職位描述
崗位職責(zé):
1、 完善客服部的各項(xiàng)規(guī)章制度,并落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)制度;
2、 負(fù)責(zé)客服部日常管理工作,接受客戶的咨詢并提供服務(wù);
3、 收取及審核每日的收單、簽約及對接工作,并跟進(jìn)處理;
4、 定期組織收集、整理、歸檔客戶信息,做好客戶的售后維護(hù)工作;
5、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、 全日制大專以上學(xué)歷,有4年以上大型企業(yè)的客服工作經(jīng)驗(yàn),2年以上部門管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、 具備良好的抗壓能力、溝通管理能力,高度的責(zé)任感和服務(wù)意識;
3、 有豐富的制度、流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等制定經(jīng)驗(yàn),并能有效推動落實(shí);
4、 工作作風(fēng)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn),具有戰(zhàn)略前瞻思維和創(chuàng)新精神;
5、 有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
公司簡介
企業(yè)精神——在聯(lián)合暢想,沒有解決不了的問題聯(lián)合暢想——讓天下融資更簡單
??????公司成立于2015年,以“成為中國領(lǐng)先的一站式金融無憂平臺”為愿景,致力于打造開放的移動金融生態(tài)系統(tǒng),通過領(lǐng)先的移動互聯(lián)網(wǎng)科技與信息技術(shù)創(chuàng)新,縮短人與金融服務(wù)的距離,高效的為個人和小微企業(yè)提供及時的綜合金融服務(wù),構(gòu)建一站式金融無憂平臺。同時在業(yè)務(wù)與服務(wù)方面與多方企業(yè)一起通力合作,深度整合共推商業(yè)生態(tài)體系,從而真正實(shí)現(xiàn)“讓天下融資更簡單”的企業(yè)使命。
???????公司主營業(yè)務(wù)涉及資產(chǎn)、信用、租賃、保理、消費(fèi)金融等,在北海、百色、桂林、賀州、玉林、貴港、來賓、欽州、崇左等廣西各地市開立分公司,公司總業(yè)績額已突破30億!為滿足公司高速發(fā)展需求,現(xiàn)面向廣西全區(qū)誠聘有志之士,公司可就近安排在全區(qū)各地市工作!
二、企業(yè)文化
企業(yè)使命——讓天下融資更簡單
經(jīng)營理念——規(guī)范、簡單、快捷、容易
企業(yè)目標(biāo)——共享共擔(dān)、暢想未來
核心價值觀——客戶第一、誠信經(jīng)營、專業(yè)服務(wù)、創(chuàng)新激情、團(tuán)結(jié)協(xié)作
公司愿景——成為中國領(lǐng)先的一站式金融無憂平臺
三、福利待遇
★一經(jīng)錄用,我們將為您提供:
1、同行業(yè)富有競爭力的薪資待遇;
2、良好的辦公環(huán)境和優(yōu)厚的福利待遇(員工活動、績效獎金、節(jié)日福利、生日福利、社保和其他豐厚獎勵等);
3、培圳:定期開展入職培圳、崗前培圳、以及提供給員工企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、外派培圳、拓展培圳、參觀考察等培圳學(xué)習(xí)機(jī)會;
4、5天7小時工作制,周末雙休;國家法定節(jié)假日、年假和人性化的帶薪學(xué)習(xí);
5、定期組織員工集體活動(拓展、員工運(yùn)動會、旅游、聚餐、K歌活動等)和交流學(xué)習(xí);
6、廣闊的晉升空間。
這個企業(yè)沒有公開地址啵,您可以打電話問問。
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可能感興趣的職位
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物業(yè)-客服主管(南寧)6000-8000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作,進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn); 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪,并編制月報事(修)統(tǒng)計(jì)表; 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動的策劃、組織、實(shí)施; 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進(jìn)行訪問,及時了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收??;有償服務(wù)費(fèi)用的收??;水、電、氣費(fèi)的代收代繳;各種費(fèi)用的催收;協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查;編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報表;負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案,定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè); 3. 有3-5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn),2 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,形象氣質(zhì)佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項(xiàng)目獎金、績效獎金。9小時前鄒俊
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客服主管(廣西-南寧)6000-8000元柳州-柳南區(qū)崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服板塊日常管理工作,進(jìn)行客服團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn); 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗(yàn)收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進(jìn)、回訪,并編制月報事(修)統(tǒng)計(jì)表; 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)社區(qū)文化活動的策劃、組織、實(shí)施; 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項(xiàng)矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進(jìn)行訪問,及時了解業(yè)主需求、改進(jìn)提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收??;有償服務(wù)費(fèi)用的收??;水、電、氣費(fèi)的代收代繳;各種費(fèi)用的催收;協(xié)助公司財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查;編制物業(yè)項(xiàng)目月收費(fèi)報表;負(fù)責(zé)收費(fèi)單據(jù)的保管及帳務(wù)處理; 8.建立、完善、管理業(yè)主檔案,定期走訪業(yè)主,了解服務(wù)需求,不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量。 崗位要求: 1. 性別不限,28-40 歲; 2. 大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè); 3. 有 5 年以上住宅工作經(jīng)驗(yàn),2 年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技能等技巧; 4. 具備良好的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,形象氣質(zhì)佳,親和力佳,有良好的 職位福利:年終獎、五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、項(xiàng)目獎金、績效獎金9小時前鄒俊
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(五象)物業(yè)客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作職責(zé)】 全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn); 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費(fèi)催繳等工作流程; 4、有較強(qiáng)部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力,具備禮儀、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力; 5、大專以上學(xué)歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強(qiáng)。 【工作時間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險一金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點(diǎn)】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務(wù)中心9小時前
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客服主管3000-8000元南寧廣西名匠整裝裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進(jìn)管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 4、店面形象管理9小時前王博瑞
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誠聘客服主管 周末雙休(貴港)3000-7000元貴港-港北區(qū)公司簡介: 廣西天燦會計(jì)服務(wù)有限公司成立于2016年9月,專業(yè)為中小企業(yè)提供代理記賬、申報納稅、清理亂賬、財(cái)稅咨詢、公司注冊、變更、注銷、墊資驗(yàn)資、行業(yè)資質(zhì)、商標(biāo)注冊等商務(wù)服務(wù),公司總部位于南寧市興寧區(qū),并在青秀區(qū)、高新區(qū)、江南區(qū)設(shè)有辦公點(diǎn),有柳州、玉林、桂林、百色、來賓、梧州、貴港、賀州等8家分公司。 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,銷售及推廣工商、稅務(wù)代辦業(yè)務(wù)、開發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶; 2、負(fù)責(zé)開發(fā)、建立和維護(hù)管理客戶關(guān)系; 3、根據(jù)公司市場營銷計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售指標(biāo); 4、以身作則,體會人心; 崗位薪資3000元有責(zé)底薪+個人提成+團(tuán)隊(duì)提成+200元全勤獎+工齡獎),各種過節(jié)福利、定期團(tuán)建、生日慶祝等豐富多彩的文化生活; 上班時間:8:30-12:00 13:30-18:00 ,周六日雙休,國家法定節(jié)假日正常休息。 任職資格: 1、年齡:20~35歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳; 2、會基本的電腦操作; 3、良好的執(zhí)行力、行動力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力; 5、有銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn); 6、本公司已有專業(yè)的后勤團(tuán)隊(duì),后勤保障一定給到最大力的支持,現(xiàn)誠心招聘一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)主管,覺得自身符合條件的求職者歡迎投遞簡歷。2025-10-22羅旋
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客服主管/經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西電競時光科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)客服中心經(jīng)理/主任工作職責(zé):1.整合公司資源,組建客服中心客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作;2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定客服中心的管理細(xì)則,中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,并推動實(shí)施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程,確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢,以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展;3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下,組織開展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā),制定客戶服務(wù)活動計(jì)劃提供依據(jù),制定公司附加值活動方案,監(jiān)控實(shí)施效果,樹立公司服務(wù)品牌;4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,推行客戶服務(wù)新舉措,收集客戶的意見,監(jiān)督整改落實(shí)情況,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件,提升公司服務(wù)形象。5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理,提升中心工作效率,組織專業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè),監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn),不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。6.了解園區(qū)安防系統(tǒng),根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布,合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺相關(guān)人員。任職資格:1.大專及以上學(xué)歷,25-35歲,專業(yè)不限,管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程,能夠調(diào)動團(tuán)隊(duì)積極性,最大限度為客戶服務(wù),減少糾紛,提高客戶滿意度等;4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)能力,形象好氣質(zhì)佳。5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識技能、熟悉使用和維護(hù)方法。2025-10-22
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客服主管6000-8000元北海-海城區(qū)廣西中電未來投資置業(yè)有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)目的房屋交付工作; 2、 負(fù)責(zé)處理顧客投訴,并做好投訴記錄、跟蹤及檔案管理工作; 3、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展工程維保工作,建立并及時更新維保臺賬、理賠記錄; 4、 負(fù)責(zé)督促物業(yè)公司項(xiàng)目管理品質(zhì)、提升客戶滿意度; 5、 負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控工作; 6、 完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求: 1、大專或以上學(xué)歷,工程、法律、公共關(guān)系、房地產(chǎn)管理專業(yè)優(yōu)先; 2、了解房地產(chǎn)開發(fā)全過程概念; 3、3年以上大型房地產(chǎn)開發(fā)公司客服工作經(jīng)驗(yàn),有較豐富的客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn); 4、良好的組織協(xié)調(diào)能力,性格穩(wěn)重、耐心,具備良好的客戶服務(wù)意識。2025-10-22劉先生
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跟單客服主管4000-6000元北海-銀海區(qū)廣西北部灣鑫勇冷鏈物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé): 1、統(tǒng)籌整個客服部物流跟蹤,開單情況; 2、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理運(yùn)營過程中出現(xiàn)的異常、對接各部門及分公司相關(guān)事項(xiàng)。 3、協(xié)助財(cái)務(wù)回收款項(xiàng)。 任職資格: 1、年齡25-45歲(能力強(qiáng)條件可放寬),要1人,學(xué)歷不限。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。 3、性格要求沉穩(wěn)、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 4、有相關(guān)工作管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 上班時間8:00-12:00.14:00-18:00,優(yōu)秀者待遇可***,能吃苦耐勞,有一定抗壓能力,放假主要集中在春節(jié),我們會放的比較長長有二十多天呢~面試后固定薪資4-6K (面試優(yōu)異者待遇可議),客服試用期1-3個月,試用期工資按談好的轉(zhuǎn)正工資的80%,公司不包吃住,同崗位月均工資均比同行工資拿的更高~2025-10-22陳正華
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客服主管4000-5000元百色-右江區(qū)廣西瑞得物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)制定客戶條線工作計(jì)劃; 2、負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見,并對客戶的意見進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪; 3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及客戶投訴; 4、負(fù)責(zé)客服崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。 任職資格: 1、25-40歲,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理,酒店服務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先; 2、兩年以上品牌物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn),住宅項(xiàng)目物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn); 3、良好的溝通能力及較強(qiáng)的抗壓能力; 4、能熟練使用office辦公軟件。2025-10-21李小姐
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客服主管8000-13000元貴港-桂平市1、負(fù)責(zé)與大型客戶建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 2、完成客戶的訂單處理,確保業(yè)務(wù)流程的順暢 3、定期與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求,提供專業(yè)支持2025-10-21謝燕雄
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