職位描述

崗位職責(zé):

1.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求完成工作任務(wù)

2.負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶(hù)反饋/投訴的收集.追蹤處理以及重大客戶(hù)問(wèn)題的解決

3.組織.協(xié)調(diào)各部門(mén)做好客服工作.發(fā)生客戶(hù)投訴時(shí).具有執(zhí)行權(quán)

4.不斷優(yōu)化顧客滿(mǎn)意度調(diào)查的方式和方法.為總經(jīng)理制定提高顧客滿(mǎn)意度長(zhǎng)期的規(guī)劃

5.負(fù)責(zé)組織本部門(mén)人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表

6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任職要求

公司有公平公正的晉升平臺(tái).只要你努力.高薪高位都不是夢(mèng).歡迎有夢(mèng)想.有熱情.不想渾渾噩噩.想挑戰(zhàn)自己的你加入我們.

上班時(shí)間:08:30-12:00,14:00-18:00

工作地址:百色市右江區(qū)大旺路1-1號(hào)百投集團(tuán)路口華瑞4S店

聯(lián)系電話(huà):黃女士19966****50,李女士17777****68

公司簡(jiǎn)介

百色華瑞汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司位于百色市右江區(qū)大旺路1-1號(hào)，是百色地區(qū)奇瑞授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，集整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋于一體的汽車(chē)4S店。希望能給到大家更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。?

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我公司秉承“以人為本 以客為尊”的理念，通過(guò)規(guī)范的顧客服務(wù)系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，以物超所值的價(jià)格，充分了解每位客戶(hù)的需求，使客戶(hù)在購(gòu)車(chē)前就能全面了解車(chē)輛性能，最終目標(biāo)是讓您買(mǎi)的放心，用的省心。

上班地點(diǎn)

工作地址： 廣西壯族自治區(qū)百色市右江區(qū)大旺路輔路 查看上班路線(xiàn)

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李代奎
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1、更新客戶(hù)資料，管理好客戶(hù)檔案，確?？蛻?hù)信息真實(shí)有效、準(zhǔn)確，同時(shí)做好客戶(hù)檔案保密工作，防止客戶(hù)信息泄露； 2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行面訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)，收集客戶(hù)意見(jiàn)，提醒客戶(hù)用車(chē)保養(yǎng)事項(xiàng)（包括：新車(chē)交車(chē)面訪(fǎng)、新車(chē)銷(xiāo)售5-7日回訪(fǎng)、售后出廠(chǎng)客戶(hù)3日回訪(fǎng)、首保提醒、定保提醒、流失提醒、質(zhì)保到期提醒、續(xù)保提醒）； 3、回應(yīng)、安排客戶(hù)預(yù)約進(jìn)廠(chǎng)事項(xiàng)； 4、執(zhí)行客戶(hù)關(guān)懷的相關(guān)工作（包括節(jié)假日祝福、車(chē)主活動(dòng)、愛(ài)車(chē)講座的邀約開(kāi)展、客休區(qū)服務(wù)）； 5、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，解決客戶(hù)的疑問(wèn)并預(yù)防問(wèn)題的再發(fā)生； 6、完成活動(dòng)邀約工作 7、銷(xiāo)售前臺(tái)客流登記。 任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，會(huì)操作OFICCE辦公軟件 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有親和力，表達(dá)能力強(qiáng)，有責(zé)任心
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蘭小姐
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2025-09-25
李小姐
百色-右江區(qū)
一、任職資格 1.20-35歲，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力。 2.對(duì)銷(xiāo)售工作有較強(qiáng)的熱情。 3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力。 4.性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具有良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 5.有敏捷的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。 二、薪資福利 1.月薪：2000+提成 2.福利：全勤獎(jiǎng)+提成+年底分紅 3.工作時(shí)間：周末雙休+法定節(jié)假日 4.上班時(shí)間：上午9：00—12：00 下午14：00—18：00
2025-09-25
向秋林

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百色華瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司招聘：公司標(biāo)志 logo
百色華瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
成立時(shí)間 5年（2020年8月13日）
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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