職位描述

一、工作職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)群眾來電接聽、受理錄入與語音咨詢服務(wù)。主要包括:
1.及時并耐心接聽電話和復(fù)聽留言,并將群眾反映的信息登記到話務(wù)系統(tǒng),準(zhǔn)確判斷和認(rèn)真填寫受理界面的相關(guān)內(nèi)容。
2.注重咨詢服務(wù)的宣傳作用,在交流的同時對熱線電話的受理范圍進(jìn)行常識性普及;并進(jìn)行有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭工作的宣傳,加強(qiáng)群眾監(jiān)督意識。
3.注重咨詢服務(wù)的引導(dǎo)作用,通過有技巧的交流,有效疏導(dǎo)群眾情緒;當(dāng)舉報內(nèi)容不屬于本單位工作職能時,能為群眾指引正確的反映問題的方向。
(二)輿情預(yù)警與信息協(xié)同
座席員在與群眾交流的過程中,對于群眾反映的社會熱點(diǎn)事件、敏感性事件、群體事件、對抗性事件,以及可能惡化為特別重大和突發(fā)公共事件的信息時,做好群眾的情緒穩(wěn)定工作并對相關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)記錄,在第一時間將情況直接上報,做到防微杜漸。分析來電反映的社情民意,做好風(fēng)險信息的收集與反饋。
二、任職要求
(一)大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限。(有相關(guān)政府熱線如12388、12345等相關(guān)經(jīng)驗或表現(xiàn)特別突出可適當(dāng)放寬)
(二)口齒清楚,普通話標(biāo)準(zhǔn),品行端正修養(yǎng)好,具有一定的文字綜合能力和電腦操作技能,要求打字速度不低于90字/分鐘。
(三)身體健康,心態(tài)良好,精力充沛,能夠耐心傾聽群眾訴求,疏導(dǎo)群眾情緒。
(四)年齡滿20周歲-40周歲之間,具備良好形象、氣質(zhì)。
三、薪酬待遇
(一)綜合薪資:3500元/月左右(含薪酬及福利)。
(二)試用期:兩個月,試用期2400元/月。期間將進(jìn)行相關(guān)考評,考評結(jié)果將作為工作留任的依據(jù)。
(三)福利:國家法定節(jié)假日享受額外的節(jié)假日補(bǔ)貼,工作滿一年享受年休假,餐費(fèi)補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、全勤獎、生日慰問等,入職購買五險一金。
四、工作時間
采用7×8小時輪班制,月休7-8天,遇國家法定節(jié)假日值班,按國家相關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。
上班時間08:00-12:00,14:00-18:00。

公司簡介

廣西千萬里通信工程有限公司成立于2012年10月,是一家從事建設(shè)工程施工,建設(shè)工程監(jiān)理,建設(shè)工程設(shè)計,建設(shè)工程勘察,建筑勞務(wù)分包,信息系統(tǒng)集成服務(wù),物業(yè)管理,普通貨物倉儲服務(wù),通信設(shè)備銷售,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),信息技術(shù)咨詢服務(wù),信息咨詢服務(wù),工程管理服務(wù),信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)軟件開發(fā)等業(yè)務(wù)的公司。公司于2013年與廣西壯族自治區(qū)通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,承接廣西壯族自治區(qū)通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司等公司相關(guān)外包服務(wù)業(yè)務(wù)。
公司擁有通信工程施工總承包、施工勞務(wù)等資質(zhì),在廣西區(qū)內(nèi)14個地市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司擁有高效的管理團(tuán)隊,雄厚的技術(shù)力量,先進(jìn)的設(shè)備,以及本土化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),遵循“誠信、創(chuàng)新、專業(yè)、合作、服務(wù)至上”的原則,為客戶提供專業(yè)化、全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。

上班地點(diǎn)

工作地址: 民族大道54號 查看上班路線

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人事
南寧-良慶區(qū)
本崗位,不加班,不加班、朝九晚六、有提成 綜合8k以上,招全職 1、給精準(zhǔn)客戶資源,然后加微信,純客服不需要銷售 2、入職帶薪培訓(xùn) 職位要求: 有無經(jīng)驗均可; 工作時間: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末大小周休息 法定節(jié)假日正常帶薪休息 薪資福利: 底薪4000 +高提成+獎金 綜合薪資8k以上,有底保障,多勞多得?。?! 入職會有帶薪培訓(xùn) 試用期1~3個月看個人能力晉升 工作地址:良慶區(qū),平安大廈(宜家對面,樓下是三號線地鐵直達(dá))
17小時前
南寧-良慶區(qū)
本崗位,不加班,朝九晚六、有提成,綜合8k以上 1、高檔寫字樓,無需外出,無需風(fēng)吹日曬; 2、給客戶資源,然后加微信,純客服工作,不需要銷售和邀約; 3、帶薪培訓(xùn) 職位要求: 無經(jīng)驗均可,可接受新手小白; 工作時間: 周一到周五 :早9晚6, 周六 :早10晚5; 周末雙休/單休 法定節(jié)假日正常帶薪休息 薪資福利: 底薪4000 +高提成+獎金 綜合薪資8k以上,有底保障,多勞多得?。。?入職會有帶薪培訓(xùn) 試用期1~3個月看個人能力晉升 工作地址:良慶區(qū),平安大廈(宜家對面,樓下是三號線地鐵直達(dá))
17小時前
南寧-青秀區(qū)
一、崗位職責(zé) 協(xié)助銀行及非銀金融機(jī)構(gòu)提醒客戶逾期賬款處理 二、薪資待遇 試用期:無責(zé)3700+提成+獎金+社保 三、上班時間 上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,周日休息,享受法定節(jié)假日 四、公司優(yōu)勢 1、晉升機(jī)制:正式員工--團(tuán)隊組長--部門主管-部門經(jīng)理; 2、良好的工作氛圍,積極向上的團(tuán)隊; 4、公司提供帶薪培訓(xùn) 4、提供空調(diào),每周下午茶零食,法定節(jié)假日禮品; 5、15號準(zhǔn)時發(fā)薪資,從不拖欠薪資;
17小時前
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崗位職責(zé): 1.日常負(fù)責(zé)線上聯(lián)系客戶到店咨詢 2.待來訪客戶,根據(jù)客戶實際需求,幫助客戶匹配方案,簽訂服務(wù)合同 崗位福利: 早九晚六 周末休 不加班! 法定假期根據(jù)國家法定休假 入職半個月可以預(yù)支一部分工資 節(jié)假日公司會準(zhǔn)備精美禮品 薪資福利: 無責(zé)任底薪4000+全勤300+200畫話補(bǔ),共計物無責(zé)4500 提成:15%-40% 獎金:3000+ 可以接受小白無經(jīng)驗,主管師傅一對一帶教 實習(xí)生優(yōu)先考慮,可以蓋實習(xí)證明
17小時前
南寧-青秀區(qū)-利海亞洲國際
每月獎勵獎金3000+
17小時前
南寧-良慶區(qū)
周末大小周休息,早九晚六,準(zhǔn)點(diǎn)下班,不加班?。。?【崗位職責(zé)】: 1、公司提供的精準(zhǔn)流量資源,電話簡單聯(lián)系,然后加微信就可以了; 2、不需要對接和邀約,有專業(yè)部門進(jìn)行對接銷售的; 3、不看經(jīng)驗,帶薪培訓(xùn),工作氛圍輕松; 【工作時間】 周一到周五 9-12,14-18 周六 10-12,14-18 不加班,準(zhǔn)時下班 周末大小周休息,法定節(jié)假日帶薪放假,過年假期13-15天 底薪4000+提成+獎金,月收入6000-8000以上; 上班地點(diǎn):良慶區(qū)平安大廈 宜家對面,有地鐵在公司樓下 ,地鐵三號線直達(dá)。
17小時前
南寧-青秀區(qū)-萊茵湖畔小區(qū)
廣西順達(dá)康醫(yī)療健康管理有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1、制定、落實門診各項服務(wù)流程,提高滿意度及持續(xù)改進(jìn)方案; 2、制定回訪機(jī)制,做好檔案管理,并按照機(jī)制要求有效做好回訪和客戶管理工作; 3、制定投訴及處理機(jī)制,運(yùn)用服務(wù)技巧協(xié)調(diào)好醫(yī)務(wù)人員之間及醫(yī)患之間的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)問題及時解決; 4、規(guī)范客服部規(guī)章制度、獎懲機(jī)制、負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)習(xí)各項客服資料; 5、完成客戶部各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表、擬定下月改進(jìn)計劃; 6、負(fù)責(zé)每周一次對導(dǎo)診臺、導(dǎo)診的禮儀培訓(xùn)以及門診服務(wù)禮儀、儀容儀表規(guī)范培訓(xùn)、考核; 7、負(fù)責(zé) VIP 客戶診所/門診內(nèi)的管理,每季度一次診所/門診患者的座談會; 8、負(fù)責(zé)門診的院容院貌、清潔衛(wèi)生、綠化的管理。 任職資格: 1、28-40 歲,形象氣質(zhì)佳,大專以上,健康管理、酒店管理專業(yè)。 2、具有 3 年以上同等崗位工作經(jīng)驗;有大健康、醫(yī)美、酒店管理等工作經(jīng)驗有先,精通各項服務(wù)流程和掌握國家有關(guān)政策、法律、法規(guī)。
17小時前
藍(lán)寧薇
電商客服
3000-4000元
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 1、熟悉公司產(chǎn)品知識,解答線上顧客的咨詢; 2、處理售前、售中、售后問題; 3、負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1、中專以上學(xué)歷,年齡20-30歲; 2、有較好的客戶服務(wù)意識,有良好的溝通、表達(dá)能力及抗壓能力; 3、對電商有一定了解,打字速度不能低于5 0個字/分鐘。
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譚凱藝
17小時前
陳金梅
廣西千萬里通信工程有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西千萬里通信工程有限公司
所在行業(yè) 電信/廣告/通信
成立時間 12年(2012年10月10日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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