職位描述
負(fù)責(zé)公司老客戶售后服務(wù)工作，運(yùn)用客戶服務(wù)技巧解決客戶的抱怨及投訴任職資格：認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)。工作時(shí)間：上午：8：20-12：00 下午：15：30-17：30
公司簡(jiǎn)介
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司，總部位于北京，注冊(cè)資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的“中流砥柱”。
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售后工程師或者售后班長(zhǎng)7000-11000元柳州-魚峰區(qū)-官塘工業(yè)園崗位職責(zé)； 要求： 學(xué)歷背景：大專及以上學(xué)歷，車輛工程、機(jī)械制造、電子自動(dòng)化等理工相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷要求。 1. 故障響應(yīng)與解決：通過(guò)熱線、在線平臺(tái)等渠道接收客戶（主機(jī)廠、經(jīng)銷商、終端用戶）的0km及售后故障反饋，快速響應(yīng)并精準(zhǔn)記錄故障信息（型號(hào)、現(xiàn)象、場(chǎng)景等）。優(yōu)先通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)排查簡(jiǎn)單故障，復(fù)雜問(wèn)題則現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展診斷維修，熟練使用扳手、萬(wàn)用表、OBD等工具完成拆檢、備件替換與復(fù)測(cè)。 2. 客訴處理與關(guān)系維護(hù)：承接客戶投訴，梳理訴求并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源分析根源，制定整改與預(yù)防方案，及時(shí)反饋處理進(jìn)展與結(jié)果。定期開(kāi)展客戶回訪與巡檢，收集滿意度反饋與產(chǎn)品改進(jìn)建議，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系。 3. 退件管理與數(shù)據(jù)沉淀：接收客服退件并完成登記、檢驗(yàn)與分類，按標(biāo)準(zhǔn)處理退換貨、維修或報(bào)廢事宜，同步反饋處理結(jié)果。定期匯總售后質(zhì)量數(shù)據(jù)，編制問(wèn)題統(tǒng)計(jì)、客訴處理等報(bào)表，為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。 4. 技術(shù)支持與體系搭建：編寫維修SOP手冊(cè)，開(kāi)展服務(wù)商及內(nèi)部人員的技術(shù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)故障處理能力。參與完善售后流程與質(zhì)量追溯制度，部分崗位需負(fù)責(zé)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓、配件渠道管理等工作。2025-10-08
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售后服務(wù)3000-5000元柳州-柳南區(qū)-在水一方 大專以上 應(yīng)屆畢業(yè)生 20-25歲柳州市蒙初教育咨詢有限公司教育/培訓(xùn)1.日常圖書及玩教具收發(fā)補(bǔ)核。 2.入幼兒園對(duì)教學(xué)設(shè)備一體機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單維修養(yǎng)護(hù)以及教學(xué)軟件的安裝工作。 3.要求有駕照能夠帶培訓(xùn)老師入園培訓(xùn)。 4.要求較強(qiáng)的動(dòng)手能力，會(huì)簡(jiǎn)單安裝玩具幼兒桌椅等。 5.有較好的服務(wù)意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，有責(zé)任心，勇于擔(dān)當(dāng)，樂(lè)于拼搏。2025-10-07
劉老師招聘 -
貸后（北海）3000-5000元柳州-鹿寨縣柳州市佰樂(lè)通汽車銷售有限公司汽車及零配件處理一下貸后解答，回復(fù)，處理等工作 又做過(guò)汽車售后的和內(nèi)勤者優(yōu)先考慮 朝九晚六，周末雙休，購(gòu)買社保2025-10-07
廖先生經(jīng)理 -
售后經(jīng)理18000-20000元柳州-城中區(qū)柳州市華星行汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé)： 1.全面主持售后管理工作，達(dá)成公司下達(dá)的售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)KPI； 2.制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施； 3.售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估，績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施； 4.售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員效能； 5.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，確保廠家傭金最大化獲?。?6.做好保有客戶管理，不斷提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴； 7.及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實(shí)施； 任職資格： 1、35歲以下，優(yōu)秀者可放寬條件； 2、5年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年及以上售后管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定的汽車專業(yè)技術(shù)知識(shí)，熟悉售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程； 4、具備管理技術(shù)業(yè)務(wù)或汽車行業(yè)內(nèi)整個(gè)服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)；2025-10-06
陳小姐 -
售后服務(wù)顧問(wèn)4000-8000元柳州-魚峰區(qū)崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶接待、預(yù)約服務(wù)，隊(duì)客戶車輛進(jìn)行初步的檢查、判斷、評(píng)估，下達(dá)維修工單。 2.客戶維修檔案的建立、更新、維護(hù)。 3.保證客戶滿意度。 有汽車維修知識(shí)及有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮2025-10-06
王志強(qiáng)
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售后信息員2000-3000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園柳州航豐盛豐田汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件處理廠家系統(tǒng)，整理數(shù)據(jù)，做數(shù)據(jù)分析，線上回復(fù)客戶問(wèn)題2025-10-06
潘關(guān)銀
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售后服務(wù)顧問(wèn)4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州長(zhǎng)融汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)售后維修客戶的接待、跟進(jìn)工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的管理和更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作； 3、具良好的客戶服務(wù)意識(shí)，溝通 、表達(dá)及承壓能力較強(qiáng)。 職位招聘1人2025-10-06
柳州長(zhǎng)融招聘專員
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售后技術(shù)支持3000-5000元柳州-柳南區(qū)-新三倉(cāng)機(jī)電綜合市場(chǎng)柳州市恒強(qiáng)電子科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1.吃苦耐勞 2.室內(nèi)外安裝LED屏幕 3.要偶爾出差 4.有干勁2025-10-06
韋錦彭
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售后服務(wù)工程師3000-7000元柳州-城中區(qū)柳州雷耀貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口負(fù)責(zé)輪式挖掘機(jī)的維修與保養(yǎng)。給予客戶技術(shù)指導(dǎo)。2025-10-05
廖國(guó)定
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韓語(yǔ)售后4000-8000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容 1、為客戶提供專業(yè)的韓語(yǔ)和中文售后技術(shù)支持。 2、解決客戶在使用慧訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。 3、與團(tuán)隊(duì)合作，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 任職要求 1、精通韓語(yǔ)，具備良好的溝通能力。 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠快速理解并解決技術(shù)問(wèn)題。 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。2025-10-02
劉*理
柳州相關(guān)熱門崗位
售前/售后技術(shù)支持售后技術(shù)支持工程師售后技術(shù)支持顧問(wèn)售前售后技術(shù)支持顧問(wèn)售后技術(shù)支持專員售后技術(shù)支持經(jīng)理售后維修技術(shù)售后售后技術(shù)售后技術(shù)支持售后支持維修師傅售后it工程師工程售后售后技術(shù)服務(wù)售后經(jīng)理軟件售后維護(hù)服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)工程師機(jī)械技術(shù)支持軟件售后工程師現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師安裝售后服務(wù)售后技術(shù)主管售后副經(jīng)理技術(shù)售后支持安裝售后軟件售后支持技術(shù)調(diào)試員售后主管售后維修經(jīng)理售后技術(shù)服務(wù)人員售后服務(wù)工程師售后部經(jīng)理售后支持經(jīng)理售后維修工程師安裝調(diào)試員產(chǎn)品售后工程師售后技術(shù)專員
相關(guān)企業(yè)
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保險(xiǎn)/電力 -
教育咨詢、商務(wù)咨詢（保險(xiǎn)、期貨、證券、金融業(yè)務(wù)除外）、企業(yè)管理咨詢、人力資源信息咨詢；文化藝術(shù)交流策劃、個(gè)人形象設(shè)計(jì)策劃、企業(yè)形象策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；美甲服務(wù)、美容服務(wù)、舞臺(tái)表演化妝服務(wù)；圖文設(shè)計(jì)制作；禮儀服務(wù)；婚慶服務(wù)；攝影服務(wù)、會(huì)務(wù)服務(wù)、展覽展示服務(wù)；化妝品、文化辦公用品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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教育咨詢服務(wù)；以自有資金對(duì)教育行業(yè)的投資；商務(wù)信息咨詢（金融、證券、期貨、保險(xiǎn)除外）；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；企業(yè)形象策劃服務(wù)；會(huì)議會(huì)展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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以自有資金進(jìn)行教育投資；幼兒書籍、玩具、教具、體育用品銷售；教育咨詢；會(huì)議及展覽服務(wù)；文化交流活動(dòng)策劃；教育軟件開(kāi)發(fā)；網(wǎng)站及網(wǎng)頁(yè)制作；商務(wù)信息咨詢（金融、證券、期貨、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)除外）；日用百貨批發(fā)；食品經(jīng)營(yíng)；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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保險(xiǎn)/培訓(xùn)
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保險(xiǎn)/家具
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保險(xiǎn)/包裝/酒店
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汽車零配件、汽車、二手車銷售；汽車租賃服務(wù)；信息電子技術(shù)服務(wù)；商品信息咨詢服務(wù)（保險(xiǎn)、期貨、證券、金融除外）；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)；汽車救援服務(wù)；機(jī)動(dòng)車登記代理業(yè)務(wù)；為電動(dòng)汽車提供電池充電服務(wù)；汽車零部件設(shè)計(jì)及配件制造、安裝；汽車維修工具設(shè)計(jì)服務(wù)；網(wǎng)上銷售商品（法律、行政法規(guī)禁止的項(xiàng)目除外）；日用百貨、藥品、醫(yī)療器械、燈具、玉石飾品、家用電器、機(jī)械設(shè)備、塑料制品、潤(rùn)滑油、裝飾材料、橡膠制品、電子元器件、樹脂及樹脂制品、軟件、文化用品、香精及香料、家具、皮革及皮革制品、電動(dòng)自行車、自行車、消防設(shè)備及器材的銷售；電子監(jiān)控設(shè)備的銷售及安裝；物業(yè)服務(wù)；房屋租賃服務(wù)；道路普通貨物運(yùn)輸
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房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng),對(duì)酒店、物流、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、房屋建設(shè)工程、建筑土木工程的投資;房地產(chǎn)中介、房地產(chǎn)租賃服務(wù);以下經(jīng)營(yíng)范圍限分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng):會(huì)議會(huì)展服務(wù);提供經(jīng)營(yíng)性演出場(chǎng)所;住宿服務(wù);餐飲服務(wù);健身服務(wù);桑拿浴足;洗浴服務(wù);美容美發(fā)服務(wù);室外游泳場(chǎng)服務(wù)、洗滌服務(wù);經(jīng)營(yíng)性演出;會(huì)務(wù)服務(wù);禮儀慶典服務(wù);票務(wù)代理;保潔服務(wù);商務(wù)信息咨詢(保險(xiǎn)、證券、金融、期貨業(yè)務(wù)除外);酒店管理;散裝食品、預(yù)包裝食品(含酒類)、鮮花、工藝品(象牙及其制品除外)、酒店用品、服飾、皮具、日用百貨的銷售;物業(yè)服務(wù);房屋租賃;自有場(chǎng)地出租;園林綠化維護(hù);國(guó)內(nèi)各類廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布;停車場(chǎng)服務(wù)及管理;婚慶服務(wù)。
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保險(xiǎn)/金融
- 悠唐文化藝術(shù)館
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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