職位描述
1.貫徹執(zhí)行酒店總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理指令,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2.根據(jù)酒店確定的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo),負(fù)責(zé)編制客房部預(yù)算,制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃,并有效組織實(shí)施與監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
3.以市場(chǎng)為導(dǎo)向,研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況,適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,努力創(chuàng)收,堅(jiān)持以部門為成本中心的方針,嚴(yán)格控制成本,降低消耗,以小的成本獲取的經(jīng)濟(jì)效益。
4.根據(jù)酒店的管理目標(biāo),制定部門各崗位人員編制、崗位職責(zé)、操作工作程序、規(guī)章制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織培訓(xùn)、考核,確保接待工作的有序開展。
5.主持部門工作例會(huì),聽取匯報(bào),督促工作進(jìn)度,解決工作中的問題。
6.負(fù)責(zé)客房部的安全管理工作,遵照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,督促本部門各管區(qū)落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度,切實(shí)做好安全防范工作。
7.負(fù)責(zé)客房部的日常質(zhì)量管理,檢查督促各管區(qū)嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進(jìn)行工作,實(shí)行規(guī)范作業(yè),每日巡視本部門各管區(qū)一次以上,抽查各類客房10間以上。
8.督導(dǎo)部門人員收集客人對(duì)經(jīng)營(yíng)部門及酒店設(shè)施設(shè)備的意見,并及時(shí)輸入酒店共享客戶信息內(nèi),每周完成《客戶意見案例分析》,為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供有利依據(jù)。
9.主抓部門人員的隊(duì)伍建設(shè),經(jīng)常性開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高員工思想、業(yè)務(wù)素質(zhì),并激勵(lì)關(guān)心員工,使其保持熟練的操作技能和穩(wěn)定的工作積極性。
10.負(fù)責(zé)做好本部門與酒店其他部門的溝通聯(lián)系,有序協(xié)調(diào)地搞好工作。
11.建立良好的客戶關(guān)系,廣泛聽取和搜集客人意見,處理投訴,不斷改進(jìn)工作。
12.審閱各管區(qū)每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,密切注意客情,掌握重要接待任務(wù)情況,及時(shí)檢查和督促各管區(qū)認(rèn)真做好貴賓的接待服務(wù)及迎送工作。
13.負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的使用管理工作,督促各管區(qū)做好日常的維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作,定期進(jìn)行考核檢查;參與客房的改造和更新裝修工作,研究和改進(jìn)客房的設(shè)備設(shè)施。
14.對(duì)下屬的工作進(jìn)行定期考核評(píng)估,并按制度規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲監(jiān)督。
公司簡(jiǎn)介
廣西華成建設(shè)投資集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱華成集團(tuán))的前身是2005年9月29日成立的廣西華成置業(yè)投資有限公司.歷經(jīng)10年.投資建設(shè)了華成都市商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目.創(chuàng)造了博客連鎖酒店品牌.并相繼開發(fā)了商業(yè)運(yùn)營(yíng)及物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù).隨著公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域日益多元化.于2015年3月28日改組成立華成集團(tuán). 集團(tuán)總部位于南寧高新區(qū)新苑路17號(hào)華成大廈.員工總數(shù)300人,現(xiàn)有廣西華成建設(shè)投資有限公司為母公司.以及廣西華成置業(yè)投資有限公司.廣西佰成商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司.南寧市廣成物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司.南寧博客酒店連鎖有限公司.廣西華成藝術(shù)有限公司等多家子公司.是一家集房地產(chǎn)開發(fā).商業(yè)運(yùn)營(yíng).現(xiàn)代科技農(nóng)業(yè).物業(yè)服務(wù).連鎖酒店.文化藝術(shù)等產(chǎn)業(yè)的多元化集團(tuán)公司. 2008年.華成集團(tuán)斥資7億元在南寧高新區(qū)開發(fā)“華成都市商業(yè)廣場(chǎng)”項(xiàng)目.27萬(wàn)平方米恢宏體量的社區(qū)商業(yè)綜合體涵蓋住宅.寫字樓.商業(yè)街.星級(jí)酒店.購(gòu)物中心.影院.高端會(huì)娛樂會(huì)所等服務(wù)功能.華成都市自2014年開業(yè)以來(lái).因地制宜的準(zhǔn)確定位以及具備前瞻性的眼光率先建設(shè)智慧商圈.以代表性.唯一性開創(chuàng)南寧社區(qū)商業(yè)服務(wù)新紀(jì)元.成為南寧城區(qū)商業(yè)服務(wù)新典范.商圈為社會(huì)提供就業(yè)崗位約2000個(gè).年均貢獻(xiàn)稅收1億多元.營(yíng)業(yè)額約7億元.華成都市通過運(yùn)用自媒體營(yíng)銷.情景體驗(yàn)式消費(fèi)氛圍營(yíng)造.客群情感交流等創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)管理.吸引日均2萬(wàn)人以上的固定人流.保持年均營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率20%. 2010年.華成集團(tuán)進(jìn)軍酒店業(yè).創(chuàng)立“博客”品牌.第一家博客酒店于2012年在長(zhǎng)湖路落成開業(yè).其以獨(dú)特的世界頂級(jí)亞曼尼飯店的裝修風(fēng)格.優(yōu)質(zhì).創(chuàng)新的貼心服務(wù).精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位備受顧客的青睞.開業(yè)2年多便迅速進(jìn)入了南寧酒店業(yè)入住率的前三名.隨著博客酒店的成熟運(yùn)營(yíng).品牌獲得市場(chǎng)認(rèn)可.2017年.博客酒店在華成都市開設(shè)第二家分店--博客· 多縵酒店. 2017年.華成集團(tuán)在多元化的領(lǐng)域上再添新作:以弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化.普及審美教育為目的投資創(chuàng)辦的集金絲楠工藝/書畫/藝術(shù)品展示.銷售.行業(yè)交流等為一體的多功能綜合性藝術(shù)中心--華成藝術(shù)中心落成開業(yè),科學(xué)院危舊房改造項(xiàng)目正在全面啟動(dòng). 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中.華成集團(tuán)始終堅(jiān)持變革.致力于產(chǎn)品業(yè)態(tài)上的創(chuàng)新.持續(xù)不斷地提升人們生活品質(zhì).以實(shí)力筑就地位.以作品成就輝煌.未來(lái).我們將不斷開拓新的市場(chǎng).堅(jiān)持以地產(chǎn)為主線.商業(yè).物業(yè).酒店業(yè)為輔線的戰(zhàn)略規(guī)劃.使華成集團(tuán)成為主業(yè)突出.資產(chǎn)優(yōu)良.管理科學(xué)的多元化集團(tuán)企業(yè).
只要你對(duì)自己有信心.我們歡迎你加入我們團(tuán)隊(duì).讓我們攜手共創(chuàng)佳績(jī)! 說(shuō)明:我集團(tuán)目前相關(guān)招聘信息僅在廣西人才網(wǎng).58同城網(wǎng)上發(fā)布.
公司地址:南寧市高新區(qū)新苑路17號(hào)華成都市購(gòu)物中心
大學(xué)路方向 “大學(xué)大嶺路口”站下車 204路 207路 222路 33路 4路 53路 54路 58路 604路 605路 66路 76路 804路 西鄉(xiāng)塘專線大站快車
科園大道方向 “廣西稅務(wù)學(xué)?!闭鞠萝?24路 35路46路53路 54路 707路 88路 91路
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聯(lián)系電話:38***87(華成置業(yè)公司).23***73(佰成商業(yè)公司).23***86(廣成物業(yè)公司).22***50(多縵酒店公司)
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南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)華成都市-B座18樓 查看上班路線
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酒店運(yùn)營(yíng)助理經(jīng)理5000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧市邕江賓館有限責(zé)任公司批發(fā)/零售崗位職責(zé): 1、做好酒店的運(yùn)營(yíng)管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃和客戶維護(hù)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。 3、定期分析店內(nèi)經(jīng)營(yíng)和管理狀況并向上級(jí)匯報(bào)。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷。 2、性格開朗、樂觀、誠(chéng)信、正直,愛崗敬業(yè),具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,熟練掌握電腦操作。 3、出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4、有海濱度假酒店模式工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。18小時(shí)前劉經(jīng)理經(jīng)理
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連鎖酒店總經(jīng)理10000-15000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)崗位職責(zé) 1、 全面負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營(yíng)管理; 2、 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)門店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo); 3、 負(fù)責(zé)制定門店的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和決算; 4、 落實(shí)門店年度財(cái)務(wù)預(yù)算,向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo); 5、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作; 6、 負(fù)責(zé)做好門店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象; 7、 做好門店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更; 8、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)門店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 大專以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè); 2、有3年以上中高檔品牌連鎖酒店總經(jīng)理工作管理工作經(jīng)驗(yàn); 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程, 善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng); 4、 有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。2025-09-08胡競(jìng)選
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前廳部經(jīng)理6000-8000元南寧-江南區(qū)廣西華笙酒店集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)軟件直屬上級(jí):酒店總經(jīng)理 直屬部下:賓客關(guān)系主任/前臺(tái)主管 需協(xié)調(diào)之崗位:酒店各部門 (一)職務(wù)簡(jiǎn)述: 負(fù)責(zé)前廳部各分部的有效運(yùn)作,保證提供高質(zhì)量服務(wù),令顧客感到滿意,爭(zhēng)取提高入住率及客房收入。 (二)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、指揮、控制及協(xié)調(diào)所有前臺(tái)業(yè)務(wù)工作。 2.保持與其他部門總監(jiān)/經(jīng)理之聯(lián)系與合作,以便使前臺(tái)工作能順利完成,并不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。 4.制定前廳部營(yíng)業(yè)預(yù)算與預(yù)測(cè); 控制前廳部成本支出。 5.培訓(xùn)下屬員工,鼓舞員工士氣,協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。 6.巡視酒店前廳范圍,保持各項(xiàng)設(shè)施及運(yùn)作正常。 7.監(jiān)查員工的規(guī)范操作及紀(jì)律執(zhí)行,確保前廳部員工嚴(yán)格執(zhí)行酒店及部門的政策和規(guī)定。 8.考核員工的工作態(tài)度及業(yè)績(jī)表現(xiàn)。 9.負(fù)責(zé)酒店貴賓接待及有關(guān)準(zhǔn)備工作。 10.處理投訴事件,包括處理賓客關(guān)系、禮賓、總機(jī)話務(wù)、接待處、訂房部等遇到的難題。 11.負(fù)責(zé)對(duì)貴賓、長(zhǎng)住客、身體不適客等問候及超值服務(wù)。 12.向人事行政部經(jīng)理建議本部員工之人員招聘、培訓(xùn)、調(diào)配及解雇。 13.檢查前廳部員工的個(gè)人儀容及衛(wèi)生、對(duì)客人有禮貌和高效率的工作表現(xiàn),確保前廳部所有員工儀態(tài)和品行出眾。 14.檢查新入住客人的賬目資料是否充足,如有錯(cuò)賬、壞賬的可能性須馬上做出適當(dāng)?shù)奶幚怼?15.負(fù)責(zé)提供酒店所需的一切有關(guān)前臺(tái)的營(yíng)業(yè)資料,協(xié)助管理層靈活調(diào)整政策,提高入住率。 16.與客房配合,安排房間之維修、保證正確的房間狀態(tài)及住客資料,提高接待及綜合服務(wù)水準(zhǔn)。 17.定期盤點(diǎn)前廳部的財(cái)物。 18.了解南寧市和酒店五公里內(nèi)其他酒店的營(yíng)業(yè)策略及入住狀況。 19.不斷探索最新、最有效的個(gè)性化服務(wù)及人性化與制度化相結(jié)合的管理方式和方法。 20. 與營(yíng)銷部密切配合,完善客史檔案,跟蹤賓客需求,提高客房入住率。2025-09-08
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酒店經(jīng)理6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西二一七投資管理有限公司金融/投資/證券1工作內(nèi)容:全面負(fù)責(zé)高端酒店前期籌備、日常管理。 2任職要求:責(zé)任心強(qiáng),有高端酒店工作經(jīng)驗(yàn)。2025-09-05275142009@qq.com
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酒店室內(nèi)高級(jí)方案設(shè)計(jì)師10000-20000元南寧-良慶區(qū)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)本部門專案的方案設(shè)計(jì); 2、與物料師共同確定硬裝主材與空間色彩搭配,繪制效果圖手稿并跟進(jìn)效果圖效果; 3、及時(shí)與設(shè)計(jì)總監(jiān)溝通方案,并同業(yè)主保持良好的溝通,直至確定方案; 4、設(shè)計(jì)擴(kuò)初,繪制施工圖手稿并跟進(jìn)施工圖品質(zhì); 5、專案的施工跟蹤,有效解決施工中出現(xiàn)的問題和完善設(shè)計(jì)。 任職要求: 1、8年以上方案設(shè)計(jì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),本科及以上學(xué)歷,室內(nèi)設(shè)計(jì)、建筑相關(guān)專業(yè); 2、有豐富的酒店、別墅、售樓處等裝飾工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn); 3、方案能力強(qiáng),有良好的創(chuàng)意和空間思維,手繪能力強(qiáng); 4、能獨(dú)立完成整體策劃,獨(dú)立設(shè)計(jì)個(gè)案,且設(shè)計(jì)大膽、創(chuàng)新。2025-09-04
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酒店開發(fā)經(jīng)理7000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西華夏銘酒店集團(tuán)有限公司酒店/旅游工作職責(zé): 1、尋找有意向的加盟商并洽談合作相關(guān)事宜; 2、尋找物業(yè)信息;如果租賃,與物業(yè)業(yè)主初步洽談;如果加盟,與加盟投資人合作談判; 3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研物業(yè)的地理位置、周邊市場(chǎng)條件、建筑結(jié)構(gòu)、面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等信息; 4、編制項(xiàng)目投資預(yù)算報(bào)表,可行性分析; 5、調(diào)研周邊酒店的房?jī)r(jià)、出租率、經(jīng)營(yíng)情況等信息; 6 、上級(jí)交辦的其他工作。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者學(xué)歷可不限),酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)優(yōu)先; 2、有1年以上酒店選址經(jīng)驗(yàn)或大中型物業(yè)中介、地產(chǎn)、招商等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可,有人帶教; 3、形象良好,誠(chéng)信正直,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí); 4、良好的表達(dá)能力,溝通協(xié)調(diào)能力,學(xué)習(xí)能力,執(zhí)行力; 5、具有一定的談判技巧,原則性強(qiáng); 6、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力; 7、認(rèn)可企業(yè)核心價(jià)值觀;2025-09-03韋女士
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酒店前廳部經(jīng)理6000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西天龍灣璞悅酒店管理有限公司酒店/旅游【崗位職責(zé)】 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,對(duì)本部門的工作進(jìn)行統(tǒng)籌和監(jiān)督管理,實(shí)現(xiàn)本部門的規(guī)范化管理,提高部門的服務(wù)質(zhì)量水平,創(chuàng)造出前廳高效工作的氣氛,從而保證酒店的經(jīng)濟(jì)效益。 【任職要求】 1. 大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力; 3.2年以上大型酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。2025-09-03黃經(jīng)理
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酒店高級(jí)銷售經(jīng)理5000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西凱鉞酒店管理有限公司酒店/旅游Main responsibilities 主要職責(zé): 1.負(fù)責(zé)分配區(qū)域的客戶拜訪業(yè)務(wù),最終為酒店帶來(lái)收益,且始終與部門的目標(biāo)保持一致。 2.全面掌握整個(gè)酒店的所有產(chǎn)品項(xiàng)目和價(jià)格以及各種促銷活動(dòng),包括酒店的房類分布,二次消費(fèi)項(xiàng)目.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和餐飲部服務(wù)項(xiàng)目.種類和價(jià)目等情況。 3.完成酒店下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。 4.通過收集和回顧以往的信息,確定并挑選重要和潛在顧客。 5.通過業(yè)務(wù)拜訪.電話拜訪及郵件等方式與潛在顧客聯(lián)系,確定它們的需求。 6.根據(jù)業(yè)務(wù)效率最大限度的訂立每日.每周.每月的拜訪計(jì)劃。 7.完成每周的工作總結(jié)報(bào)告,建立客戶聯(lián)系檔案并妥善保管。 8.與潛在客戶聯(lián)系,了解他們的客房需求及其他細(xì)節(jié),介紹和推廣酒店的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。 9.根據(jù)客戶之潛力建立拜訪頻度,建立合理的客戶范圍,并開發(fā)新的客戶資源。 10.在確定的活動(dòng)日期到來(lái)之前再次檢查.確認(rèn)所有與客戶協(xié)商過的工作細(xì)節(jié)已傳達(dá)到相關(guān)部門并且已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。 11.通過有規(guī)律的親自拜訪和電話拜訪協(xié)商.跟蹤預(yù)期的或重復(fù)的客房預(yù)定和宴會(huì)活動(dòng)。 12.與各部門緊密合作,尤其要與客房部.餐飲部保持緊密聯(lián)系。 13.報(bào)告與酒店服務(wù)或功能有關(guān)的客戶意見及反饋。 14.建立一個(gè)有效的資訊反饋系統(tǒng)(包括:報(bào)紙,剪報(bào),小道消息,客戶資料等) 15.向管理層提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)信息。 16.參與酒店活動(dòng),推廣酒店服務(wù)并在必要時(shí)招待客人。 qualifications 任職資格: ?具有營(yíng)銷,市場(chǎng)或相關(guān)領(lǐng)域的大專學(xué)位。 After the test 經(jīng) 驗(yàn): ?2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或類似的管理經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 Skills 技能技巧: 1.具有代表酒店與顧客.員工.第三方交往的能力。 2.具有解決問題.推理.號(hào)召.組織和培訓(xùn)能力。 3.精通微軟辦公軟件。 良好的寫作技能。2025-09-03官女士
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酒店經(jīng)理8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西正鑫生物科技有限公司批發(fā)/零售任職要求: 1.?5年以上五星級(jí)酒店核心崗位管理經(jīng)驗(yàn)(如前廳經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等),熟悉高端酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程規(guī)范及品質(zhì)管控邏輯。 2.?具備精品民宿管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,深刻理解民宿與星級(jí)酒店的差異,能平衡「標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)」與「?jìng)€(gè)性化溫度」。 3.?精通管家式服務(wù)邏輯,有成熟的服務(wù)體系搭建或落地案例,擅長(zhǎng)挖掘客戶潛在需求(如家庭客群、商務(wù)客群的差異化需求),并能轉(zhuǎn)化為具體服務(wù)動(dòng)作。 4.?具備優(yōu)秀的對(duì)外洽談與資源整合能力,有成功對(duì)接高端品牌、文旅機(jī)構(gòu)或媒體合作的案例者優(yōu)先,能獨(dú)立推動(dòng)合作落地。 5.?具備較強(qiáng)的結(jié)果導(dǎo)向思維,關(guān)注細(xì)節(jié),抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)民宿行業(yè)靈活的工作節(jié)奏(如節(jié)假日、突發(fā)客情處理等)。 6.?有高端客群服務(wù)經(jīng)驗(yàn),溝通表達(dá)流暢,具備一定的審美能力與生活品味,與民宿高端定位匹配。 崗位職責(zé): 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店運(yùn)營(yíng)管理、內(nèi)部規(guī)范管理等工作,督導(dǎo)各崗位人員實(shí)施日 常酒店服務(wù)工作,組織實(shí)施酒店各崗位的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤,及時(shí)處理客訴,做好酒店前臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)防控,分析經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,協(xié)助制定并落實(shí)銷售計(jì)劃,關(guān)注成本控制,組織并執(zhí)行酒店各崗位績(jī)效考核。 工作內(nèi)容: 1.了解酒店年度、月度經(jīng)營(yíng)和銷售指標(biāo)及完成情況(RevPAR、營(yíng)收、GOP、會(huì)員發(fā) 展、成本與費(fèi)用控制),制定合理化銷售方案并努力完成。 2.每日巡視酒店,做好酒店日常運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理工作,確保各部門工作有條不紊。 3.查看酒店每日經(jīng)營(yíng)報(bào)表,了解經(jīng)營(yíng)趨勢(shì),隨時(shí)關(guān)注酒店房態(tài)及流量,適時(shí)調(diào)控; 了解價(jià)格策略與客源結(jié)構(gòu),明確前臺(tái)每日銷售重點(diǎn)工作,完成酒店銷售計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),確保酒店收益最大化。 4.與各銷售渠道保持溝通,及時(shí)處理合作中的各類問題。 5.做好酒店風(fēng)險(xiǎn)防范,每日查看交接班記錄,復(fù)核前臺(tái)封包及各類表單。 6.關(guān)注員工在崗狀況,做好客房清潔衛(wèi)生及硬件維護(hù)的檢查工作,每天抽查客房不 少于5間。 7.關(guān)注酒店能耗,根據(jù)酒店同期數(shù)據(jù)比、同城同類型酒店數(shù)據(jù)比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并 制定相關(guān)措施。 8.負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際工作需求制定培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí);協(xié)助做好酒店安 全、消防培訓(xùn)、演習(xí)及管理工作。 9.定期檢查酒店設(shè)施、設(shè)備和器材,做好維護(hù),確保正常使用。 10.負(fù)責(zé)前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績(jī)效考核。 11.關(guān)注每日員工餐質(zhì)量、關(guān)心員工生活。 12.做好部門的溝通協(xié)調(diào)工作,完成上級(jí)指派的其他工作。 月度工作: 1.每月審核《會(huì)員卡銷售提成表》及中介傭金 2.每月審核盤點(diǎn)酒店發(fā)票,并及時(shí)補(bǔ)充。 3.每月組織各崗位負(fù)責(zé)人完成一次酒店安全檢查,并根據(jù)檢查結(jié)果制定整改計(jì)劃, 及時(shí)落實(shí)整改。 4.每月審核酒店各部門物品盤點(diǎn)結(jié)果和申購(gòu)計(jì)劃并報(bào)總經(jīng)理審批 5.每月對(duì)應(yīng)收賬款賬目審核并進(jìn)行核銷 6.每月督導(dǎo)跟蹤各部門培訓(xùn)計(jì)劃,確保有效實(shí)施。2025-09-02楊正茂
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