職位描述

1、汽車服務(wù)與營銷、汽車維修或相關(guān)專業(yè)在校生。

2、了解汽車保養(yǎng)接待流程，會使用電腦。

3、性格開朗，態(tài)度熱情。

工作地點：南寧市興寧區(qū)松柏路9號，可乘20、22、101、606、803路公交車至三塘站（九曲灣溫泉對面）。從本店到火車東站僅5分鐘車程，本店到長堽路僅15分鐘車程，本店到會展中心僅25分鐘車程。

公司簡介

廣西上源汽車銷售服務(wù)有限公司是金源集團(tuán)下屬，廣西美源汽車投資管理有限公司投資，成立于2006年8月15日，位于南寧市興寧區(qū)昆侖大道松柏路9號，注冊資金850萬元，投資總額超過2500萬，主要經(jīng)營上海大眾斯柯達(dá)系列汽車整車銷售、維修及零配件銷售、保險銷售、二手車置換等，是經(jīng)上海大眾汽車有限公司授權(quán)的上汽斯柯達(dá)汽車銷售商，是一家集整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋于一體的4S店。
    專營店占地面積3000平方米，銷售展廳面積1000多平方米，是金源國際汽車城內(nèi)的首家有百年血統(tǒng)的4S品牌專賣店，于2007年3月底開業(yè)。公司由銷售部、售后服務(wù)部、客戶關(guān)愛部等業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部、行政部等職能管理部門組成，堅持了“睿智、魅力、奉獻(xiàn)”理念，組建了一支專業(yè)高效的銷售、售后、維修服務(wù)隊伍。公司員工均經(jīng)過上汽斯柯達(dá)嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)，具有豐富的管理經(jīng)驗和銷售、服務(wù)知識，是一支充滿活力、勇于創(chuàng)新的高素質(zhì)員工隊伍。公司建立了完善的培訓(xùn)體系，通過一系列專業(yè)化、全方位的人員培訓(xùn)，使員工素質(zhì)及服務(wù)能力得到不斷提升，為廣大上汽斯柯達(dá)用戶提供關(guān)懷倍至的人性化服務(wù)。 
    作為廣西地區(qū)首家上汽斯柯達(dá)4S店，公司將以良好的環(huán)境為斯柯達(dá)汽車客戶正式提供了一個體驗豪華尊崇服務(wù)的會所。公司將秉承斯柯達(dá)“睿智感悟恒久魅力”的品牌定位，以“細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，以年輕、高效的經(jīng)營管理團(tuán)隊，致力于上汽斯柯達(dá)品牌的推廣以及公司的成長與發(fā)展；2007年至2009年，上源公司連續(xù)三年榮獲“上海大眾斯柯達(dá)”白金級經(jīng)銷商。
    廣西上源汽車銷售服務(wù)有限公司將傳承上汽斯柯達(dá)的產(chǎn)品理念和服務(wù)品質(zhì)，不斷滿足和超越顧客期望，實現(xiàn)廠商與車主之間零距離的互動溝通。用斯柯達(dá)全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合廣西消費者的特點來建立銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為廣西消費者提供全球標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，針對廣西消費者更高的需求和廣西市場的特點，為消費者提供更為個性化和貼心的全面服務(wù)。

上班地點

工作地址： 南寧市興寧區(qū)松柏路9號（九曲灣溫泉對面）。從本店到火車東站僅5分鐘車程，本店到長堽路僅15分鐘車程，本店到會展中心僅25分鐘車程。 查看上班路線

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
底薪+績效
2025-10-14
黃女士
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售后服務(wù)： 1、 以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務(wù)。 3、 著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報價，估計維修費用或征求有關(guān)人員（上級）意見，并得到 客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。 5、 認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記， 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完 好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通， 講清楚原因。 7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。 8、 根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。 9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。 10、 善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識。 11、 定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。 12、 加強(qiáng)服務(wù)理念，待客真誠熱情，使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。
2025-10-14
徐榮偉
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
職位描述： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，汽車專業(yè)有先考慮。； 2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3、持有c1駕照并熟練駕駛；
2025-10-14
黃女士
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目； 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、專科學(xué)歷及以上，具有一定的汽車?yán)碚撝R，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經(jīng)驗者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
2025-10-11
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目； 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、專科學(xué)歷及以上，具有一定的汽車?yán)碚撝R，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經(jīng)驗者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
2025-10-11
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé)： 1、按時完成公司下達(dá)的年度營運指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉庫、保修和維修車間的工作并作月度考核； 3、現(xiàn)場處理客戶和本部門員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意； 4、參與疑難問題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題； 5、負(fù)責(zé)各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進(jìn)； 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門之間的工作； 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)； 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持； 9、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)； 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度； 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營銷管理工作； 12、負(fù)責(zé)確定部門人員的培訓(xùn)需求及計劃制定，對本部人員崗位考核并及時上報和存檔； 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格： 1、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷 2、經(jīng)驗：具有汽車4S店同職管理經(jīng)驗3年以上，熟悉汽車售后服務(wù)各崗位工作流程及精要。 3、年齡：25-40歲 4、專業(yè)知識：汽車維修相關(guān)專業(yè) 5、其他：具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力及技術(shù)指導(dǎo)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊建設(shè)能力及溝通協(xié)調(diào)能力；電腦操作熟練。
2025-10-11
黃凡
南寧-興寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目； 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、專科學(xué)歷及以上，具有一定的汽車?yán)碚撝R，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過前臺接待者優(yōu)先考慮； 4、無經(jīng)驗者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
2025-10-11
黃凡
南寧-興寧區(qū)
部門管理： 1、根據(jù)業(yè)績狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績目標(biāo)（每月提交工作總結(jié)）； 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理條例及本公司規(guī)章制度，制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進(jìn)，保證客戶服務(wù)滿意度成績的提升； 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴，及時反饋相關(guān)信息，包括向汽車反饋的信息報表；對服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查； 4、定期進(jìn)行行業(yè)市場的調(diào)查分析，針對生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題提出建議性意見； 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)；審查、評價部門員工的表現(xiàn)； 6、有權(quán)處理經(jīng)營生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題，認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項舉措，包括：上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才，負(fù)責(zé)部門人才的培養(yǎng)。 業(yè)務(wù)管理： 1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計劃，進(jìn)行部門的人才培訓(xùn)； 2、重點監(jiān)管接待前臺的日常工作，對前臺服務(wù)顧問的接待、邀約（首保、升級活動、定保，流失、續(xù)保）等工作進(jìn)行考核； 3、每日提交前臺業(yè)務(wù)報表，保險理賠周報、月報分析，并提交有效改善措施； 4、負(fù)責(zé)與廠家對接本部門各項工作事宜（信息反饋）； 5、組織監(jiān)督公司日常活動的推進(jìn)與執(zhí)行。 滿油度管理： 1、客戶滿意度目標(biāo)達(dá)成； 2、服務(wù)及時性目標(biāo)達(dá)成率（準(zhǔn)時交車率\\抱怨處理及時性)； 3、服務(wù)站積分評價本部門失分項改善措施。 日常行為規(guī)范： 1、現(xiàn)場6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）； 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會知識（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結(jié)與計劃 （堅持每月提交）； 4、按時參加部門培訓(xùn)； 5、團(tuán)隊協(xié)作能力。
2025-10-10
周麗云
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé)： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要 求填寫工單； 4、對客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、2年行業(yè)經(jīng)驗，1 年以上同崗位工作經(jīng)驗； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。
2025-10-10
代德明
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé)： 1、對接各品牌主店完成分銷店終端上報等相關(guān)工作。 2、辦理用戶款項支付、協(xié)助完成資料登記、車輛檢驗、保險、臨時牌辦理、發(fā)票開具、車輛交付、終端分銷上報等工作。 3、對客戶進(jìn)行全生命周期的精細(xì)化服務(wù)，從專業(yè)交付服務(wù)到后期車輛答疑，幫助客戶推介謀福利。 4、負(fù)責(zé)新車成交后協(xié)調(diào)相關(guān)部門人員參與交車儀式。 5、布置交車區(qū)域 ，營造溫馨舒適的交車環(huán)境。 6、交車過程中隨時關(guān)注客戶的滿意度。 7、負(fù)責(zé)交車后對成交車輛進(jìn)行統(tǒng)計匯總，并對交車流程中出現(xiàn)的不足進(jìn)行分析、培訓(xùn)及整改。 8、負(fù)責(zé)上牌資料的審核及上牌車輛時間安排。 9、負(fù)責(zé)上牌車輛的安全、交通規(guī)則及負(fù)責(zé)新車購置稅購買事宜。 任職要求: 1.需要有駕駛證會開車的 2.有車行經(jīng)驗 上班時間：9:00-18:00，單休，五險，餐補(bǔ) 生日福利，團(tuán)建，晉升空間 上班地址：中國(廣西)自由貿(mào)易試驗區(qū)南寧片區(qū)東風(fēng)路50號五象汽車生活廣場二期一層8-10號
2025-10-10
南寧市江南區(qū)南站大道36號

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廣西上源汽車銷售服務(wù)有限公司招聘：公司標(biāo)志 logo
廣西上源汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
成立時間 19年（2006年8月15日）
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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