職位描述
一、協(xié)助前臺經(jīng)理做好日常接待工作,主持前臺班次全面工作,減少工作環(huán)境中的摩擦。
二、直接督查迎送服務(wù),確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行,滿足客人要求,掌握預(yù)定情況和當(dāng)天客情,最大限度的銷售客房。
三、負責(zé)編制員工考勤,合理安排下屬工作,管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品,嚴格控制成本,及時傳達前廳部經(jīng)理的指示。
四、檢查督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表,勞動紀律,微笑服務(wù)及工作效率。
五、隨時檢查處理歷史掛賬的賬務(wù)明細情況。
六、負責(zé)檢查本部門的安全,消防工作,負責(zé)安排重點賓客的接待工作。
七、制定培訓(xùn)計劃,組織實施,協(xié)助部門經(jīng)理完成對下屬的培訓(xùn)與評估工作,服務(wù)質(zhì)量。
八、對財務(wù)發(fā)票、押金單做好統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)計工作。
九、及時申領(lǐng)前臺物品,保證前臺有足夠的辦公用品。
十、及時有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題,處理好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。
十一、熟悉OTA系統(tǒng)。
十二、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
試用期4000元/月 ,轉(zhuǎn)正4500元/月。
公司簡介
廣西藍娃商業(yè)運營管理有限公司是廣西葫蘆娃投資有限公司旗下控股公司,業(yè)務(wù)涉及商業(yè)運營、酒店管理、企業(yè)管理信息咨詢、物業(yè)服務(wù)等多元板塊。目前,整體招商運營管理的標(biāo)桿項目是南寧市鳳嶺客運站。鳳嶺客運站無縫鏈接南寧火車東站,日人均客流量將達到3萬人次,年均服務(wù)1000萬人次以上,可謂人潮涌動,商機無限。
? 公司投資的萬達美華酒店坐落于南寧高鐵時代廣場2號樓,是萬達集團度假村酒店旗下新開發(fā)的以“美一天,為明天”為品牌主張,致力于為獨具品味、懂得享受生活、追求不同體驗的商旅伙伴,提供精選服務(wù)的超中端設(shè)計酒店品牌。 放眼未來,集團將繼續(xù)圍繞產(chǎn)業(yè)進行深耕,聚合資本、資源,廣泛吸納人才,致力打造一個產(chǎn)業(yè)互通、數(shù)據(jù)互聯(lián)的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
上班地點
工作地址:
南寧青秀區(qū)南寧東站萬達美華酒店2號樓 查看上班路線
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前廳經(jīng)理8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西華夏銘酒店集團有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.檢查督導(dǎo)本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率; 2.負責(zé)編制員工工作表,合理安排下屬的工作、管理、調(diào)配本部門使用的各種消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示; 3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達及離店客房名單,最大限度地銷售及時客房; 4.檢查負責(zé)本部門的安全、消防工作,負責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查; 5.熟悉酒店前臺業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn),能夠有效地處理和應(yīng)對客戶投訴問題,具有較強的組織、協(xié)調(diào)和實際工作能力,并善于與人溝通,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系; 6.制定并組織實施培訓(xùn)計劃,正確評估下屬工作,做好工作日記; 7.負責(zé)部屬員工的考核工作。 任職要求: 1.三年以上的中高端酒店前廳管理經(jīng)驗優(yōu)先; 2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力,有良好的溝通表達能力和總結(jié)歸納能力; 3.熟悉掌握前廳各項業(yè)務(wù)標(biāo)準化操作程序。 4.具備良好的學(xué)習(xí)能力及職業(yè)規(guī)劃(一年內(nèi)晉升店助,兩至三年晉升分店總經(jīng)理) 福利: 1、可免費提供吃、住; 2、法定節(jié)假日; 3、月度獎金、活動經(jīng)費、年終獎; 4、年終福利,生日禮物; 工作地點:南寧、桂林14小時前韋女士
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前廳主管/經(jīng)理3000-4000元南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈雅斯特酒店(深圳)集團有限公司酒店/旅游1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標(biāo)準,思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力; 4、兩年以上任職酒店前廳主管或經(jīng)理的工作經(jīng)驗。 工作地點:南寧市區(qū)內(nèi)(接受南寧市區(qū)內(nèi)調(diào)配) 職位晉升通道:主管-經(jīng)理-副店長-店長2025-05-18
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前廳主管5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西七和醫(yī)療美容有限公司美容/保健1、統(tǒng)籌部門工作,合理分配工作安排,及時跟進內(nèi)部員工的工作完成情況。 2、協(xié)調(diào)各部門工作,配合個部門工作開展2025-05-17張曉彬
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前廳經(jīng)理4000-4500元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧諾蘭酒店管理有限公司酒店/旅游具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神,督導(dǎo)前廳各部分員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準、操作流程標(biāo)準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)督。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作2025-05-17藍桂東
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酒店前廳經(jīng)理4000-5000元南寧-青秀區(qū)-天健國際公館廣西佰康良品健康產(chǎn)業(yè)投資集團有限公司金融/投資/證券【崗位職責(zé)】: 協(xié)助店長做好酒店運營管理工作,督導(dǎo)各崗位管理人員實施酒店日常管理,組織實施酒店各崗位的現(xiàn)場培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤,及時處理賓客投訴,控制酒店前臺風(fēng)險防范,做好酒店各崗位績效考核。 【工作內(nèi)容】: 1.配合店長做好酒店日常的運營質(zhì)量管理工作。 2.定期分析店內(nèi)管理狀況,提出整改方案,并向店長匯報。 3.每天巡視酒店、查房,按運營標(biāo)準進行現(xiàn)場管理。及時處理賓客投訴,并將問題或處理結(jié)果向店長匯報。 4.督導(dǎo)前廳、餐廳、客房完成各自的本職工作,高峰期參與對客服務(wù)。 5.了解酒店經(jīng)營和銷售目標(biāo)的完成情況. 上班時間:8:00-16:00/16:00-24:00兩個班次( 實際按情況安排班次時間 )月休4天 待遇:薪資4000-5000+五險+工齡+酒店業(yè)績超額獎金2025-05-16程女士
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酒店前廳經(jīng)理4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西美住酒店管理有限公司酒店/旅游一、入職要求 1.要求有酒店前廳經(jīng)理1-2年工作經(jīng)驗 2.要求服從上級安排,上進心強,能獨立做前廳培訓(xùn)課件進行培訓(xùn) 3.身高158到170及以上 二、工作內(nèi)容: 1.負責(zé)大堂各崗位運作情況:員工儀容儀表、工作紀律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設(shè)備完好 2.積極做好各類消費客戶的接待咨詢及銷售服務(wù)工作 3.做好VIP客戶的迎來接待及在住期間個性化服務(wù)工作 4 .掌握客房預(yù)訂及銷售概況和當(dāng)天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件,需及時上報,并積極協(xié)助處理,事后做好記錄。 三、薪資福利:綜合薪資3500-6000元 包食宿,生日、節(jié)假日福利等2025-05-16潘*士
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蛙小俠前廳經(jīng)理(欽州)6000-7000元南寧-青秀區(qū)深圳俠時代餐飲管理咨詢有限公司計算機軟件崗位職責(zé): 1、掌握店面每個崗位的各項操作標(biāo)準,執(zhí)行店面各項系統(tǒng)(值班、品控、訓(xùn)練、排班、訂貨等)操作; 2、熟悉店面顧客群體,對提升顧客滿意度做出具體行動,確保第三方平臺品牌的美譽度; 3、協(xié)助店長對店面人員架構(gòu)現(xiàn)狀制定招募、培訓(xùn)計劃并落實執(zhí)行; 4、對門店做好訓(xùn)練落地追蹤,為公司的發(fā)展輸出人才; 5、根據(jù)店面月度訓(xùn)練目標(biāo)制定詳細的訓(xùn)練計劃,并根據(jù)店面帶訓(xùn)情況及時調(diào)整訓(xùn)練計劃,對訓(xùn)練員的帶訓(xùn)工作進行實時追蹤并給予輔導(dǎo); 6、負責(zé)周末門店直播活動。 任職資格: 1、中專以上學(xué)歷,管理類優(yōu)先; 2、30歲以下; 3、性格陽光開朗、積極向上,誠信正直,有責(zé)任心; 4、2年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗; 5、受過專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn),具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、以及一定的邏輯分析和數(shù)據(jù)報表分析能力。2025-05-12wlr@xiashidai.com.cn
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- 廣西藍娃商業(yè)運營管理有限公司
- 所在行業(yè) 廣告/化學(xué)/酒店
- 成立時間 6年(2018年9月6日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下