職位描述

【崗位職責】
1、負責客戶滿意度工作,制定全生命周期滿意度執(zhí)行維系動作,落實客戶維系工作開展,提升項目客戶滿意度;
2、負責客戶風險管控,制定客戶風險制度,根據(jù)風險管理制度管控項目客戶風險規(guī)避前期潛在客戶風險;
3、負責項目客戶維系管理工作,包括客戶投訴、群訴管理、客戶輿情管控管理等工作,并基于客戶反饋需求負責協(xié)調(diào)溝通各部門資源進行處理;
4、負責項目交付工作管理,包括活動公司招標,交付方案制定,現(xiàn)場流程管控,人員安排等確保交付順利開展;
5、部門檔案資料的收集、整理、歸納和管理;
6、部門各項節(jié)點跟進、追蹤和閉環(huán)。
【任職要求】
1、全日制本科及以上學歷,客戶關(guān)系或客戶服務5年以上經(jīng)驗;
2、法律/市場營銷/新聞學/廣告學/房地產(chǎn)經(jīng)營管理等專業(yè)優(yōu)先;
3、具備項目全周期客戶管理經(jīng)驗、曾主導、組織過大型交付者優(yōu)先。
【工作地點】廣西 南寧

公司簡介

新希望集團是中國最早創(chuàng)立的民營企業(yè)之一,由新希望集團創(chuàng)始人、董事長、 中國民生銀行副董事長、全球川商總會會長劉永好先生于1982年發(fā)起創(chuàng)立,新希望集團多年來以農(nóng)牧健康為根基,在30余年的發(fā)展中已成為擁有乳業(yè)與快消品,房產(chǎn)與基礎(chǔ)設施,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與食品,化工與資源四大板塊的大型綜合性跨國企業(yè),新希望集團作為民營企業(yè)里的“常青樹”,以固定資產(chǎn)1100多億、年銷售額1000多億、全球員工7萬多人、全球分公司600多個、已連續(xù)15年位列中國企業(yè)500強前茅、多年來作為國家重點龍頭企業(yè)、四川省企業(yè)排名第一的業(yè)績擁有良好的商業(yè)口碑,創(chuàng)造了巨大的社會價值與商業(yè)價值。
作為一家有著30余年品牌沉淀的民營企業(yè),新希望集團一直踐行著多維度、全方面的發(fā)展戰(zhàn)略,以長遠的眼光布局市場,新希望地產(chǎn)作為集團四大產(chǎn)業(yè)板塊之一,入邕十四年,始終襲承“精致·綠色”的企業(yè)理念以及“品質(zhì)不為成本讓步,品質(zhì)不為進度讓步”的“兩不讓”開發(fā)理念,堅持對卓越生活的探尋,以精益求精的工匠精神,精耕布局南寧16盤,通過專業(yè)化運作,實現(xiàn)了資產(chǎn)和經(jīng)營規(guī)??缭绞降陌l(fā)展,讓綠色的理念融入生活的每個角落,筑造南寧綠色人居2.0時代,為時間和城市空間筑造了標桿。
自新希望地產(chǎn)攜大商匯首入南寧,便開始了一場深耕之旅。基于對城市發(fā)展的理解和洞見,新希望地產(chǎn)把絕大多數(shù)項目都分布在南寧的核心區(qū)域,從城北、至江南、踞青山、進五象,從錦官城、錦悅青山、大唐印象、錦悅江南、盛湖悅景、錦麟玖璽、盛世金悅等項目,一路高歌向前,都見證著新希望地產(chǎn)對南寧這片土地的熱愛。不僅如此,新希望地產(chǎn)對于土地也有自己獨特的理解,遵循每塊土地的特性,有針對性的規(guī)劃產(chǎn)品,賦予土地及產(chǎn)品靈魂。
自2014年起,新希望地產(chǎn)便開始了一場曠日持久的錦麟產(chǎn)品實踐,堅持“產(chǎn)品為根,客戶為本”的理念,以精致綠色為特色IP,傳承新希望地產(chǎn)精工匠作的建筑精神,嚴苛企業(yè)標準與要求,精心選址,點面結(jié)合,把骨子里的風韻框進了建筑空間。每一部錦麟系作品,都選擇在城市繁華處,且又不放棄對自然的追求,真正做到離塵而不離城;精選城市稀缺地段,大尺度舒居空間、低密布局、寬檐大宅、別墅洋房,集高配置資源與一體,將“精致·綠色”理念融于現(xiàn)代建筑中,重構(gòu)當代人居錦繡生活,為新生代城市精英,筑造一座高端舒適的獨家庭院。
不斷成熟的錦麟產(chǎn)品,已在全國落地數(shù)十子,從西南大本營、環(huán)滬城市群到環(huán)渤海城市群,均有錦麟系產(chǎn)品的呈現(xiàn),如沈陽錦麟河院、成都錦麟府,以及蘇州的錦麟九里、錦麟府、錦麟云境等項目都已在區(qū)域市場獲得客戶高度認可,取得了驕人成績。在2019年中國房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略峰會中,新希望“錦麟系”不負眾望,榮膺“2019中國房地產(chǎn)產(chǎn)品品牌十強”,并榮獲“2019中國十大精工華宅獎”、“2019中國百城建筑新地標”等重量級獎項,成為城市高質(zhì)住宅的先鋒之作。
歲月輪轉(zhuǎn),新的一年又將至,回眸往昔,新希望地產(chǎn)南寧公司始終堅持“精致·綠色”企業(yè)理念,以客戶為中心,打磨產(chǎn)品細節(jié),在產(chǎn)品品質(zhì)升級的道路上不斷攀升;展望未來,也將一如既往深耕高品質(zhì)產(chǎn)品,滿足客戶對品質(zhì)的需求,筑造邕城經(jīng)典人居建筑,擎引城市嶄新未來。
新希望地產(chǎn)擁有一支專業(yè)、激情、年輕的團隊,公司員工平均年齡31歲,高管平均年齡35歲。未來,新希望地產(chǎn)將憑借準確的戰(zhàn)略規(guī)劃、優(yōu)秀的管理能力、專業(yè)的市場運作和不斷深化的品牌影響力,繼續(xù)深耕南寧,為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景而不懈努力。
我們以具有市場競爭力的薪酬和完善的福利待遇(公司每天包兩餐工作餐、5天工作制、社保、公積金及商業(yè)保險等)誠摯邀請有志于南寧地產(chǎn)發(fā)展的精英加盟,共同創(chuàng)造豐盈的職業(yè)人生!如有意了解集團詳情可登錄集團網(wǎng)址:

上班地點

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)安吉大道47-2號大商匯建材城1棟3樓 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓,培訓期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(帶薪培訓); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學歷放寬); 2、反應敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機; 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。
2025-10-27
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位內(nèi)容: 1、負責接聽TOP家電品牌官方400熱線,為用戶提供家電安裝及維修服務; 2、負責記錄電話內(nèi)容錄入工單系統(tǒng)下發(fā)相應事業(yè)部即可,內(nèi)容簡單易上手; 3、負責的產(chǎn)品為空調(diào)、洗衣機、熱水器、冰箱等家電產(chǎn)品; 工作時間: 1、帶薪培訓,理論培訓期7天左右,培訓期為行政班(早九晚六) 2、正式入職后日工作8小時,8:00-22:30輪班,分早中晚班,沒有通宵班;每個班次8小時/天; 任職要求: 1、大專及以上學歷,普通話標準, 2、入職簽定正式勞動合同,可招收實習生簽訂實習協(xié)議,可蓋實習章 3、有較好的溝通能力及問題處理能力; 4、普通話無明顯地方口音,語言表達流利。
2025-10-27
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
工作內(nèi)容: 1、負責審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況,根據(jù)實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理 C.專業(yè)線:招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學歷且有畢業(yè)證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。
2025-10-27
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20-35歲
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
一、【工作內(nèi)容】 1、幫助客戶處理使用APP遇到的問題或出行中遇到的問題,提供業(yè)務咨詢、訂單查詢、意見反饋等在線服務; 2、通過系統(tǒng)聊天工具為客戶提供服務,以在線會話形式與客戶交流,無需與客戶通話 二、【工作時間】 1、帶薪培訓,培訓期7天左右,培訓期為行政班; 2、正式上崗后實行7-24小時輪班制,每日工作8小時; 三、【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(帶薪培訓); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3500-7000元/月,根據(jù)個人業(yè)績,工資上不封頂,優(yōu)秀者可過萬; 3、簽定正式勞動合同,繳納五險和住房公積金; 4、提供住宿(8人一間、熱水器、空調(diào)); 5、提供帶薪年休假2-15天; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學、人性化的職場布置; 7、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。
2025-10-27
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
任職要求: 1.大專以上學歷;普通話標準,有較強的語言表達能力,善于與人溝通; 1、2年以上售后客服工作經(jīng)驗,熟練掌握辦公軟件; 3、具備良好的抗壓能力和應變能力,能夠處理客戶的投訴和糾紛; 4、工作認真細致,有耐心,能夠準確處理各種客戶問題; 5、具有團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務。 工作內(nèi)容: 1.為用戶提供查詢、業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議等優(yōu)質(zhì)的電話服務。 2.登記分析儀器維修臺賬,全程跟進售后維修進度,確保維修時效。 3.整理歸檔維修服務報告,做好資料歸檔工作。 4.儀器維修維保完成后,進行電話回訪,維護客情關(guān)系。 5.完成上級交辦的其它工作。 薪資待遇: 1. 薪資:6000-10000。行業(yè)內(nèi)極具競爭力的薪酬待遇及完善福利(五險、節(jié)日福利、周末雙休、年終獎金等)。 2. 工作氛圍輕松務實,無復雜層級束縛,重視實干貢獻,晉升發(fā)展機會靈活。 3、完善的調(diào)薪及晉升機制,并提供個人培訓學習機會(內(nèi)部培訓、外部培訓) 4.公司地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新大道55號安吉萬達廣場寫字樓B座1719-1725號。
2025-10-27
李經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作職責: 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量評估,帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團隊做好售后服務; 4、客服團隊的管理及培訓,工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 5、有效建設客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經(jīng)驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊,較強團隊建設管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達3個億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮!
2025-10-27
傅小姐
客服經(jīng)理
10000-15000元
南寧
廣西南寧市念恩健康管理有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
崗位職責: 1、電商客服團隊的建立,帶領(lǐng)團隊完成各平臺客戶咨詢服務工作,提高服務水準,提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率; 2、客服團隊的日常班務管理與監(jiān)督,合理安排客服人員排班,人力緊張時及時補位,確??头ぷ饔行蜻M行; 3、客服團隊工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 4、售前售后等疑難問題的解決; 5、負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和電商運營經(jīng)理等團隊溝通跟進; 6、負責搭建客服培訓體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓; 7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團隊做好售后服務。 任職要求: 1、二年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程; 2、熟悉網(wǎng)店運營,精通淘寶的后臺管理,熟悉了解淘寶規(guī)則,有豐富的客服銷售經(jīng)驗; 3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊,較強團隊建設管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; 5、良好的溝通能力,執(zhí)行力及團隊合作精神,工作認真負責; 6、熟悉績效制定 公司介紹: 公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境,自有產(chǎn)權(quán)寫字樓(1000平左右),交通便利,鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東自營、拼多多、抖音、小紅書店鋪,在主營類目排名前三,其中天貓店鋪長年TOP。 擁有自己的工廠,目前電商團隊100+人,有自己的產(chǎn)品開發(fā)設計團隊,公司致力于給員工提供更好的工作、學習環(huán)境以及生活條件,內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機制通道。公司自有電商學院定期內(nèi)訓專業(yè)技能培訓,還有外送學習機會。希望與優(yōu)秀的您一起同行。 意志不堅、好高騖遠、眼高手低、心態(tài)不正者,請謹慎投遞!
2025-10-27
鄧琳薏
南寧-良慶區(qū)
廣西愛閣工房家居有限責任公司
家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材
崗位職責: 1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理要求,擬定公司對客戶服務管理的規(guī)劃和目標,搭建和不斷完善客戶服務體系、售后管理體系等; 2. 搭建公司承運商管理體系,包括承運商合作模式,日常調(diào)度,承運商考核以及貨運問題的處理; 3. 搭建高素質(zhì)、高效率的客戶服務團隊。包括客戶服務部的組織架構(gòu)、崗位設置、職能配置和人員管理和工作制度及標準搭建; 4. 負責公司售后體系搭建,售后流程梳理及建立服務標準并監(jiān)督執(zhí)行情況負責定期對售后問題進行分析匯總,持續(xù)整改,不斷提高客戶滿意度和粘度,確保市場占有率; 5. 負責每年度顧客滿意度調(diào)查的策劃和組織實施; 6.部門日常內(nèi)部管理。 任職資格: 1、本科及以上學歷; 2、5年以上大型企業(yè)客戶服務、售后服務支持相關(guān)工作經(jīng)驗,3年以上售后服務團隊管理經(jīng)驗; 3、有駕照和駕駛經(jīng)驗優(yōu)先,有較強的抗壓能力和良好的團隊協(xié)作能力; 4、有良好的服務意識和職業(yè)態(tài)度,對服務的價值有較深理解; 5、具備一定數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力、較強的邏輯思維能力。 福利:提供食宿、五險、員工培訓、團建、節(jié)假日、定期體檢等。
2025-10-27
梁女士
客服經(jīng)理
15000-20000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園
一、崗位職責 1.全面負責公司各項目的客服板塊工作; 2.負責落實集團下達轉(zhuǎn)化率和銷售目標,合理分解目標,關(guān)注目標達成情況并及時做出相應調(diào)整措施; 3.維護合作伙伴及相關(guān)企業(yè)間交流合作,負責與合作機構(gòu)等各方的溝通工作; 4.負責項目文化搭建,管理崗能力提示; 5.管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及工作交流中各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量評估,建立質(zhì)量指標體系; 二、任職要求 1.三年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗,精通客服部門工作流程; 2.以不斷提升服務質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維強,善于分析問題; 3.能獨立帶領(lǐng)客服團隊,有較強的團隊建設能力,善于分析問題; 4.管理過300人以上團隊;
2025-10-27
傅小姐
南寧-興寧區(qū)
南寧恩馨綜合門診有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
崗位:私密美導老師 職位要求:必須1年以上私密相關(guān)的工作經(jīng)驗! 工作內(nèi)容: 1、對公司加盟店進行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓; 2、協(xié)助加盟店做好活動的籌備、宣傳及駐店扶持工作; 3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓,提升加盟店業(yè)績; 4、針對加盟店制定活動方案,維護所管理的客戶; 5、服務好所轄區(qū)域內(nèi)加盟店,并做好市場規(guī)劃; 6、卡項銷售,顧客引流 任職資格: 1、22-40歲,高中及以上學歷,形象氣質(zhì)佳. 2、熟悉私密專業(yè)知識和檢測,1年以上美業(yè)工作經(jīng)驗1年以上私密市場工作經(jīng)驗, 3、有上進心,溝通能力強,情緒穩(wěn)定,適合出差。 其他福利: 1、底薪+獎勵; 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎勵; 3、 帶薪休假、出國旅游、團隊聚餐。
2025-10-27
南寧新希望置業(yè)有限公司招聘:公司標志 logo
南寧新希望置業(yè)有限公司
所在行業(yè) 農(nóng)業(yè)/畜牧
成立時間 6年(2019年3月11日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP