酒店前臺

崗位職責: 1.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的接待服務，確保客戶滿意度； 2.有效處理客戶投訴和特殊需求，確保問題及時解決； 3.管理前臺日常工作流程，包括但不限于入住、退房及預訂系統(tǒng)； 4.保持前臺區(qū)域整潔有序，創(chuàng)造舒適的等待環(huán)境； 5.指導和監(jiān)督前臺團隊，提升服務質(zhì)量和工作效率。 任職要求： 1.具備出色的溝通技巧和服務意識，能夠處理各種客戶情況； 2.具有酒店或相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗，有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.熟悉辦公軟件和酒店相關(guān)管理系統(tǒng)； 4.具有良好的組織和問題解決能力； 5.能在變化的工作環(huán)境中保持冷靜，具備團隊協(xié)作精神。

崗位職責： 1. 熱情接待酒店住客，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務體驗； 2. 負責辦理客人的入住、退房及相關(guān)手續(xù)，確保流程順暢； 3. 處理客戶的咨詢和投訴，積極解決問題，提升客戶滿意度； 4. 維護前臺區(qū)域的清潔與秩序，展示良好的酒店形象； 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠應對各種客戶需求； 2. 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，能適應輪班工作制； 3. 能夠熟練使用電腦及酒店前臺系統(tǒng)軟件； 4. 具有團隊合作精神，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度；

辦理入住，服務客人，酒店管理

崗位職責 1. 前臺業(yè)務操作規(guī)程熟練，了解酒店服務設(shè)施內(nèi)容，特別是客房類型和價格，配合做好前臺的接待工作。 2.?熟悉酒店產(chǎn)品知識及近期促銷，有效地處理對客服務關(guān)系。 3.?熟悉酒店的房價、種類、數(shù)量和特點。 4.?熟悉協(xié)議單位的協(xié)議價、旅行社團隊價以及網(wǎng)絡(luò)價格。 5.?負責對上門客人的銷售。 6.?確保工作區(qū)域環(huán)境整潔、用品充足。 7.?隨時做好賓客入住前的準備工作，準確、高效的為其辦理入住登記手續(xù)。 8.?做好所有入住客人的信息輸入工作并確保準確性。 9.?熟悉接待VIP客人的流程，配合領(lǐng)班做好接待工作。 10.?對VIP客人、團隊及有特殊要求的客人做好事先的準備工作。 11.?處理賓客的各種問訊和要求，為其提供各方面的最新信息。 12.?按時高效的完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。 任職資格 1.?形象良好、儀容儀表整潔。 2. 熟練應用酒店英語會話。 3.?大專以上學歷，受過酒店前臺服務專業(yè)培訓，有同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 4.?以為客人服務為宗旨，工作積極主動，注重團隊合作，具有較強的抗壓能力。 職位招聘2人

辦理入住，服務客人，酒店管理

1.負責辦理入住，離店手續(xù)，結(jié)賬。 2.接待客人問詢及提供行李寄存服務。 3.提供歡迎茶服務。 4.負責錄入客人檔案及外事科記錄。 5.要求形象端莊，大方得體，言談得當，回電腦操作及打字。

崗位職責： 1、給賓客辦理入住前的準備工作，準確的為賓客辦理入住登記手續(xù)； 2、熟悉接待流程，做好客人的要求備注及準備。 崗位要求： 1、18-30歲，男女不限，中專以上學歷，形象較好，有較強的責任心和溝通能力； 2、熱愛前廳接待工作，良好的服務意識與親和力； 3、熟悉使用辦公軟件，工作中能熟練操作；

工作職責： 1.從預訂開始全過程跟蹤接待，負責對客服務、溝通和關(guān)系維護。 2.為客人提供咨詢、入住和退房等接待服務。發(fā)掘和滿足客人的需求，記錄和反饋客人意見或建議。 3.保證服務品質(zhì)，提升住客體驗感，做好網(wǎng)絡(luò)平臺評分維護。 任職要求： 1.大專以下學歷，旅游或酒店管理專業(yè)，條件優(yōu)秀者專業(yè)不限。 2.身高 女155cm、男165cm以上，五官端正，性格開朗有親和力，思維靈活。 3.良好的服務意識、團隊協(xié)作精神、責任心以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應變能力。 4.1年以上酒店工作經(jīng)驗，有賓客關(guān)系或客訴處理工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。

1、幫客人辦理入住，離宿手續(xù)。 2.發(fā)票。熟悉電腦基本操作。 3.禮貌對客服務，面帶微笑。 4.整理日常臺賬。

1.負責酒店前臺接待工作。 2.認真負責有責任心。 3.有工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取