職位描述

1、遵循接待流程及信息系統要求,完成服務接待流程操作及管理;
2、負責維修客戶的接待及負責維修車輛的商務洽談,并簽訂書面確認單、將維修車輛駕駛到維修車間維修工位;
3、負責完成客戶信息的確認與修正工作,并將確切信息錄入系統;
4、負責督促維修車輛的維修進度和質量,對與維修接待單有不符合的維修項目及時與維修組長溝通,并及時與客戶協商處理;
5、做好維修完工車輛交付時的車容檢.
崗位要求:必須有C1駕駛證,有過汽車維修服務顧問工作經驗,無經驗不要。
五年職業(yè)生涯規(guī)劃: 服務顧問——資深服務顧問——前臺主管——服務經理
薪資:薪資:6000元/月 上不封頂

公司簡介

南寧市比佛利汽修服務有限公司成立于2005年,是維修行業(yè)二類企業(yè),是一家集維修、美容于一體的大型綜合修理廠,是南寧市機動車車輛保險快速理賠服務網點。兄弟公司有:廣西南寧市比佛利投資咨詢有限公司、南寧市比佛利私房菜館、南寧市比佛利盤古農貿市場。主營業(yè)務涉及有:房地地開發(fā)與經營、二手房交易、企業(yè)信息咨詢、酒店業(yè)、餐飲業(yè)、汽車服務行業(yè)、二手車交易、車輛保險代理等多元化發(fā)展。
比佛利汽修服務服務項目包括:維修各類進口、國產小轎車;24小時免費施救;代辦車輛出險報案、定損、理賠、維修(免墊維修費);洗車、美容、精品、輪胎、裝飾及二手車買賣置換等。公司專注于事故車維修,提供車輛出險投案、定損、理賠、維修等一條龍服務,擅長維修大眾、豐田、馬自達、奧迪、寶馬、奔馳等中高級轎車。公司本著“誠實信用 顧客至上”的經營原則,得到了廣大顧客和單位的信任,榮獲“2010年度南寧市汽車維修3A企業(yè)”的殊榮。
  公司憑借多年來的誠信經營和優(yōu)質服務,在客戶面前贏得了良好的口碑,業(yè)務量穩(wěn)步提升,維修臺次達到了900臺次/月。公司已跟其他各類公司及事業(yè)單位建立了良好的合作關系。除此之外,公司還與人保、華安、太平洋、平安、人壽以及大地等廣西各大保險公司有著良好的業(yè)務合作關系。
  公司未來始終以“提高維修服務質量、提升客戶滿意程度”為服務理念,致力于為廣大客戶提供一流的服務,建立廣西一流品牌連鎖企業(yè)。歡迎各位有志之士加入我們!
員工福利:
1、享受免費的午餐;
2、上班時間:8:30~18:00 ;
3、公司提供系統的專業(yè)培訓,及專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃,良好的發(fā)展空間。

地址:高新區(qū)科園西二路廣西科學院對面 坐24、46、88、91、707、53、35路車到廣西稅務學校站下車,學校對面新華書店旁直走300米;或者坐222、76、602、58、10、33路、西鄉(xiāng)塘專線到大學大嶺路口下車,往大嶺路上坡300米,即為科園西二路

上班地點

工作地址: 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)秀廂大道西段12-18號(秀靈立交旁) 查看上班路線

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責 1、負責售后維修客戶的接待、跟進工作; 2、負責對客戶資料的管理和更新,業(yè)務聯系工作; 3、具良好的客戶服務意識,溝通、表達及承壓能力較強。 任職要求: 1、大專以上學歷; 2、3年行業(yè)經驗,1年以上同崗位工作經驗; 3、有駕駛證并熟練駕駛。 職位招聘3人
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崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務 ; 3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 5、完成上級領導交代的其他工作任務。 任職要求: 1、普通話標準,性格開朗,形象氣質佳,具有良好的溝通能力和應變能力; 2、專科學歷及以上,具有一定的汽車理論知識,持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經驗者,綜合素質良好亦可考慮。
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南寧-興寧區(qū)
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崗位職責: 1.為客戶提供全面的汽車售后支持與服務; 2.有效解答客戶咨詢,及時處理客戶反饋的問題; 3.保持良好的客戶關系,提高客戶滿意度; 4.監(jiān)控客戶服務流程,確保服務質量; 5.與團隊緊密合作,促進客戶邀約與成交。 任職要求: 1.具備出色的溝通技巧和高度的服務意識; 2.能夠有效處理客戶投訴和問題; 3.具有團隊合作精神,能與團隊成員有效溝通; 4.對汽車行業(yè)有濃厚的興趣和理解; 5.能夠靈活應對工作中的各種挑戰(zhàn)。
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廣西比佛利汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
成立時間 15年(2009年9月8日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務
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