職位描述
一、崗位職責
1.統(tǒng)籌住宅項目管理,負責制定物業(yè)服務(wù)標準,建立跨項目考核機制,實施質(zhì)量監(jiān)督,定期對各服務(wù)中心進行指標完成情況評分與排名;優(yōu)化項目管理全流程,提升服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度;
2.監(jiān)督項目運營情況,優(yōu)化運營模式,提升管理效能;定期進行項目檢查與評估,發(fā)現(xiàn)問題并提出改進方案;
3.負責部門年度預算編制與執(zhí)行,合理控制項目運營成本,優(yōu)化資源配置;審核項目成本支出,確保費用合理使用,提升成本效益;
4.負責項目團隊建設(shè)與管理,提升團隊專業(yè)能力與服務(wù)水平;制定并實施員工培訓計劃,提升團隊在物業(yè)服務(wù)、項目管理等方面的專業(yè)技能;負責項目績效考核與激勵機制的建立與執(zhí)行,提升團隊積極性與工作效率;
5.監(jiān)督各小區(qū)專項維修資金與公共收益資金的使用合規(guī)性,避免資金不合規(guī)使用;整合在管小區(qū)的公共收益資源(公共空間資源等),通過規(guī)?;\營提升收益;
6.負責部門風險管理工作,制定應急預案,降低項目運營風險;處理項目運營中的突發(fā)事件,確保項目平穩(wěn)運行;
7.組織開展標桿項目全周期打造工作,制定優(yōu)品住宅標桿項目打造計劃,引入行業(yè)領(lǐng)先服務(wù)模式,形成差異化競爭優(yōu)勢;定期對標頭部企業(yè)服務(wù)標準,優(yōu)化優(yōu)品住宅物業(yè)服務(wù)體系;
8.協(xié)同品質(zhì)管理部門打造優(yōu)品住宅IP,增強業(yè)主粘性與口碑傳播;總結(jié)項目管理經(jīng)驗,形成可復制的管理模式與優(yōu)秀案例,提升業(yè)務(wù)管理競爭力;
9.統(tǒng)籌部門日常事務(wù),制定年度工作計劃,確保工作有序開展。
二、任職資格
1.大學本科及以上文化程度,專業(yè)不限,全日制大學本科及以上學歷優(yōu)先。
2.具有8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具有5年以上住宅項目管理經(jīng)驗且項目管理面積累計至少達100萬平方米,其中3年以上團隊管理或部門管理經(jīng)驗。
3.熟悉物業(yè)管理、客戶服務(wù)、公共服務(wù)等領(lǐng)域工作流程;擅長物業(yè)管理人才培養(yǎng)與梯隊建設(shè)。
4.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力與危機處理能力,能妥善應對突發(fā)事件;具備成本控制、預算管理及風險評估能力;具備突發(fā)事件應急處置與指揮能力;具備創(chuàng)新與行業(yè)洞察能力,關(guān)注行業(yè)趨勢,能引入新技術(shù)或管理模式提升競爭力。
5.具備良好的文字功底,能撰寫制度及標準化文件。
公司簡介
南寧軌道智慧生活服務(wù)集團有限責任公司(以下簡稱“南寧軌道智慧生活集團”)前身為南寧軌道物業(yè)服務(wù)有限責任公司,成立于1994年,公司注冊資本5000萬元人民幣,具有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)等級,于2024年4月19日完成更名。曾被民政部、住建部、共青團中央、中央精神文明建設(shè)指導委員會辦公室、中共廣西壯族自治區(qū)委員會、中共南寧市委員會、南寧市人民政府等授予全國精神文明創(chuàng)建活動示范點、全國青年文明社區(qū)、廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生先進單位、廣西壯族自治區(qū)文明小區(qū)、廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀大廈及工業(yè)區(qū)、南寧市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)、南寧市先進衛(wèi)生單位、“市域社會治理現(xiàn)代化試點”、“老舊小區(qū)創(chuàng)城示范點”等一系榮譽稱號。
南寧軌道智慧生活集團作為南寧軌道交通投資集團有限公司全資子公司,業(yè)務(wù)布局涵蓋了基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、多元增值服務(wù)、商業(yè)資源經(jīng)營、再生資源回收加工等。目前,物業(yè)管理項目54個,管理面積超800萬平方米,服務(wù)類型包括住宅社區(qū)、公交地鐵場站、商業(yè)辦公、公建樞紐等;承接商業(yè)項目39個,管理面積超29萬平方米,項目類型包含地產(chǎn)自持項目、土地作價項目、地鐵附屬空間、零星商鋪。
南寧軌道智慧生活集團以“服務(wù)實現(xiàn)夢想”為使命,以“成為一流的品質(zhì)生活與城市空間的運營服務(wù)商”為愿景,遵循“守正創(chuàng)新、人本致遠”的核心價值觀,從社區(qū)場景到社會空間、從家庭生活到公共生活,構(gòu)建全場景、全鏈條、全周期的全面解決方案價值鏈系統(tǒng)。運用不同的產(chǎn)品模式、商業(yè)模式和數(shù)字驅(qū)動整合服務(wù)資源,以多元美好鏈接生活、協(xié)同發(fā)力,搭建美好城市服務(wù)生態(tài)圈,以新服務(wù)、新科技、新生態(tài),為城市、為人居、為業(yè)主,創(chuàng)造最有價值的生活,推進城市高質(zhì)量發(fā)展,彰顯國有企業(yè)對城市發(fā)展、社會進步、人文關(guān)懷的責任擔當,打造發(fā)展方式新、布局結(jié)構(gòu)新、經(jīng)營機制新的現(xiàn)代新國企,成為“服務(wù)卓越,品牌卓著,創(chuàng)新領(lǐng)先,治理現(xiàn)代”的一流品質(zhì)生活與城市空間運營服務(wù)商,成為軌道集團打造“一流城市綜合服務(wù)商”的新引擎,為首府城市提升民生福祉和提振經(jīng)濟發(fā)展做出新的、更大的貢獻。
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區(qū)南寧國際旅游中心-C座 查看上班路線
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工程物業(yè)部經(jīng)理8000-10000元南寧-青秀區(qū)1、負責工程設(shè)施維護、物業(yè)服務(wù)執(zhí)行、安全保障落實及團隊日常管理等工作。 2、確保項目各項工程物業(yè)事務(wù)高效運轉(zhuǎn),為項目穩(wěn)定運營提供直接支持。 3、監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護和保養(yǎng)工作,確保供電、給排水、空調(diào)、消防、電梯等系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn),定期檢查維護記錄并審核。 4、負責外包物業(yè)公司的日常對接管理,提升物業(yè)公司整體專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)行力。 5、協(xié)助處理突發(fā)安全事件,按照應急預案組織搶險救援,及時上報事件進展并配合后續(xù)處理。。 6、負責商戶裝修的日常監(jiān)督,審核裝修施工進度,檢查施工過程是否符合安全規(guī)范和技術(shù)標準,協(xié)調(diào)解決裝修中的一般性問題。 崗位要求: 1、5年以上商業(yè)地產(chǎn)工程物業(yè)管理經(jīng)驗、2年以上同等崗位經(jīng)驗。 2、大專本科以上學歷,工程管理、物業(yè)管理、建筑工程等相關(guān)專業(yè),男性,30-45歲。 3、具備扎實的工程技術(shù)知識和物業(yè)管理知識,掌握設(shè)施設(shè)備運行維護、工程施工管理、安全管理等方面的專業(yè)技能。 4、熟練使用WORD,EXCEL,CAD等辦公軟件使用方法。2025-08-06
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物業(yè)主任10000-12000元南寧-興寧區(qū)廣西長江天成投資集團有限公司金融/投資/證券崗位職責: 1、全面負責物業(yè)日常經(jīng)營和管理工作,完成年度經(jīng)營和管理指標; 2、根據(jù)集團戰(zhàn)略目標,定制物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,提出物業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團確認后實施; 3、擬定各項管理制度、管理措施、操作控件和各部門崗位職責,設(shè)計物業(yè)管理服務(wù)流程、物業(yè)管理服務(wù)方案; 4、主持物業(yè)管理團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理; 5、加強員工團結(jié)協(xié)作,公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關(guān)心員工的生活,調(diào)動員工的工作積極性; 6、負責物業(yè)經(jīng)營中涉及的各類工作任務(wù)的落實,對于未能按計劃完成的情況,分析具體原因,提出切實可行的解決辦法; 7、負責與消防、通訊、供電、供水等往來相關(guān)部門、社會各界保持良好聯(lián)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象; 8、處理各種突發(fā)事務(wù),確保無安全責任事故。 崗位要求: 1、全日制大專及以上學歷,物業(yè)管理、消防管理、工商管理等相關(guān)專業(yè); 2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,3年以上相關(guān)管理經(jīng)驗,持有物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書優(yōu)先; 3、熟悉國家相關(guān)地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策,受過管理學、戰(zhàn)略管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面培訓; 4、能夠熟練運用操作各種消防、安防設(shè)備; 5、語言、文字表達能力強,思維敏捷,洞察能力強; 6、有帶領(lǐng)、管理、組織、協(xié)調(diào)、激勵團隊的能力和較強的執(zhí)行能力; 7、有從事本崗位工作的高度責任感和事業(yè)心、實事求是、原則性強。2025-08-05覃女士
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物業(yè)工程主管(西鄉(xiāng)塘區(qū))5000-6000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責: 1、負責部門的成本管理工作,進行成本預測、計劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費用,協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標的完成。 2、負責小區(qū)工程、水電設(shè)備和配套設(shè)施接管、驗收工作。 3、負責小區(qū)水電公攤核算,有做過空置房,或負責過滾動交付小區(qū)的優(yōu)先; 4、跟進監(jiān)督工程、配電設(shè)備、配套設(shè)施安裝和設(shè)備維修保養(yǎng)工作。 5、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作,負責部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 6、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標準,認真執(zhí)行各項工作要求。 7、負責組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓,并對部門員工的工作績效進行考核。 任職要求: 1、40歲以下,大專以上學歷,1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗; 2、持電工證; 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達能力,能熟練使用電腦及辦公軟件。 薪資福利: 年薪7-8萬+餐補+節(jié)日補貼,購買五險一金 工作地點:龍光物業(yè)西鄉(xiāng)塘區(qū)項目2025-08-05873128631@QQ.COM
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物業(yè)運行5000-6000元南寧-青秀區(qū)崗位要求: 1、學歷與專業(yè):高中或中專及以上,暖通、制冷、自動化、電氣機電類工科專業(yè)優(yōu)先; 2、持證情況:具有電工作業(yè)證/弱電上崗證; 3、工作經(jīng)驗:2年以上暖通、電氣等設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)維護經(jīng)驗。 4、專業(yè)能力:了解建筑機電設(shè)施系統(tǒng)運行基礎(chǔ)原理;具備團隊管理及協(xié)調(diào)溝通能力;熟悉相關(guān)設(shè)施設(shè)備作業(yè)指導、應急指導、維護指導要求。 5、其他綜合素質(zhì):有良好的團隊精神、服務(wù)意識、動手能力強。 上班時間:兩班倒2025-08-05肖浩
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工程領(lǐng)班(物業(yè))5000-6000元南寧-青秀區(qū)-盛天茗城廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責: 1、負責項目工程班組管理工作,指導、監(jiān)督項目工程人員維修、保養(yǎng); 2、負責小區(qū)設(shè)備設(shè)施運行、巡檢、保養(yǎng)和維修等工作。定期組織部門培訓,提升團隊技術(shù)水平; 3、負責組織、協(xié)調(diào)施工區(qū)域規(guī)劃方案介入,交付區(qū)域設(shè)備設(shè)施承接查驗,重大問題、遺留問題統(tǒng)計分析并推動問題整改; 4、負責組織對電梯、消防、暖通空調(diào)等外委單位維保情況的監(jiān)督管理及重點事項溝通; 任職要求: 1、工程管理、機電、自動化專業(yè)類,中技以上學歷; 2、3年以上同崗位工作經(jīng)驗; 3、有物業(yè)住宅小區(qū)管理經(jīng)驗優(yōu)先; 4、有良好的溝通協(xié)助組織能力,熟悉辦公軟件使用。 薪資:5-6K 工作時間:08:15-12:00,14:00-18:00 福利:五險,高溫補貼,帶薪年假,年終獎、節(jié)日福利等 面試地址:南寧市青秀區(qū)青秀路9號盛天茗城(西門) 工作地址:南寧市盛天系樓盤(江南區(qū)、青秀區(qū))2025-08-05黃女士
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物業(yè)管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負責接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催費工作等 5、完成領(lǐng)導交待的其它任務(wù) 招聘要求: 年齡:30歲以下 身高:160cm以上 學歷:中專以上 優(yōu)先有物業(yè)客服經(jīng)驗的 簡歷請附上照片2025-08-05人事部
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物業(yè)服務(wù)人員2000-3000元南寧-青秀區(qū)### **物業(yè)服務(wù)人員 職位描述** #### **崗位職責:** 1. **基礎(chǔ)服務(wù)工作** - 負責責任區(qū)域內(nèi)日常巡檢,記錄公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等問題并及時報修。 - 受理業(yè)主/租戶報事報修,跟進處理進度并回訪確認滿意度。 - 辦理物業(yè)費收繳、門禁卡發(fā)放、裝修登記等常規(guī)業(yè)務(wù)手續(xù)。 2. **客戶關(guān)系維護** - 主動與業(yè)主溝通,收集服務(wù)需求及建議,定期推送物業(yè)通知(停水停電、社區(qū)活動等)。 - 處理簡單投訴糾紛,復雜問題及時上報主管協(xié)調(diào)解決。 3. **設(shè)施與環(huán)境管理** - 監(jiān)督保潔、綠化外包服務(wù)質(zhì)量,確保公共區(qū)域整潔有序。 - 配合工程人員檢查設(shè)備運行狀態(tài)(如電梯、消防器材、照明系統(tǒng)等)。 4. **應急處理** - 按預案參與突發(fā)事件處置(火災、漏水、治安事件等),做好記錄與匯報。 #### **任職要求:** 1. **基本條件** - 大專及以上學歷,年齡22-45歲 - 無犯罪記錄,身體健康,能適應巡檢、值班等工作強度。 2. **技能要求** - 具備基礎(chǔ)電腦操作能力(Word/Excel/物業(yè)管理系統(tǒng))。 - 服務(wù)意識強,普通話標準,有簡單維修技能者優(yōu)先(如電工證、消防證)或物業(yè)相關(guān)的證書。 3. **素質(zhì)要求** - 耐心細致,責任心強,能靈活應對業(yè)主多樣化需求。 - 有物業(yè)、酒店、零售行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。 #### **工作規(guī)范:** - 統(tǒng)一著裝,佩戴工牌,遵守物業(yè)管理制度。 - 輪班制(如早中晚班),節(jié)假日需排班值守。 #### **薪資福利:** - 月薪3000加業(yè)績提成 - 五險2025-08-05
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物業(yè)前臺3000-4000元南寧-良慶區(qū)雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位要求: 1.大專及以上學歷,熟悉office等辦公軟件系統(tǒng); 2.有同行同崗工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3.抗壓能力強。 崗位職責: 1.負責接聽客戶服務(wù)熱線電話,全程跟蹤并書面記錄各類投訴及處理結(jié)果; 2.做好業(yè)主或使用人來電、來訪的接待工作; 3.負責業(yè)主的電話和溝通處理,做好后續(xù)回訪,并及時記錄上報給上級,確保業(yè)主的滿意度; 4.熟悉物業(yè)各項管理制度,收費準備及租戶信息; 5.收集租戶信息資料、裝修資料,不定時更新、整理客戶資料存檔; 6.對于訪客人員的咨詢,給予準確的答復,做到態(tài)度耐心,和藹可親,遇到報修電話,及時通知工程部,以便維修; 7.根據(jù)收費計劃,收取客戶的物業(yè)費、車位費等相關(guān)費用。2025-08-05李美英
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園林工程主管/經(jīng)理9000-18000元南寧-青秀區(qū)-鳳嶺春天【崗位職責】 1.負責管轄范圍內(nèi)園林工程項目的計劃與管理,組織制定項目總體計劃,對質(zhì)量、安全、進度、成本、合同履約、工程資料、農(nóng)民工工資發(fā)放情況及維穩(wěn)等工作進行監(jiān)督,確保項目落地執(zhí)行。 2.負責組織項目圖紙會審、總體施工組織設(shè)計、專項施工方案、工作面交接、重難點分析、材料計劃、進度計劃、勞務(wù)團隊甄選等。 3.管理項目團隊,部署工作任務(wù)。為團隊提供指導和培訓,提升團隊業(yè)務(wù)能力,明確職責分工,確保團隊高效協(xié)作。 4.負責編制項目年度、月度、季度資金計劃,根據(jù)項目進度完成每月產(chǎn)值計量及回款工作。 5.負責項目相關(guān)的臨時性問題的處理,掌握施工狀態(tài),及時匯報施工情況。 【任職要求】 1、??萍耙陨蠈W歷,園林工程、景觀、藝術(shù)設(shè)計等相關(guān)專業(yè);5年及以上園林工程相關(guān)工作經(jīng)驗,從事過園林施工的全過程; 2、工作認真負責,具備良好的管理理念,有較強的表達能力,組織協(xié)調(diào),應急處理能力,責任心強; 3、熟悉景觀材料的使用、特性及選定; 4、具備團隊管理經(jīng)驗及同時期多項目管理經(jīng)驗; 5、具備一級建造師、高級工程師優(yōu)先考慮。2025-08-05
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小區(qū)物業(yè)管家4000-5000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1.維護業(yè)主關(guān)系,提高管轄區(qū)域的客戶滿意度 2.根據(jù)月度指標完成物業(yè)費催繳 3.負責管轄區(qū)域內(nèi)的客戶投訴 4.監(jiān)督維修,環(huán)境及安防條線的工作服務(wù)質(zhì)量 工作地址:龍光玖譽湖2025-08-05873128631@QQ.COM
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