職位描述

有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮
崗位職責(zé):
1.在物業(yè)副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)客服部催收物業(yè)費(fèi)、業(yè)主報(bào)修、投訴工作。
2.制定客服部員工的崗位職責(zé)和內(nèi)部管理制度。
3.根據(jù)實(shí)際工作情況主動(dòng)尋找和發(fā)現(xiàn)本崗位需要進(jìn)行規(guī)范化的程序與標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容。.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,每周3次開展員工培訓(xùn)。
4.負(fù)責(zé)集團(tuán)與各分支機(jī)構(gòu)之間、各分支機(jī)構(gòu)之間、部門與部門之間的組織協(xié)調(diào)、資源整合和分享的工作。
5.建設(shè)穩(wěn)定性團(tuán)隊(duì),及時(shí)掌握本團(tuán)隊(duì)同事的思想動(dòng)態(tài),穩(wěn)定管理團(tuán)隊(duì)。
6.負(fù)責(zé)定期組織、開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增強(qiáng)員工士氣,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
7.負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員進(jìn)行工作及行為方式的指導(dǎo)、培養(yǎng)、監(jiān)控,提高其職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
8.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工工作,定期進(jìn)行考核。
9.負(fù)責(zé)對(duì)朗晴公共設(shè)施設(shè)備清潔、綠化治安的監(jiān)督、管理工作。
10.及時(shí)處理用戶投訴,定期將收集的用戶意見建議反饋至各職能部門,必要時(shí)上報(bào)物業(yè)副經(jīng)理。11.指導(dǎo)并協(xié)助前臺(tái)做好收繳物業(yè)費(fèi)。
12.指導(dǎo)并協(xié)助前臺(tái)做好業(yè)主檔案的整理、歸檔,業(yè)主報(bào)修、鑰匙的托管及物業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)用。
13.負(fù)責(zé)朗晴花園的宣傳欄、公示欄、指示牌、標(biāo)示牌的制定、信息發(fā)布。
14.積極與業(yè)主交流、溝通并與業(yè)主建立良好關(guān)系。
15.努力完成物業(yè)副經(jīng)理交辦的其他工作。
16.負(fù)責(zé)制定部門**、SOP并及時(shí)完善。
17.負(fù)責(zé)朗晴花園前期的準(zhǔn)備工作,如物料的準(zhǔn)備、人員的招聘、與政府部門的外聯(lián)工作。
18.參與“六大一小”的培訓(xùn)、推廣等方面的工作,監(jiān)督落實(shí)規(guī)范化建設(shè)的制定和執(zhí)行情況
19.協(xié)助副經(jīng)理制定人力資源成本預(yù)算和采購預(yù)算,在預(yù)算范圍內(nèi)控制部門人力資源成本和采購成本20.參與公司共有財(cái)務(wù)和物資、負(fù)責(zé)部門內(nèi)公有財(cái)產(chǎn)和物資的管理、維護(hù)與保養(yǎng),加強(qiáng)安全防范意識(shí),安全責(zé)任到人
21.積極建立及維護(hù)與業(yè)主的關(guān)系
22.建設(shè)朗晴小區(qū)內(nèi)業(yè)主個(gè)性化的服務(wù)

公司簡(jiǎn)介

廣西安怡物業(yè)公司成立于2011年,是從事各類物業(yè)委托管理、顧問咨詢和專項(xiàng)服務(wù)的專業(yè)化物業(yè)管理公司,資質(zhì)等級(jí)為三級(jí),并通過了ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證。   作為一家年輕的物業(yè)管理公司,公司成立以來公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。現(xiàn)已介入咨詢和接管物業(yè)的總建筑面積近達(dá)4萬平方米。公司已有全程24小時(shí)戶外監(jiān)控以及現(xiàn)代化的消防遠(yuǎn)程報(bào)警滅火控制系統(tǒng)等硬件條件。   安怡物業(yè)的追求———讓城市因我們更加文明,讓社會(huì)因我們更加和諧,讓社區(qū)因我們更加溫馨,讓物業(yè)因我們更有價(jià)值。安怡物業(yè)勇敢地肩負(fù)起時(shí)代責(zé)任和社會(huì)使命,為客戶提供更高價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)

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南寧-青秀區(qū)
廣西花沐瀾醫(yī)養(yǎng)健康服務(wù)有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1.貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針、政策,認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo); 2.對(duì)項(xiàng)目各級(jí)工作人員進(jìn)行管理、監(jiān)督和考核,根據(jù)公司和項(xiàng)目的管理制度進(jìn)行各種獎(jiǎng)罰工作; 3.主持項(xiàng)目例會(huì),協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,使工作協(xié)調(diào)一致的進(jìn)行; 4.合理安排項(xiàng)目點(diǎn)人員調(diào)配、調(diào)度 5.指導(dǎo)下級(jí)解決、處理各種突發(fā)事件,處理重大投拆事件; 6.配合院做好檢查監(jiān)督工作。 10.向上級(jí)提交項(xiàng)目工作計(jì)劃和工作總結(jié)。 任職要求: 1、物業(yè)運(yùn)營管理2年以上; 2、能力與技能:熟練應(yīng)用Office辦公軟件,對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)有一定的了解,對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營數(shù)據(jù)分析能力較強(qiáng),具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析能力、判斷與決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。 廣西區(qū)內(nèi)各城市均需
23小時(shí)前
陸春牡
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主接待和投訴處理、跟進(jìn); 2、業(yè)主關(guān)系維護(hù),物業(yè)費(fèi)催繳; 3、管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡查和管理; 4、社區(qū)活動(dòng)的協(xié)助開展。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷; 2、氣質(zhì)形象佳,溝通能力好,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 工作地點(diǎn):南寧良慶區(qū)
23小時(shí)前
唐小姐
南寧-邕寧區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待工作,做好來訪登記,物業(yè)文件打印或存檔; 2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作; 3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作; 4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域巡查、巡檢; 5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。 任職資格: 1、高中及以上學(xué)歷,熟練使用Word、Excel 辦公軟件; 2、一年以上物業(yè)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 3、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力; 4、有物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
23小時(shí)前
陳女士
南寧-良慶區(qū)
一、工作職責(zé): 1、巡查樓棟、園區(qū),及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問題,跟進(jìn)品質(zhì)整改提升 2、響應(yīng)和處理業(yè)主報(bào)事報(bào)修、日常訴求等相關(guān)事宜 3、按月度完成業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收繳工作,和定期完成業(yè)主走訪,保持與業(yè)主的長期良好關(guān)系,提升滿意度 4、傳統(tǒng)節(jié)假日的社文活動(dòng)氣氛營造、開展社區(qū)文化活動(dòng) 5、按照萬科擬定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作,協(xié)助提升服務(wù)品質(zhì) 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 二、崗位要求 -學(xué)歷大專(含)以上,優(yōu)先考慮有對(duì)客、物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn) -擁有良好的溝通能力、抗壓能力 - 以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)
2025-07-07
朱保全
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西誠愉和物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
【崗位職責(zé)】 在集團(tuán)分管副總管理下,負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作。 【崗位要求】 1、從事項(xiàng)目經(jīng)理崗位3年以上,具有機(jī)關(guān)政府辦公樓管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、具備較強(qiáng)的行政管理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力,良好的職業(yè)操守,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升; 3、熟知物業(yè)日?,F(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范工作流程,能夠獨(dú)立開展工作,進(jìn)行日常物業(yè)事務(wù)管理; 4、熟悉物業(yè)管理有關(guān)制度文件,能單獨(dú)制定管理項(xiàng)目相關(guān)的制度、規(guī)定; 5、對(duì)品質(zhì)管理工作有很好的見解,并能對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
2025-07-06
人事部
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)部分前臺(tái)接待,受理業(yè)戶辦理繳費(fèi),報(bào)事報(bào)修等相關(guān)業(yè)務(wù)以及投訴處理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)戶問題并給予正確和滿意的回復(fù); 2、按時(shí)監(jiān)督保潔綠化開展日常園區(qū)工作,日常巡查,上門查看工程事宜;辦理裝修、變更、放行等相關(guān)手續(xù); 3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作收繳物業(yè)費(fèi); 4、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 5、配合同部門其他管家同事、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展其他管理工作。 任職資格: 1、30-40周歲左右,五官清秀端正,形象氣質(zhì)佳; 2、必須要有1年左右后期物業(yè)客服管家工作經(jīng)驗(yàn)、有別墅物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、身體健康,有親和力,需要一定的抗壓能力和溝通能力; 4、有良好的語言表達(dá)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實(shí)認(rèn)真,有責(zé)任心; 5、大專以上學(xué)歷,旅游管理、高鐵乘務(wù)、酒店管理、物業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先考慮。 6、外貌條件優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬條件。 薪資福利:包吃包住+五險(xiǎn)一金+13薪,薪資5000(含績效) 工作時(shí)間:行政班,月休4天。 工作地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)(東盟商務(wù)區(qū))桂花路1號(hào)中房·翡翠灣小區(qū)
2025-07-06
余小姐
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,受理業(yè)主投訴,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給予正確和滿意的回復(fù); 2、辦理交房、裝修等相關(guān)手續(xù); 3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作收繳物業(yè)費(fèi); 4、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理; 5、配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展其他管理工作。 任職資格: 1、男1.68米以上,女1.55米以上,35周歲以下; 2、一年以上前臺(tái)接待、客服工作經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 3、身體健康,五官端正,形象氣質(zhì)佳,有親和力,需要一定的抗壓能力和溝通能力; 4、有良好的語言表達(dá)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實(shí)認(rèn)真,有責(zé)任心; 5、大專以上學(xué)歷,酒店管理、物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先考慮。 6、條件優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬條件。 福利:五險(xiǎn)一金+提供午餐+過節(jié)費(fèi)+生日禮品+工齡工資,薪資3900-5500 工作時(shí)間:行政班,月休4天。 工作地點(diǎn):南寧市江南區(qū)邕江明珠
2025-07-06
余小姐
南寧-良慶區(qū)
1、搭建和維護(hù)客戶情感關(guān)系,了解客戶需求,制定服務(wù)舉措,提升客戶滿意度; 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)的各類物業(yè)費(fèi)用的收取工作; 3、跟進(jìn)和處理轄區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴和回訪事宜; 4、協(xié)助前期接管驗(yàn)收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關(guān)工作; 5、監(jiān)管轄區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的秩序、工程、保潔、綠化服務(wù)工作,協(xié)調(diào)和處理相關(guān)問題。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具備1年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn); 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 2、親和力好,有耐心,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 3、靈活,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能吃苦,工作責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
2025-07-05
王女士
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé) 1、搭建和維護(hù)客戶情感關(guān)系,提升客戶滿意度; 2、負(fù)責(zé)轄區(qū)的各類物業(yè)費(fèi)用的收取工作; 3、跟進(jìn)和處理轄區(qū)日常報(bào)事報(bào)修、投訴和回訪事宜; 4、協(xié)助前期接管驗(yàn)收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關(guān)工作; 5、監(jiān)管轄區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的秩序、工程、保潔、綠化服務(wù)工作,協(xié)調(diào)和處理相關(guān)問題。 任職要求 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 2、親和力好,有耐心,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 3、靈活,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能吃苦,工作責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
2025-07-05
王女士
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理工作; 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)方案的編制與實(shí)施; 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用收支預(yù)算管理; 4、完成項(xiàng)目各項(xiàng)管理、經(jīng)濟(jì)指標(biāo); 5、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目各類培訓(xùn)的編制、實(shí)施、考核; 6、能適應(yīng)出差。 任職資格: 1、男,大專以上學(xué)歷; 2、三年以上住宅項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3、持有物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人證書、物業(yè)管理師證書、中級(jí)以上職稱者優(yōu)先考慮; 4、具有良好的理解和表達(dá)能力,善于溝通,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力; 工作地點(diǎn):廣西區(qū)內(nèi) 面試地點(diǎn):南寧市良慶區(qū)五象大道16號(hào)景皇國際2103
2025-07-05
林女士
廣西安怡物業(yè)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西安怡物業(yè)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時(shí)間 14年(2011年5月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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