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百色售后服務招聘

桂聘提供2025年10月百色售后服務最新招聘,右江區(qū)41條田東縣3條,更多售后服務保險售后客服售后服務招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

客服專員/助理

5000-6000元
百色-右江區(qū) 1人 建筑 瀏覽:2
20小時前
張杰
會電腦
溝通能力
有責任心
微信溝通

文員/客服

3000-6000元
百色-右江區(qū) 1人 瀏覽:4
20小時前
王功昊
崗位職責:
1. 提供客戶服務支持,解答客戶咨詢
2. 維護客戶關(guān)系,確保服務質(zhì)量
任職要求:
1. 具備出色的溝通技巧,能夠有效處理客戶問題
2. 能夠在團隊環(huán)境中發(fā)揮作用,與團隊成員協(xié)作
3. 具有學習能力,能夠不斷提升個人專業(yè)技能
20小時前
李堃
崗位介紹
作為本店售后服務業(yè)務的第一責任人,您將全面統(tǒng)籌售后維修、配件、精品、保險理賠、客戶關(guān)系及售后團隊管理,確保售后產(chǎn)值、客戶滿意度、售后毛利等核心指標達成并持續(xù)提升。您將直接向總經(jīng)理匯報,并與銷售、市場、財務等部門高效協(xié)同,打造區(qū)域內(nèi)“專業(yè)、信賴、高效”的售后服務標桿。
試用期3-6個月。
主要職責
1. 經(jīng)營指標
? 制定年度/季度售后產(chǎn)值、毛利、客戶滿意度(CSI/NCBS)及續(xù)保、延保、精品、二手車整備等業(yè)務目標,并拆解到人、到月、到天。
? 通過數(shù)據(jù)看板(DMS、CRM、BI)實時監(jiān)控關(guān)鍵指標,及時制定糾偏方案。
2. 業(yè)務運營
? 優(yōu)化車間派工、配件周轉(zhuǎn)、預約及鈑噴施工流線,縮短平均維修周期。
? 主導技術(shù)升級與召回管理,零缺陷交付率≥99%。
? 策劃會員、保養(yǎng)套餐、延保、精品、鈑噴團購等增值方案,確保售后衍生業(yè)務年復合增長≥20%。
3. 客戶體驗
? 建立“7×24小時”客戶關(guān)懷閉環(huán):從預約、接待、維修、交車到回訪,NPS≥95分。
? 牽頭重大客戶投訴、危機公關(guān)的“30分鐘響應、24小時結(jié)案”機制。
4. 團隊與成本
? 搭建“技師→組長→車間主管→技術(shù)經(jīng)理”梯隊,人均工時利用率≥85%。
? 控制售后人工、輔料、外包成本,售后毛利率提升≥3個百分點。
5. 廠家與外部協(xié)同
? 作為廠家售后聯(lián)絡人,確保技術(shù)保修、索賠、星級評定達標并爭取最大返利。
? 維系保險公司、交管、消協(xié)、媒體等外部關(guān)系,獲取理賠資源與正面曝光。
任職要求
1. 經(jīng)驗與學歷
? 35周歲以下,大專及以上學歷,汽車工程、工商管理類優(yōu)先;
? 5年以上中高端品牌4S店售后全盤管理經(jīng)驗,其中至少2年售后經(jīng)理/服務總監(jiān)崗位經(jīng)歷;
? 熟悉日系品牌售后運營標準。
2. 核心能力
? 經(jīng)營思維:能獨立編制售后年度預算,擅長用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策;
? 技術(shù)功底:具備故障診斷、技術(shù)攻關(guān)能力,持高級技師或廠家認證技師證書者優(yōu)先;
? 客戶導向:深諳客戶全生命周期管理,能策劃高粘性會員體系;
? 團隊領導:擅長班組績效、技師等級評定、內(nèi)訓體系搭建,曾帶領≥30人團隊;
? 溝通談判:具備與廠家、保險公司、供應商談判返利及事故車資源的能力。
3. 關(guān)鍵指標(入職首年)
? 售后總收入同比增長≥30%,售后毛利率提升≥3%;
? 續(xù)保滲透率≥65%,延保滲透率≥35%;
? 重大投訴率下降≥50%,零媒體負面曝光。
4. 軟性素質(zhì)
? 抗壓能力強,可接受旺季高強度加班;
? 具備創(chuàng)業(yè)心態(tài),愿與公司共同分享超額利潤分紅;
? 持有C1及以上駕照,熟練駕駛各類乘用車。
20小時前
趙汝田
崗位職責: 1、通過在線聊天工具或電話響應玩家咨詢,解答游戲相關(guān)問題; 2、處理玩家反饋的游戲故障,記錄并跟進問題的解決進度; 3、維護良好的玩家關(guān)系,提升玩家滿意度與忠誠度; 4、協(xié)助進行游戲社區(qū)管理,營造積極健康的游戲氛圍。 任職要求: 1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心細致地解答玩家疑問; 2、熟悉網(wǎng)絡游戲,對游戲行業(yè)有一定的了解和熱情; 3、能夠適應輪班工作,具備良好的團隊合作精神; 4、具有較強的責任心和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜。
20小時前
邢松
簽單

客服專員

3000-5000元
百色-靖西縣 1人 瀏覽:51
20小時前
梁高興
按話術(shù)要求接打電話,邀約客戶到店,
20小時前
陳淑政
抖音微信聊天回復信息電話等方式

客服專員

2000-6000元
百色-右江區(qū) 1人 瀏覽:5
20小時前
李代奎
崗位職責:客戶出店三十分鐘內(nèi)回訪 任職要求:做過客服專員

新媒體客服專員

2000-5000元
百色-右江區(qū) 1人 瀏覽:3
20小時前
李代奎
崗位職責: 1. 為用戶提供專業(yè)的客戶支持與解決方案; 2. 迅速響應用戶需求,確??蛻魸M意度; 3. 保持良好的客戶關(guān)系,促進用戶忠誠度。 任職要求: 1. 具備優(yōu)秀的溝通能力,能有效處理客戶咨詢; 2. 能在團隊中發(fā)揮協(xié)作作用; 3. 具有持續(xù)學習和提升服務質(zhì)量的能力。
20小時前
陳女士
崗位職責 1.新媒體平臺線索挖掘; 2.線索統(tǒng)計并且下發(fā); 3.領導安排的其他工作。 崗位要求: 1、形象氣質(zhì)佳 2、工作經(jīng)驗:有新媒體客服經(jīng)驗優(yōu)先 3、頭腦靈活,性格活潑,工作認真。 中午包吃,員工節(jié)假日福利,月休息6天

電話客服專員

3000-7000元
百色-右江區(qū) 1人 汽車 瀏覽:5
20小時前
張武
崗位職責: 1.提供客戶支持和解決客戶問題; 2.記錄和分析客戶反饋以改進服務; 3.維護客戶關(guān)系,確保客戶滿意度; 任職要求: 1.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識; 2.能夠處理客戶投訴和問題; 3.具有較強的電話溝通能力和說服力;
20小時前
李大好
崗位職責: 1. 負責新媒體平臺的客戶服務工作,解答客戶咨詢,處理用戶反饋,確保服務質(zhì)量滿足公司標準; 2. 與團隊合作,完成既定的服務指標,記錄并跟進用戶的問題和需求,確保問題得到有效解決; 3. 及時匯報服務過程中遇到的特殊情況,協(xié)助改進服務流程,提升用戶滿意度。 任職要求 1. 熟練掌握基本的電腦操作,能夠高效地處理在線客戶服務事務; 2. 具備良好的普通話溝通能力,能夠與用戶進行流暢的互動; 3. 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作,共同完成工作目標。 4.月休四天 薪資待遇***
20小時前
侯鐵濱
5、組織對公司客戶的售后服務,與公司業(yè)務部進行協(xié)調(diào)溝通; 6、訪問客戶,聽取客戶意見,展示公司形象和能力,拉近與客戶距離。

客服咨詢

3000-8000元
百色-右江區(qū) 1人 瀏覽:14
20小時前
歐建森
1.3 售后服務 跟進客戶的售后問題,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以解決客戶問題,提升客戶滿意度。 定期進行客戶回訪,了解服務效果和客戶反饋,進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。
20小時前
歐建森
崗位職責 1.親切接待求美者,在求美者進行咨詢時全程負責陪同; 2.術(shù)前術(shù)后貼心陪護,提高客戶滿意度; 3.積極配合咨詢師的咨詢工作,促進客戶成交; 4.完成上級領導交辦的其他工作. 任職要求: 1、20-35歲,形象氣質(zhì)佳,相關(guān)的整形美容行業(yè)顧客咨詢工作經(jīng)驗; 2、普通話標準流利,具有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀和職業(yè)習慣; 3、有良好的溝通表達和客戶關(guān)系處理能力; 4、具備高度的責任感,勇于承擔壓力,具有吃苦耐勞的精神,能接受加班。
約 51 個崗位
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