職位描述

【崗位職責】
1、負責客戶滿意度工作,制定全生命周期滿意度執(zhí)行維系動作,落實客戶維系工作開展,提升項目客戶滿意度;
2、負責客戶風險管控,制定客戶風險制度,根據(jù)風險管理制度管控項目客戶風險規(guī)避前期潛在客戶風險;
3、負責項目客戶維系管理工作,包括客戶投訴、群訴管理、客戶輿情管控管理等工作,并基于客戶反饋需求負責協(xié)調(diào)溝通各部門資源進行處理;
4、負責項目交付工作管理,包括活動公司招標,交付方案制定,現(xiàn)場流程管控,人員安排等確保交付順利開展;
5、部門檔案資料的收集、整理、歸納和管理;
6、部門各項節(jié)點跟進、追蹤和閉環(huán)。
【任職要求】
1、全日制本科及以上學歷,客戶關(guān)系或客戶服務5年以上經(jīng)驗;
2、法律/市場營銷/新聞學/廣告學/房地產(chǎn)經(jīng)營管理等專業(yè)優(yōu)先;
3、具備項目全周期客戶管理經(jīng)驗、曾主導、組織過大型交付者優(yōu)先。
【工作地點】廣西 南寧

公司簡介

新希望集團是中國最早創(chuàng)立的民營企業(yè)之一,由新希望集團創(chuàng)始人、董事長、 中國民生銀行副董事長、全球川商總會會長劉永好先生于1982年發(fā)起創(chuàng)立,新希望集團多年來以農(nóng)牧健康為根基,在30余年的發(fā)展中已成為擁有乳業(yè)與快消品,房產(chǎn)與基礎(chǔ)設(shè)施,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與食品,化工與資源四大板塊的大型綜合性跨國企業(yè),新希望集團作為民營企業(yè)里的“常青樹”,以固定資產(chǎn)1100多億、年銷售額1000多億、全球員工7萬多人、全球分公司600多個、已連續(xù)15年位列中國企業(yè)500強前茅、多年來作為國家重點龍頭企業(yè)、四川省企業(yè)排名第一的業(yè)績擁有良好的商業(yè)口碑,創(chuàng)造了巨大的社會價值與商業(yè)價值。
作為一家有著30余年品牌沉淀的民營企業(yè),新希望集團一直踐行著多維度、全方面的發(fā)展戰(zhàn)略,以長遠的眼光布局市場,新希望地產(chǎn)作為集團四大產(chǎn)業(yè)板塊之一,入邕十四年,始終襲承“精致·綠色”的企業(yè)理念以及“品質(zhì)不為成本讓步,品質(zhì)不為進度讓步”的“兩不讓”開發(fā)理念,堅持對卓越生活的探尋,以精益求精的工匠精神,精耕布局南寧16盤,通過專業(yè)化運作,實現(xiàn)了資產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)模跨越式的發(fā)展,讓綠色的理念融入生活的每個角落,筑造南寧綠色人居2.0時代,為時間和城市空間筑造了標桿。
自新希望地產(chǎn)攜大商匯首入南寧,便開始了一場深耕之旅?;趯Τ鞘邪l(fā)展的理解和洞見,新希望地產(chǎn)把絕大多數(shù)項目都分布在南寧的核心區(qū)域,從城北、至江南、踞青山、進五象,從錦官城、錦悅青山、大唐印象、錦悅江南、盛湖悅景、錦麟玖璽、盛世金悅等項目,一路高歌向前,都見證著新希望地產(chǎn)對南寧這片土地的熱愛。不僅如此,新希望地產(chǎn)對于土地也有自己獨特的理解,遵循每塊土地的特性,有針對性的規(guī)劃產(chǎn)品,賦予土地及產(chǎn)品靈魂。
自2014年起,新希望地產(chǎn)便開始了一場曠日持久的錦麟產(chǎn)品實踐,堅持“產(chǎn)品為根,客戶為本”的理念,以精致綠色為特色IP,傳承新希望地產(chǎn)精工匠作的建筑精神,嚴苛企業(yè)標準與要求,精心選址,點面結(jié)合,把骨子里的風韻框進了建筑空間。每一部錦麟系作品,都選擇在城市繁華處,且又不放棄對自然的追求,真正做到離塵而不離城;精選城市稀缺地段,大尺度舒居空間、低密布局、寬檐大宅、別墅洋房,集高配置資源與一體,將“精致·綠色”理念融于現(xiàn)代建筑中,重構(gòu)當代人居錦繡生活,為新生代城市精英,筑造一座高端舒適的獨家庭院。
不斷成熟的錦麟產(chǎn)品,已在全國落地數(shù)十子,從西南大本營、環(huán)滬城市群到環(huán)渤海城市群,均有錦麟系產(chǎn)品的呈現(xiàn),如沈陽錦麟河院、成都錦麟府,以及蘇州的錦麟九里、錦麟府、錦麟云境等項目都已在區(qū)域市場獲得客戶高度認可,取得了驕人成績。在2019年中國房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略峰會中,新希望“錦麟系”不負眾望,榮膺“2019中國房地產(chǎn)產(chǎn)品品牌十強”,并榮獲“2019中國十大精工華宅獎”、“2019中國百城建筑新地標”等重量級獎項,成為城市高質(zhì)住宅的先鋒之作。
歲月輪轉(zhuǎn),新的一年又將至,回眸往昔,新希望地產(chǎn)南寧公司始終堅持“精致·綠色”企業(yè)理念,以客戶為中心,打磨產(chǎn)品細節(jié),在產(chǎn)品品質(zhì)升級的道路上不斷攀升;展望未來,也將一如既往深耕高品質(zhì)產(chǎn)品,滿足客戶對品質(zhì)的需求,筑造邕城經(jīng)典人居建筑,擎引城市嶄新未來。
新希望地產(chǎn)擁有一支專業(yè)、激情、年輕的團隊,公司員工平均年齡31歲,高管平均年齡35歲。未來,新希望地產(chǎn)將憑借準確的戰(zhàn)略規(guī)劃、優(yōu)秀的管理能力、專業(yè)的市場運作和不斷深化的品牌影響力,繼續(xù)深耕南寧,為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景而不懈努力。
我們以具有市場競爭力的薪酬和完善的福利待遇(公司每天包兩餐工作餐、5天工作制、社保、公積金及商業(yè)保險等)誠摯邀請有志于南寧地產(chǎn)發(fā)展的精英加盟,共同創(chuàng)造豐盈的職業(yè)人生!如有意了解集團詳情可登錄集團網(wǎng)址:

上班地點

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)安吉大道47-2號大商匯建材城1棟3樓 查看上班路線

可能感興趣的職位

服務經(jīng)理
10000-15000元
南寧-興寧區(qū)
工作內(nèi)容: 1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作; 2、及時熱情接待客戶,實行“一對一”服務原則,對其所負責的客戶群進行全程服務; 3、對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問; 4、負責客戶群的回款跟蹤; 5、管理每日客戶檔案,與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系; 6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、??萍耙陨蠈W歷;年齡22-32歲 2、有責任擔當,良好的溝通能力和應變能力; 3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、有汽修行業(yè)服務經(jīng)理的優(yōu)先。 福利待遇: 薪資:底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節(jié)假日
9小時前
人事部
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓,培訓期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(帶薪培訓); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學歷放寬); 2、反應敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機; 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。
2025-09-15
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
工作內(nèi)容: 1、負責審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況,根據(jù)實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理 C.專業(yè)線:招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學歷且有畢業(yè)證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。
2025-09-15
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度工作計劃,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,制定本店客戶關(guān)系管理工作的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略和年度目標,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 2、結(jié)合品牌要求,制定與更新客戶管理與開發(fā)工作的管理體系、制度、流程與操作標準規(guī)范; 3、組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查,撰寫并提交報告; 4、負責客戶投訴信息的收集、跟蹤、上報、協(xié)調(diào)和解決,撰寫并提交投訴月報; 5、指導客戶接待員進行日??蛻舻慕哟头?,對客戶休息室及前臺進行協(xié)調(diào)管理; 6、制定公司客戶信息分析與挖掘工作發(fā)展目標與推進計劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況; 7、制定會員俱樂部發(fā)展定位與發(fā)展策略,制定與更新年度目標與推進計劃,并監(jiān)控執(zhí)行情況;
2025-09-14
覃小姐
南寧-青秀區(qū)-新興大廈
1、負責通過電話和微信對到期汽車年檢客戶進行提醒和服務管理; 2、負責年檢客戶全程服務(簡單標準的流程),填寫單據(jù); 3、領(lǐng)導交代的其他事項。 任職資格: 1、細心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠的服務態(tài)度; 2、喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認真踏實; 3、年齡20歲以上。 薪資: 平均月薪4000元---8000元 上班地點: 青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓 上班時間:8:30-18:00
2025-09-12
人事部
南寧-興寧區(qū)
期待您是這樣的人 人品過關(guān)、腳踏實地、不安于現(xiàn)狀 公司提供優(yōu)質(zhì)精準客戶渠道及資源、轉(zhuǎn)化率高、成交率高、開單周期短、同時公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓美容師賣卡 1、有服務門店市場經(jīng)驗或者相關(guān)美業(yè)(美容師、店長)、酒業(yè)銷售等相關(guān)經(jīng)驗 2、與店家溝通、培訓美容師賣卡,培訓美容師品項專業(yè)、基數(shù)、話術(shù)、銷售等相關(guān)醫(yī)美大健康行業(yè)均可 3、大健康美導需要2-5年健康、養(yǎng)生知識經(jīng)驗 優(yōu)選入職 4、能適應出差(廣西) 5、招聘桂林區(qū)駐地醫(yī)美導師 面試流程:老板直招、快速回復、可立即安排上班?。?!
2025-09-12
廖世芬
南寧-興寧區(qū)
職位描述: 我們需要這樣的您 ①做過醫(yī)美咨詢、日化、生美、醫(yī)美、大健康、酒業(yè)等行業(yè)服務經(jīng)驗均可 ②做過崗位美容、美容院店長美業(yè)導師等 均可 ③服務、心態(tài)第一腳踏實地 躬身入局 工作內(nèi)容: 1、維護分配的合作商 2、活動開展、與店家溝通、培訓 時間:09:00-18:00
2025-09-12
廖世芬
南寧-青秀區(qū)-萬象城
崗位職責: 1. 線上邀約客戶,確保客戶能夠理解并接受我們的服務或產(chǎn)品。 2. 與客戶進行有效溝通,確保信息的準確傳遞。 3. 需要根據(jù)客戶需求,提供相應信息和解決方案。 4. 維護客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度。 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務意識。 2. 能夠基本操作辦公軟件和客戶管理系統(tǒng)。 3. 有責任心,能夠獨立解決問題。 4. 工作時間:每周一至周五8:40-12:00,14:00-18:30,法定節(jié)假日放假,每周都有下午茶時間。
2025-09-12
張浩
客服經(jīng)理
10000-15000元
南寧
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
崗位職責: 1、電商客服團隊的建立,帶領(lǐng)團隊完成各平臺客戶咨詢服務工作,提高服務水準,提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率; 2、客服團隊的日常班務管理與監(jiān)督,合理安排客服人員排班,人力緊張時及時補位,確??头ぷ饔行蜻M行; 3、客服團隊工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 4、售前售后等疑難問題的解決; 5、負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和電商運營經(jīng)理等團隊溝通跟進; 6、負責搭建客服培訓體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓; 7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團隊做好售后服務。 任職要求: 1、二年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程; 2、熟悉網(wǎng)店運營,精通淘寶的后臺管理,熟悉了解淘寶規(guī)則,有豐富的客服銷售經(jīng)驗; 3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊,較強團隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; 5、良好的溝通能力,執(zhí)行力及團隊合作精神,工作認真負責; 6、熟悉績效制定 公司介紹: 公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境,自有產(chǎn)權(quán)寫字樓(1000平左右),交通便利,鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東自營、拼多多、抖音、小紅書店鋪,在主營類目排名前三,其中天貓店鋪長年TOP。 擁有自己的工廠,目前電商團隊100+人,有自己的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計團隊,公司致力于給員工提供更好的工作、學習環(huán)境以及生活條件,內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機制通道。公司自有電商學院定期內(nèi)訓專業(yè)技能培訓,還有外送學習機會。希望與優(yōu)秀的您一起同行。 意志不堅、好高騖遠、眼高手低、心態(tài)不正者,請謹慎投遞!
2025-09-11
鄧琳薏
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位內(nèi)容: 1、負責接聽TOP家電品牌官方400熱線,為用戶提供家電安裝及維修服務; 2、負責記錄電話內(nèi)容錄入工單系統(tǒng)下發(fā)相應事業(yè)部即可,內(nèi)容簡單易上手; 3、負責的產(chǎn)品為空調(diào)、洗衣機、熱水器、冰箱等家電產(chǎn)品; 工作時間: 1、帶薪培訓,理論培訓期7天左右,培訓期為行政班(早九晚六) 2、正式入職后日工作8小時,8:00-22:30輪班,分早中晚班,沒有通宵班;每個班次8小時/天; 任職要求: 1、大專及以上學歷,普通話標準, 2、入職簽定正式勞動合同,可招收實習生簽訂實習協(xié)議,可蓋實習章 3、有較好的溝通能力及問題處理能力; 4、普通話無明顯地方口音,語言表達流利。
2025-09-10
李經(jīng)理
HR
南寧新希望置業(yè)有限公司招聘:公司標志 logo
南寧新希望置業(yè)有限公司
所在行業(yè) 農(nóng)業(yè)/畜牧
成立時間 6年(2019年3月11日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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