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百色售后招聘

桂聘提供2025年10月百色售后最新招聘，右江區(qū)29條平果市2條，更多售后客服專員/售后客服保險售后客服招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
21小時前
沈銘明
1.管理市場部工作，統(tǒng)籌和市場營銷計劃。
2.安排品牌推廣活動，制作配合銷售及售后營銷活動宣傳
21小時前
李堃
崗位介紹
作為本店售后服務(wù)業(yè)務(wù)的第一責(zé)任人，您將全面統(tǒng)籌售后維修、配件、精品、保險理賠、客戶關(guān)系及售后團隊管理，確保售后產(chǎn)值、客戶滿意度、售后毛利等核心指標(biāo)達(dá)成并持續(xù)提升。您將直接向總經(jīng)理匯報，并與銷售、市場、財務(wù)等部門高效協(xié)同，打造區(qū)域內(nèi)“專業(yè)、信賴、高效”的售后服務(wù)標(biāo)桿。
試用期3-6個月。
主要職責(zé)
1. 經(jīng)營指標(biāo)
? 制定年度/季度售后產(chǎn)值、毛利、客戶滿意度（CSI/NCBS）及續(xù)保、延保、精品、二手車整備等業(yè)務(wù)目標(biāo)，并拆解到人、到月、到天。
? 通過數(shù)據(jù)看板（DMS、CRM、BI）實時監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)，及時制定糾偏方案。
2. 業(yè)務(wù)運營
? 優(yōu)化車間派工、配件周轉(zhuǎn)、預(yù)約及鈑噴施工流線，縮短平均維修周期。
? 主導(dǎo)技術(shù)升級與召回管理，零缺陷交付率≥99%。
? 策劃會員、保養(yǎng)套餐、延保、精品、鈑噴團購等增值方案，確保售后衍生業(yè)務(wù)年復(fù)合增長≥20%。
3. 客戶體驗
? 建立“7×24小時”客戶關(guān)懷閉環(huán)：從預(yù)約、接待、維修、交車到回訪，NPS≥95分。
? 牽頭重大客戶投訴、危機公關(guān)的“30分鐘響應(yīng)、24小時結(jié)案”機制。
4. 團隊與成本
? 搭建“技師→組長→車間主管→技術(shù)經(jīng)理”梯隊，人均工時利用率≥85%。
? 控制售后人工、輔料、外包成本，售后毛利率提升≥3個百分點。
5. 廠家與外部協(xié)同
? 作為廠家售后聯(lián)絡(luò)人，確保技術(shù)保修、索賠、星級評定達(dá)標(biāo)并爭取最大返利。
? 維系保險公司、交管、消協(xié)、媒體等外部關(guān)系，獲取理賠資源與正面曝光。
任職要求
1. 經(jīng)驗與學(xué)歷
? 35周歲以下，大專及以上學(xué)歷，汽車工程、工商管理類優(yōu)先；
? 5年以上中高端品牌4S店售后全盤管理經(jīng)驗，其中至少2年售后經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)崗位經(jīng)歷；
? 熟悉日系品牌售后運營標(biāo)準(zhǔn)。
2. 核心能力
? 經(jīng)營思維：能獨立編制售后年度預(yù)算，擅長用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策；
? 技術(shù)功底：具備故障診斷、技術(shù)攻關(guān)能力，持高級技師或廠家認(rèn)證技師證書者優(yōu)先；
? 客戶導(dǎo)向：深諳客戶全生命周期管理，能策劃高粘性會員體系；
? 團隊領(lǐng)導(dǎo)：擅長班組績效、技師等級評定、內(nèi)訓(xùn)體系搭建，曾帶領(lǐng)≥30人團隊；
? 溝通談判：具備與廠家、保險公司、供應(yīng)商談判返利及事故車資源的能力。
3. 關(guān)鍵指標(biāo)（入職首年）
? 售后總收入同比增長≥30%，售后毛利率提升≥3%；
? 續(xù)保滲透率≥65%，延保滲透率≥35%；
? 重大投訴率下降≥50%，零媒體負(fù)面曝光。
4. 軟性素質(zhì)
? 抗壓能力強，可接受旺季高強度加班；
? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，愿與公司共同分享超額利潤分紅；
? 持有C1及以上駕照，熟練駕駛各類乘用車。
21小時前
申章毅
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握廠家質(zhì)量保修政策，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)量保修政策及流程處理索賠業(yè)務(wù)；
2、認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定；
3、正確如實填寫各項保修工作單據(jù)，電子數(shù)據(jù)，并建檔保存；
4、按照廠家要求對索賠舊件進行管理，做好索賠舊件的回收管理，回運等工作；
5、及時辦理各項索賠申報審批手續(xù)，按照廠家要求返回索賠數(shù)據(jù)，單據(jù)和索賠舊件；
6、主動收集、反饋車輛使用質(zhì)量信息，技術(shù)信息；
7、積極向用戶宣傳廠家質(zhì)保政策。
崗位要求：
1、具有一年以上汽車售后相關(guān)工作；
2、具有較強的溝通應(yīng)變能力；
3、良好的服務(wù)意識；
4、有4S店工作經(jīng)驗優(yōu)先。
21小時前
劉文達(dá)
日常數(shù)據(jù)整理，客戶售中售后維護。
21小時前
農(nóng)環(huán)宇
汽車服務(wù)顧問，處理售前售后事務(wù)

客服咨詢

3000-8000元
百色-右江區(qū) 1人 瀏覽:40
21小時前
歐建森
1.3 售后服務(wù) 跟進客戶的售后問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以解決客戶問題，提升客戶滿意度。 定期進行客戶回訪，了解服務(wù)效果和客戶反饋，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。
21小時前
蘭小姐
管理好客戶檔案，確?？蛻粜畔⒄鎸嵱行А?zhǔn)確，同時做好客戶檔案保密工作，防止客戶信息泄露； 2、對客戶進行面訪或電話回訪，收集客戶意見，提醒客戶用車保養(yǎng)事項（包括：新車交車面訪、新車銷售5-7日回訪、售后出廠客戶
21小時前
陳女士
1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案; 3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標(biāo); 4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售; 5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作
21小時前
何遠(yuǎn)新
招家具售后和按裝師傅
21小時前
關(guān)總
3、完善售后跟進及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作。

銷售顧問

4000-9000元
百色-右江區(qū) 1人 汽車 瀏覽:39
21小時前
張超強
4、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù)； 5、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案； 6、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項銷售指標(biāo)； 7、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售； 8、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作
21小時前
蘭小姐
4、精通商業(yè)運營、銷售、售后、人力資源、財務(wù)、客戶服務(wù)等各方面的管理運作，具有良好的前瞻性和高端決策能力。
21小時前
蘭小姐
崗位職責(zé): 1.引導(dǎo)、受理用戶預(yù)約； 2.接待服務(wù)客戶，爭取盡可能多的維修業(yè)務(wù)，創(chuàng)造服務(wù)業(yè)務(wù)價值； 3.負(fù)責(zé)向維修調(diào)度、質(zhì)檢員、技術(shù)主管傳達(dá)用戶的想法； 4.保持與客戶關(guān)系部的密切溝通和協(xié)作。 任職要求： 1.大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，本崗位相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先； 2..電腦操作熟練，對Office辦公操作軟件相當(dāng)熟練； 3.較強的動手能力，良好的分析問題和獨立解決問題能力； 4.有很強的學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)欲望，溝通表達(dá)能力強，有較好的服務(wù)意識； 5.具備良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，清晰的項目文檔編制能力； 6.富有團隊協(xié)作精神、責(zé)任心強，善于自學(xué)并能夠承受一定的工作壓力。
21小時前
李小姐
3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)售后維修分承包方，確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。 4、負(fù)責(zé)與業(yè)主、租戶和分承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能。
21小時前
李明峰
售后回訪客戶
約 35 個崗位
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