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淘寶客服介入后賣家不處理怎么辦?? 居住在南寧
13*******63 2021-06-29 3個回答 706人關(guān)注
全部回答 已有 3人回答
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13*******87 2021-06-29賣家行為屬于違背承諾延遲發(fā)貨,且虛假發(fā)貨。如果真的給你發(fā)貨,且沒有得到你同意,這是強行發(fā)貨。按規(guī)則強行發(fā)貨買家拒收后,所有損失賣家承擔,因此你無需考慮郵費承擔問題。
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18*******46 2021-06-29你在退款申請發(fā)起后的第3天可以申請?zhí)詫毧头槿?,只有你點擊退款申請上方的“要求淘寶介入處理”,客服才會介入,并不自動介入。點擊“要求淘寶介入處理”后,會給予3天的舉證期,如果需要買家舉證的,還會給予賣家24小時的處理期,之后會進入到淘寶審核憑證期,一般會在4天內(nèi)給出處理意見。
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13*******18 2021-06-29了解自己店鋪的產(chǎn)品功能,材料特點和安裝方式,配件數(shù)目,保證客戶詢問的時候能夠馬上回答出來??蛻舻哪托氖怯邢薜?。保證店鋪產(chǎn)品的有秩序和優(yōu)質(zhì)性,了解同行業(yè)產(chǎn)品的價格和特點,防止客戶貨比三家。
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