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北海大數(shù)據(jù)客服招聘

桂聘提供2025年9月北海大數(shù)據(jù)客服最新招聘,海城區(qū)6條合浦縣2條,平均工資約為3479元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多大數(shù)據(jù)客服保險客服專員移動客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-09-26
李翎
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊管理,針對售前售后團(tuán)隊制定客服培訓(xùn)計劃,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)流程,確保服務(wù)的相關(guān)考核KP1,流程標(biāo)準(zhǔn)按計劃執(zhí)行。即時處理在線咨詢、在線銷售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;及時給予下屬客服團(tuán)隊提供各類問題解決方案、支持;
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的技能培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃并組織落實,通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)績技能;建立團(tuán)隊考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,,制定相應(yīng)的改善或者調(diào)整方案,反映出的問題及時向上級和運(yùn)營團(tuán)隊溝通;
3.客服團(tuán)隊產(chǎn)品培訓(xùn)計劃制定和排班培訓(xùn)管理;
4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績效管理方案,客服服務(wù)接待工作流程梳理,優(yōu)化客服溝通話術(shù),定期復(fù)盤,監(jiān)督并指導(dǎo)客服日常工作,根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整,提升轉(zhuǎn)化率;
5.負(fù)責(zé)與物流共同管理退貨倉的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定,流程優(yōu)化異常處理等事宜。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.3年以上食品類目客服管理工作經(jīng)驗;
2.懂ERP系統(tǒng),熟悉食品類目售后處理工作,包括不限定于
工商投訴等;
3.富有責(zé)任心,對團(tuán)隊人員培訓(xùn)管理,日常疑難雜癥總結(jié)與處理工作。
2025-09-26
徐國強(qiáng)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(售前/售后/在線/電話)的日常管理與培訓(xùn),制定服務(wù)流程與考核標(biāo)準(zhǔn);
2. 監(jiān)控客服數(shù)據(jù)(響應(yīng)時效、滿意度、轉(zhuǎn)化率等),優(yōu)化服務(wù)策略,提升客戶復(fù)購與口碑;
3. 處理復(fù)雜客戶投訴與突發(fā)事件,協(xié)調(diào)跨部門資源推動問題高效解決;
4. 搭建客服知識庫,定期分析客戶反饋,為產(chǎn)品、運(yùn)營提供改進(jìn)建議;
5. 推動智能化客服工具(如CRM系統(tǒng)、智能回復(fù)等)的應(yīng)用,提升團(tuán)隊效率;
6. 制定團(tuán)隊激勵計劃,培養(yǎng)高績效、高凝聚力的客服隊伍。
具備條件
1. 大專及以上學(xué)歷,3年以上電商客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
2. 精通電商平臺規(guī)則(天貓、京東、抖音等),熟悉售前售后全流程;
3. 出色的溝通能力與抗壓性,能快速定位問題并推動解決;
4. 數(shù)據(jù)敏感度高,熟練使用Excel、客服數(shù)據(jù)分析工具;
5. 具備服務(wù)意識與創(chuàng)新思維,能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏。
6. 有跨境/直播電商客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
7. 熟悉客戶服務(wù)系統(tǒng)(如Zendesk、網(wǎng)易七魚等)者優(yōu)先
2025-09-26
徐國強(qiáng)
崗位職責(zé)及工作內(nèi)容細(xì)化??
??一. 客戶接待與溝通??
① 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、產(chǎn)品展示講解及工廠參觀引導(dǎo);
② 接聽業(yè)務(wù)咨詢電話,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品資質(zhì)、規(guī)格、價格等問題;
③ 維護(hù)客戶關(guān)系,定期跟進(jìn)重點(diǎn)客戶需求,處理客訴并及時反饋;
④ 制作產(chǎn)品報價單、合同等銷售文件,協(xié)調(diào)簽約流程。
??二. 銷售訂單全流程跟進(jìn)??
① 接收客戶訂單,審核產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期等細(xì)節(jié);
② 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲、物流部門,確保訂單按時生產(chǎn)和發(fā)貨;
③ 跟蹤訂單進(jìn)度,主動向客戶反饋生產(chǎn)及物流動態(tài);
④ 管理訂單臺賬,對賬開票,完成貨款回收。
??三. 1688平臺運(yùn)營管理??
① 負(fù)責(zé)阿里巴巴1688店鋪日常運(yùn)營:產(chǎn)品上架、信息優(yōu)化、關(guān)鍵詞維護(hù);
② 處理平臺詢盤及訂單,及時回復(fù)客戶咨詢,提升店鋪轉(zhuǎn)化率;
③ 分析平臺銷售數(shù)據(jù),優(yōu)化產(chǎn)品頁面,協(xié)助制定線上推廣策略。
??四. 展會支持與市場拓展??
① 協(xié)助籌備行業(yè)展會(如糖酒會、食品博覽會),負(fù)責(zé)展位布置、物料準(zhǔn)備;
② 駐場參展,接待潛在客戶,收集客戶信息及市場需求;
③ 展會后續(xù)客戶建檔、需求跟進(jìn),推動意向客戶轉(zhuǎn)化;
④ 整理展會競品及行業(yè)動態(tài),輸出分析報告。
??任職資格要求??
???學(xué)歷經(jīng)驗??:大專及以上學(xué)歷,1年以上銷售跟單、客服或電商運(yùn)營經(jīng)驗(食品行業(yè)優(yōu)先);
1.??技能要求??:
① 熟練操作Excel/WPS(表格制作)、PPT;
② 熟練使用1688后臺,有電商平臺基礎(chǔ)運(yùn)營能力;
③ 普通話流利;
2.??核心素質(zhì)??:
① 溝通表達(dá)能力強(qiáng),具備客戶服務(wù)意識和應(yīng)變能力;
② 責(zé)任心強(qiáng),能高效協(xié)調(diào)多部門協(xié)作,抗壓性好;
③ 對食品行業(yè)有熱情,了解基礎(chǔ)食品安全法規(guī)(如SC認(rèn)證)優(yōu)先。
3.??其他??:
① 能適應(yīng)短期出差(參展);
② 持駕駛證C1照(優(yōu)先)。

客服組長

4000-6000元
北海-銀海區(qū) 1人 廣告 瀏覽:45
2025-09-26
梁京輝
崗位職責(zé): 1.協(xié)助處理售前售后業(yè)務(wù),完善服務(wù)跟蹤流程 2.負(fù)責(zé)客服日常工作的分配管理和質(zhì)檢監(jiān)督工作 3.負(fù)責(zé)項目客服團(tuán)隊的培訓(xùn),指導(dǎo)和績效考核評估工作 4.負(fù)責(zé)值班客服群答疑、客訴升級case …… 處理 5.收集匯總客戶常見問題,完善問題處理流程機(jī)制 6.數(shù)據(jù)復(fù)盤:做好各售前售后數(shù)據(jù)分析、客服數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計 任職資格: 1. …… 全日制大專以上學(xué)歷, 2.一年以上電商客服管理經(jīng)驗,有天貓/抖音平臺客服管理經(jīng)驗優(yōu)先 3. 熟悉了解個電商平臺規(guī)則,擅長售后重點(diǎn)客訴問題處理 4.
2025-09-15
徐世君
負(fù)責(zé)公司抖音運(yùn)營 視頻剪輯 數(shù)據(jù)整理匯報 平臺維護(hù) 客服溝通
2025-09-15
何先生
并及時與粉絲互動; 4、熟悉抖音平臺規(guī)則,了解抖音小店各項活動規(guī)則,推廣流量、活動跟進(jìn),對接達(dá)人、直播等 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有做過新媒體運(yùn)營,懂企業(yè)管理優(yōu)先; 2、熟悉掌握辦公軟件運(yùn)用,具有數(shù)據(jù)分析能力 …… 6、公司接受合作運(yùn)營模式,公司提供貨源和客服團(tuán)隊。
北海-海城區(qū) 1人 旅游 瀏覽:9
2025-09-15
田國華
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊管理與運(yùn)營工作,確保客服團(tuán)隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接,協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題,維護(hù)良好的合作關(guān)系。 …… 4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 …… 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化,及時調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時、有效的解決,維護(hù)品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 …… 3、3年以上客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗,熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運(yùn)營規(guī)則和客服體系。 …… 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊工作。 7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情,有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心。
2025-09-15
徐世君
負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作與管理工作; 3.熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時反應(yīng)對策; 4.協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項資源配置,有效提高各工作績效與能力,定期組織客服人員技能培訓(xùn)及 …… KPI考核; 5.優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線,并根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向 ; 6.按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系、庫存數(shù)據(jù))定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表 …… 淘寶運(yùn)營崗位職責(zé) 1.制定、分解各部門(負(fù)責(zé)人)季度、月銷售計劃,指導(dǎo)各部門完成銷售任務(wù); 2.對產(chǎn)品、設(shè)計、倉庫、客服等各部門人員進(jìn)行督導(dǎo) ; 3.控制運(yùn)營成本,提高公司綜合經(jīng)濟(jì)效益; 4.對銷售額
2025-09-15
何先生
店鋪裝修等; 2、負(fù)責(zé)抖音店鋪評分的維護(hù),監(jiān)控及優(yōu)化各項評分; 3、定期策劃店鋪活動,提升店鋪銷量; 4、針對音平臺各大活動、節(jié)日及品牌熱點(diǎn)時間,跟進(jìn)平臺活動報名、銷售機(jī)制策劃、活動跟進(jìn)及活動后數(shù)據(jù)復(fù)盤整理 …… ; 5、監(jiān)督、檢查客服售前、售后人員即時在線業(yè)務(wù)工作處理情況 6、定期監(jiān)控數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理等,對活動效果進(jìn)行跟蹤、評估,及時提出營銷改進(jìn)措施; 7、了解抖音小店各項活動規(guī)則,推廣流量 …… 大專以上學(xué)歷,有電商相關(guān)經(jīng)驗或2年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗優(yōu)先; 2、了解抖音電商運(yùn)營規(guī)則和邏輯,有后臺運(yùn)營能力與實操經(jīng)驗,熟悉?DOU、FEED?投放及達(dá)人合作、直播合作或其他直播運(yùn)營推廣手段優(yōu)先; 3、良好的數(shù)據(jù)分析能力 …… ,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)及時優(yōu)化各項工作并見成效; 4、對快消食品運(yùn)營感興趣者優(yōu)先。
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北??头T招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 15.6%
    2K
  • 45.8%
    3K
  • 15.6%
    4K
  • 11.5%
    5K
  • 5.2%
    6K-8K
  • 1%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.9%
  • 高中
    1.1%
北海客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.9%,高中占1.1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
北??头T招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
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