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職位描述

崗位職責:

1.負責進廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業(yè)服務咨詢,并對車輛進行故障診斷;

2.主動和客戶溝通,確定合理的維修方案;

3.為進廠車輛創(chuàng)建完整詳細的維修工單,了解車輛維修進度;

4.在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況;

5.對結算單進行解釋,配合財務部進行結算,

6.有車輛索賠經驗優(yōu)先.

任職資格:

1.具有品牌4S店服務顧問工作經驗2年以上;

2.持C1照以上駕駛執(zhí)照;

3.有良好的產品知識和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序;

4.服務理念和意識強,口才好,有良好的談判技巧.

工作地點:

南寧市興寧區(qū)昆侖大道與興工路交叉口(三塘派出所旁)南寧廣利豐田店.聯系19911****48人事部

公司簡介

南寧廣利豐田汽車銷售服務有限公司成立于2020年10月份，隸屬廣利集團，主要經營汽車及延伸產品。集團公司總部為廣東保利汽車銷售有限公司，成立于1999年，位于廣州市白云區(qū)，是一個以汽車為主線，多品牌4S店集群及多項汽車后市場服務的提供商。目前已在廣東區(qū)域（廣州、東莞、珠海、河源、肇慶、茂名、云?。┖蛷V西區(qū)域（南寧、梧州、賀州、玉林、來賓、崇左）等地區(qū)取得了多個汽車品牌的特許經銷權。包括東風日產/啟辰、一汽奧迪、一汽豐田、廣汽傳祺等汽車品牌的經銷代理資格。為滿足市場需求，更好的為區(qū)域消費者服務，廣東廣利不斷開拓創(chuàng)新，在4S品牌店的基礎上繼續(xù)打造各品牌的分支結構，形成一套完善的分支機構網絡。

上班地點

工作地址：南寧市興寧區(qū)昆侖大道與興工路交叉口（三塘派出所旁）查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車服務顧問（新能源）
5000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目； 5、完成上級領導交代的其他工作任務。任職要求： 1、普通話標準，性格開朗，形象氣質佳，具有良好的溝通能力和應變能力； 2、?？茖W歷及以上，具有一定的汽車理論知識，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經驗者，綜合素質良好亦可考慮。

21小時前

黃凡; 汽車服務顧問sa
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責: 1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目； 5、完成上級領導交代的其他工作任務。任職要求： 1、普通話標準，性格開朗，形象氣質佳，具有良好的溝通能力和應變能力； 2、專科學歷及以上，具有一定的汽車理論知識，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經驗者，綜合素質良好亦可考慮。

21小時前

黃凡; 汽車售后服務經理
8000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責： 1、按時完成公司下達的年度營運指標； 2、負責監(jiān)督、指導倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核； 3、現場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意； 4、參與疑難問題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質量問題； 5、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進； 6、建立合理的服務組織機構并安排、協調各部門之間的工作； 7、進行維修服務現場技術指導； 8、負責與廠家相關部門的聯系以獲得技術支持； 9、負責抓好車間維修質量，安全生產和環(huán)境保護； 10、控制維修服務的工作質量和進度； 11、完成養(yǎng)護品、衍生產品和再生品的營銷管理工作； 12、負責確定部門人員的培訓需求及計劃制定，對本部人員崗位考核并及時上報和存檔； 13、領導交辦的其他工作。任職資格： 1、學歷：大專以上學歷 2、經驗：具有汽車4S店同職管理經驗3年以上，熟悉汽車售后服務各崗位工作流程及精要。 3、年齡：25-40歲 4、專業(yè)知識：汽車維修相關專業(yè) 5、其他：具有較強的業(yè)務開拓能力及技術指導能力，較強的團隊建設能力及溝通協調能力；電腦操作熟練。

21小時前

黃凡; 服務顧問-江南店
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

南寧建江汽車貿易有限責任公司江南分公司

工作內容 - 提供專業(yè)的汽車服務咨詢 - 負責車輛日常維護和故障排除 - 確保服務質量滿足客戶需求任職要求 - 大專以上學歷，持有C1駕駛證 -具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠獨立處理汽車服務相關工作 - 對汽車技術有深入了解，能夠提供專業(yè)建議

2025-07-19

馮俊毅; 服務顧問SA
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

恒信汽車集團股份有限公司

崗位職責： 1、按照標準流程對客戶進行接待； 2、完成公司下達的各項經營任務指標及管理指標； 3、嚴格按照廠家和集團標準，對廠家和集團系統(tǒng)進行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對客戶進行招攬，促進客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負責。任職資格： 1、大專及以上學歷； 2、2年行業(yè)經驗，1 年以上同崗位工作經驗； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強的溝通與協調能力。

2025-07-19

代德明; 服務顧問主管
8000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

部門管理： 1、根據業(yè)績狀況制定相應的措施確保完成業(yè)績目標（每月提交工作總結）； 2、嚴格執(zhí)行品牌售后服務管理條例及本公司規(guī)章制度，制定指導檢核客戶滿意度的改進，保證客戶服務滿意度成績的提升； 3、協調處理客戶投訴，及時反饋相關信息，包括向汽車反饋的信息報表；對服務部的保修工作進行監(jiān)督檢查； 4、定期進行行業(yè)市場的調查分析，針對生產經營中存在的問題提出建議性意見； 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內的業(yè)務；審查、評價部門員工的表現； 6、有權處理經營生產中發(fā)生的一般問題，認真落實優(yōu)質服務的各項舉措，包括：上門維修服務、質量跟蹤服務、預約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業(yè)務所需的人才，負責部門人才的培養(yǎng)。業(yè)務管理： 1、制定本部門年度、月度培訓計劃，進行部門的人才培訓； 2、重點監(jiān)管接待前臺的日常工作，對前臺服務顧問的接待、邀約（首保、升級活動、定保，流失、續(xù)保）等工作進行考核； 3、每日提交前臺業(yè)務報表，保險理賠周報、月報分析，并提交有效改善措施； 4、負責與廠家對接本部門各項工作事宜（信息反饋）； 5、組織監(jiān)督公司日常活動的推進與執(zhí)行。滿油度管理： 1、客戶滿意度目標達成； 2、服務及時性目標達成率（準時交車率\\抱怨處理及時性)； 3、服務站積分評價本部門失分項改善措施。日常行為規(guī)范： 1、現場6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）； 2、崗位應知應會知識（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結與計劃（堅持每月提交）； 4、按時參加部門培訓； 5、團隊協作能力。

2025-07-19

周麗云; 汽車服務經理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團有限公司

汽車及零配件

工作職責： 1.協調所屬各部門的關系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2. 設立年度工作目標并監(jiān)控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質、技術培訓。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對服務部設備、設施、人員進行合理調配。確保生產安全。其它要求： 1.大專及以上學歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經驗 3.工作地址：安吉路中段36號。

2025-07-19

南寧市江南區(qū)南站大道36號; 汽車服務顧問
4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西匯捷隆汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責： 1、負責4S店售后事故車維修進度及完工后質檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務; 3、能處理客戶投訴，引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識; 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目; 任職要求: 1. 具備良好的客戶服務意識，能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通 3. 具備解決問題的能力，能夠快速準確地為客戶提供解決方案要求有4S店售后工作經驗優(yōu)先！

2025-07-19

王冶軍; 汽車售后服務顧問
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西匯捷隆汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責: 1. 負責進站事故車售后維修車輛的接車工作； 2. 提供專業(yè)的汽車售后服務，確?？蛻魸M意度； 3. 及時溝通解決客戶在用車使用過程中遇到的問題； 4. 保證車輛交付前的相關工作。任職要求: 1. 具備良好的客戶服務意識，能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通 3. 具備解決問題的能力，能夠快速準確地為客戶提供解決方案要求有4S店售后工作經驗優(yōu)先！

2025-07-19

王冶軍; 汽車服務顧問sa
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市飛云汽車維修有限責任公司

汽車及零配件

行業(yè)經驗:1-3年以上經驗教育背景：中專及以上學歷崗位經驗：在綜合類汽修廠或4S店工作過優(yōu)先選擇崗位職責： 1、負責接待進廠客戶及車輛，維修及報價跟進。能準確的診斷故障和填寫工單，確保迅速推進工單進度。 2、負責客戶出廠后的跟蹤服務，對客戶資料的管理和更新，做好客戶溝通工作。負責車輛竣工交車工作，完成辦理維修費用的結算。 3、跟進客戶的車輛維修，負責跟蹤車間質檢效果，結算單的準確性，保證車間間高質量的各項工作，提高客戶滿意度。特別優(yōu)秀者可予考慮前臺業(yè)務主管崗位。崗位福利：月休四天，底薪加提成，包午餐

2025-07-19

楊文平