職位描述

1.負(fù)責(zé)對接客戶,維護(hù)客戶關(guān)系管理,響應(yīng)客戶端質(zhì)量問題的分析與處理;
2.負(fù)責(zé)建立通暢的客戶SOE交流渠道,客戶端出現(xiàn)問題,能夠及時傳遞信息。
要求:
1.具備中英文語言溝通能力;
2.頭腦靈活,性格外向;
3.心理素質(zhì)過硬,抗壓能力強(qiáng);

公司簡介

柳州國軒電池有限公司(簡稱“柳州國軒”)是合肥國軒高科動力能源有限公司控股子公司,成立于2020年6月30日。項目整體規(guī)劃968畝,產(chǎn)能規(guī)劃30GWh。2024年已建成年產(chǎn)能20GWh的磷酸鐵鋰電池生產(chǎn)基地,后期10GWh在籌備建設(shè)中。公司主要產(chǎn)品為磷酸鐵鋰方形電芯、動力電池組、電池管理系統(tǒng)及儲能型電池組,主要應(yīng)用于乘用車、商用車、輪船及工商業(yè)儲能等市場領(lǐng)域。柳州是“國軒高科一帶一路橋頭堡”,定位于服務(wù)華南市場,同時做為國軒東南亞市場的平臺主體支持東南亞市場,打造西部陸海大通道的最佳實踐。作為國軒高科立足華南面向東南亞市場的輻射中心,深入貫徹“做精鐵鋰、做強(qiáng)三元、做大儲能”的戰(zhàn)略思想,助推國軒高科全球化進(jìn)程。

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可能感興趣的職位

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里
崗位基本職責(zé) 1、作為售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人,根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展,制定全年的售后費(fèi)用預(yù)算和總體售后服務(wù)營銷計劃; 2、量化售后目標(biāo),分解售后經(jīng)營任務(wù)指標(biāo),組織、領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部完成經(jīng)營目標(biāo); 3、負(fù)責(zé)售后日常管理工作,日常質(zhì)量問題及客戶投訴的處理; 4、負(fù)責(zé)售后流程、團(tuán)隊建設(shè)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制和環(huán)境管理等過程的控制管理; 5、負(fù)責(zé)集團(tuán)及廠家的業(yè)務(wù)對應(yīng),客戶投訴及突發(fā)事件的處理。 崗位基本要求 1、大專及以上學(xué)歷,有3年以上汽車4S店售后經(jīng)驗,2年以上汽車售后管理經(jīng)驗; 2、熟悉汽車售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程,且適應(yīng)品牌廠家售后服務(wù)管理操作流程; 3、具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,能有效提升客戶滿意度并開發(fā)新客戶。
20小時前
郭勇熙
柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里
工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)售后部前臺業(yè)務(wù)開展及實施.分配工作; 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門與部門之間的溝通; 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨; 4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務(wù).統(tǒng)計部門業(yè)績進(jìn)度報表.傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)并通知到各崗位,收集各崗位意見及建議向公司匯報。 職位要求: 1.有前臺主管工作經(jīng)驗1年以上; 2.熟悉汽車維修技能; 3.良好的溝通表達(dá)能力,有親和力; 4.思維清晰,有較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心; 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面經(jīng)驗; 6.具有一定的組織力; 7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗。
20小時前
郭勇熙
柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里
日常工作: 1、預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù)。 2、通過電話或者面對顧客處理投訴,簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋。 4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。 5、協(xié)助前臺與車間的工作,使其正常運(yùn)作。 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報價。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目。 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。 任職要求: 1、18-38歲,中專以上學(xué)歷,具有良好的職業(yè)形象; 2、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通談判能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和抗壓能力; 3、熟悉汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識,能夠處理相關(guān)投訴; 4、持有C1以上駕照,熟練的駕駛技術(shù); 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、上班時間:8:30-17:30,午休時間,每周休1天,有法定節(jié)假日。 7、薪資+五險+節(jié)日福利。 作為一名優(yōu)秀的服務(wù)顧問,你將遇到來自四面八方的客戶,他們尋求你的指導(dǎo)和建議。你將同一支充滿激情的團(tuán)隊一道,運(yùn)用你們超凡的專業(yè)知識與溝通能力,令客戶感受卓越的服務(wù)體驗。誠邀熱愛汽車行業(yè),追求高薪的你加入我們的隊伍!!
20小時前
郭勇熙
越南語售后
4000-8000元
柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸
柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1. 提供越南語和中文售后支持,確??蛻魸M意度 2. 解決客戶在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的相關(guān)問題 3. 與團(tuán)隊合作,確保服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求: 1. 具備良好的越南語溝通能力,能夠準(zhǔn)確理解和響應(yīng)客戶需求 2. 能夠獨(dú)立處理和解決售后問題,具有良好的問題解決能力 3. 具有團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員有效協(xié)作,共同完成工作任務(wù)
2025-04-21
劉*理
韓語售后
4000-8000元
柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸
柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作內(nèi)容 1、為客戶提供專業(yè)的韓語和中文售后技術(shù)支持。 2、解決客戶在使用慧訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。 3、與團(tuán)隊合作,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 任職要求 1、精通韓語,具備良好的溝通能力。 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品和服務(wù),能夠快速理解并解決技術(shù)問題。 3、具備團(tuán)隊合作精神,能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。
2025-04-21
劉*理
售后主管
4000-5000元
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場
售后主管崗位職責(zé):1、每天對保潔部、維修部的日常工作安排2、對退租房屋及時檢查家具家電等設(shè)施是否損壞并上報3、同事和租客反饋的問題及時溝通并解決4、保障好租客房屋設(shè)施能夠正常使用5、處理上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時問題并及時上報結(jié)果?任職資格:1、年齡要求在25-35歲之間,需要自備交通工具2、具有一定的執(zhí)行力,嚴(yán)禁推脫問題?3、一年及以上售后相關(guān)工作經(jīng)驗福利待遇:底薪+績效+月休四天+法定節(jié)假日+團(tuán)建+其他,綜合工資:4500-5000上班時間:上午 9:00-12:00,下午:14:00-18:30
2025-04-21
姚積華
柳州-鹿寨縣
處理一下貸后解答,回復(fù),處理等工作 又做過汽車售后的和內(nèi)勤者優(yōu)先考慮 朝九晚六,周末雙休,購買社保
2025-04-21
廖先生
經(jīng)理
售后經(jīng)理
18000-20000元
柳州-魚峰區(qū)
崗位職責(zé): 1.全面主持售后管理工作,達(dá)成公司下達(dá)的售后經(jīng)營任務(wù)及各項KPI; 2.制定并分解售后經(jīng)營計劃、完善管理制度并實施; 3.售后團(tuán)隊組建、人員評估,績效方案制定并推進(jìn)實施; 4.售后培訓(xùn)計劃制定、實施,不斷提升售后人員效能; 5.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,確保廠家傭金最大化獲??; 6.做好保有客戶管理,不斷提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 7.及時掌握售后市場動態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實施; 任職資格: 1、35歲以下,優(yōu)秀者可放寬條件; 2、5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,2年及以上售后管理工作經(jīng)驗; 3、具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識,熟悉售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程; 4、具備管理技術(shù)業(yè)務(wù)或汽車行業(yè)內(nèi)整個服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗;
2025-04-20
陳小姐
柳州-柳北區(qū)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)機(jī)組現(xiàn)場安裝指導(dǎo),協(xié)調(diào)客戶或施工方完成基礎(chǔ)建設(shè)、線路連接等;對新機(jī)組進(jìn)行調(diào)試,確保參數(shù)符合技術(shù)規(guī)范(如電壓、頻率、功率等) 2. 制定定期維護(hù)計劃,執(zhí)行機(jī)組檢查(如機(jī)油、濾芯更換,冷卻系統(tǒng)清潔等);分析設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)(如油耗、振動、溫度),提出優(yōu)化建議 3. 快速響應(yīng)客戶報修,通過遠(yuǎn)程或現(xiàn)場方式排查故障(如啟動失敗、功率不足、異響等);更換損壞部件(如噴油器、增壓器、控制模塊),確保機(jī)組恢復(fù)正常運(yùn)行 4. 為客戶提供操作指導(dǎo)(如啟動/停機(jī)流程、負(fù)載管理),解答技術(shù)問題;組織培訓(xùn)課程,幫助客戶掌握基礎(chǔ)維護(hù)技能和故障應(yīng)急處理 5. 管理備件庫存,協(xié)調(diào)緊急備件調(diào)撥,記錄更換情況; 編寫維修報告、保養(yǎng)記錄,整理技術(shù)文檔(如電路圖、維修手冊) 6. 處理突發(fā)性停機(jī)或重大故障(如發(fā)動機(jī)拉缸、控制系統(tǒng)崩潰),保障客戶電力供應(yīng)。 任職要求: 1、熟悉柴油發(fā)電機(jī)組結(jié)構(gòu)(發(fā)動機(jī)、發(fā)電機(jī)、控制系統(tǒng))及工作原理; 2、1~3年以上柴油發(fā)電機(jī)組或大型動力設(shè)備維修經(jīng)驗; 3、良好的溝通能力,能向非技術(shù)人員解釋技術(shù)問題。邏輯思維清晰,擅長分析復(fù)雜故障(如間歇性停機(jī)問題)。
2025-04-20
柳州-城中區(qū)
柳州雷耀貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
負(fù)責(zé)輪式挖掘機(jī)的維修與保養(yǎng)。給予客戶技術(shù)指導(dǎo)。
2025-04-18
廖國定
柳州國軒電池有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州國軒電池有限公司
所在行業(yè) 電子/電力
成立時間 4年(2020年6月30日)
企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
公司規(guī)模 1000-9999人

該公司其他職位

質(zhì)檢員

¥5000-6000元

柳州-魚峰區(qū)

NPI工程師

¥7000-12000元

柳州-魚峰區(qū)

視覺工程師

¥6000-10000元

柳州-魚峰區(qū)

電工

¥5000-8000元

柳州-魚峰區(qū)

電芯工藝工程師

¥7000-12000元

柳州-魚峰區(qū)
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