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北海電商售后招聘

桂聘提供2025年9月北海電商售后最新招聘,海城區(qū)13條銀海區(qū)3條,平均工資約為3304元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多電商售后保險(xiǎn)售后客服售后客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
崗位職責(zé):
1、 通過旺旺、咚咚等電商平臺(tái)和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問、售后服務(wù)及安撫客戶;
2.、通過分析客戶反應(yīng)的問題做出正確的判斷,并解決問題。
3、 篩選、羅列客戶的問題,做問題庫(kù)的匯總并匯報(bào)主管。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
5、上班時(shí)間:早班:08:00-16:00;中班:12:00-20:00 ;晚班:15:00-23:00,每周調(diào)班一次;
6、休息時(shí)間:每周單休1天,節(jié)假日按國(guó)家放假安排,但需輪流值班;
7、地址:北海市海城區(qū)西南大道336號(hào):廣州碼客公司;
8、主要薪酬待遇:(每年的1月,7月有調(diào)整級(jí)別工資機(jī)會(huì))
初級(jí)技術(shù):3500+500績(jī)效+100~200月獎(jiǎng)金+200~500季度獎(jiǎng)金
中級(jí)技術(shù):4000+500績(jī)效+100~200月獎(jiǎng)金+200~500季度獎(jiǎng)金
高級(jí)技術(shù):4500+500績(jī)效+100~200月獎(jiǎng)金+200~500季度獎(jiǎng)金
9、其它薪酬福利:該崗位有獎(jiǎng)金幾百一個(gè)月、積分工資一年100元左右,購(gòu)買社保、包吃、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪等;
10、公司在高速發(fā)展中,有良好的個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)空間,表現(xiàn)好的可以晉升運(yùn)營(yíng)崗、產(chǎn)品崗等更好的崗位。
(產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營(yíng)店”)
崗位要求:
1、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、電子商務(wù)或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、懂得京東、天貓售后規(guī)則,能平和的完成售后問題的處理;
5、在計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮;
6、有相關(guān)售后經(jīng)驗(yàn)或?qū)τ?jì)算機(jī)硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先,對(duì)學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整;
7、有較強(qiáng)的責(zé)任心,和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。服務(wù)意識(shí)強(qiáng),且學(xué)習(xí)能力和抗壓能力強(qiáng);
8、耐心,抗壓能力等要強(qiáng)。
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理(排班、績(jī)效考核),優(yōu)化服務(wù)流程與話術(shù)體系;
2、制定培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)處理售前/售后/投訴問題的能力,定期組織技能培訓(xùn)與案例復(fù)盤。
3、監(jiān)督客服接待質(zhì)量,抽檢聊天記錄,處理升級(jí)投訴及高風(fēng)險(xiǎn)案件,確保客戶滿意度;
4、優(yōu)化中差評(píng)處理機(jī)制,協(xié)調(diào)物流、運(yùn)營(yíng)等部門解決客戶問題,維護(hù)店鋪口碑。
5、分析客服數(shù)據(jù)(響應(yīng)時(shí)間、解決率、轉(zhuǎn)化率),提出改進(jìn)方案并推動(dòng)執(zhí)行;
6、完善客服SOP(標(biāo)準(zhǔn)操作流程),引入工具降低重復(fù)投訴率,提升服務(wù)效率。
7、對(duì)接運(yùn)營(yíng)、物流、技術(shù)部門,推動(dòng)問題閉環(huán)處理;
8、處理突發(fā)輿情或系統(tǒng)故障,制定應(yīng)急預(yù)案并協(xié)調(diào)資源。
9、上班時(shí)間:9.00-12.00 13.00-18.00(午休一小時(shí),樓下就是飯?zhí)茫?br /> 10、休息時(shí)間:每周日休1天,節(jié)假日按國(guó)家放假安排;
11、主要薪酬待遇:底薪5-6K+1-2K績(jī)效提成,優(yōu)秀的可以面談
12、其它薪酬福利:積分工資每年100元左右,購(gòu)買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)等;
13、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號(hào):廣州碼客公司;
二、任職要求
1、學(xué)歷 :大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有電商或者跨境/國(guó)際電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟悉天貓、抖音、京東等平臺(tái)規(guī)則及客服工具(千牛、抖店、ERP系統(tǒng));
4、熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與可視化分析,具備問題診斷能力;
5、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,具備多任務(wù)處理能力;
6、邏輯清晰,擅長(zhǎng)跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,服務(wù)意識(shí)突出。
打字速度快,淘寶天貓拼多多,售前售后客服,有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,沒有經(jīng)驗(yàn)的帶薪培訓(xùn)一個(gè)月。
15小時(shí)前
劉卓麟
專注于在互聯(lián)網(wǎng)海外電平臺(tái)批發(fā)和銷售貨物,致力于為全球消費(fèi)者提供來自中國(guó)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以滿足不同消費(fèi)者的需求。 任職要求 1. …… 有良好的學(xué)習(xí)和溝通協(xié)作能力,工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),有意在行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的優(yōu)先考慮。 薪資福利 1. 綜合月薪3-7k,結(jié)構(gòu)固定有基本工資、績(jī)效、全勤,轉(zhuǎn)正后符合條件開始拿提成。 …… 處理訂單并跟進(jìn)貨物的物流、庫(kù)存和售后等情況。 5. 廣告及銷售狀況的數(shù)據(jù)分析,靈活調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 6. 公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。
15小時(shí)前
陳浩
1、 通過旺旺、咚咚等平臺(tái)和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問、售后服務(wù)及安撫客戶; 2.、通過分析客戶反應(yīng)的問題做出正確的判斷,并解決問題。 …… 3000+1000績(jī)效工資,高級(jí)專員3000+1500績(jī)效工資; 任職要求:1、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、電子商務(wù)或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè); 3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4、懂得京東、天貓售后規(guī)則 …… ,能平和的完成售后問題的處理; 5、在計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮; 6、有相關(guān)售后經(jīng)驗(yàn)或?qū)τ?jì)算機(jī)硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先,對(duì)學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整; 7、有較強(qiáng)的責(zé)任心
崗位職責(zé): 1、 通過旺旺、咚咚等平臺(tái)和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問、售后服務(wù)及安撫客戶; 2.、通過分析客戶反應(yīng)的問題做出正確的判斷,并解決問題。 …… (產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營(yíng)店”) 崗位要求: 1、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、電子商務(wù)或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè); 3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4、懂得京東、天貓售后規(guī)則,能平和的完成售后問題的處理 …… ; 5、在計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮; 6、有相關(guān)售后經(jīng)驗(yàn)或?qū)τ?jì)算機(jī)硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先,對(duì)學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整; 7、有較強(qiáng)的責(zé)任心,和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。
崗位職責(zé): 1、 通過旺旺、咚咚等平臺(tái)和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術(shù)的咨詢、訂單疑問、售后服務(wù)及安撫客戶; 2.、通過分析客戶反應(yīng)的問題做出正確的判斷,并解決問題。 …… (產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營(yíng)店”) 崗位要求: 1、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、電子商務(wù)或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè); 3、有京東、天貓相關(guān)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4、懂得京東、天貓售后規(guī)則,能平和的完成售后問題的處理 …… ; 5、在計(jì)算機(jī)相關(guān)行業(yè)工作或者在相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)者優(yōu)先考慮; 6、有相關(guān)售后經(jīng)驗(yàn)或?qū)τ?jì)算機(jī)硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先,對(duì)學(xué)歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整; 7、有較強(qiáng)的責(zé)任心,和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。

電商客服

3000-5000元
15小時(shí)前
賴品霖
主要負(fù)責(zé)珠寶的售前與售后,脾氣好有耐心即可。 朝九晚五,月休四天。
15小時(shí)前
劉卓麟
有良好的學(xué)習(xí)和溝通協(xié)作能力,工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),有意在行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的優(yōu)先考慮。 薪資福利 1. 綜合月薪3-7k,結(jié)構(gòu)固定有基本工資、績(jī)效、全勤,轉(zhuǎn)正后符合條件開始拿提成。 …… 處理訂單并跟進(jìn)貨物的物流、庫(kù)存和售后等情況。 5. 廣告及銷售狀況的數(shù)據(jù)分析,靈活調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。 6. 公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜
2025-09-07
廖永英
負(fù)責(zé)公司平臺(tái)(包括但不限于某音、小某書、某東、某團(tuán)等)的日常運(yùn)營(yíng)管理,提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率; 2. 策劃并執(zhí)行線上營(yíng)銷活動(dòng),提升品牌影響力和用戶粘性; 3. …… 及時(shí)回復(fù)公域流量客戶售前、售中、及售后問題; 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,優(yōu)化產(chǎn)品上架、定價(jià)及推廣策略,確保銷售目標(biāo)達(dá)成。 任職要求: 1. 專科以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的可擴(kuò)寬標(biāo)準(zhǔn); 2.

客服組長(zhǎng)

4000-6000元
北海-銀海區(qū) 1人 廣告 瀏覽:41
2025-09-07
梁京輝
崗位職責(zé): 1.協(xié)助處理售前售后業(yè)務(wù),完善服務(wù)跟蹤流程 2.負(fù)責(zé)客服日常工作的分配管理和質(zhì)檢監(jiān)督工作 3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),指導(dǎo)和績(jī)效考核評(píng)估工作 4.負(fù)責(zé)值班客服群答疑、客訴升級(jí)case …… 處理 5.收集匯總客戶常見問題,完善問題處理流程機(jī)制 6.數(shù)據(jù)復(fù)盤:做好各售前售后數(shù)據(jù)分析、客服數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì) 任職資格: 1. …… 熟悉了解個(gè)平臺(tái)規(guī)則,擅長(zhǎng)售后重點(diǎn)客訴問題處理 4. 責(zé)任心強(qiáng),善總結(jié)和分析發(fā)現(xiàn)問題優(yōu)化流程 5. 有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),溝通能力和抗壓能力強(qiáng) 6.

客服專員

2000-4000元
北海-銀海區(qū) 1人 廣告 瀏覽:4
2025-09-07
梁京輝
主要負(fù)責(zé)公司各平臺(tái)客戶咨詢接待工作 2. 維護(hù)老客戶,發(fā)展新客戶,增加銷售范圍。 3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點(diǎn)、針對(duì)客戶需求推薦產(chǎn)品,負(fù)責(zé)售前活動(dòng)引導(dǎo),促成交易完成月度考核目標(biāo); 4. …… 負(fù)責(zé)售后退款處理,投訴違規(guī)等糾紛處理、評(píng)論維護(hù)處理,保障店鋪處于良好狀態(tài); 5.?跟進(jìn)物流問件催更,處理倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)發(fā)少發(fā)問題件,跟進(jìn)登記破損丟件理賠表; 6. …… 負(fù)責(zé)售后問題件跟進(jìn)、收集匯總客戶常見問題,每周匯報(bào)主管 7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。 任職資格: 1.?大專以上學(xué)歷 2.? …… 一年以上平臺(tái),有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟知買家的購(gòu)物心理優(yōu)先。 5.具有良好的品牌意識(shí)、認(rèn)可品牌的價(jià)值觀; 6.?能適應(yīng)倒班工作制,抗壓能力強(qiáng),有耐心,態(tài)度端正。 7.?

售后客服專員

3000-4000元
北海-銀海區(qū) 1人 廣告 瀏覽:40
2025-09-07
梁京輝
主要負(fù)責(zé)公司各平臺(tái)客戶咨詢接待工作 2. 維護(hù)老客戶,發(fā)展新客戶,增加銷售范圍。 3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點(diǎn)、針對(duì)客戶需求推薦產(chǎn)品,負(fù)責(zé)售前活動(dòng)引導(dǎo),促成交易完成月度考核目標(biāo); 4. …… 負(fù)責(zé)售后退款處理,投訴違規(guī)等糾紛處理、評(píng)論維護(hù)處理,保障店鋪處于良好狀態(tài); 5.?跟進(jìn)物流問件催更,處理倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)發(fā)少發(fā)問題件,跟進(jìn)登記破損丟件理賠表; 6. …… 負(fù)責(zé)售后問題件跟進(jìn)、收集匯總客戶常見問題,每周匯報(bào)主管 7.?其他領(lǐng)導(dǎo)安排的客服相關(guān)工作。 ? ? 任職資格: 1.?大專以上學(xué)歷 2.? …… 一年以上平臺(tái),有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟知買家的購(gòu)物心理。 5.具有良好的品牌意識(shí)、認(rèn)可醉鵝娘品牌的價(jià)值觀; 6.?能適應(yīng)倒班工作制,抗壓能力強(qiáng),有耐心,態(tài)度端正。 7.?

售后客服/打包

3000-4000元
北海-海城區(qū) 1人 商行 瀏覽:19
2025-09-07
陳培發(fā)
工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)打單,配貨,打包,發(fā)貨等工作; 2.負(fù)責(zé)訂單的跟進(jìn); 3.對(duì)接工作以及平臺(tái)的后臺(tái)訂單管理; 4.配合領(lǐng)導(dǎo)其他工作安排; 5.負(fù)責(zé)售后拆包退貨處理 崗位要求: 1.具有親和力
2025-09-07
盧慧娟
1.有相關(guān)平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(京東 天 貓 淘寶 拼多多 阿里巴巴); 2.靈活回復(fù)客戶線上咨詢的問題,引導(dǎo)客戶下單購(gòu)買 產(chǎn)品,促成訂單成交; 3.準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、高效、友好的回復(fù)客戶咨詢,解答客 …… 戶提出的問題; 4.處理各項(xiàng)售前、售中、售后事宜。
約 17 個(gè)崗位

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北海售后客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 4K,最多人拿:3K,最多人拿:4K
  • 12.5%
    2K
  • 41.7%
    3K
  • 41.7%
    4K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
北海售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北海售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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