職位描述
崗位職責：1. 介紹酒店設施，處理客人親臨柜臺的當日訂房。
2. 指導員工做好分房、排房、換房、辦理退房等業(yè)務工作，保證下屬向客人提供商效率的入住和退房服務。
3. 準確掌握房態(tài)信息，掌握每天可出售房間數(shù)目、種類及已預定的房間數(shù)量、種類。
4. 負責檢查團隊到達前的入住準備工作（房間、鑰匙等）。
5. 負責檢查貴賓級接待的房間分配，預備貴賓入住登記表及房間禮品等，保證安排妥當。
6. 接待客人授訴并以恰當方式進行處理，必要時上報經理處理。
7. 負責檢查員工儀容儀表，服務規(guī)范，操作效率等，并做好每日工作檢查記錄。
8. 參加部門例會并將部門例會精神及時傳達下屬，保證信息暢通。
9. 協(xié)助經理開展員工培訓，不斷提高員工業(yè)務水平和服務意識。
10. 負責制定本部位員工排班表并進行考勤管理；負責本部位檔案資料的管理。
11. 協(xié)助經理對本部位員工進行績效考評，提出考評意見。
12. 參加并主持本部位小組會議，搜集員工時改進工作的意見、建議，并反映給上級。
13. 認真做好工作記錄，及時向上匯報工作中發(fā)現(xiàn)的問題和整改建議。
14. 完成上級交辦的其它工作。
公司簡介
南寧市美瓷酒店座落于廣西南寧市最繁榮的經濟文化商務中心，交通便捷，位于南寧市東葛路東段，與望園路交匯處，與南寧市瑯東CBD咫尺之遙。為連接瑯東和舊城中心的主要城市干道，大量市政單位、區(qū)直機關、企事業(yè)單位駐扎，周邊大型商場超市購物方便，偎依南湖，背靠金花茶公園，鳳嶺兒童公園更是休閑放松好去處。
美瓷酒店充分展現(xiàn)了浪漫主義簡歐風格，親切、典雅主建筑樓高10層，豪華客房、行政套房及總統(tǒng)套房161間（套）可接待300人同時下榻；客房內配置大屏幕液晶電視及完善的無線寬帶網絡覆蓋整個酒店；酒店還設有多功能會議室，可接待200人同時進行會議，并有高端商務宴會，中西餐廳、商務中心、咖啡廳等設施設備齊全；酒店設有停車位200多個；酒店引進了國際一流管家式服務，為每一位賓客提供最優(yōu)質、最完善的食、宿、娛及交通通訊服務。
上班地點
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可能感興趣的職位
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酒店前廳經理4000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西美住酒店管理有限公司酒店/旅游一、入職要求 1.要求有酒店前廳經理1-2年工作經驗 2.要求服從上級安排，上進心強，能獨立做前廳培訓課件進行培訓 3.身高158到170及以上 二、工作內容： 1.負責大堂各崗位運作情況：員工儀容儀表、工作紀律、服務質量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設備完好 2.積極做好各類消費客戶的接待咨詢及銷售服務工作 3.做好VIP客戶的迎來接待及在住期間個性化服務工作 4 .掌握客房預訂及銷售概況和當天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件，需及時上報，并積極協(xié)助處理，事后做好記錄。 三、薪資福利：綜合薪資3500-6000元 包食宿，生日、節(jié)假日福利等2025-07-14
潘*士 -
前廳主管/經理3000-4000元南寧-青秀區(qū)-廣西發(fā)展大廈雅斯特酒店（深圳）集團有限公司酒店/旅游1、35歲以下，女身高1.58m以上，男身高1.65m以上，大專以上學歷，形象氣質佳； 2、普通話標準，思路敏捷，熟悉電腦操作； 3、客觀積極向上，具備培養(yǎng)下屬的職業(yè)能力； 4、兩年以上任職酒店前廳主管或經理的工作經驗。 工作地點：南寧市區(qū)內（接受南寧市區(qū)內調配） 職位晉升通道：主管-經理-副店長-店長2025-07-13
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前廳經理4000-6000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券一、崗位職責 1、全面負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài); 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告; 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署; 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。 二、任職資格 1、男女不限,五官端正,女性身高158CM以上,男性身高170CM以上; 2、2年以上星級酒店同崗位工作經驗,熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3、有較強的協(xié)調管理能力,具有一定的銷售能力; 4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。2025-07-10
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前廳經理8000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西華夏銘酒店集團有限公司酒店/旅游崗位職責： 1.檢查督導本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率； 2.負責編制員工工作表，合理安排下屬的工作、管理、調配本部門使用的各種消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示； 3.掌握預訂情況和當天客情，根據(jù)當天到達及離店客房名單，最大限度地銷售及時客房； 4.檢查負責本部門的安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查； 5.熟悉酒店前臺業(yè)務運轉，能夠有效地處理和應對客戶投訴問題，具有較強的組織、協(xié)調和實際工作能力，并善于與人溝通，搞好與有關部門的協(xié)調及聯(lián)系； 6.制定并組織實施培訓計劃，正確評估下屬工作，做好工作日記； 7.負責部屬員工的考核工作。 任職要求： 1.三年以上的中高端酒店前廳管理經驗優(yōu)先； 2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力，有良好的溝通表達能力和總結歸納能力； 3.熟悉掌握前廳各項業(yè)務標準化操作程序。 4.具備良好的學習能力及職業(yè)規(guī)劃（一年內晉升店助，兩至三年晉升分店總經理） 福利： 1、可免費提供吃、住； 2、法定節(jié)假日； 3、月度獎金、活動經費、年終獎； 4、年終福利，生日禮物； 工作地點：南寧、桂林2025-07-10
韋女士
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蛙小俠前廳經理（欽州）6000-7000元南寧-青秀區(qū)深圳俠時代餐飲管理咨詢有限公司計算機軟件崗位職責： 1、掌握店面每個崗位的各項操作標準，執(zhí)行店面各項系統(tǒng)（值班、品控、訓練、排班、訂貨等）操作； 2、熟悉店面顧客群體，對提升顧客滿意度做出具體行動，確保第三方平臺品牌的美譽度； 3、協(xié)助店長對店面人員架構現(xiàn)狀制定招募、培訓計劃并落實執(zhí)行； 4、對門店做好訓練落地追蹤，為公司的發(fā)展輸出人才； 5、根據(jù)店面月度訓練目標制定詳細的訓練計劃，并根據(jù)店面帶訓情況及時調整訓練計劃，對訓練員的帶訓工作進行實時追蹤并給予輔導； 6、負責周末門店直播活動。 任職資格： 1、中專以上學歷，管理類優(yōu)先； 2、30歲以下； 3、性格陽光開朗、積極向上，誠信正直，有責任心； 4、2年以上連鎖餐飲管理經驗； 5、受過專業(yè)系統(tǒng)培訓，具備良好的組織協(xié)調能力、溝通能力、以及一定的邏輯分析和數(shù)據(jù)報表分析能力。2025-07-08
wlr@xiashidai.com.cn -
前廳經理/主管——賀州富川3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責前廳的管理工作； 2、負責前廳業(yè)務技能的培訓； 3、負責前廳銷售目標的承擔； 4、前廳團隊的管理； 5、協(xié)助店長開展店面經營工作； 要求：有1年以上前廳經理工作經驗。2025-07-07
30834100@qq.com
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前廳經理-玉林興業(yè)4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責前廳的管理工作； 2、負責前廳業(yè)務技能的培訓； 3、負責前廳銷售目標的承擔； 4、有1年以上酒店主管級以上工作經驗。2025-07-07
30834100@qq.com
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前廳主管—貴港覃塘3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西逸喆酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責： 1、執(zhí)行店長的工作指示，協(xié)助店長的日常工作。 2、參與各項服務活動，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、工作紀律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規(guī)定。 崗位要求： 1、責任意識強，具有奉獻、忠誠； 1、高中/中專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上； 2、熟悉前臺的各項業(yè)務； 3、精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴； 4、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責； 5、有一定的管理能力。2025-07-07
30834100@qq.com
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前廳經理4000-4500元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧諾蘭酒店管理有限公司酒店/旅游具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神，督導前廳各部分員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)督。完成上級領導安排的工作2025-07-04
藍桂東
相關企業(yè)
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住宿業(yè)、餐飲服務(具體項目以審批部門批準為準,憑有效許可證經營);票務代理;銷售:工藝品、日用百貨、服裝鞋帽、食品(具體項目以審批部門批準為準,憑有效許可證經營);美容美體服務、室內娛樂服務、煙草制品零售、旅游服務(以上四項具體項目以審批部門批準為準,憑有效許可證經營);會議會展服務;翻譯服務;商務信息咨詢(除國家?？禺a品);婚慶服務;禮儀服務;清潔服務(除高空作業(yè));停車場服務。 -
酒店管理、房屋租賃、物業(yè)管理、對酒店、旅游項目的投資(以下憑有效許可證在分支機構經營)廣告、餐飲、住宿停車場、婚慶、會展會務、文化藝術交流活動的策劃及信息咨詢服務;文化藝術用品、酒店用品、預包裝食品、散裝食品零售。
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酒店管理、會展服務、文化藝術交流活動策劃、禮儀服務、票務代理服務、代訂酒店服務、旅游信息咨詢(以上項目除國家有專項規(guī)定外);家庭服務(國家禁止或限制的服務除外);對酒店業(yè)、住宿業(yè)、娛樂業(yè)、餐飲業(yè)的投資;房屋租賃。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。)
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對酒店的投資及管理;工程設計、施工、裝修;物業(yè)服務;會議、會展服務;健身服務;辦公設備租賃;會所管理;企業(yè)形象策劃;酒店信息咨詢;酒店用品、旅游紀念品、日用百貨的銷售;設計、制作、發(fā)布、代理國內各類廣告。 -
酒店管理，餐飲管理；對酒店業(yè)、餐飲業(yè)的投資；酒店營銷策劃；酒店信息咨詢；住宿服務（具體項目以審批部門批準為準）；零售食品（具體項目以審批部門批準為準）、日用百貨；會務服務；停車場服務。 -
一般項目：酒店管理；個人衛(wèi)生用品銷售；日用品銷售；銷售代理；市場營銷策劃；禮儀服務；以自有資金從事投資活動；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；非居住房地產租賃；住房租賃；社會經濟咨詢服務；個人商務服務；玩具銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；日用百貨銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售；箱包銷售；電子產品銷售；電子專用設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備零售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息系統(tǒng)集成服務；餐飲管理；票務代理服務；商務代理代辦服務；互聯(lián)網銷售（除銷售需要許可的商品）；第二類醫(yī)療器械銷售；第一類醫(yī)療器械銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：食品經營；餐飲服務；住宿服務；游藝娛樂活動；第一類增值電信業(yè)務；第二類增值電信業(yè)務；網絡文化經營；藥品互聯(lián)網信息服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：酒店管理；餐飲服務、住宿服務、健身服務、棋牌服務、婚慶服務、會議會展服務、旅游管理服務；物業(yè)管理；文化藝術交流；室內外裝飾工程；籃排網球館經營管理。（除許可業(yè)務外，可自主依法經營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務；會議、展覽及相關服務；酒、飲料及茶葉零售；煙草制品零售；票務代理服務；休閑觀光活動；休閑娛樂用品設備出租；體育競賽組織；洗浴和保健養(yǎng)生服務；首飾、工藝品及收藏品批發(fā)（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動）一般項目（除許可業(yè)務外，可自主依法經營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）
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接待旅客住宿；房屋租賃服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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酒店管理,餐飲管理,餐飲服務(具體項目以審批部門批準的為準),停車場服務,企業(yè)管理信息咨詢,企業(yè)營銷策劃,展示展覽服務,文化藝術交流活動策劃;對餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、酒店業(yè)旅游業(yè)的投資;銷售:食品(具體項目以審批部門批準的為準)、農副土特產品(僅限初級);旅館業(yè)服務(具體項目以審批部門批準的為準);卷煙、雪茄煙、罰沒煙草制品零售(具體項目以審批部門批準的為準)。
- 南寧市美瓷酒店有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
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- 企業(yè)性質 有限責任
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