職位描述

崗位職責(zé):
1. 提供在線客戶支持,解答學(xué)員疑問
2. 維護(hù)學(xué)員關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量
任職要求:
1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效處理學(xué)員咨詢
2. 能夠獨(dú)立工作,具有良好的時間管理能力
3. 積極主動,愿意學(xué)習(xí)新知識以提升服務(wù)效率

上班地點(diǎn)

工作地址: 百色 田東縣 東寧 查看上班路線

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客服咨詢
3000-8000元
百色-右江區(qū)
網(wǎng)電客服咨詢工作內(nèi)容概述 網(wǎng)電客服咨詢工作主要涉及通過電話和網(wǎng)絡(luò)渠道為客戶提供咨詢和服務(wù)。本文將詳細(xì)探討這一職位的主要工作內(nèi)容、任職要求及其重要性。 1. 主要工作內(nèi)容 1.1 咨詢解答 電話咨詢:接聽客戶來電,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、價格等方面的問題。 網(wǎng)絡(luò)咨詢:通過公司網(wǎng)站、社交媒體、即時通訊工具等平臺回復(fù)客戶的在線咨詢。 1.2 客戶引導(dǎo)與管理 引導(dǎo)客戶選擇合適的服務(wù)或產(chǎn)品,并協(xié)助完成預(yù)約、購買等流程。 對客戶信息進(jìn)行記錄和分類,管理客戶數(shù)據(jù)庫,確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。 1.3 售后服務(wù) 跟進(jìn)客戶的售后問題,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以解決客戶問題,提升客戶滿意度。 定期進(jìn)行客戶回訪,了解服務(wù)效果和客戶反饋,進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。 1.4 內(nèi)部協(xié)作 與銷售、市場、技術(shù)等部門緊密合作,確保客戶問題得到及時有效的處理。 參與部門例會,匯報(bào)工作進(jìn)展和遇到的問題,共同尋找解決方案。 2. 任職要求 2.1 教育背景與工作經(jīng)驗(yàn) 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、客戶服務(wù)、醫(yī)療美容等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 具備1年以上客服咨詢工作經(jīng)驗(yàn),有網(wǎng)電咨詢經(jīng)驗(yàn)者尤佳。 2.2 技能要求 熟練使用辦公軟件及客戶服務(wù)系統(tǒng)。 具備良好的溝通技巧和銷售能力,能夠有效處理客戶咨詢和投訴。 打字速度快,能夠同時處理多個網(wǎng)絡(luò)咨詢。 2.3 個人素質(zhì) 具備高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下工作。 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握新知識。 3. 工作的重要性 網(wǎng)電客服咨詢工作是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁,直接影響客戶對企業(yè)的認(rèn)知和滿意度。優(yōu)秀的客服咨詢?nèi)藛T不僅能夠解答客戶疑問,還能夠通過專業(yè)的服務(wù)和良好的溝通技巧,提升客戶體驗(yàn),增強(qiáng)客戶忠誠度。此外,通過對客戶反饋的分析,客服咨詢?nèi)藛T還能為企業(yè)提供寶貴的市場信息,幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。 總之,網(wǎng)電客服咨詢工作是一項(xiàng)集專業(yè)性、溝通技巧和責(zé)任心于一體的重要職位,對于提升企業(yè)形象和競爭力具有不可替代的作用。
2025-05-28
歐建森
百色-右江區(qū)
崗位職責(zé) 1.親切接待求美者,在求美者進(jìn)行咨詢時全程負(fù)責(zé)陪同; 2.術(shù)前術(shù)后貼心陪護(hù),提高客戶滿意度; 3.積極配合咨詢師的咨詢工作,促進(jìn)客戶成交; 4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作. 任職要求: 1、20-35歲,形象氣質(zhì)佳,相關(guān)的整形美容行業(yè)顧客咨詢工作經(jīng)驗(yàn); 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀和職業(yè)習(xí)慣; 3、有良好的溝通表達(dá)和客戶關(guān)系處理能力; 4、具備高度的責(zé)任感,勇于承擔(dān)壓力,具有吃苦耐勞的精神,能接受加班。
2025-05-28
歐建森
百色-右江區(qū)
崗位職責(zé): 1、收集積累意向客戶,并通過多元化途徑開發(fā)合作企業(yè); 2、向中小企業(yè)營銷公司的法律產(chǎn)品和服務(wù); 3、做好后期維護(hù)動作,與老客戶保持良好的關(guān)系,增強(qiáng)客戶黏性挖掘新客戶; 4、公司提供資源,銷售崗只負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售推廣,后期不需要對接,會由專業(yè)法律顧問團(tuán)隊(duì) 服務(wù)。 任職要求: 1、性格開朗、工作積極熱情、踏實(shí)肯干、膽大心細(xì); 2、熱愛銷售,具備良好的溝通說服能力,思路清晰,喜歡挑戰(zhàn)性的工作; 3、具備良好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力; 4、【特別關(guān)注】具有銷售經(jīng)驗(yàn)、具有有法律行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)。 福利待遇: 1、【互聯(lián)網(wǎng)+法律行業(yè),全國連鎖行業(yè)領(lǐng)軍!】 2、【跟老板打交道,有助自己學(xué)習(xí)提升】 3、【高薪酬】底薪2000-3500+高額提成+月度激勵+月度分紅,綜合5k-12k,上不封頂 4、【充分的成長空間】帶薪培訓(xùn)+團(tuán)隊(duì)交流+師父帶領(lǐng) 5、【廣闊的晉升平臺】公司處于快速發(fā)展期,晉升機(jī)制明確:顧問—主管—經(jīng)理—總監(jiān)— 合伙人 6、【上班時間】上午9:00-12:00,下午14:00-18:00,周末雙休+國家法定節(jié)假日休息 7、【其他】五險、不定期團(tuán)建、過節(jié)禮品、生日會及禮品、節(jié)日禮品、溫暖的團(tuán)隊(duì)文化、 舒適的辦公環(huán)境等 有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)時刻在等待優(yōu)秀的你,你一定不是想找?guī)讉€人一起上班而是想找?guī)讉€志同 道合的人一起奮斗!幫助彼此得到結(jié)果,你主動,我們就有故事,有興趣撩一撩~
2025-05-28
百色-右江區(qū)
崗位職責(zé): 1、收集積累意向客戶,并通過多元化途徑開發(fā)合作企業(yè); 2、向中小企業(yè)營銷公司的法律產(chǎn)品和服務(wù); 3、做好后期維護(hù)動作,與老客戶保持良好的關(guān)系,增強(qiáng)客戶黏性挖掘新客戶; 4、公司提供資源,銷售崗只負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售推廣,后期不需要對接,會由專業(yè)法律顧問團(tuán)隊(duì) 服務(wù)。 任職要求: 1、性格開朗、工作積極熱情、踏實(shí)肯干、膽大心細(xì); 2、熱愛銷售,具備良好的溝通說服能力,思路清晰,喜歡挑戰(zhàn)性的工作; 3、具備良好的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力; 4、【特別關(guān)注】具有銷售經(jīng)驗(yàn)、具有有法律行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)。 福利待遇: 1、【互聯(lián)網(wǎng)+法律行業(yè),全國連鎖行業(yè)領(lǐng)軍!】 2、【跟老板打交道,有助自己學(xué)習(xí)提升】 3、【高薪酬】底薪2000-3500+高額提成+月度激勵+月度分紅,綜合5k-12k,上不封頂 4、【充分的成長空間】帶薪培訓(xùn)+團(tuán)隊(duì)交流+師父帶領(lǐng) 5、【廣闊的晉升平臺】公司處于快速發(fā)展期,晉升機(jī)制明確:顧問—主管—經(jīng)理—總監(jiān)— 合伙人 6、【上班時間】上午9:00-12:00,下午14:00-18:00,周末雙休+國家法定節(jié)假日休息 7、【其他】五險、不定期團(tuán)建、過節(jié)禮品、生日會及禮品、節(jié)日禮品、溫暖的團(tuán)隊(duì)文化、 舒適的辦公環(huán)境等 有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)時刻在等待優(yōu)秀的你,你一定不是想找?guī)讉€人一起上班而是想找?guī)讉€志同 道合的人一起奮斗!幫助彼此得到結(jié)果,你主動,我們就有故事,有興趣撩一撩~
2025-05-28
百色-右江區(qū)
接受無經(jīng)驗(yàn)!接受應(yīng)屆畢業(yè)生!接受實(shí)習(xí)生!只要你會上網(wǎng),打字你就來! 【崗位職責(zé)】主要負(fù)責(zé)通過英雄聯(lián)盟,王者(可以是任何你擅長的游戲)或者抖音,小紅書等渠道通過電腦打字的方式尋找用戶,進(jìn)行公司平臺推廣 不需要做其他事?。?!只負(fù)責(zé)向用戶介紹平臺。 【福利待遇】 1、底薪3000+滿勤200+餐補(bǔ)(一天10元)+注冊獎金+抽成 2、良好的晉升空間,根據(jù)業(yè)績和能力晉升 3、帶薪培訓(xùn), 3天左右獨(dú)立上崗 4、公司氛圍好,定期組織聚餐、團(tuán)建活動及旅游 【任職資格】 男女均可;會聊天,會基本電腦操作就可 神仙般待遇,感興趣的小伙伴立即溝通吧(*^o^*)
2025-05-28
鄭榮臻
百色-右江區(qū)
接受無經(jīng)驗(yàn)!接受應(yīng)屆畢業(yè)生!接受實(shí)習(xí)生!只要你會上網(wǎng),打字你就來! 【崗位職責(zé)】主要負(fù)責(zé)通過英雄聯(lián)盟,王者(可以是任何你擅長的游戲)或者抖音,小紅書等渠道通過電腦打字的方式尋找用戶,進(jìn)行公司平臺推廣 不需要做其他事?。?!只負(fù)責(zé)向用戶介紹平臺。 【福利待遇】 1、底薪3000+滿勤200+餐補(bǔ)(一天10元)+注冊獎金+抽成 2、良好的晉升空間,根據(jù)業(yè)績和能力晉升 3、帶薪培訓(xùn), 3天左右獨(dú)立上崗 4、公司氛圍好,定期組織聚餐、團(tuán)建活動及旅游 【任職資格】 男女均可;會聊天,會基本電腦操作就可 神仙般待遇,感興趣的小伙伴立即溝通吧(*^o^*)
2025-05-28
鄭榮臻
百色-右江區(qū)
接受無經(jīng)驗(yàn)!接受應(yīng)屆畢業(yè)生!接受實(shí)習(xí)生!只要你會上網(wǎng),打字你就來! 【崗位職責(zé)】主要負(fù)責(zé)通過英雄聯(lián)盟,王者(可以是任何你擅長的游戲)或者抖音,小紅書等渠道通過電腦打字的方式尋找用戶,進(jìn)行公司平臺推廣 不需要做其他事!??!只負(fù)責(zé)向用戶介紹平臺。 【福利待遇】 1、底薪3000+滿勤200+餐補(bǔ)(一天10元)+注冊獎金+抽成 2、良好的晉升空間,根據(jù)業(yè)績和能力晉升 3、帶薪培訓(xùn), 3天左右獨(dú)立上崗 4、公司氛圍好,定期組織聚餐、團(tuán)建活動及旅游 【任職資格】 男女均可;會聊天,會基本電腦操作就可 神仙般待遇,感興趣的小伙伴立即溝通吧(*^o^*)
2025-05-28
鄭榮臻
百色-右江區(qū)
接受無經(jīng)驗(yàn)!接受應(yīng)屆畢業(yè)生!接受實(shí)習(xí)生!只要你會上網(wǎng),打字你就來! [崗位職責(zé)]主要負(fù)責(zé)通過英雄聯(lián)盟,王者(可以是任何你擅長的游戲)或者抖音,小紅書等渠道通過電腦打字的方式尋找用戶,進(jìn)行公司平臺推廣不需要做其他事! ! !只負(fù)責(zé)向用戶介紹平臺。 [福利待遇] 1、底薪3800+全勤200+提成(上不封頂) 2、良好的晉升空間,根據(jù)業(yè)績和能力晉升 3、帶薪培訓(xùn),3天左右獨(dú)立上崗 4、公司氛圍好,定期組織聚餐、團(tuán)建活動及旅游 (任職資格] 男女均可;會聊天,會基本電腦操作就可
2025-05-28
鄭榮臻
百色-右江區(qū)
接受無經(jīng)驗(yàn)!接受應(yīng)屆畢業(yè)生!接受實(shí)習(xí)生!只要你會上網(wǎng),打字你就來! [崗位職責(zé)]主要負(fù)責(zé)通過英雄聯(lián)盟,王者(可以是任何你擅長的游戲)或者抖音,小紅書等渠道通過電腦打字的方式尋找用戶,進(jìn)行公司平臺推廣不需要做其他事! ! !只負(fù)責(zé)向用戶介紹平臺。 [福利待遇] 1、底薪3800+全勤200+提成(上不封頂) 2、良好的晉升空間,根據(jù)業(yè)績和能力晉升 3、帶薪培訓(xùn),3天左右獨(dú)立上崗 4、公司氛圍好,定期組織聚餐、團(tuán)建活動及旅游 (任職資格] 男女均可;會聊天,會基本電腦操作就可 神仙般待遇,感興趣的小伙伴立即溝通吧(*^o^*)
2025-05-28
鄭榮臻
百色-右江區(qū)
接受無經(jīng)驗(yàn)!接受應(yīng)屆畢業(yè)生!接受實(shí)習(xí)生!只要你會上網(wǎng),打字你就來! 【崗位職責(zé)】主要負(fù)責(zé)通過英雄聯(lián)盟,王者(可以是任何你擅長的游戲)或者抖音,小紅書等渠道通過電腦打字的方式尋找用戶,進(jìn)行公司平臺推廣 不需要做其他事?。?!只負(fù)責(zé)向用戶介紹平臺。 【福利待遇】 1、底薪3000+滿勤200+餐補(bǔ)(一天10元)+注冊獎金+抽成 2、良好的晉升空間,根據(jù)業(yè)績和能力晉升 3、帶薪培訓(xùn), 3天左右獨(dú)立上崗 4、公司氛圍好,定期組織聚餐、團(tuán)建活動及旅游 【任職資格】 男女均可;會聊天,會基本電腦操作就可 神仙般待遇,感興趣的小伙伴立即溝通吧(*^o^*)
2025-05-28
鄭榮臻
廣西學(xué)創(chuàng)英才教育科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西學(xué)創(chuàng)英才教育科技有限公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/廣告/教育
成立時間 2年(2022年6月14日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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