職位描述
1、 接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋。
2、 整理客戶資料，客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的動態(tài)。
3、 記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時分析并反饋給客戶主管。
4、 對客戶進(jìn)行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
5、 接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
6、 與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
公司簡介
廣西百色佳宜汽車銷售有限公司是經(jīng)廠方授權(quán)的特約經(jīng)銷商，是目前在百色唯一一家A4網(wǎng)銷售服務(wù)中心，是集整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋四位一體的4S專營店。
公司位于百色市城東大道那堅屯臨街，地理環(huán)境優(yōu)越，交通便利，占地面積1600平方米，建筑面積2500平方米，將近400平方米的展廳全方位展示汽車的卓越性能與環(huán)保科技，展廳內(nèi)設(shè)有咨詢、銷售、服務(wù)、精品展示等服務(wù)區(qū)。此外，舒適愜意的客戶休息室、寬敞的停車位以及充足的售后維修工位都將為您營造尊貴、高尚、典雅的購車環(huán)境和售后服務(wù)。
優(yōu)秀員工，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本公司的在職人員如客戶經(jīng)理、維修技師、索賠員、配件人員等都經(jīng)過汽車銷售有限公司的專項強化訓(xùn)練及培訓(xùn)考核，人員素質(zhì)高、技術(shù)精湛、服務(wù)一流。為您的愛車提供及時、和全面的保養(yǎng)，讓您的愛車在這里享受到最專業(yè)、最放心的服務(wù)。公司還開通了24小時救援服務(wù)熱線，為客戶提供管家式的全方位服務(wù)。
秉承“服務(wù)至上”的經(jīng)營理念，廣西百色佳宜汽車銷售有限公司致力于為客戶提供一流的服務(wù)體驗，只需一個預(yù)約電話，您就可以在這里享受到無微不至的的汽車銷售及維修服務(wù)。
上班地點
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新媒體客服專員3000-7000元百色-右江區(qū)百色尊眾汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé) 1.新媒體平臺線索挖掘； 2.線索統(tǒng)計并且下發(fā)； 3.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求： 1、形象氣質(zhì)佳 2、工作經(jīng)驗：有新媒體客服經(jīng)驗優(yōu)先 3、頭腦靈活，性格活潑，工作認(rèn)真。 中午包吃，員工節(jié)假日福利，月休息6天2025-10-30
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客服專員3000-4000元百色-右江區(qū)廣西聯(lián)潤實業(yè)集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、更新客戶資料，管理好客戶檔案，確?？蛻粜畔⒄鎸嵱行?、準(zhǔn)確，同時做好客戶檔案保密工作，防止客戶信息泄露； 2、對客戶進(jìn)行面訪或電話回訪，收集客戶意見，提醒客戶用車保養(yǎng)事項（包括：新車交車面訪、新車銷售5-7日回訪、售后出廠客戶3日回訪、首保提醒、定保提醒、流失提醒、質(zhì)保到期提醒、續(xù)保提醒）； 3、回應(yīng)、安排客戶預(yù)約進(jìn)廠事項； 4、執(zhí)行客戶關(guān)懷的相關(guān)工作（包括節(jié)假日祝福、車主活動、愛車講座的邀約開展、客休區(qū)服務(wù)）； 5、維護(hù)客戶關(guān)系，解決客戶的疑問并預(yù)防問題的再發(fā)生； 6、完成活動邀約工作 7、銷售前臺客流登記。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，會操作OFICCE辦公軟件 2、服務(wù)意識強，有親和力，表達(dá)能力強，有責(zé)任心2025-10-30
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客服專員2000-4000元百色-右江區(qū)一、任職資格 1.20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力。 2.對銷售工作有較強的熱情。 3.具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力。 4.性格堅韌，思維敏捷，具有良好的應(yīng)變能力和承壓能力。 5.有敏捷的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心。 二、薪資福利 1.月薪：2000+提成 2.福利：全勤獎+提成+年底分紅 3.工作時間：周末雙休+法定節(jié)假日 4.上班時間：上午9：00—12：00 下午14：00—18：002025-10-30
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客服專員4000-8000元百色-右江區(qū)需要來公司?。。。?！ 需要來公司?。。。?！ 需要來公司?。。。?！ 無需經(jīng)驗！ 崗位職責(zé)： 通過英雄聯(lián)盟，王者等游戲，以及小紅書，抖音推廣公司 的平臺，負(fù)責(zé)用戶的招募。 我們相信只有志同道合的同事一起才能創(chuàng)造輕松溫馨而又富有激情的團(tuán)隊，在這里，你的工資單會是你努力的較好回報！ 任職資格： 1、年齡18-25周歲，男女不限。 2、接受應(yīng)屆生，有無經(jīng)驗均可(公司提供完善的上崗培訓(xùn))； 3、性格開朗，熱愛與人交流，主觀能動性強，團(tuán)隊意識強； 4、溝通能力好，熟悉使用QQ、YY、微信等聊天工具，具備一定的語言表達(dá)能力。 薪資待遇： 1、上班時間： 早班：10：00-13：00，13：30-17：30，18：00-19：00（一天8小時，固定周天休息） 薪資待遇：底薪3600+200滿勤+抽成 晚班： 14：00-23：00（一天8小時，中間休息一小時，固定周天休息） 薪資待遇：底薪3800+200滿勤+抽成 2、我們有專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊，幫助您更快更輕松的融入工作 3、廣闊的晉升空間，新員工將作為儲備干部培養(yǎng) 4、公司不定期舉辦活動，加強團(tuán)隊建設(shè)2025-10-29
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汽車客服專員4000-7000元百色-右江區(qū)崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)定保到期、過保前、首保、活動目標(biāo)、流失客戶等客戶信息整理及分析負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶入廠招攬； 協(xié)助完成招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán)； 負(fù)責(zé)客戶維系及關(guān)懷、預(yù)約管理工作； 客戶招攬客戶抱怨/投訴修復(fù)及閉環(huán)； 客戶水平業(yè)務(wù)綁定數(shù)據(jù)跟蹤； 負(fù)責(zé)客戶來電/店預(yù)約、廠家微信端客戶跟蹤； 協(xié)助上級進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作2025-10-26
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一般項目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；二手車經(jīng)銷；二手車經(jīng)紀(jì)；二手車鑒定評估；機動車修理和維護(hù)；機動車改裝服務(wù)；五金產(chǎn)品零售；家用電器銷售；辦公設(shè)備銷售；辦公用品銷售；市場營銷策劃；在保險公司授權(quán)范圍內(nèi)開展專屬保險代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；汽車租賃；會議及展覽服務(wù)；廣告設(shè)計、代理；廣告制作；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動）；租賃服務(wù)（不含出版物出租）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
汽車銷售；汽車飾品、汽車配件、鋼材、建筑材料、機電設(shè)備、五金交電、家用電器、日用百貨、辦公用品銷售；機動車維修；二手車經(jīng)紀(jì)；汽車租賃；汽車信息咨詢服務(wù)；展覽展示服務(wù)；禮儀慶典活動組織策劃；自有房屋租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車、汽車零配件、汽車裝飾用品、日用百貨、飲料銷售；汽車租賃；汽車信息、商務(wù)服務(wù)、企業(yè)管理教育咨詢；二手車經(jīng)紀(jì)；汽車維修及技術(shù)咨詢，為非營運車輛提供代駕服務(wù)，代理辦理汽車入戶、過戶、年檢手續(xù)，汽車、摩托車美容清潔及養(yǎng)護(hù)，再生物資回收與批發(fā)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車銷售，汽車零配件、農(nóng)機產(chǎn)品配件、工程機械及配件銷售，機動車維修，汽車裝飾、汽車美容，二手車經(jīng)紀(jì)，汽車信息咨詢服務(wù)，汽車租賃服務(wù)，設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，會議會展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車銷售；機動車配件、汽車用品、五金交電、家用電器、針織用品、服裝、辦公用品及配件、通訊產(chǎn)品、日用百貨銷售；汽車技術(shù)咨詢服務(wù)；保險兼業(yè)代理服務(wù)；代理辦理機動車入戶、過戶、年檢手續(xù)服務(wù)；商務(wù)信息咨詢服務(wù)；汽車租賃；汽車美容；機動車維修；二手車經(jīng)紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車銷售;汽車配件、潤滑油、電子產(chǎn)品、橡膠制品、汽車飾品銷售;汽車美容服務(wù);汽車維修服務(wù);二手車經(jīng)紀(jì);商務(wù)信息咨詢服務(wù);汽車租賃服務(wù);網(wǎng)絡(luò)約車客運服務(wù)。
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汽車銷售；汽車配件、汽車用品、機電設(shè)備銷售；汽車展覽展示服務(wù)；汽車美容；汽車技術(shù)咨詢服務(wù)；汽車租賃；機動車維修；二手車經(jīng)紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：機動車修理和維護(hù)；隔熱和隔音材料銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；汽車新車銷售；汽車舊車銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；機動車改裝服務(wù)；潤滑油銷售；法律咨詢（不包括律師事務(wù)所業(yè)務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車信息咨詢,汽車銷售;代辦車輛入戶、過戶、年檢,汽車保險代理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車及零配件、汽車裝飾用品、農(nóng)機產(chǎn)品配件、工程機械及配件銷售；機動車維修；汽車美容；二手車經(jīng)紀(jì)；汽車信息咨詢服務(wù)；汽車租賃服務(wù)；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；會議會展服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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