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職位描述

行業(yè)經(jīng)驗(yàn):1-3年以上經(jīng)驗(yàn)

教育背景：中專及以上學(xué)歷

崗位經(jīng)驗(yàn)：在綜合類汽修廠或4S店工作過(guò)優(yōu)先選擇

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接待進(jìn)廠客戶及車輛，維修及報(bào)價(jià)跟進(jìn)。能準(zhǔn)確的診斷故障和填寫工單，確保迅速推進(jìn)工單進(jìn)度。

2、負(fù)責(zé)客戶出廠后的跟蹤服務(wù)，對(duì)客戶資料的管理和更新，做好客戶溝通工作。負(fù)責(zé)車輛竣工交車工作，完成辦理維修費(fèi)用的結(jié)算。

3、跟進(jìn)客戶的車輛維修，負(fù)責(zé)跟蹤車間質(zhì)檢效果，結(jié)算單的準(zhǔn)確性，保證車間間高質(zhì)量的各項(xiàng)工作，提高客戶滿意度。

特別優(yōu)秀者可予考慮前臺(tái)業(yè)務(wù)主管崗位。

崗位福利：月休四天，底薪加提成，包午餐

公司簡(jiǎn)介

飛云汽車維修公司，始于1995年，至今20年汽車維修經(jīng)營(yíng)歷史，積累豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)精湛，擁有超1萬(wàn)以上客戶資源，公司占地面積超過(guò)2500平方米。

    行業(yè)信譽(yù)評(píng)定AAA認(rèn)證企業(yè)；區(qū)直單位定點(diǎn)維修企業(yè)；人保、平安、太平洋、北部灣等多家保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)直賠中心。

    公司是冠軍汽修連鎖南寧運(yùn)營(yíng)中心，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展汽修連鎖20多家。

    公司秉持“安全于車、安心予人”的服務(wù)理念，打造高品質(zhì)、高效率的服務(wù)，透明化的消費(fèi)，不斷提高、不斷創(chuàng)新服務(wù)。飛云汽修，經(jīng)過(guò)20年的品牌鑄造，隨著汽車后市場(chǎng)高速發(fā)展，飛云汽修與時(shí)俱進(jìn)，至力發(fā)展汽車服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)，向更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)發(fā)展。現(xiàn)向社會(huì)誠(chéng)意招聘精英人才，歡迎各屆有志之士加盟飛云汽修連鎖，我們秉持“以人為本”的理念，任人為賢、人盡其才不用人理念，公司將為您提供廣闊的平臺(tái)和空間。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧青秀區(qū) 民族大道查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車服務(wù)顧問(wèn)
5000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西南寧道之星汽車銷售有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1.主動(dòng)迎接、問(wèn)候客戶，與客戶直接溝通，故障詢問(wèn)并確認(rèn)，判斷故障原因及索賠簽定。 2.車輛內(nèi)部護(hù)具的鋪設(shè)，監(jiān)督作業(yè)過(guò)程，與客戶及時(shí)溝通增減項(xiàng)目，修改工單并與客戶確認(rèn)。 3.幫助客戶進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，針對(duì)工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)給予合理的解釋。任職資格： 1.大專以上學(xué)歷。 2.熟練掌握崗位標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程；能處理一般客戶投訴；有駕駛C照。 3.辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，能自我激勵(lì)，具備較強(qiáng)的獨(dú)立處理事務(wù)的能力。

18小時(shí)前

人力資源部; 汽車服務(wù)顧問(wèn)（廣汽本田）
7000-8000元

南寧-江南區(qū)

南寧市嘉德駿汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接待到店車輛維修保養(yǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車輛問(wèn)題并給出正確的判斷和報(bào)價(jià)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，挖掘客戶需求； 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)意識(shí)的能力，最大限度的提升客戶滿意度； 4、豎決服從本部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排； 5、要認(rèn)真履行其崗位職責(zé)，認(rèn)真做好客戶接待維修的每一項(xiàng)工作； 6、遵守集團(tuán)、公司、部門的各項(xiàng)規(guī)章制度；任職條件： 1、有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、具有良好的溝通、表達(dá)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 3、有駕照并能熟練開(kāi)車

2025-09-04

鮑小姐; 4S交車專員
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西眾合達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)4S店內(nèi)所有車輛交接工作 2、負(fù)責(zé)交付車輛各功能講解工作 3、負(fù)責(zé)交付車輛移動(dòng)及清潔工作持C1證，對(duì)車輛基本知識(shí)了解、表達(dá)能力好、熟悉交車流程，有較強(qiáng)責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有親和力。底薪2200+交車臺(tái)次提成，月工資8000-9000

2025-09-04

藍(lán)小姐; 服務(wù)顧問(wèn)（北湖店）
7000-14000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市盛世開(kāi)元汽車銷售有限公司

汽車及零配件

1、有同行同崗經(jīng)驗(yàn)； 2、大專以上學(xué)歷； 3、底薪+高提成+五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)

2025-09-04

335381228@qq.com; 汽車服務(wù)顧問(wèn)
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瀚林雅筑

廣西牛牛名車匯汽車銷售有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、為客戶提供全面的汽車咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于車輛性能、保養(yǎng)、維修等方面的疑問(wèn)； 2、根據(jù)客戶需求，制定合理的保養(yǎng)和維修計(jì)劃，提升客戶滿意度； 3、協(xié)調(diào)維修團(tuán)隊(duì)與客戶之間的溝通，確保服務(wù)流程順暢，及時(shí)解決客戶問(wèn)題； 4、維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪，收集客戶反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量； 5、管理客戶檔案，確保信息的準(zhǔn)確性和保密性，提升客戶體驗(yàn)。任職要求： 1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)并滿足客戶需求； 2、熟悉汽車行業(yè)知識(shí)，了解汽車維修保養(yǎng)的基本知識(shí)； 3、具有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持積極態(tài)度； 4、擁有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠高效安排客戶資源和流程； 5、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

2025-09-03

劉歡; 服務(wù)顧問(wèn)主管
8000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

部門管理： 1、根據(jù)業(yè)績(jī)狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績(jī)目標(biāo)（每月提交工作總結(jié)）； 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理?xiàng)l例及本公司規(guī)章制度，制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進(jìn)，保證客戶服務(wù)滿意度成績(jī)的提升； 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴，及時(shí)反饋相關(guān)信息，包括向汽車反饋的信息報(bào)表；對(duì)服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查； 4、定期進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查分析，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題提出建議性意見(jiàn)； 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)；審查、評(píng)價(jià)部門員工的表現(xiàn)； 6、有權(quán)處理經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中發(fā)生的一般問(wèn)題，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措，包括：上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才，負(fù)責(zé)部門人才的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)管理： 1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行部門的人才培訓(xùn)； 2、重點(diǎn)監(jiān)管接待前臺(tái)的日常工作，對(duì)前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)的接待、邀約（首保、升級(jí)活動(dòng)、定保，流失、續(xù)保）等工作進(jìn)行考核； 3、每日提交前臺(tái)業(yè)務(wù)報(bào)表，保險(xiǎn)理賠周報(bào)、月報(bào)分析，并提交有效改善措施； 4、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接本部門各項(xiàng)工作事宜（信息反饋）； 5、組織監(jiān)督公司日?；顒?dòng)的推進(jìn)與執(zhí)行。滿油度管理： 1、客戶滿意度目標(biāo)達(dá)成； 2、服務(wù)及時(shí)性目標(biāo)達(dá)成率（準(zhǔn)時(shí)交車率\\抱怨處理及時(shí)性)； 3、服務(wù)站積分評(píng)價(jià)本部門失分項(xiàng)改善措施。日常行為規(guī)范： 1、現(xiàn)場(chǎng)6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）； 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結(jié)與計(jì)劃（堅(jiān)持每月提交）； 4、按時(shí)參加部門培訓(xùn)； 5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2025-09-03

周麗云; 服務(wù)顧問(wèn)SA
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

恒信汽車集團(tuán)股份有限公司

崗位職責(zé)： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對(duì)客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、2年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。

2025-09-03

代德明; 汽車服務(wù)顧問(wèn)
4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西匯捷隆汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)4S店售后事故車維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù); 3、能處理客戶投訴，引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目; 任職要求: 1. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通 3. 具備解決問(wèn)題的能力，能夠快速準(zhǔn)確地為客戶提供解決方案要求有4S店售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！

2025-09-03

王冶軍; 汽車服務(wù)顧問(wèn)SA（急聘）
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn)，薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識(shí)，有服務(wù)意識(shí)，溝通親和，有人帶崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，接打電話，網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽(tīng)客戶的投訴和反饋，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決問(wèn)題 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí)，深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，與銷售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門進(jìn)行緊密合作任職要求： 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù)；上班時(shí)間：9:30~18:30，月休4天

2025-09-03

華樹濤; sa汽車服務(wù)顧問(wèn)
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西卡泰馳零零柒汽車科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

需要有售后服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn)，薪資4~6k 熟練掌握汽車架構(gòu)知識(shí)，有服務(wù)意識(shí)，溝通親和，有人帶崗位職責(zé) 1. 提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，接打電話，網(wǎng)上回復(fù) 2. 積極傾聽(tīng)客戶的投訴和反饋，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決問(wèn)題 3. 掌握產(chǎn)品知識(shí)，深入了解公司銷售的二手汽車產(chǎn)品 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，與銷售團(tuán)隊(duì)、維修團(tuán)隊(duì)和其他部門進(jìn)行緊密合作任職要求： 1. 具備二手車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量控制能力，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)和滿意的售后服務(wù)；上班時(shí)間：9:30~18:30，月休4天

2025-09-03

華樹濤