政服務(wù)，建筑材料，裝潢材料，空調(diào)設(shè)備銷(xiāo)售，門(mén)面租賃，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃。
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物業(yè)
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接受主體公司委托，為主體公司接洽以下業(yè)務(wù)：物業(yè)管理；停車(chē)場(chǎng)管理；樓盤(pán)代理；房產(chǎn)中介、房產(chǎn)信息咨詢、（憑資質(zhì)經(jīng)營(yíng)）；家政服務(wù)，綠化養(yǎng)護(hù)，清潔服務(wù)；承接室內(nèi)裝修裝飾工程，并提供相應(yīng)的信息咨詢；銷(xiāo)售：建筑材料、裝飾材料、五金、日用雜品；票務(wù)及旅游信息咨詢；房屋租賃；商業(yè)管理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 廣西中秀物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時(shí)間 8年（2017年6月26日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
