酒店前臺(tái)接待

咨客崗位要求： 1、中等職業(yè)學(xué)?；蚋咧挟厴I(yè)，身高160cm以上，具備從事相關(guān)崗位工作1年以上。 2、外表五官端正、氣質(zhì)高雅。 3、掌握一般的公關(guān)知識(shí)，熟知接待禮儀。 薪酬待遇：底薪3000元+其它福利 其它福利：包食住、工齡獎(jiǎng)、購(gòu)買五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)等 崗位職責(zé)： 1、服從領(lǐng)班的工作安排，掌握和了解每天宴席預(yù)訂、客人用餐和餐桌安排及當(dāng)日特色菜點(diǎn)情況。 2、認(rèn)真按照領(lǐng)位服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求，迎送接待進(jìn)餐的客人。 3、禮貌迎客，根據(jù)餐桌安排和座位情況引領(lǐng)客人到適當(dāng)座位上或包房?jī)?nèi)，并禮貌 的將值臺(tái)服務(wù)員介紹給客人。 4、送客時(shí)微笑送別客人，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，為客按梯，與客道別。 5、參加餐廳開(kāi)餐前的準(zhǔn)備和餐后清潔衛(wèi)生工作。 6、熟悉本酒店的服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目，解答客人的詢問(wèn)。

前臺(tái)接待員崗位要求： 1、男女不限，18-35歲，女156以上，男166以上，身體健康，積極向上； 2、文化程度：高中以上學(xué)歷； 3、工作經(jīng)驗(yàn)：生熟手均可 4、會(huì)使用辦公軟件和電腦。 薪酬待遇：底薪2700+提成 其它福利：包食住、工齡獎(jiǎng)、購(gòu)買社保、全勤獎(jiǎng)、生日福利等 崗位職責(zé)： 1、熟練操作前臺(tái)的酒管軟件，準(zhǔn)確、迅速的為客人辦理入、離店手續(xù)，積極為客人提供問(wèn)訊及留言服務(wù)； 2、熟知各部門的電話號(hào)碼，能夠在第一時(shí)間迅速撥打各部門電話號(hào)碼； 3、用標(biāo)準(zhǔn)普通話迅速、準(zhǔn)確的接聽(tīng)電話并能禮貌周到的回答客人的問(wèn)題； 4、掌握住店客房動(dòng)態(tài)，做好入住店期間的服務(wù)工作；認(rèn)真準(zhǔn)確為客人提供叫醒服務(wù)； 5、做好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生并交接責(zé)任區(qū)衛(wèi)生； 6、收集客人建議，每天上報(bào)前一天的客人建議。及時(shí)把客人有關(guān)的重要信息傳遞給其他部門，與客房及銷售部保持友好關(guān)系，合理安排客房； 7、建立客人歷史檔案；

1．負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作，包括接待客人、辦理入住和退房手續(xù)等； 2．維護(hù)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，保證前臺(tái)工作流程的順暢； 3．協(xié)助客人解決各種問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 4．管理酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)，保證客房預(yù)訂的準(zhǔn)確性； 5．協(xié)調(diào)酒店各部門的工作，保證酒店整體運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)性。 任職要求： 1．具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熱情接待客人；形象氣質(zhì)佳； 2．具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況； 3．熟練掌握酒店前臺(tái)操作系統(tǒng)和辦公軟件； 4．具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任心； 5．具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

負(fù)責(zé)接打電話，處理客人預(yù)訂，填寫留座信息，與餐廳主管或經(jīng)理對(duì)接確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確，協(xié)助迎賓帶客，處理客人提問(wèn)和投訴，前臺(tái)收銀工作，保證收銀準(zhǔn)確無(wú)誤，為客人辦理入住和離店手續(xù)，隨時(shí)掌握和了解酒店房態(tài)、價(jià)格等信息，負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔及設(shè)備設(shè)施維護(hù)。

免費(fèi)培訓(xùn) 包吃包住 八小時(shí)工作制三班倒 五險(xiǎn) 底薪加提成 夜班補(bǔ)貼 晉升空間大 全職 1、全職，非暑假工，18-30之間 2.、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)辦理接待退房服務(wù) 3、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排 4、能適應(yīng)三班倒 5、免費(fèi)培訓(xùn)，晉升空間大

工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人咨詢，解答相關(guān)問(wèn)題 - 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠熟練使用辦公軟件，處理日常工作 - 有連鎖酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

工作內(nèi)容： 1. 辦理入住和退房手續(xù)：為客人提供快捷、準(zhǔn)確的入住和退房服務(wù)，包括登記客人信息、收取押金、發(fā)放房卡等。 2. 接聽(tīng)電話：負(fù)責(zé)接聽(tīng)酒店內(nèi)外的電話，為客人提供咨詢、預(yù)訂、投訴等服務(wù)，確保電話暢通無(wú)阻。 3. 提供信息咨詢服務(wù)：向客人提供酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊交通、旅游等信息，解答客人的疑問(wèn)。 4. 處理客人投訴：及時(shí)處理客人的投訴和需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題，確?？腿藵M意度。 5. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔：保持前臺(tái)區(qū)域干凈整潔，為客人營(yíng)造舒適的入住環(huán)境。 6、負(fù)責(zé)客人遺留物品的處理：妥善保管客人遺留物品，及時(shí)歸還給客人或按規(guī)定處理。 7、協(xié)助其他部門：與其他部門密切配合，如客房部、餐飲部等，確保酒店各項(xiàng)服務(wù)順利進(jìn)行。 8、上級(jí)交代的其他任務(wù)：根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成相關(guān)工作任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)顧客接待、電話接聽(tīng)，解答顧客各項(xiàng)信息的咨詢； 2、完成開(kāi)具發(fā)票工作； 3、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的顧客投訴及突發(fā)事件處理，收集匯總顧客意見(jiàn)并及時(shí)反饋等。 4、能適應(yīng)白班、夜班的作息時(shí)間。? 以上崗位工資待遇2500-3500，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有意向的姐妹們可電話咨詢。 工作地址： 速8酒店宜州汽車總站店 地址：宜州汽車總站對(duì)面

1，會(huì)電腦的基本操作及Ward文檔操作。2，能服從領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作安排。3，性格活潑開(kāi)朗，有禮貌。4，有相同2年及以上經(jīng)驗(yàn)者免試用期。

1.熟練操作電腦以及簡(jiǎn)單的辦公軟件； 2. 性格開(kāi)朗熱情、樂(lè)于助人，熱愛(ài)酒店服務(wù)行 業(yè); 3.耐心細(xì)致、有責(zé)任心，具有保密意識(shí); 4.工作勤奮、有上進(jìn)心，有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神。