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職位描述

客服職位：
1、正確執(zhí)行部門經(jīng)理提出的各項工作方案和任務(wù)，以及其它的工作職責；
2、定期或不定期的對自已手中客戶進行跟蹤回訪，并做好回訪記錄；
3、積極配合市場部門更好的開展工作，做好全面的售前、售中和售后服務(wù)工作；
4、根據(jù)實際工作定期反饋客戶提出問題與解決方案，并根據(jù)客戶與公司的合作情況，提出更加合理維護好客戶的方案；
5、建立自已手中客戶售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、客戶跟蹤及反饋）；
6、與客戶溝通過程中，合理處理客戶反饋的問題，并與技術(shù)部門傳達及溝通，監(jiān)督執(zhí)行并為客戶提供最終滿意答復；
7、遵守部門經(jīng)理的工作安排及培訓計劃，并根據(jù)自已當月情況制定實施績效改善計劃；
8、受理客戶投訴問題，并做好客戶來公司的接待工作；
9、熟悉公司各項產(chǎn)品功能，產(chǎn)品知識，售后服務(wù)流程，以及完善的后臺操作功能；
任職資格：
1.普通話標準，表達流利,，大專以上學歷；
2.在校實習期間從事過保險客服、互聯(lián)網(wǎng)平臺客服、微商以及淘寶客服的可優(yōu)先；
3.歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生前來應(yīng)聘。公司提供免費的專業(yè)培訓，導師輔導，濃厚的學習氛圍。
晉升空間：客服——組長——經(jīng)理——大區(qū)經(jīng)理
薪酬計算：底薪+業(yè)績提升+年終獎金
我們勇于創(chuàng)新
        我們專注專業(yè)
                我們追求夢想
                        我們敢于挑戰(zhàn)
         歡迎有抱負的有志青年加入小蟻集合?。?！

公司簡介

小蟻集合科技是一家擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)企業(yè)，公司股東們早在2010年就將英國最先進的大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)應(yīng)用到國內(nèi)平臺建設(shè)運營當中；同時也是中國首批支付授權(quán)ISV（ISV意為獨立軟件開發(fā)商）、微信支付受理機構(gòu)、銀聯(lián)支付的戰(zhàn)略合作伙伴。2015年起為“英國中文教育促進會”互聯(lián)網(wǎng)項目做建設(shè)，2016年主導運作廣西日報傳媒集團“互聯(lián)網(wǎng)+”項目戰(zhàn)略合作，參與搭建廣西桂管家便民繳費平臺和黨費在線繳納平臺，2017年建設(shè)廣西高級人民法院訴訟費繳費與退費平臺。
???????小蟻訴保項目是公司就“互聯(lián)網(wǎng)+保險”領(lǐng)域，與中國人保，華安、平安、華農(nóng)四大保險公司精誠合作，為律師行業(yè)推出的互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)金融平臺，小蟻訴保平臺專注于中國訴訟保全擔保服務(wù)，在律師、當事人與擔保保險公司之間通過移動互聯(lián)網(wǎng)平臺搭建快速服務(wù)橋梁，為當事人和法律人提供簡單快捷、價格優(yōu)惠的訴保服務(wù)，讓訴訟保全更省事更省時！
??????未來小蟻將打造成一個集律師及當事人訴訟服務(wù)、訴服金融服務(wù)、律師大數(shù)據(jù)服務(wù)的一個綜合性專業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺。。。

上班地點

可能感興趣的職位: 客服經(jīng)理（問界）
7000-9000元

南寧-興寧區(qū)

南寧粵界汽車銷售服務(wù)有限公司

崗位職責 1、對客戶資料的收集、使用和更新，管理好客戶檔案,確保客戶信息真實有效及準確性，同時做好客戶檔案保密工作，防止客戶信息泄露； 2、主動客戶接觸工作流程的執(zhí)行和監(jiān)督（包括：新車交車面訪、新車銷售7DC、售后出廠客戶3DC、首保提醒、定保提醒、潛客稽核、各類車主活動邀約等）； 3、對客戶的意見、投訴、建議進行分類、歸納、統(tǒng)計,并將分析重點改善弱項,針對弱項對業(yè)務(wù)部門進行監(jiān)督改進，保證客戶滿意度。 4、指導客服專員對業(yè)務(wù)部門CS改善進行監(jiān)督、檢核、跟蹤改進。 5、每月定期組織客戶活動，完成活動策劃、執(zhí)行、總結(jié)。 6、車主群的管理；崗位要求 1、有同行業(yè)同崗位三年以上工作經(jīng)驗，無崗位經(jīng)驗勿投 2、有自驅(qū)力、向上力、向心力 3、具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)及服務(wù)策劃能力，良好的執(zhí)行能力

2025-09-19; 高級客服經(jīng)理
10000-15000元

南寧-良慶區(qū)

廣西愛閣工房家居有限責任公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

崗位職責: 1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理要求，擬定公司對客戶服務(wù)管理的規(guī)劃和目標，搭建和不斷完善客戶服務(wù)體系、售后管理體系等； 2. 搭建公司承運商管理體系，包括承運商合作模式，日常調(diào)度，承運商考核以及貨運問題的處理； 3. 搭建高素質(zhì)、高效率的客戶服務(wù)團隊。包括客戶服務(wù)部的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、職能配置和人員管理和工作制度及標準搭建； 4. 負責公司售后體系搭建，售后流程梳理及建立服務(wù)標準并監(jiān)督執(zhí)行情況負責定期對售后問題進行分析匯總，持續(xù)整改，不斷提高客戶滿意度和粘度，確保市場占有率； 5. 負責每年度顧客滿意度調(diào)查的策劃和組織實施； 6.部門日常內(nèi)部管理。任職資格： 1、本科及以上學歷； 2、5年以上大型企業(yè)客戶服務(wù)、售后服務(wù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上售后服務(wù)團隊管理經(jīng)驗； 3、有駕照和駕駛經(jīng)驗優(yōu)先，有較強的抗壓能力和良好的團隊協(xié)作能力； 4、有良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，對服務(wù)的價值有較深理解； 5、具備一定數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力、較強的邏輯思維能力。福利：提供食宿、五險、員工培訓、團建、節(jié)假日、定期體檢等。

2025-09-19

梁女士; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西沃之悅汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作職責： 1、進行客戶滿意調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行匯總分析形成報告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調(diào)查結(jié)果進行匯總； 5、有序開展客戶關(guān)懷活動； 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進建議； 8、負責客服部日常管理工作。任職資格： 1、普通話標準，語言表達能力強，待人誠懇、思維敏捷，有較強的責任心； 2、能熟練操作辦公自動化設(shè)備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。具備一定管理能力。

2025-09-19

方女士; 客服經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)-萬象城

廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責： 1. 線上邀約客戶，確?？蛻裟軌蚶斫獠⒔邮芪覀兊姆?wù)或產(chǎn)品。 2. 與客戶進行有效溝通，確保信息的準確傳遞。 3. 需要根據(jù)客戶需求，提供相應(yīng)信息和解決方案。 4. 維護客戶關(guān)系，確保客戶滿意度。任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識。 2. 能夠基本操作辦公軟件和客戶管理系統(tǒng)。 3. 有責任心，能夠獨立解決問題。 4. 工作時間：每周一至周五8:40-12:00，14:00-18:30，法定節(jié)假日放假，每周都有下午茶時間。

2025-09-18

張浩; 醫(yī)美客服經(jīng)理
16000-25000元

南寧-興寧區(qū)

廣西鈺尚美佳醫(yī)療健康管理有限公司

期待您是這樣的人人品過關(guān)、腳踏實地、不安于現(xiàn)狀公司提供優(yōu)質(zhì)精準客戶渠道及資源、轉(zhuǎn)化率高、成交率高、開單周期短、同時公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓美容師賣卡 1、有服務(wù)門店市場經(jīng)驗或者相關(guān)美業(yè)（美容師、店長）、酒業(yè)銷售等相關(guān)經(jīng)驗 2、與店家溝通、培訓美容師賣卡，培訓美容師品項專業(yè)、基數(shù)、話術(shù)、銷售等相關(guān)醫(yī)美大健康行業(yè)均可 3、大健康美導需要2-5年健康、養(yǎng)生知識經(jīng)驗優(yōu)選入職 4、能適應(yīng)出差（廣西） 5、招聘桂林區(qū)駐地醫(yī)美導師面試流程：老板直招、快速回復、可立即安排上班！??！

2025-09-18

廖世芬; 市場客服經(jīng)理
10000-15000元

南寧-興寧區(qū)

廣西鈺尚美佳醫(yī)療健康管理有限公司

職位描述：我們需要這樣的您 ①做過醫(yī)美咨詢、日化、生美、醫(yī)美、大健康、酒業(yè)等行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗均可 ②做過崗位美容、美容院店長美業(yè)導師等均可 ③服務(wù)、心態(tài)第一腳踏實地躬身入局工作內(nèi)容： 1、維護分配的合作商 2、活動開展、與店家溝通、培訓時間：09:00-18:00

2025-09-18

廖世芬; 電商在線客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

【工作內(nèi)容】通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。【工作時間】 1、帶薪培訓，培訓期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時，8-23點實行輪班制；【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓（帶薪培訓）； 2、底薪+計件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動合同，按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學、人性化的職場布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強的語言理解和表達能力； 3、能熟練操作計算機； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強烈客戶服務(wù)及團隊合作意識。

2025-09-17

李經(jīng)理

HR; 電商售后審單客服
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容： 1、負責審核售后工單，根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況，根據(jù)實際情況給出解決方案，客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。工作時間： 9:00-18:00 薪資福利：底薪+補貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等；公司不定期舉辦各類興趣團隊活動；崗位學習機會多，暢通無阻的晉升空間。晉升渠道： A.普通客服導師專家 B.管理線：儲備干部團隊組長團隊主管中心經(jīng)理運營經(jīng)理 C.專業(yè)線：招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓師、后勤任職資格： 1、大專及以上學歷且有畢業(yè)證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。

2025-09-17

李經(jīng)理

HR; 客服經(jīng)理
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西天欣創(chuàng)展營銷管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上

2025-09-17

陳宇航; 客服經(jīng)理
10000-15000元

南寧-良慶區(qū)

廣西愛閣工房家居有限責任公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

崗位職責: 1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理要求，擬定公司對客戶服務(wù)管理的規(guī)劃和目標，搭建和不斷完善客戶服務(wù)體系、售后管理體系等； 2. 搭建公司承運商管理體系，包括承運商合作模式，日常調(diào)度，承運商考核以及貨運問題的處理； 3. 搭建高素質(zhì)、高效率的客戶服務(wù)團隊。包括客戶服務(wù)部的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、職能配置和人員管理和工作制度及標準搭建； 4. 負責公司售后體系搭建，售后流程梳理及建立服務(wù)標準并監(jiān)督執(zhí)行情況負責定期對售后問題進行分析匯總，持續(xù)整改，不斷提高客戶滿意度和粘度，確保市場占有率； 5. 負責每年度顧客滿意度調(diào)查的策劃和組織實施； 6.部門日常內(nèi)部管理。任職資格： 1、本科及以上學歷； 2、5年以上大型企業(yè)客戶服務(wù)、售后服務(wù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上售后服務(wù)團隊管理經(jīng)驗； 3、有駕照和駕駛經(jīng)驗優(yōu)先，有較強的抗壓能力和良好的團隊協(xié)作能力； 4、有良好的服務(wù)意識和職業(yè)態(tài)度，對服務(wù)的價值有較深理解； 5、具備一定數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力、較強的邏輯思維能力。福利：提供食宿、五險、員工培訓、團建、節(jié)假日、定期體檢等。

2025-09-17

梁女士