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職位描述

職位描述：

（一）報事管理

1、報事接待及處理

2、報事評價及差評回訪

3、投訴處理

（二）客戶關(guān)系維護

1、業(yè)主訪談及日常關(guān)系維護

2、服務設(shè)計

3、配合管家中心開展社區(qū)活動

4、裝修的辦理及跟進溝通

（三）費用收繳

1、收取片區(qū)物業(yè)費用，并引導業(yè)主線上繳費

2、配合財務對片區(qū)/項目欠費分析、費用檢核，歷史欠費戶催繳等

（四）線上運營

1、推動業(yè)主對的使用線上，如：線上繳費、報事

2、結(jié)合業(yè)主個性化服務的需求，推廣線上產(chǎn)品

3、將服務與銷售結(jié)合，影響業(yè)主在線上消費

職位要求：

1、30歲以下，160cm，良好的氣質(zhì)形象（身高條件可根據(jù)個人整體條件適當放寬）

2、大專學歷以上，熟練使用電腦；

2、誠實守信，有較好的溝通能力、服務意識；

3、具備同等崗位1年以上工作經(jīng)驗。

公司簡介

建發(fā)物業(yè)系建發(fā)國際集團旗下專業(yè)從事物業(yè)管理的集團公司，通過ISO9001質(zhì)量管理體系，ISO14001環(huán)境管理體系及OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證。
    榮獲2018年中國物業(yè)服務企業(yè)百強榜第44位、2018年廈門物業(yè)服務企業(yè)綜合實力測評30強第1位。
    2018年，建發(fā)物業(yè)收購怡家園（廈門）物業(yè)管理有限公司和匯嘉（廈門）物業(yè)管理有限公司100%股權(quán)，標志建發(fā)國際集團正式跨入物業(yè)管理服務領(lǐng)域，與業(yè)主協(xié)同發(fā)展，進一步豐富房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈服務鏈條。

上班地點

工作地址：南寧市邕寧區(qū)建發(fā)和鳴營銷中心查看上班路線

可能感興趣的職位: 家裝網(wǎng)絡客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司

建筑與工程

每個月10號準時發(fā)薪?。。?上門客戶500元/戶，到店即可?。?！主要崗位職責： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時跟進； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務； 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶，維護客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務流程等方面的培訓； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達能力、應變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資架構(gòu)：底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎，活動結(jié)束發(fā)獎金！崗位有責底薪5100元，男員工月休4-5天，女員工月休5-6天，節(jié)假日補休，每月十號發(fā)工資！晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達

1小時前

巫女士

人事; 電商客服主管
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧重錘科技有限公司

計算機硬件

【職位描述】 1、負責客服部門流程的制定、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行； 2、負責客服團隊的日常運營管理，合理分配工作任務； 3、主導客戶服務體驗優(yōu)化項目，通過流程改進、話術(shù)升級等措施降低退款率與客訴率，持續(xù)提升客戶滿意度； 4、建立完善的客服培訓機制，通過數(shù)據(jù)化分析優(yōu)化工作流程，定期開展業(yè)務指導，提升團隊整體效能； 5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。【任職要求】 1、大專以上學歷，3年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉天貓/京東/抖音等平臺客服管理體系及規(guī)則（有TOP品牌從業(yè)背景優(yōu)先）； 2、具備品牌服務戰(zhàn)略思維，能將品牌調(diào)性融入服務全流程，有成功搭建或優(yōu)化客服SOP、培訓體系的經(jīng)驗； 3、精通電商商品知識及售后政策，擅長通過數(shù)據(jù)（如響應時長、售后處理時長、重復投訴率等）診斷業(yè)務痛點并推動改善； 4、優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力與抗壓能力，持有客戶服務相關(guān)（如CCMP、COPC等）者優(yōu)先； 5、有3C數(shù)碼類目客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先。【其他】薪資福利：底薪+提成+年終獎勵+全勤，購買五險；其他福利：依法享有國家法定節(jié)假日、病假、帶薪年休假、生日福利、節(jié)日禮品等；上班地址：南寧市邕寧區(qū)永福路33號南寧·啟迪東盟創(chuàng)新中心一層101室（TANCHJIM天使吉米）。

12小時前

姚*; 客服不外出
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市桂銀直貸信息科技有限公司

計算機硬件

薪資待遇：無責3300+提成5-20% 崗位職責： 1、根據(jù)公司提供的客戶資源，負責邀約客戶即可: 2、無需陌拜、不用自己開發(fā)客戶，室內(nèi)辦公、無需地推崗位要求： 1.18-35歲，性別不限，學歷不限，性格活潑開朗 2.普通話流利，邏輯清晰 3.有電話客服經(jīng)驗優(yōu)先，有抗壓力 4.情緒穩(wěn)定，工作積極主動，細心、耐心，有親和力工作時間：9.00-12:00 午休 14:00-18:30 薪資福利：上門獎勵、開單獎金、法定節(jié)假日帶薪休假，節(jié)日禮品

12小時前

謝邦欣; 整形機構(gòu)院內(nèi)客服總監(jiān)
5000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西鈺尚美佳醫(yī)療健康管理有限公司

崗位職責： 1、領(lǐng)導全院客服團隊，制定和優(yōu)化客戶服務流程，提升客戶滿意度； 2、建立和維護客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，確?？蛻粜畔⒌臏蚀_性和有效性； 3、監(jiān)督并改進客戶服務熱線、在線咨詢等渠道的服務質(zhì)量； 4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，解決客戶投訴，處理緊急情況，維護品牌形象； 5、定期分析客戶反饋數(shù)據(jù)，為醫(yī)院提供改進醫(yī)療服務的建議。任職要求： 1、具備醫(yī)療美容行業(yè)背景，了解醫(yī)療客服相關(guān)工作； 2、出色的團隊管理和領(lǐng)導能力，能夠激勵團隊達成目標； 3、優(yōu)秀的溝通能力，善于處理復雜的人際關(guān)系和客戶問題； 4、高度的責任心和客戶服務意識，能夠在壓力環(huán)境下工作； 5、有數(shù)據(jù)分析能力，能夠從客戶反饋中提煉信息，指導服務改進。

2025-09-05

廖世芬; 技術(shù)支持客服（覃塘區(qū)）
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-金祿大廈

廣西一碼通信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

一、崗位職責：負責線上線下業(yè)務答疑、根據(jù)公司推廣的業(yè)務為用戶使用進行相應的培訓。 1、根據(jù)公司培養(yǎng)方案完成相應的專業(yè)知識、系統(tǒng)學習公司產(chǎn)品和業(yè)務知識，熟悉平臺運營模式，熟練使用各類產(chǎn)品應用功能及配置； 2、負責在項目落地過程中，對各級管理員、角色管理及應用的操作培訓； 3、組建客戶服務群，落實客戶維護及線上支撐相關(guān)工作； 4、為線上客服提供必要的技術(shù)支持。二、崗位要求： 1、大專及以上學歷，工商管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、責任心強，注重團隊合作，具備良好的溝通能力。 3、良好的服務意識。 4、能接受廣西區(qū)內(nèi)短期出差。三、薪資福利 3000-4000，具體*** 四、上班地址貴港市覃塘區(qū)覃塘鎮(zhèn)金港大道荷美創(chuàng)業(yè)孵化基地205

2025-09-05

黃女士; 招網(wǎng)游電競俱樂部銷售客服
3500-5000元

在家辦公
中專以上
1年以上

東莞市景茂網(wǎng)絡科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

1. 培訓熟悉我們的工作流程后，了解各軟件應用接派發(fā)訂單 2. 了解熱門fps游戲例如三角洲，因為我們的服務群體大部分都是游戲玩家 3. 會使用word wps等辦公軟件·ai軟件等 4. 接受三班倒，每月休息4天 5. 入職后需簽約電子合同保障我司后臺小程序開發(fā)版權(quán)等

2025-09-04

黃祖玫

機構(gòu)合作股東理事; 客服管家
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西寓屋科技有限公司

計算機硬件

1.工作系統(tǒng)的“微信管理”中的“微信報修”、“微信投訴”“預約轉(zhuǎn)租”、“預約退房”的處理； 2.檢查保安、電工、保潔工作質(zhì)量和工作時效； 3.客戶關(guān)系維護，對及時解決租客的問題； 4.做好房租催收工作； 5.處理收房、退房、換房工作等工作； 6.不定時巡查房源，檢查房源衛(wèi)生、安全等。任職要求： 1.20-40歲，高中以上學歷，有酒店、物業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮；男女不限。 2.有良好的客戶服務意識以及溝通協(xié)調(diào)能力。 3.責任心強，服從團隊管理。上班時間：9:00-12:30，14:00-18:00 月休4天。上班地點：南寧市青秀區(qū)仙葫大道南一里一巷寓屋電影酒店

2025-09-04

人事部; 吧臺客服
3000-4000元

南寧-興寧區(qū)

廣西貝德園區(qū)管理服務有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

1、負責招商中心客戶接待及茶水、飲品的準備； 2、負責配合項目私宴接待的餐飲配合準備； 3、負責售樓部茶具的清洗消毒，吧臺的物料管理及樣板房的日常管理； 4、負責活動餐飲的提供，布場的提供，監(jiān)督保潔清潔； 5、配合水吧主管執(zhí)行相關(guān)工作；任職要求： 1、中專以上學歷，身高158cm以上。 2、身體健康，五官端正，形象氣質(zhì)可，具有較好的親和力，普通話標準，有基本禮儀常識，懂基礎(chǔ)茶藝。 3、有過前臺或吧臺接待工作經(jīng)驗，從事酒店、餐飲等服務行業(yè)的優(yōu)先考慮。 4、家住三塘附近的優(yōu)先考慮。

2025-09-04; 電商客服主管
3000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西多品匯供應鏈管理有限公司

崗位職責： 1. 協(xié)助商家進行產(chǎn)品上下架和審核； 2. 處理客戶訂單問題； 3. 推廣客戶群活動。任職要求： 1. 對電商行業(yè)有一定的了解和興趣； 2. 良好的溝通能力和團隊合作精神； 3. 能夠熟練操作電腦和網(wǎng)絡，快速適應電商平臺環(huán)境； 4. 對工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力。

2025-09-04

石俊學; 醫(yī)美小紅書客服
6000-10000元

南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城

南寧瑞小美萬象城醫(yī)療美容有限公司

【崗位職責】 1、快速響應并解答顧客通過抖音平臺提出的問題，確保顧客問題得到及時、準確的解答，提升顧客滿意度。 2、向潛在顧客詳細介紹公司的醫(yī)美服務項目，強調(diào)項目的獨特賣點和服務優(yōu)勢。 3、根據(jù)客戶需求和興趣點，進行相應的銷售鋪墊，提升轉(zhuǎn)化率。 4、為顧客創(chuàng)建治療項目的預約，確保預約信息準確無誤。【任職要求】 1、大專及以上學歷，專業(yè)不限。 2、具備較強的引導及銷售鋪墊，堅韌抗壓，執(zhí)行力強，目標感強。 3、具備較強的學習能力和自我驅(qū)動能力。 4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)應用和常用辦公軟件，打字速度超過70字/min。【崗位亮點】 1、綜合薪資=職級薪資4500-5500范圍+提成，綜合收入6K-8K。 2、五險一金，入職滿一年5天帶薪年假。。 3、扁平化組織，團隊年輕有活力，互幫互助。 4、每半年漲薪和漲職級機會一次，讓你不斷升職加薪。

2025-09-04

農(nóng)俊