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職位描述

崗位職責(zé)：1.主動(dòng)迎接、問候客戶與客戶直接溝通，故障現(xiàn)場(chǎng)訊問并確認(rèn)，判斷故障原因及索賠簽定。2.車輛內(nèi)部護(hù)具的捕設(shè)，監(jiān)督作業(yè)過程，與客戶及時(shí)溝通增減項(xiàng)目，修改工單并與客戶確認(rèn)。3.幫助客戶進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，針對(duì)工時(shí)費(fèi)及材料費(fèi)給予合理的解釋。提醒客戶使用注意事項(xiàng)及下次保養(yǎng)里程數(shù)。

崗位要求：1.有車行服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2.熟練掌握崗位標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程；能處理一般客戶投訴；有駕駛C1照。3.辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，能自我激勵(lì)，具備較強(qiáng)的獨(dú)立處理事務(wù)的能力。

公司簡(jiǎn)介

長(zhǎng)久集團(tuán)創(chuàng)建于1992年業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋汽車物流.汽車系統(tǒng)與服務(wù).汽車金融.改裝車等領(lǐng)域.集團(tuán)以構(gòu)建全球化.資本型的汽車價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈整合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為愿景.年?duì)I業(yè)額400億元.全資.控股子公司141家.員工總數(shù)13000人.業(yè)務(wù)覆蓋500個(gè)城市.
     廣西鑫廣達(dá)旗瑞汽車銷售服務(wù)有限公司歸屬長(zhǎng)久集團(tuán)汽車投資公司旗下一個(gè)分公司.于2006年成立.座落于南寧市科園大道55號(hào).我們是廣西最大的奇瑞品牌4S店.同時(shí)我們也是奇瑞品牌全國(guó)第二大代理商.我們?cè)趶V西建立了一個(gè)覆蓋全區(qū)的客戶銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò).主要經(jīng)營(yíng)整車銷售.配件銷售.維修服務(wù).汽車裝飾.信息反饋及保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)等.
   鑫廣達(dá)奇瑞4S店.是按奇瑞公司規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè).擁有500平方米的展示銷售廳.300多平方米的接車區(qū)和3000多平方米的維修車間.售后維修車間設(shè)施完備.擁有外商獨(dú)資企業(yè)提供的多種先進(jìn)設(shè)備.工種齊全.確保高質(zhì)量滿足顧客對(duì)維修車輛的各種需求.售后服務(wù)站已經(jīng)按照五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)通過了審核.成為全國(guó)第五家五星級(jí)售后服務(wù)站.年可維修轎車四萬(wàn)輛次.
    公司部門設(shè)有銷售部.售后服務(wù)部.市場(chǎng)部.綜合部.財(cái)務(wù)部和客服部.各部門信息數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)共享.公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與長(zhǎng)久集團(tuán).奇瑞生產(chǎn)廠家數(shù)據(jù)信息同步.可隨時(shí)獲取最新.最先進(jìn)的信息和技術(shù).完全實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理.可以為顧客提供從專業(yè)化的購(gòu)車--維修--保養(yǎng)--投保--理賠一站式便捷服務(wù).
廣西鑫廣達(dá)旗瑞汽車銷售服務(wù)有限公司
地址:南寧市科園大道55號(hào)(鑫廣達(dá)汽車城內(nèi))
銷售熱線:0771-****366 32***66  32***99
售后熱線:0771-****766 32***99

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 服務(wù)顧問主管
8000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

部門管理： 1、根據(jù)業(yè)績(jī)狀況制定相應(yīng)的措施確保完成業(yè)績(jī)目標(biāo)（每月提交工作總結(jié)）； 2、嚴(yán)格執(zhí)行品牌售后服務(wù)管理?xiàng)l例及本公司規(guī)章制度，制定指導(dǎo)檢核客戶滿意度的改進(jìn)，保證客戶服務(wù)滿意度成績(jī)的提升； 3、協(xié)調(diào)處理客戶投訴，及時(shí)反饋相關(guān)信息，包括向汽車反饋的信息報(bào)表；對(duì)服務(wù)部的保修工作進(jìn)行監(jiān)督檢查； 4、定期進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查分析，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問題提出建議性意見； 5、決策并執(zhí)行公司所賦予范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)；審查、評(píng)價(jià)部門員工的表現(xiàn)； 6、有權(quán)處理經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中發(fā)生的一般問題，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措，包括：上門維修服務(wù)、質(zhì)量跟蹤服務(wù)、預(yù)約維修、定期走訪顧客等； 7、參與本部門聘用流程，聘用本部門業(yè)務(wù)所需的人才，負(fù)責(zé)部門人才的培養(yǎng)。業(yè)務(wù)管理： 1、制定本部門年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行部門的人才培訓(xùn)； 2、重點(diǎn)監(jiān)管接待前臺(tái)的日常工作，對(duì)前臺(tái)服務(wù)顧問的接待、邀約（首保、升級(jí)活動(dòng)、定保，流失、續(xù)保）等工作進(jìn)行考核； 3、每日提交前臺(tái)業(yè)務(wù)報(bào)表，保險(xiǎn)理賠周報(bào)、月報(bào)分析，并提交有效改善措施； 4、負(fù)責(zé)與廠家對(duì)接本部門各項(xiàng)工作事宜（信息反饋）； 5、組織監(jiān)督公司日常活動(dòng)的推進(jìn)與執(zhí)行。滿油度管理： 1、客戶滿意度目標(biāo)達(dá)成； 2、服務(wù)及時(shí)性目標(biāo)達(dá)成率（準(zhǔn)時(shí)交車率\\抱怨處理及時(shí)性)； 3、服務(wù)站積分評(píng)價(jià)本部門失分項(xiàng)改善措施。日常行為規(guī)范： 1、現(xiàn)場(chǎng)6S管理（衛(wèi)生區(qū)域，辦公區(qū)桌面）； 2、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)（如：通知公告、公司政策、流程要求等）； 3、月度工作總結(jié)與計(jì)劃（堅(jiān)持每月提交）； 4、按時(shí)參加部門培訓(xùn)； 5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2025-10-10

周麗云; 服務(wù)顧問SA
6000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

恒信汽車集團(tuán)股份有限公司

崗位職責(zé)： 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待； 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo)； 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入，并按要求填寫工單； 4、對(duì)客戶進(jìn)行招攬，促進(jìn)客戶回廠； 5、對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、2年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。

2025-10-10

代德明; 汽車交付專員
5000-8000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團(tuán)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、對(duì)接各品牌主店完成分銷店終端上報(bào)等相關(guān)工作。 2、辦理用戶款項(xiàng)支付、協(xié)助完成資料登記、車輛檢驗(yàn)、保險(xiǎn)、臨時(shí)牌辦理、發(fā)票開具、車輛交付、終端分銷上報(bào)等工作。 3、對(duì)客戶進(jìn)行全生命周期的精細(xì)化服務(wù)，從專業(yè)交付服務(wù)到后期車輛答疑，幫助客戶推介謀福利。 4、負(fù)責(zé)新車成交后協(xié)調(diào)相關(guān)部門人員參與交車儀式。 5、布置交車區(qū)域，營(yíng)造溫馨舒適的交車環(huán)境。 6、交車過程中隨時(shí)關(guān)注客戶的滿意度。 7、負(fù)責(zé)交車后對(duì)成交車輛進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并對(duì)交車流程中出現(xiàn)的不足進(jìn)行分析、培訓(xùn)及整改。 8、負(fù)責(zé)上牌資料的審核及上牌車輛時(shí)間安排。 9、負(fù)責(zé)上牌車輛的安全、交通規(guī)則及負(fù)責(zé)新車購(gòu)置稅購(gòu)買事宜。任職要求: 1.需要有駕駛證會(huì)開車的 2.有車行經(jīng)驗(yàn) 上班時(shí)間：9:00-18:00，單休，五險(xiǎn)，餐補(bǔ) 生日福利，團(tuán)建，晉升空間上班地址：中國(guó)(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)東風(fēng)路50號(hào)五象汽車生活廣場(chǎng)二期一層8-10號(hào)

2025-10-10

南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào); 汽車服務(wù)顧問
4000-7000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西匯捷隆汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)4S店售后事故車維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作; 2、為顧客提供車輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù); 3、能處理客戶投訴，引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目; 任職要求: 1. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶咨詢 2. 擁有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通 3. 具備解決問題的能力，能夠快速準(zhǔn)確地為客戶提供解決方案要求有4S店售后工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！

2025-10-10

王冶軍; 汽車服務(wù)經(jīng)理
10000-15000元

南寧-江南區(qū)

開心汽車集團(tuán)有限公司

汽車及零配件

工作職責(zé)： 1.協(xié)調(diào)所屬各部門的關(guān)系，確保各部門之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2. 設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求： 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn) 3.工作地址：安吉路中段36號(hào)。

2025-10-10

南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào); SA服務(wù)顧問
3000-7000元

南寧-青秀區(qū)-新興大廈

廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)接待到店的客戶，為客戶提供維修，保養(yǎng)，美容等咨詢服務(wù)； 2.負(fù)責(zé)車損服務(wù)； 3.報(bào)案后拍照定損，安排師傅施工； 4.完工通知客戶過來取車； 5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。任職資格： 1.細(xì)心，有耐心，有良好的職業(yè)道德，熱誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度； 2.喜歡與人溝通，擅長(zhǎng)溝通，做事認(rèn)真踏實(shí)； 3.有駕照，會(huì)開車優(yōu)先考慮，長(zhǎng)期在南寧的優(yōu)先考慮；薪資待遇: 底薪+高提成，綜合月薪3500元--7000元（薪資水平與店面生意直接掛鉤）上班時(shí)間：8：30-18：00（包午餐）上班地址：1、白沙大道尚雅名都快修哥。 2、青秀區(qū)仙葫大道152號(hào)快修哥（檢測(cè)站內(nèi)）。

2025-10-10

人事部; 租車服務(wù)代表
3000-4000元

南寧-邕寧區(qū)

廣西王子智行科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

職責(zé)：定位為偏行政文員類的崗位；根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，做好平臺(tái)和集團(tuán)客戶的對(duì)賬結(jié)算、溝通協(xié)調(diào)事務(wù)；根據(jù)公司相關(guān)預(yù)算和收支情況，處理納稅申報(bào)等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)公司資金資產(chǎn)管理，按管理流程執(zhí)行歸檔、申報(bào)、調(diào)撥等；負(fù)責(zé)旅游平臺(tái)的客服答疑工作，跟進(jìn)客戶訂單的執(zhí)行，監(jiān)督管理客戶服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)公司日常文檔、證照資料等管理，對(duì)公事務(wù)處理；負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)、辦公室衛(wèi)生管理等；完成上級(jí)交辦的其他工作。任職要求：高中或中專以上學(xué)歷，辦公軟件使用熟練；有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，溝通能力良好；三觀端正，心態(tài)樂觀性格開朗，有責(zé)任感；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，耐心細(xì)致，待人接物友善親和。待遇： 1.底薪+績(jī)效+補(bǔ)貼=3000-4000元，提成、獎(jiǎng)金上不封頂； 2.辦公室坐班，雙休、法定節(jié)假日放假，朝九晚五準(zhǔn)時(shí)作息； 3.新鮮多變辦公環(huán)境，南寧/北海雙城兩地辦公（長(zhǎng)差）； 4.奔馳寶馬無(wú)限自駕，旅游城市無(wú)限期帶薪旅游，工作旅行傻傻分不清； 5.豐富多彩的集體活動(dòng)，信奉快樂成長(zhǎng)的公司文化； 6.南寧（長(zhǎng)駐）工作地點(diǎn)為南寧東站附近，交通便利，環(huán)境優(yōu)美； 7.北海（出差）工作地點(diǎn)為銀海區(qū)寫字樓，近距離體驗(yàn)海浪沙灘帥哥美女的浪漫夏天； 8.本崗位需要耐心細(xì)致的品質(zhì)、可以長(zhǎng)期出差的條件，建議30歲以上無(wú)家庭負(fù)擔(dān)人士投遞。

2025-10-10

王繁軍; 服務(wù)顧問/SA
6000-9000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1、負(fù)責(zé)維修車輛用戶的接待工作，認(rèn)真傾聽并明確客戶需求，準(zhǔn)確診斷故障和填寫工單，以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修； 2、協(xié)助車間主管的工作，向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障形態(tài)，最大限度的利用車間的生產(chǎn)能力 3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂維修合同，開具承修單及其它相關(guān)單據(jù)；向客戶移交竣工車輛，協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù) 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶跟蹤服務(wù)，管理客戶檔案，對(duì)客戶進(jìn)行分類、分析，并提出改進(jìn)措施 5、負(fù)責(zé)交車工作，通過認(rèn)真檢查維修效果，結(jié)算單準(zhǔn)確性，并且在向客戶交車的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容，以保證車間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，滿足和超出客戶期望。

2025-10-10

周麗云; SA汽車服務(wù)顧問
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-新興大廈

廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司

汽車及零配件

1.負(fù)責(zé)接待到店的客戶，為客戶提供維修，保養(yǎng)，美容等咨詢服務(wù)； 2.負(fù)責(zé)客戶車損服務(wù) 3.報(bào)案后拍照定損，安排師傅施工。 4.完工通知客戶過來取車 5.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng) 任職資格： 1.細(xì)心，有耐心，有良好的職業(yè)道德，熱誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度； 2.喜歡與人溝通，擅長(zhǎng)溝通，做事認(rèn)真踏實(shí)； 3.有駕照，會(huì)開車優(yōu)先考慮，長(zhǎng)期在南寧的優(yōu)先考慮；薪資: （底薪+高提成），月薪3000元---6000元（薪資水平與店面生意直接掛鉤）上班地點(diǎn)：青秀區(qū)仙葫大道152號(hào)快修哥上班時(shí)間：8：30-18：00（包吃午餐）

2025-10-10

人事部; 汽車服務(wù)專員
8000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西天海汽車銷售有限公司

汽車及零配件

1、999元提新車+短視頻市場(chǎng)開發(fā)（收益日結(jié)）底薪2000+零售單臺(tái)提成5000-10000 2、市場(chǎng)渠道合作開發(fā)，享長(zhǎng)期渠道收益每月綜合收入1-3萬(wàn)左右上不封頂獲客方式簡(jiǎn)單，新人最快當(dāng)天開單

2025-10-10

張經(jīng)理

銷售經(jīng)理