職位描述

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)管理、維護、回訪裝修業(yè)主,定期對業(yè)主做好回訪工作,
2.進行客戶資源管理,做好客戶的信息登記及更新工作,有效跟蹤、了解重點客戶,
3.了解設(shè)計師及項目經(jīng)理服務(wù)情況,與設(shè)計師建立良好、有效的溝通方式,與設(shè)計師進行有效配合; 4.能做好客戶與設(shè)計師之間的溝通協(xié)調(diào)工作,保證客戶滿意度;
5.負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶
6.對竣工后的客戶集中管理,開發(fā)客戶裝修后的后續(xù)資源。
任職資格:
工作時間:

公司簡介

家之寶是以柳州家居(柳州市家居建材博覽中心)實體為依托,通過整合優(yōu)勢資源,為業(yè)主提供以家為“核心”的一站式服務(wù)的垂直電商服務(wù)平臺。
    家之寶裝修致力于顛覆傳統(tǒng)家裝行業(yè)“工期長、服務(wù)不規(guī)范、價格不透明”的現(xiàn)狀,讓每位業(yè)主體驗極致的互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù),從此輕松完成裝修。
    家之寶裝修線下業(yè)務(wù)由廣西家立方裝飾工程有限公司負(fù)責(zé)。家立方是專業(yè)從事室內(nèi)設(shè)計、施工、售后服務(wù)為一體的優(yōu)秀裝飾企業(yè)。目前擁有4000多平方米的現(xiàn)代化辦公場所及材料展廳,擁有上百家一線品牌建材供應(yīng)商,上百人的團隊,自主擁有資深施工管理團隊,金牌工長,裝修工程不轉(zhuǎn)包,不外包,質(zhì)量從源頭把控,實現(xiàn)從專業(yè)設(shè)計、優(yōu)質(zhì)選材、專業(yè)施工、嚴(yán)格監(jiān)管及無憂售后的一站式家裝服務(wù)。

上班地點

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貴港-港北區(qū)
公司簡介: 廣西天燦會計服務(wù)有限公司成立于2016年9月,專業(yè)為中小企業(yè)提供代理記賬、申報納稅、清理亂賬、財稅咨詢、公司注冊、變更、注銷、墊資驗資、行業(yè)資質(zhì)、商標(biāo)注冊等商務(wù)服務(wù),公司總部位于南寧市興寧區(qū),并在青秀區(qū)、高新區(qū)、江南區(qū)設(shè)有辦公點,有柳州、玉林、桂林、百色、來賓、梧州、貴港、賀州等8家分公司。 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,銷售及推廣工商、稅務(wù)代辦業(yè)務(wù)、開發(fā)新客戶和維護老客戶; 2、負(fù)責(zé)開發(fā)、建立和維護管理客戶關(guān)系; 3、根據(jù)公司市場營銷計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售指標(biāo); 4、以身作則,體會人心; 崗位薪資3000元有責(zé)底薪+個人提成+團隊提成+200元全勤獎+工齡獎),各種過節(jié)福利、定期團建、生日慶祝等豐富多彩的文化生活; 上班時間:8:30-12:00 13:30-18:00 ,周六日雙休,國家法定節(jié)假日正常休息。 任職資格: 1、年齡:20~35歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達能力佳; 2、會基本的電腦操作; 3、良好的執(zhí)行力、行動力和團隊合作精神; 4、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力; 5、有銷售行業(yè)經(jīng)驗、帶領(lǐng)團隊經(jīng)驗; 6、本公司已有專業(yè)的后勤團隊,后勤保障一定給到最大力的支持,現(xiàn)誠心招聘一名優(yōu)秀的團隊主管,覺得自身符合條件的求職者歡迎投遞簡歷。
2小時前
羅旋
梧州-長洲區(qū)
電商客服主管 崗位需求: 1.1-2年帶團隊經(jīng)驗 2.打字快,有一定電商工作經(jīng)驗。 3.為人實誠,熱愛本職工作。 工作內(nèi)容: 1.根據(jù)電商平臺交易規(guī)則。負(fù)責(zé)整個產(chǎn)品的培訓(xùn).銷售技能的培訓(xùn).管理抖店店鋪,負(fù)責(zé)公司客服團隊管理,協(xié)助客服處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)及各類糾紛等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的各種問題; 2.負(fù)責(zé)客服的日常工作、在客服的日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及解決客服的問題.保證團隊的正常運作 3.安排客服人員的班次 不定期的指導(dǎo)培訓(xùn)組員 4.與各部門進行有效溝通 對接客服與其他部門之間的工作 處理部門之間的成員關(guān)系,協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作工作,配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交代的其他事宜; 5.協(xié)助運營完成店鋪目標(biāo) 積極配合運營的工作根據(jù)店鋪業(yè)務(wù)量進行人員的排班管理,確保店鋪業(yè)務(wù)能夠做到有效的承接; 6.完善 規(guī)劃各項客服流程 維護店鋪服務(wù)評分 ,向上級反饋各項數(shù)據(jù) 7.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團隊提升客服轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì) 降低客戶退款率以及投訴率 8.負(fù)責(zé)每個月盤點人力需求 、提高客服團隊凝聚力 降低團隊的人員離職率 9.梳理客服流程與客服標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語、產(chǎn)品銷售話術(shù)及活動話術(shù),歸納匯總?cè)粘栴},輸出合適的解決方案,定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理;
2025-10-16
李值遠
南寧-江南區(qū)
一.任職要求: 1.大專學(xué)歷以上,專業(yè)不限。有客服、導(dǎo)診、銷售助理或相關(guān)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,具備良好的溝通能力和親和力,能耐心解答客戶問題;具備強烈的客戶服務(wù)意識,懂得換位思考,能主動為客戶著想;?有一定的銷售敏感度,樂于與人溝通,具備將咨詢轉(zhuǎn)化為成交的意愿和能力;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能主動發(fā)現(xiàn)問題(如秩序、衛(wèi)生問題)并及時處理或上報;?能妥善處理大廳內(nèi)的突發(fā)事件或客戶的不滿情緒,保持冷靜和專業(yè)。 3. 形象端正,舉止大方,熟練使用Office辦公軟件(Word, Excel)進行基本的文檔和表格處理。 二.崗位核心職責(zé) 1. 客戶接待與關(guān)系維護 負(fù)責(zé)公司新老客戶的日常接待、咨詢工作,做到主動、熱情、禮貌。 熟練、準(zhǔn)確地向客戶介紹公司的主營項目、服務(wù)內(nèi)容及優(yōu)勢亮點。通過電話、微信等方式,與老客戶保持定期聯(lián)系,維護良好的客戶關(guān)系。 及時記錄并反饋客戶提出的意見、建議及投訴,并跟進處理結(jié)果。 2. 新客戶開發(fā)與銷售轉(zhuǎn)化 對來訪的潛在新客戶進行識別和跟進,主動介紹項目,挖掘其需求。 運用銷售技巧,將咨詢客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶,完成銷售目標(biāo)。記錄潛在客戶信息,建立客戶檔案,并進行持續(xù)的跟進與培育。通過公司提供的渠道(如大廳接待、電話回訪等)積極尋找新客戶資源。 3. 大廳秩序與環(huán)境維護 維護大廳的良好工作秩序與環(huán)境,確保安靜、整潔、有序。定時巡查大廳,及時發(fā)現(xiàn)并處理大聲喧嘩、爭吵等不文明現(xiàn)象。監(jiān)督大廳的衛(wèi)生狀況,確保保潔人員工作到位,桌面、地面整潔。監(jiān)督并確保大廳內(nèi)的宣傳資料、綠植等擺放整齊、美觀。 4. 行政支持與協(xié)作 負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的日常管理工作,包括物品的接收與分發(fā)。 協(xié)助完成部門安排的簡單行政事務(wù),如數(shù)據(jù)錄入、文件整理等。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 三.薪資福利與發(fā)展 薪資結(jié)構(gòu):?具有競爭力的薪酬模式,底薪 + 高彈性績效提成,收入上不封頂,充分激勵優(yōu)秀員工。 績效提成:?提成與新客戶開發(fā)轉(zhuǎn)化率、個人接待業(yè)績等核心指標(biāo)直接掛鉤,多勞多得。 職業(yè)發(fā)展:?提供完善的崗位培訓(xùn),清晰的職業(yè)發(fā)展路徑(如:向高級客服、團隊主管等崗位發(fā)展)。
2025-10-16
黃主任
客服主管
6000-10000元
南寧-青秀區(qū)-鳳嶺春天
崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)客服部日常管理工作; 2、負(fù)責(zé)建立健全客戶服務(wù)體系和制度,并組織貫徹實施; 3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程的制定與確立,規(guī)范客戶服務(wù)行為; 4、負(fù)責(zé)組織客服部門員工的培訓(xùn)工作,對員工工作進行監(jiān)督、檢查、考核; 5、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的成本控制,并進行客服數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計; 6、負(fù)責(zé)部門日常工作管理,制定部門工作計劃,并監(jiān)督落實; 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè); 2、具備 2 年以上電商客服管理經(jīng)驗,熟悉電商平臺客服規(guī)則與售后處理流程;適合擔(dān)任助播角色,具備良好的溝通表達能力,能在直播中配合主播完成產(chǎn)品展示、答疑解惑等工作 3、熟悉客服團隊管理流程,口齒伶俐,普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強的語言表達能力,善于溝通; 4、善于團隊合作,具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力; 5、有很強的團隊管理能力和業(yè)務(wù)提升能力,能承受一定的工作壓力,具備良好的職業(yè)素養(yǎng); 6、精通店鋪客服功能管理(如自動回復(fù)設(shè)置、客服績效統(tǒng)計),能組建并管理 3-5 人的客服團隊,確??头憫?yīng)時間不超過 30 秒,售后問題解決率不低于 95%;懂得與物流發(fā)貨對接,能完成面單設(shè)置、物流信息跟蹤等工作,同時協(xié)助財務(wù)進行銷售數(shù)據(jù)整理與核算,具備基礎(chǔ)的財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力。
2025-10-16
客服主管
3500-5000元
桂林-秀峰區(qū)
桂林市順昌食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
1、在客服經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行服務(wù)中心和本部門的管理目標(biāo),負(fù)責(zé)客服部全面工作; 2、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,做好工作日記及部門每周例會主持,落實公司任務(wù); 3、制定本部門員工年度培訓(xùn)計劃,定期開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn); 4、及時處理各種突發(fā)事件,對服務(wù)工作質(zhì)量進行跟蹤回訪; 5、帶領(lǐng)下屬與業(yè)戶保持良好工作關(guān)系,做好物業(yè)管理費催收工作; 6、完成項目經(jīng)理交辦的其他任務(wù);
2025-10-16
唐榮慧
人事專員
南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心
【工作職責(zé)】 全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗; 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn); 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程; 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達能力,具備禮儀、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力; 5、大專以上學(xué)歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強。 【工作時間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務(wù)中心
2025-10-14
南寧-青秀區(qū)
廣西電競時光科技有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
客服中心經(jīng)理/主任工作職責(zé):1.整合公司資源,組建客服中心客服團隊,負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作;2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定客服中心的管理細(xì)則,中心年度工作計劃及費用預(yù)算,并推動實施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項工作流程,確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢,以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展;3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下,組織開展現(xiàn)有客戶資源進行分析,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā),制定客戶服務(wù)活動計劃提供依據(jù),制定公司附加值活動方案,監(jiān)控實施效果,樹立公司服務(wù)品牌;4.指導(dǎo)進行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,推行客戶服務(wù)新舉措,收集客戶的意見,監(jiān)督整改落實情況,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件,提升公司服務(wù)形象。5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理,提升中心工作效率,組織專業(yè)序列隊伍建設(shè),監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn),不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。6.了解園區(qū)安防系統(tǒng),根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布,合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺相關(guān)人員。任職資格:1.大專及以上學(xué)歷,25-35歲,專業(yè)不限,管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程,能夠調(diào)動團隊積極性,最大限度為客戶服務(wù),減少糾紛,提高客戶滿意度等;4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團隊合作、溝通協(xié)調(diào)能力,形象好氣質(zhì)佳。5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識技能、熟悉使用和維護方法。
2025-10-14
客服主管
3000-8000元
南寧
廣西名匠整裝裝飾工程有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計 4、店面形象管理
2025-10-14
王博瑞
客服主管
5000-8000元
桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園
大專以上
1年以上
20-35歲
桂林臻遠電子商務(wù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實施; 2、管理好客服部團隊成員,觀察組員心態(tài),及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài); 3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識,了解關(guān)注店鋪活動動態(tài),并及時將相關(guān)信息傳達于團隊; 4、分析店鋪動態(tài)評分及客服團隊的數(shù)據(jù),第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題; 5、負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識,并及時執(zhí)行培訓(xùn)安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進行產(chǎn)品的實際操作,做好新人培訓(xùn); 6、做好品牌維護、整理、收集日常問題,定期安排與品牌的溝通復(fù)盤; 上班時間:9-18點 大小休
2025-10-13
艾麗
人事主管
百色-右江區(qū)
廣西百色明申億迪建材有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材
產(chǎn)品發(fā)布,制作,直播
2025-10-13
梁漢明
廣西家立方裝飾工程有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西家立方裝飾工程有限公司
所在行業(yè) 裝飾
成立時間 9年(2016年3月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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