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職位描述

工作簡介：1、在項目負責人領導下，全面負責客戶服務中心的各項工作；2、 處理好本公司與業(yè)主的關(guān)系，妥善解決業(yè)主投訴、以及業(yè)主間的糾紛；3、其他領導交辦事項


薪資：試用期2500  轉(zhuǎn)正工資3000左右！

公司簡介

??????廣西居雅裝飾材料有限公司（原名：南寧市居雅裝飾材料有限公司）成立于2004年，是本地最早從事集鋪地系統(tǒng)創(chuàng)新、方案設計、產(chǎn)品定制、銷售、安裝和售后服務為一體的專業(yè)鋪地系統(tǒng)解決方案服務企業(yè)
????居雅公司建立了完善的供應鏈、方案設計及安裝質(zhì)量控制體系，具有鋪地系統(tǒng)方案設計能力，并通過了資質(zhì)管理部門的核準、具有設計與施工一體化資質(zhì)。
　　居雅公司自成立以來積極引進國內(nèi)外一流的制造商品牌及產(chǎn)品，勇于走在時代前沿，以低碳、綠色環(huán)保的現(xiàn)代人居環(huán)境理念，為客戶提供性價比最優(yōu)的商用彈性地板，塑膠地板、PVC地板、運動高彈性地板、橡膠地材（包括片材和卷材）、同質(zhì)透心地板（包括片材和卷材）、靜電地板（包括抗靜電和導靜電）、安全地板、半戶外地板、植絨地板、圈絨地板、交通地板、石塑地板（包括免膠和鎖扣）、兒童地板、定制及代工地板、專業(yè)踢腳線、防撞墻板、配套輔料及配件、保潔設施、保潔護理用品等高品質(zhì)、低碳環(huán)保的鋪地系統(tǒng)產(chǎn)品及服務。
　　居雅鋪地系統(tǒng)應用范圍涵蓋醫(yī)療、教育、文化、體育、交通、工業(yè)、商業(yè)、民政、科研、公共及辦公等行業(yè)，諸多案例已成為各行業(yè)的示范案例，我們提供給客戶的不僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更包括量身定制的解決方案和良好的售后服務。無論你的需要是滿足功能、形象、時尚、預算，還是其它，我們的系統(tǒng)解決方案都能使設計及決策者的構(gòu)思發(fā)揮的淋漓盡致。
　　　居雅公司秉承為改善人民的人居幸福指數(shù)而努力奮斗的精神，以不斷進取，開拓創(chuàng)新，讓客戶滿意，對社會負責的態(tài)度作為公司在艱苦奮斗、追求成功的路上矢志不渝的宗旨！居雅公司力爭成為國內(nèi)鋪地系統(tǒng)整體解決方案的踐行者與領跑者！愿與諸君攜手共圓中國夢。?
居雅含意：
　　“居”——?意指我們的居所，也有積蓄、儲存或停留的含義。?
　　“雅”——?文雅、不俗氣、美好、標準。象征清新高雅、正直標準。
　　居雅將為人們的人居幸福指數(shù)提供文雅、不俗氣、美好、標準的服務，“雅”，寓意著我們追求清新高雅的格調(diào)、正直標準的精神，矢志不渝的為客戶創(chuàng)造幸福環(huán)境！
??????主要制造商：中國建材?、帝彩、?博格、秦力圣特、金鼠?、德國諾拉、法國潔福、美國安斯福......
?????業(yè)務方向：主要針對專業(yè)性客戶，醫(yī)療系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、文化系統(tǒng)、體育系統(tǒng)、交通行業(yè)、辦公場所等提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的鋪地解決方案。

上班地點

可能感興趣的職位: 客服主管
4000-7000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州恒瑞汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責: 1. 負責店面銷售、售后接待標準流程執(zhí)行度的檢查和落實 2. 確保客戶服務流程的優(yōu)化與執(zhí)行，提升客戶滿意度 3. 監(jiān)控客戶反饋，與相關(guān)部門協(xié)作，改進服務質(zhì)量 4.協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議，與重要客戶的溝通和洽談 5.做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪邀約工作 6.不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為售后經(jīng)理及總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長期規(guī)劃 7、負責客服部日常管理工作任職要求： 1. 大專以上學歷，有汽車行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先 2.具備出色的溝通能力和團隊管理能力 3. 能夠高效地完成上級交付的任務，并確保服務質(zhì)量 4. 具有良好的學習能力，能夠不斷吸收新知識，提升個人及團隊技能國企全資，崗位一經(jīng)錄用薪酬豐厚，福利待遇任您想象： 1.五險一金 2.包中餐 3.年休假期福利 4.節(jié)日福利 5.員工團建 6.晉升平臺 7.員工購車優(yōu)惠政策 8.崗位技能獎勵

18小時前

董偉; 誠聘客服主管周末雙休（貴港）
3000-7000元

貴港-港北區(qū)

廣西天燦會計服務有限公司貴港分公司

公司簡介：廣西天燦會計服務有限公司成立于2016年9月，專業(yè)為中小企業(yè)提供代理記賬、申報納稅、清理亂賬、財稅咨詢、公司注冊、變更、注銷、墊資驗資、行業(yè)資質(zhì)、商標注冊等商務服務，公司總部位于南寧市興寧區(qū)，并在青秀區(qū)、高新區(qū)、江南區(qū)設有辦公點，有柳州、玉林、桂林、百色、來賓、梧州、貴港、賀州等8家分公司。崗位職責： 1、根據(jù)公司提供的客戶資源，銷售及推廣工商、稅務代辦業(yè)務、開發(fā)新客戶和維護老客戶； 2、負責開發(fā)、建立和維護管理客戶關(guān)系； 3、根據(jù)公司市場營銷計劃，帶領團隊完成銷售指標； 4、以身作則，體會人心；崗位薪資3000元有責底薪+個人提成+團隊提成+200元全勤獎+工齡獎），各種過節(jié)福利、定期團建、生日慶祝等豐富多彩的文化生活；上班時間：8:30-12:00 13:30-18:00 ，周六日雙休，國家法定節(jié)假日正常休息。任職資格： 1、年齡：20~35歲，普通話標準，溝通表達能力佳； 2、會基本的電腦操作； 3、良好的執(zhí)行力、行動力和團隊合作精神； 4、有責任心，能承受較大的工作壓力； 5、有銷售行業(yè)經(jīng)驗、帶領團隊經(jīng)驗； 6、本公司已有專業(yè)的后勤團隊，后勤保障一定給到最大力的支持，現(xiàn)誠心招聘一名優(yōu)秀的團隊主管，覺得自身符合條件的求職者歡迎投遞簡歷。

18小時前

羅旋; 客服主管
10000-12000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧市伊祥健康管理有限公司

我們是電商年銷億級公司，目前團隊120人，業(yè)務成熟，團隊組織架構(gòu)完善。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店，在京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪，在主營類目排名靠前，其中天貓店鋪在七層。公司優(yōu)勢： 1.類目top商家，運營能力排在前三； 2.業(yè)績每年都在翻倍增長，有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開發(fā)，全力打造差異化專利產(chǎn)品； 4.運營策劃能力強，長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向，自有電商學院，內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運營機制； 5.團隊年輕，完善的晉升機制和培養(yǎng)體系，有能力的均有機會。【崗位職責】 1.負責客服團隊日常管理（監(jiān)督、指導、培訓），包括客服人員產(chǎn)品和銷售技巧培訓； 2.帶領客服團隊完成銷售，提高客服團隊的轉(zhuǎn)化率、服務品質(zhì)和降低退款率及投訴率； 3.制定客服管理制度、客服流程以及客服話術(shù)等； 4.制定客服培訓計劃和組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)務技能，優(yōu)化服務質(zhì)量； 5.建立完善團隊各崗位工作內(nèi)容和績效考核方案，優(yōu)化人員架構(gòu)； 6.匯總、整理、分析客戶需求和問題； 7.關(guān)注天貓、京東、拼多多等電商平臺的規(guī)則變更并及時作出調(diào)整； 8.完善售后服務標準，每周分析產(chǎn)品的售后問題； 9.負責解決客服接待過程中遇到的難題，妥善處理中差評； 10.根據(jù)店鋪客流狀況及客服接待能力，合理安排客服班次和接待量，確?？头刻旃ぷ饔行?、高效； 11.負責對客服內(nèi)部管理數(shù)據(jù)（催付登記、售后問題登記、對接倉庫數(shù)據(jù)表等）進行檢查和監(jiān)督；協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作，配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交辦的其他事宜。【任職資格】 1.中專以上學歷，至少2年以上客服工作經(jīng)驗； 2.1年以上客服團隊管理經(jīng)驗，至少帶過5人以上團隊； 2.具備較強的分析與解決問題能力、較強的應變能力和售后處理能力； 3.具備一定的培訓能力，高情商和協(xié)調(diào)力，較強的責任心和執(zhí)行力。【上班時間】8:30-12:30，14:00-18:00 【薪資待遇】綜合薪資9000-1.2萬【公司福利】全勤獎、繳納本地社保、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等

2025-08-26

郭萍; 客服主管
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

廣西創(chuàng)健食品科技有限公司

計算機硬件

【職責描述】 1、客服管理體系搭建 2、統(tǒng)籌電商客服團隊與銷售客服團隊售前、售中、售后的日常管理、監(jiān)督、指導、培訓等，落實各項服務及業(yè)務工作，并為團隊成員提供引導和支持； 3、制訂客戶維護方案計劃并組織實施；客戶潛在需求挖掘并提供合作方案，提高復購率；擬定激活沉寂客戶方案并組織實施，提升銷售業(yè)績； 4、定期整理用戶反饋并針對服務數(shù)據(jù)進行分析，提出解決方案并落地，不斷優(yōu)化服務流程和業(yè)務產(chǎn)品內(nèi)容，提高用戶體驗； 5、合理安排客服人員的工作及排班，確保工作高效、有序進行； 6、負責團隊激勵和管理，提高員工的工作能力、責任心和團隊合作能力，全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量； 7、具備一定的培訓能力和培訓技巧，能夠負責崗前/崗中服務規(guī)范及服務技能相關(guān)培訓； 8、完成領導安排的其他事宜。【任職要求】 1、本科以上學歷，電子商務、市場營銷專業(yè)優(yōu)先； 2、3年及以上電商銷售客服管理工作經(jīng)驗，熟悉主流電商平臺相關(guān)規(guī)則；有大型集團客服體系搭建及管理經(jīng)驗優(yōu)先。 3、快速的學習能力和較強的數(shù)據(jù)分析能力,深入了解電商平臺的業(yè)務,從業(yè)務視角解讀數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題并組織實施； 4、具備出色的溝通表達能力和團隊合作精神，有一定協(xié)同合作的工作經(jīng)驗； 5、具備較好的職業(yè)素養(yǎng)，較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、極強的抗壓能力。

2025-08-26

梁雄; （五象）物業(yè)客服主管-14薪
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心

廈門唐人嘉物業(yè)服務有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【工作職責】全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗； 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程； 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達能力，具備禮儀、客戶服務標準培訓能力； 5、大專以上學歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。【工作時間】行政班，月休6天【薪資福利】 6-8K，14薪，五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利【工作地點】南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務中心

2025-08-26; 招聘客服主管
8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西如熙信息科技有限公司

計算機硬件

要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統(tǒng)。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規(guī)范保證團隊內(nèi)部良性運轉(zhuǎn),各項事務有章可循;3、全面負責現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運營數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務流程勝任要求;?？埔陨蠈W歷,熟悉天貓各項業(yè)務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力，立即溝通加分項；具備主動推動客服中心一二級指標，并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動改造升級客服的KPI指標

2025-08-26

傅小姐; （唯品會拼多多）旗艦店客服主管
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西如熙信息科技有限公司

計算機硬件

工作職責： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理； 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量評估，帶領團隊提高成交率、服務品質(zhì)、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領團隊做好售后服務； 4、客服團隊的管理及培訓，工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范； 5、有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經(jīng)驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務質(zhì)量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統(tǒng)籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達3個億以上者優(yōu)先考慮！有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮！

2025-08-26

傅小姐; 客服主管
4000-5000元

崇左-憑祥市-萬和福龍苑

廣西華泰國際貨運代理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

崗位職責： 1、負責客服日常工作及單據(jù)的審核、收集、費用制作和催收； 2、負責客戶服務工作異常事件的及時跟進、推動、妥善處理； 3、負責客戶日常關(guān)系的協(xié)調(diào)與維護，提升服務質(zhì)量； 4、解決部門或跨部門異常事件及臨時性事件處理； 5、協(xié)同其他部門工作并完成上級交代的其他工作；任職資格： 1、?？萍耙陨蠈W歷，物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，特別優(yōu)秀者可放寬要求； 2、形象好，氣質(zhì)佳，有一定客戶服務工作經(jīng)驗及商務知識和能力，從事物流行業(yè)客服工作1年以上； 3、計算機操作熟練，能熟練使用日常辦公軟件； 4、能適應加班的優(yōu)先。

2025-08-26

廣西憑祥市萬和福龍苑3幢301號; 客服主管
4000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西迪之悅汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

工作職責： 1、進行客戶滿意調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行匯總分析形成報告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結(jié)果形成數(shù)據(jù)報告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調(diào)查結(jié)果進行匯總； 5、有序開展客戶關(guān)懷活動； 6、具有敏銳的市場數(shù)據(jù)分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調(diào)查等工作提出改進建議； 8、負責客服部日常管理工作。任職資格： 1、普通話標準，語言表達能力強，待人誠懇、思維敏捷，有較強的責任心； 2、能熟練操作辦公自動化設備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業(yè)同崗位經(jīng)驗的優(yōu)先。 4、具備一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。具備一定管理能力。

2025-08-26

覃秋香; 客服主管
4000-9000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上

廣西信立信教育科技有限公司

教育/培訓

崗位職責: 1．負責協(xié)助項目收費率提升。 2．負責入戶溝通、協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)之間的各項矛盾與化解， 3．負責梳理項目客戶信息。任職要求: 1．大專及以上學歷，專業(yè)不限、性別不限，年齡30-38歲，形象氣質(zhì)佳; 2．普通話標準，溝通表達能力佳，應變能力強； 3．良好的執(zhí)行力和團隊合作精神，工作態(tài)度端正； 4．有較強的學習能力，達到公司基本的專業(yè)知識考核； 5．情緒穩(wěn)定、有一定的文字功底，性格開朗，能適應快節(jié)奏工作，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。 6．有扎實的物業(yè)管理、樓棟管理經(jīng)驗； 7．具備住宅物業(yè)客服管理經(jīng)驗優(yōu)先。

2025-08-25

李冰冰

行政人事經(jīng)理