職位描述
1. 掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài)
2.迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價(jià)格及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,合理安排房間
3.協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助
4. 提供留言、叫醒及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù)
5.發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時(shí),按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
6.協(xié)助前臺(tái)經(jīng)理完成前臺(tái)每月目標(biāo)
上班地點(diǎn)
工作地址:
賀州八步區(qū)柏曼酒店(賀州高鐵站光明大道店)光明大道100號(hào) 查看上班路線
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前臺(tái)接待2000-5000元賀州-平桂區(qū)做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)。為客人辦理入住退房手續(xù),有酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2025-05-31徐戰(zhàn)
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2025-05-31朱忠勇
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前臺(tái)接待2000-5000元賀州-八步區(qū)廣西碩果車業(yè)服務(wù)有限公司批發(fā)/零售崗位職責(zé): 1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn); 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷; 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格: 1、??茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 上班時(shí)間:08:00-18:002025-05-31黃華磊
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2025-05-31劉洪飛
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2025-05-31汪興旺
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酒店前臺(tái)接待專職夜班3000-5000元賀州-昭平縣工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠處理好前臺(tái)日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)2025-05-31盧麗瑩
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酒店前臺(tái)2000-4000元賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城1.熟悉操作前臺(tái)接待事項(xiàng),辦理入住及退房手續(xù) 2.會(huì)基本電腦操作熟悉,基本辦公軟件 3.發(fā)展會(huì)員卡,服從工作安排2025-05-31吳偉師
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酒店前臺(tái)夜班2000-5000元賀州-八步區(qū)廣西和風(fēng)酒店管理有限公司酒店/旅游1、年齡18-28歲,五官端正,有氣質(zhì),性格開朗 大方,具有良好的服務(wù)意識(shí): 2、保持大堂清潔整齊,檢查所需表格、文具和前臺(tái)日用品是否齊全; 3、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù) 定,為客人辦理預(yù)定手續(xù): 4、快速準(zhǔn)確的為客人辦理入住、退房、換房、續(xù)住等手續(xù); 5、熟練的點(diǎn)收客人現(xiàn)金、銀聯(lián)單,及給客人打印收費(fèi)賬單和發(fā)票; 6按規(guī)定填寫、保管客人遺留物品 7、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性 8、熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序2025-05-31陳國(guó)威
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酒店前臺(tái)接待3000-5000元賀州-昭平縣工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠處理好前臺(tái)日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)2025-05-31盧麗瑩
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酒店前臺(tái)3000-4000元賀州-八步區(qū)賀州市福華酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)OTA接單,排房及為酒店散客/會(huì)員/商務(wù)協(xié)議客戶提供開退房,住店客人服務(wù)等日常工作。 2、做好酒店房型,智能設(shè)備,特色餐飲等對(duì)客介紹,提升客戶服務(wù)感知,完成線上客戶五星好評(píng)及酒店會(huì)員卡/儲(chǔ)值卡等銷售任務(wù)。 3、每天做好前臺(tái)臺(tái)賬及工作交接,及時(shí)通報(bào)實(shí)時(shí)房態(tài)和客人訂餐情況,日事日畢。2025-05-31高上游
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- 廣西和風(fēng)酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
- 成立時(shí)間 4年(2020年7月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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酒店客房主管
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賀州-八步區(qū) -
酒店前臺(tái)夜班
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賀州-八步區(qū) -
廚師
¥3000-5000元
賀州-八步區(qū) -
前臺(tái)接待
¥2000-3000元
賀州-八步區(qū)