職位描述
1、負(fù)責(zé)合作方中國電信梧州分公司的本級、越級、輿情、群體性等日常投訴工單監(jiān)控和通報(bào)、投訴數(shù)據(jù)匯總整理;2、提供投訴處理的支撐及指導(dǎo),撰寫投訴核查、整改報(bào)告等;3、完成上級交辦工作任務(wù)。(具有客戶服務(wù)或通信行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;公關(guān)、心理學(xué)、文秘、銷售等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先)。
公司簡介
本分公司成立于2021年5月,是一家民營通信工程企業(yè),是中國電信股份有限公司梧州分公司緊密核心的合作伙伴。主要經(jīng)營通信工程施工,代辦電信業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),承擔(dān)連接至公用通信網(wǎng)的用戶通信管道、用戶通信線路、綜合布線及其配套設(shè)備等的工程建設(shè)。 一直以來,公司秉承“以人為本、環(huán)境優(yōu)先、質(zhì)量至上”的經(jīng)營理念,以客戶需求為發(fā)展方向,以ISO管理體系指導(dǎo)和管理,全面提升公司的競爭力。不斷創(chuàng)新打造“泰通建設(shè)”知名品牌,向著“通信領(lǐng)域技術(shù)服務(wù)和行業(yè)應(yīng)用的領(lǐng)先者”目標(biāo)扎實(shí)邁進(jìn)。服務(wù)于該分公司的優(yōu)秀員工每年都有機(jī)會轉(zhuǎn)正為中國電信股份有限公司梧州分公司的正式員工。
上班地點(diǎn)
工作地址:
梧州市萬秀區(qū)文化電信大樓 查看上班路線
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電商客服3000-4000元梧州-長洲區(qū)好學(xué)能干有責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的,歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì)!現(xiàn)招聘電商客服若干名 工作要求: 1.具備良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力,交際能力強(qiáng); 2.富有責(zé)任心,工作積極主動,勤奮進(jìn)取,敢于承擔(dān) 3.善于團(tuán)結(jié)協(xié)作,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; 4.具有良好的職業(yè)道德操守; 任職要求:要求熟練電腦打字;善于學(xué)習(xí);能倒晚班。 工作時(shí)間:白班7:50-17:00 晚班14:00-23:00中間有一個(gè)時(shí)吃飯時(shí)間 電商客服 崗位職責(zé): 1、通過抖音快手、拼多多或企業(yè)微信等在線平臺回復(fù),及時(shí)解答客戶售前、售后問題; 2、負(fù)責(zé)完成客服相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,確保管理數(shù)據(jù)支撐及業(yè)績追蹤; 3、了解客戶需求,對其購買產(chǎn)品提供專業(yè)咨詢并跟進(jìn)處理進(jìn)度; 4、負(fù)責(zé)客戶接待,建立和完善客戶資源相關(guān)數(shù)據(jù),維護(hù)客戶關(guān)系; 5、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力; 6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。 崗位要求: 1、年齡20-30歲; 2、熟練使用office 等辦公軟件; 3、有較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力與團(tuán)隊(duì)合作能力; 4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動,遵守職業(yè)相關(guān)的紀(jì)律和要求; 5、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷; PS: 1.你想在電商領(lǐng)域闖出自己的一番天地嗎,來加入我們吧,扁平化管理,超融洽氛圍,以及好平臺讓你成功! 2.小心臟夠強(qiáng),客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀~ 3.能夠接受早晚班制度22小時(shí)前李值遠(yuǎn)
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22小時(shí)前楊海
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電商客服3000-5000元梧州-長洲區(qū)一、工作時(shí)間與薪資待遇 工作時(shí)間:六天工作制(每周調(diào)休一天) 上班時(shí)間兩班制,早班8:00-16:30、晚班15:30-24:00,不包食宿,零食自由、法定節(jié)假日及績效獎金。 二、崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)拼多多店鋪及企業(yè)微信客服售后接待工作,耐心為顧客解答疑惑,指導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品,提升客戶滿意度。 2、對公司產(chǎn)品的相關(guān)熟記功能及作用,了解清晰平臺相關(guān)規(guī)則。 3、收集和整理客戶反饋的產(chǎn)品等問題,進(jìn)行向上反饋; 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,打字速度 45 字/分鐘以上。 2、熱愛電子商務(wù)工作,熟悉電商平臺等購物網(wǎng)站流程。 3、思維敏捷,理解能力強(qiáng),較強(qiáng)的應(yīng)變能力責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力好,細(xì)心,工作積極認(rèn)真。4、懂分析客戶的購物心理,具備服務(wù)無意識和良好的溝通能力,指導(dǎo)客戶產(chǎn)品使用。 5、熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺原理及操作模式,(商品管理、交易流程、支付流程、評價(jià)流程、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購物和銷售經(jīng)驗(yàn)。 6、工作態(tài)度:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié)。 四、我們的福利是 1.節(jié)假日福利及各種小零食 2.公司主力都是一群00后有為青年,團(tuán)隊(duì)氛圍好 3.公司配有微波爐、冰箱,可自帶午餐 5.全勤獎 4.不定期部門團(tuán)建活動。 5.公司正在上升期,有無限可能,歡迎對電商有興趣的青年加入。 6.晉升機(jī)會很大,助力個(gè)人職業(yè)成長。22小時(shí)前鄧德泳
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22小時(shí)前鄧德泳
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電商客服3000-5000元梧州-長洲區(qū)一、工作時(shí)間與薪資待遇 工作時(shí)間:六天工作制(每周調(diào)休一天) 上班時(shí)間兩班制,早班8:00-16:30、晚班15:30-24:00,不包食宿,零食自由、法定節(jié)假日及績效獎金。 二、崗位職責(zé) 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)拼多多店鋪及企業(yè)微信客服售后接待工作,耐心為顧客解答疑惑,指導(dǎo)用戶使用產(chǎn)品,提升客戶滿意度。 2、對公司產(chǎn)品的相關(guān)熟記功能及作用,了解清晰平臺相關(guān)規(guī)則。 3、收集和整理客戶反饋的產(chǎn)品等問題,進(jìn)行向上反饋; 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,打字速度 45 字/分鐘以上。 2、熱愛電子商務(wù)工作,熟悉電商平臺等購物網(wǎng)站流程。 3、思維敏捷,理解能力強(qiáng),較強(qiáng)的應(yīng)變能力責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力好,細(xì)心,工作積極認(rèn)真。4、懂分析客戶的購物心理,具備服務(wù)無意識和良好的溝通能力,指導(dǎo)客戶產(chǎn)品使用。 5、熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺原理及操作模式,(商品管理、交易流程、支付流程、評價(jià)流程、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購物和銷售經(jīng)驗(yàn)。 6、工作態(tài)度:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié)。 四、我們的福利是 1.節(jié)假日福利及各種小零食 2.公司主力都是一群00后有為青年,團(tuán)隊(duì)氛圍好 3.公司配有微波爐、冰箱,可自帶午餐 5.全勤獎 4.不定期部門團(tuán)建活動。 5.公司正在上升期,有無限可能,歡迎對電商有興趣的青年加入。 6.晉升機(jī)會很大,助力個(gè)人職業(yè)成長。22小時(shí)前陳冠武
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電商客服2000-4000元梧州-萬秀區(qū)梧州星鶴舟貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作職責(zé): 1、旺旺在線聊天解答客戶提出的售前、售后問題; 2、有獨(dú)立辦公桌,無需外出; 3、配合運(yùn)營做好店鋪日?;顒涌头芾恚嵘赇佇蜗蠹颁N售業(yè)績。 任職條件: 1、中技(高中)及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,接受行業(yè)小白和應(yīng)屆生,實(shí)習(xí)生投遞,可以開實(shí)習(xí)證明,三方協(xié)議。 2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺操作流程以及規(guī)則,熟練操作各類辦公軟件,有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力強(qiáng),具有良好的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。 福利待遇: 1、時(shí)常有點(diǎn)心、水果或者冷飲。 2、法定節(jié)假日安排休息。 3、不定期組織團(tuán)隊(duì)拓展活動、生日會福利、聚餐。 工作時(shí)間:9:00-18:00 彈性上下班 周日休22小時(shí)前黃鍵軍
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客服實(shí)習(xí)生2000-3000元梧州-長洲區(qū)梧州沐豐商務(wù)服務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容: 1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等在線聊天等方式解答客戶提出的各種問題; 2、有獨(dú)立辦公桌,無需外出,風(fēng)吹不到雨淋不著; 3、人性化管理,公司氛圍輕松活波,快樂上班,輕松掙錢!公司設(shè)立培訓(xùn)會,提升你各方面的能力,只為打造完美優(yōu)秀的你。 任職要求: 1、性別不限,免費(fèi)專業(yè)培訓(xùn),歡迎廣大實(shí)習(xí)生投遞,可以開實(shí)習(xí)證明,三方協(xié)議。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng),活潑、有激情、踏實(shí)、做事積極認(rèn)真 3、有無經(jīng)驗(yàn)均可,不定期參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),成長快 實(shí)習(xí)生硬性要求工作半年以上 實(shí)習(xí)薪資:2000-3000 福利: 月休6-8天 不定期團(tuán)建活動 生日會福利 假日福利22小時(shí)前蕭小姐
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電商客服3000-5000元梧州-萬秀區(qū)梧州市萬秀區(qū)余生珠寶商行服裝/紡織/皮革崗位職責(zé): 1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題; 3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通; 4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶 任職資格: 1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn); 2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力; 3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時(shí)開展工作; 5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力; 6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心; 7、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。 工作時(shí)間:9:00-18:00 彈性上下班 周日休22小時(shí)前余嘉鵬
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2025-09-05石燦梅
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2025-09-05石燦梅
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- 廣西泰通建設(shè)有限公司梧州分公司
- 所在行業(yè) 電子/電器/電力
- 成立時(shí)間 4年(2021年5月13日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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