職位描述

崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待處/咨詢臺客服工作,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗;
2. 負(fù)責(zé)線上客服工作,通過各種渠道為客戶提供及時、準(zhǔn)確的咨詢服務(wù);
3. 負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部客服工作,協(xié)助各部門解決客戶問題,提高客戶滿意度;
4. 負(fù)責(zé)電商客服工作,處理客戶訂單、退換貨等問題;
5. 負(fù)責(zé)售前、售后客服工作,為客戶提供全方位的售前、售后服務(wù);
6. 協(xié)助銷售團(tuán)隊完成銷售任務(wù),提高銷售業(yè)績。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠快速響應(yīng)客戶需求;
2. 具備銷售技能,能夠協(xié)助銷售團(tuán)隊完成銷售任務(wù);
3. 具備良好的團(tuán)隊合作精神,能夠與各部門協(xié)作,提高工作效率;
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境;
5. 具備良好的時間管理能力和工作計劃能力,能夠高效完成工作任務(wù);
6. 具備全職工作的意愿,能夠接受正常工作制和辦公室坐班;
7. 具備電商客服、售前客服、售后客服等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

公司簡介

公司成立于1993年
辦公地址在*西南大廈13樓
主要經(jīng)營*跨境電商

上班地點

工作地址: 崇左憑祥市西格瑪公司13層1307-1308 查看上班路線

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