職位描述
酒店前臺接待崗位職責
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位;
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預定單;
3、及時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作;
5、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;
6、為客人辦理換房、加床續(xù)住等手續(xù);
7、負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單;
9、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領(lǐng)班;
10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料,及時準確的輸入當班的客人資料;
11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;
12、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;
13、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作;
14、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務。
公司簡介
“賀州市深港一號健康地產(chǎn)開發(fā)有限公司”是“廣西賀州市桂東房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”全資子公司,公司地址在廣西賀州市西區(qū),湖廣大市場C區(qū)46棟。賀州市深港一號健康地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的項目由4個組團組成:東融城、深圳城、港澳城、湖廣市場(已建成),總占地456畝,總建筑面積120萬方。深港1號.健康豪宅,攜手美國六維健康管理、金鑰匙國際物管,斥資50億打造廣西首個智慧健康社區(qū),引領(lǐng)賀州走向健康人居新時代。
上班地點
工作地址:
廣西賀州市八步區(qū)湖廣大市場C區(qū)46棟 查看上班路線
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- 賀州市深港一號健康地產(chǎn)開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電子商務/健康
- 成立時間 7年(2018年8月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --