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職位描述

崗位職責:

1.負責進廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業(yè)服務咨詢,并對車輛進行故障診斷;

2.主動和客戶溝通,確定合理的維修方案;

3.為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單,了解車輛維修進度;

4.在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況;

5.對結算單進行解釋,配合財務部進行結算,

6.有車輛索賠經驗優(yōu)先.

任職資格:

1.具有品牌4S店服務顧問工作經驗2年以上;

2.持C1照以上駕駛執(zhí)照;

3.有良好的產品知識和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序;

4.服務理念和意識強,口才好,有良好的談判技巧.

工作地點:

南寧市興寧區(qū)昆侖大道與興工路交叉口(三塘派出所旁)南寧廣利豐田店.聯(lián)系19911****48人事部

公司簡介

南寧廣利豐田汽車銷售服務有限公司成立于2020年10月份，隸屬廣利集團，主要經營汽車及延伸產品。集團公司總部為廣東保利汽車銷售有限公司，成立于1999年，位于廣州市白云區(qū)，是一個以汽車為主線，多品牌4S店集群及多項汽車后市場服務的提供商。目前已在廣東區(qū)域（廣州、東莞、珠海、河源、肇慶、茂名、云?。┖蛷V西區(qū)域（南寧、梧州、賀州、玉林、來賓、崇左）等地區(qū)取得了多個汽車品牌的特許經銷權。包括東風日產/啟辰、一汽奧迪、一汽豐田、廣汽傳祺等汽車品牌的經銷代理資格。為滿足市場需求，更好的為區(qū)域消費者服務，廣東廣利不斷開拓創(chuàng)新，在4S品牌店的基礎上繼續(xù)打造各品牌的分支結構，形成一套完善的分支機構網(wǎng)絡。

上班地點

工作地址：南寧市興寧區(qū)昆侖大道與興工路交叉口（三塘派出所旁）查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車服務顧問（東風日產）
6000-11000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

底薪+績效

2025-10-14

黃女士; 服務顧問(新能源汽車）
6000-10000元

南寧-良慶區(qū)

廣西潮尚宇宙汽車銷售有限公司

汽車及零配件

售后服務： 1、以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。 2、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務。 3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。 4、熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進行報價，估計維修費用或征求有關人員（上級）意見，并得到客戶確認后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其依據(jù)。 5、認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記，同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。 6、掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通，講清楚原因。 7、嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調整維修項目。 9、協(xié)助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。 10、善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識。 11、定期向客戶進行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應項目做好記錄。 12、加強服務理念，待客真誠熱情，使客戶永遠愿意成為我們的朋友。

2025-10-14

徐榮偉; 服務顧問（東風日產）
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

職位描述： 1、按照標準流程對客戶進行接待； 2、完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標； 3、嚴格按照廠家和集團標準，對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對客戶進行招攬，促進客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負責。任職資格： 1、大專及以上學歷，汽車專業(yè)有先考慮。； 2、2年以上同崗位工作經驗； 3、持有c1駕照并熟練駕駛；

2025-10-14

黃女士; 汽車服務顧問（新能源）
5000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目； 5、完成上級領導交代的其他工作任務。任職要求： 1、普通話標準，性格開朗，形象氣質佳，具有良好的溝通能力和應變能力； 2、?？茖W歷及以上，具有一定的汽車理論知識，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經驗者，綜合素質良好亦可考慮。

2025-10-11

黃凡; 汽車服務顧問sa
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目； 5、完成上級領導交代的其他工作任務。任職要求： 1、普通話標準，性格開朗，形象氣質佳，具有良好的溝通能力和應變能力； 2、?？茖W歷及以上，具有一定的汽車理論知識，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經驗者，綜合素質良好亦可考慮。

2025-10-11

黃凡; 汽車售后服務經理
8000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責： 1、按時完成公司下達的年度營運指標； 2、負責監(jiān)督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核； 3、現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意； 4、參與疑難問題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質量問題； 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進； 6、建立合理的服務組織機構并安排、協(xié)調各部門之間的工作； 7、進行維修服務現(xiàn)場技術指導； 8、負責與廠家相關部門的聯(lián)系以獲得技術支持； 9、負責抓好車間維修質量，安全生產和環(huán)境保護； 10、控制維修服務的工作質量和進度； 11、完成養(yǎng)護品、衍生產品和再生品的營銷管理工作； 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定，對本部人員崗位考核并及時上報和存檔； 13、領導交辦的其他工作。任職資格： 1、學歷：大專以上學歷 2、經驗：具有汽車4S店同職管理經驗3年以上，熟悉汽車售后服務各崗位工作流程及精要。 3、年齡：25-40歲 4、專業(yè)知識：汽車維修相關專業(yè) 5、其他：具有較強的業(yè)務開拓能力及技術指導能力，較強的團隊建設能力及溝通協(xié)調能力；電腦操作熟練。

2025-10-11

黃凡; 服務顧問（零跑）
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目； 5、完成上級領導交代的其他工作任務。任職要求： 1、普通話標準，性格開朗，形象氣質佳，具有良好的溝通能力和應變能力； 2、?？茖W歷及以上，具有一定的汽車理論知識，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經驗者，綜合素質良好亦可考慮。

2025-10-11

黃凡; 服務顧問主管
8000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

部門管理： 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應的措施確保完成業(yè)績目標（每月提交工作總結）； 2、嚴格執(zhí)行品牌售后服務管理條例及本公司規(guī)章制度，制定指導檢核客戶滿意度的改進，保證客戶服務滿意度成績的提升； 3、協(xié)調處理客戶投訴，及時反饋相關信息，包括向汽車反饋的信息報表；對服務部的保修工作進行監(jiān)督檢查； 4、定期進行行業(yè)市場的調查分析，針對生產經營中存在的問題提出建議性意見； 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內的業(yè)務；審查、評價部門員工的表現(xiàn)； 6、有權處理經營生產中發(fā)生的一般問題，認真落實優(yōu)質服務的各項舉措，包括：上門維修服務、質量跟蹤服務、預約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業(yè)務所需的人才，負責部門人才的培養(yǎng)。業(yè)務管理： 1、制定本部門年度、月度培訓計劃，進行部門的人才培訓； 2、重點監(jiān)管接待前臺的日常工作，對前臺服務顧問的接待、邀約（首保、升級活動、定保，流失、續(xù)保）等工作進行考核； 3、每日提交前臺業(yè)務報表，保險理賠周報、月報分析，并提交有效改善措施； 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜（信息反饋）； 5、組織監(jiān)督公司日?；顒拥耐七M與執(zhí)行。滿油度管理： 1、客戶滿意度目標達成； 2、服務及時性目標達成率（準時交車率\\抱怨處理及時性)； 3、服務站積分評價本部門失分項改善措施。日常行為規(guī)范： 1、現(xiàn)場6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）； 2、崗位應知應會知識（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結與計劃（堅持每月提交）； 4、按時參加部門培訓； 5、團隊協(xié)作能力。

2025-10-10

周麗云; 服務顧問SA
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

恒信汽車集團股份有限公司

崗位職責： 1、按照標準流程對客戶進行接待； 2、完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標； 3、嚴格按照廠家和集團標準，對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對客戶進行招攬，促進客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負責。任職資格： 1、大專及以上學歷； 2、2年行業(yè)經驗，1 年以上同崗位工作經驗； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強的溝通與協(xié)調能力。

2025-10-10

代德明; 汽車交付專員
5000-8000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團有限公司

汽車及零配件

崗位職責： 1、對接各品牌主店完成分銷店終端上報等相關工作。 2、辦理用戶款項支付、協(xié)助完成資料登記、車輛檢驗、保險、臨時牌辦理、發(fā)票開具、車輛交付、終端分銷上報等工作。 3、對客戶進行全生命周期的精細化服務，從專業(yè)交付服務到后期車輛答疑，幫助客戶推介謀福利。 4、負責新車成交后協(xié)調相關部門人員參與交車儀式。 5、布置交車區(qū)域，營造溫馨舒適的交車環(huán)境。 6、交車過程中隨時關注客戶的滿意度。 7、負責交車后對成交車輛進行統(tǒng)計匯總，并對交車流程中出現(xiàn)的不足進行分析、培訓及整改。 8、負責上牌資料的審核及上牌車輛時間安排。 9、負責上牌車輛的安全、交通規(guī)則及負責新車購置稅購買事宜。任職要求: 1.需要有駕駛證會開車的 2.有車行經驗上班時間：9:00-18:00，單休，五險，餐補生日福利，團建，晉升空間上班地址：中國(廣西)自由貿易試驗區(qū)南寧片區(qū)東風路50號五象汽車生活廣場二期一層8-10號

2025-10-10

南寧市江南區(qū)南站大道36號