職位描述
任職要求: 1、中專及以上學(xué)歷,做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé); 2、開(kāi)朗活撥、善于交流、具有較強(qiáng)的客戶溝通能力; 3、熟練使用office等辦公軟件; 4、市場(chǎng)營(yíng)銷、汽車銷售、汽車維修專業(yè)者優(yōu)先; 3、持有C1駕照優(yōu)先; 工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)進(jìn)行車輛信息的收集,建立車輛信息檔案。 2、車輛信息的維護(hù),已銷售車輛及時(shí)下架,新車上架等; 3、負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶信息的收集,建立客戶檔案; 4、對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪、跟蹤相關(guān)工作; 5、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng); 歡迎廣大畢業(yè)生投遞??!
公司簡(jiǎn)介
????隨著汽車在中國(guó)人生活中的普及,買車、換車成為大眾生活中的常事。越來(lái)越多消費(fèi)者理性、務(wù)實(shí)的選擇購(gòu)買性價(jià)比高的二手車。即便是再買新車,也需要妥善處理好原有舊車。二手汽車買賣逐漸成為一項(xiàng)新興行業(yè)、朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
????但是二手車買賣存在許多困難,比如車況不透明、車價(jià)如何評(píng)估、售后服務(wù)怎么保證等等。
????天誠(chéng)公司就是致力于解決二手車交易的難題,促進(jìn)二手車交易量的擴(kuò)大,為交易各方服務(wù)的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
????在中國(guó)二手車市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展的廣闊空間里,天誠(chéng)公司也必將迎來(lái)大發(fā)展!
????我們需要大量的人才和儲(chǔ)備干部的加盟。如果您擁有較強(qiáng)的綜合能力和綜合素質(zhì)、朝氣蓬勃、富有服務(wù)意識(shí)和開(kāi)拓精神,認(rèn)同我們公司、喜愛(ài)這個(gè)行業(yè),愿意從基層和具體工作做起,不斷學(xué)習(xí)職業(yè)技能和提升自己,樂(lè)于長(zhǎng)期在我公司工作,我們熱忱地歡迎您!
????公司為您提供穩(wěn)步增長(zhǎng)的薪酬、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展機(jī)會(huì)和廣闊的發(fā)展空間、系統(tǒng)的職業(yè)訓(xùn)練、良好的工作環(huán)境和富有活力的企業(yè)氛圍。
????公司希望和員工共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展!
????非誠(chéng)勿擾!謝謝!
上班地點(diǎn)

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一、崗位職責(zé) (一)業(yè)務(wù)辦理 1、負(fù)責(zé)燃?xì)忾_(kāi)戶、過(guò)戶、銷戶、IC卡充值、繳費(fèi)、賬單查詢等全流程業(yè)務(wù); 2、處理用戶信息變更、低保特殊用戶申請(qǐng)、燃?xì)庠O(shè)施改造派工等專項(xiàng)服務(wù); 3、確保營(yíng)業(yè)款、票據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)每日一致,完成日結(jié)臺(tái)賬及報(bào)表匯總; 4、接聽(tīng)燃?xì)饪头峋€,處理用戶咨詢、報(bào)修、投訴、賬單查詢等業(yè)務(wù)。 (二)客戶服務(wù) 1、解答燃?xì)馐褂米稍?,宣傳安全用氣知識(shí)及隱患預(yù)防措施; 2、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶投訴,跟蹤問(wèn)題至閉環(huán)解決; 3、收集用戶意見(jiàn)與需求,反饋至相關(guān)部門以優(yōu)化服務(wù)流程; 4、定期回訪工單處理結(jié)果,開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查。 5、處理緊急搶險(xiǎn)工單,判斷事故級(jí)別并啟動(dòng)預(yù)警系統(tǒng)。 (三)延伸業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)維護(hù) 1、銷售燃?xì)庵苓叜a(chǎn)品(燃?xì)饩?、保險(xiǎn)、報(bào)警器等),達(dá)成創(chuàng)值目標(biāo); 2、維護(hù)營(yíng)業(yè)廳環(huán)境整潔,管理備用金、發(fā)票及業(yè)務(wù)單據(jù); 3、協(xié)助故障報(bào)修派工、緊急事件協(xié)調(diào)處理。 二、任職條件 (一)全日制大?;蛞陨?,專業(yè)不限,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; (二)工作年限不限,有燃?xì)?、家電銷售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,履歷優(yōu)秀者可接受應(yīng)屆畢業(yè)生; (三)熟練使用office或wps等基礎(chǔ)辦公軟件,能獨(dú)立編制表格、PPT及文檔等; (四)普通話標(biāo)準(zhǔn),性格樂(lè)觀開(kāi)朗,具備良好服務(wù)意識(shí)與親和力; (五)溝通表達(dá)能力強(qiáng),能妥善處理客戶糾紛; (六)細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)核對(duì)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)能力。










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