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北海電商售后招聘

桂聘提供2025年8月北海電商售后最新招聘,海城區(qū)10條銀海區(qū)4條,平均工資約為3304元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多電商售后電商售后客服保險售后客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
一、崗位職責
1、負責客服團隊日常管理(排班、績效考核),優(yōu)化服務流程與話術體系;
2、制定培訓計劃,提升團隊處理售前/售后/投訴問題的能力,定期組織技能培訓與案例復盤。
3、監(jiān)督客服接待質(zhì)量,抽檢聊天記錄,處理升級投訴及高風險案件,確保客戶滿意度;
4、優(yōu)化中差評處理機制,協(xié)調(diào)物流、運營等部門解決客戶問題,維護店鋪口碑。
5、分析客服數(shù)據(jù)(響應時間、解決率、轉(zhuǎn)化率),提出改進方案并推動執(zhí)行;
6、完善客服SOP(標準操作流程),引入工具降低重復投訴率,提升服務效率。
7、對接運營、物流、技術部門,推動問題閉環(huán)處理;
8、處理突發(fā)輿情或系統(tǒng)故障,制定應急預案并協(xié)調(diào)資源。
9、上班時間:9.00-12.00 13.00-18.00(午休一小時,樓下就是飯?zhí)茫?br /> 10、休息時間:每周日休1天,節(jié)假日按國家放假安排;
11、主要薪酬待遇:底薪5-6K+1-2K績效提成,優(yōu)秀的可以面談
12、其它薪酬福利:積分工資每年100元左右,購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費等;
13、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號:廣州碼客公司;
二、任職要求
1、學歷 :大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、管理學相關專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上團隊管理經(jīng)驗,有電商或者跨境/國際電商經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉天貓、抖音、京東等平臺規(guī)則及客服工具(千牛、抖店、ERP系統(tǒng));
4、熟練使用Excel進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與可視化分析,具備問題診斷能力;
5、抗壓能力強,適應快節(jié)奏工作環(huán)境,具備多任務處理能力;
6、邏輯清晰,擅長跨部門溝通與團隊協(xié)作,服務意識突出。
2025-08-21
陳浩
1、 通過旺旺、咚咚等電商平臺和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術的咨詢、訂單疑問、售后服務及安撫客戶;
2.、通過分析客戶反應的問題做出正確的判斷,并解決問題。
3、 篩選、羅列客戶的問題,做問題庫的匯總并匯報主管。
4、完成領導交辦的其它工作。
5、上班時間:正班:09:00-17.00,中班:14:00-22:00(每周輪一次)
6、休假:每周單休1天,節(jié)假日按國家放假安排
7、地址:北海市新世紀大道與廣東路火車橋交匯處:新源小區(qū)
8、主要薪酬待遇:初級專員3000+500績效工資,中級專員3000+1000績效工資,高級專員3000+1500績效工資;
任職要求:1、有經(jīng)驗者優(yōu)先
2、電子商務或者計算機相關專業(yè);
3、有京東、天貓相關售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、懂得京東、天貓售后規(guī)則,能平和的完成售后問題的處理;
5、在計算機相關行業(yè)工作或者在相關專業(yè)學習者優(yōu)先考慮;
6、有相關售后經(jīng)驗或?qū)τ嬎銠C硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先,對學歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整;
7、有較強的責任心,和團隊協(xié)作溝通能力。服務意識強,且學習能力和抗壓能力強;
8、耐心,抗壓能力等要強。
崗位職責:
1、 通過旺旺、咚咚等電商平臺和電話等工具為客戶提供產(chǎn)品和技術的咨詢、訂單疑問、售后服務及安撫客戶;
2.、通過分析客戶反應的問題做出正確的判斷,并解決問題。
3、 篩選、羅列客戶的問題,做問題庫的匯總并匯報主管。
4、完成領導交辦的其它工作。
5、上班時間:早班(09:00-17:00、14.00-22.00)
6、休息時間:每周單休1天,節(jié)假日按國家放假安排,但需輪流值班;
7、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號
8、主要薪酬待遇:3500+500績效(每年的1月,7月會一次加基本工資機會)
9、其它薪酬福利:該崗位有獎金幾百一個月、積分工資一年100元左右,購買社保、包吃、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費、每年兩次加薪等;
10、公司在高速發(fā)展中,有良好的個人發(fā)展和成長空間,表現(xiàn)好的可以晉升運營崗、產(chǎn)品崗等更好的崗位。
(產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營店”)
崗位要求:
1、有經(jīng)驗者優(yōu)先
2、電子商務或者計算機相關專業(yè);
3、有京東、天貓相關售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、懂得京東、天貓售后規(guī)則,能平和的完成售后問題的處理;
5、在計算機相關行業(yè)工作或者在相關專業(yè)學習者優(yōu)先考慮;
6、有相關售后經(jīng)驗或?qū)τ嬎銠C硬件、軟件有一定了解者優(yōu)先,對學歷、專業(yè)和年齡要求可做調(diào)整;
7、有較強的責任心,和團隊協(xié)作溝通能力。服務意識強,且學習能力和抗壓能力強;
8、耐心,抗壓能力等要強。
2025-08-21
劉卓麟
專注于在互聯(lián)網(wǎng)海外電平臺批發(fā)和銷售貨物,致力于為全球消費者提供來自中國的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,以滿足不同消費者的需求。 任職要求 1. …… 有良好的學習和溝通協(xié)作能力,工作態(tài)度認真負責,有意在行業(yè)長期發(fā)展的優(yōu)先考慮。 薪資福利 1. 綜合月薪3-7k,結構固定有基本工資、績效、全勤,轉(zhuǎn)正后符合條件開始拿提成。 …… 處理訂單并跟進貨物的物流、庫存和售后等情況。 5. 廣告及銷售狀況的數(shù)據(jù)分析,靈活調(diào)整運營策略。 6. 公司和領導安排的其他事宜。
2025-08-21
劉卓麟
有良好的學習和溝通協(xié)作能力,工作態(tài)度認真負責,有意在行業(yè)長期發(fā)展的優(yōu)先考慮。 薪資福利 1. 綜合月薪3-7k,結構固定有基本工資、績效、全勤,轉(zhuǎn)正后符合條件開始拿提成。 …… 處理訂單并跟進貨物的物流、庫存和售后等情況。 5. 廣告及銷售狀況的數(shù)據(jù)分析,靈活調(diào)整運營策略。 6. 公司和領導安排的其他事宜

電商客服

3000-5000元
2025-08-21
賴品霖
主要負責珠寶的售前與售后,脾氣好有耐心即可。 朝九晚五,月休四天。

客服組長

4000-6000元
北海-銀海區(qū) 1人 廣告 瀏覽:1
2025-08-21
梁京輝
崗位職責: 1.協(xié)助處理售前售后業(yè)務,完善服務跟蹤流程 2.負責客服日常工作的分配管理和質(zhì)檢監(jiān)督工作 3.負責項目客服團隊的培訓,指導和績效考核評估工作 4.負責值班客服群答疑、客訴升級case …… 處理 5.收集匯總客戶常見問題,完善問題處理流程機制 6.數(shù)據(jù)復盤:做好各售前售后數(shù)據(jù)分析、客服數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計 任職資格: 1. …… 熟悉了解個平臺規(guī)則,擅長售后重點客訴問題處理 4. 責任心強,善總結和分析發(fā)現(xiàn)問題優(yōu)化流程 5. 有較強的主觀能動性,有較強的服務意識,溝通能力和抗壓能力強 6.

客服專員

2000-4000元
北海-銀海區(qū) 1人 廣告 瀏覽:2
2025-08-21
梁京輝
主要負責公司各平臺客戶咨詢接待工作 2. 維護老客戶,發(fā)展新客戶,增加銷售范圍。 3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點、針對客戶需求推薦產(chǎn)品,負責售前活動引導,促成交易完成月度考核目標; 4. …… 負責售后退款處理,投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護處理,保障店鋪處于良好狀態(tài); 5.?跟進物流問件催更,處理倉庫錯發(fā)少發(fā)問題件,跟進登記破損丟件理賠表; 6. …… 負責售后問題件跟進、收集匯總客戶常見問題,每周匯報主管 7.?其他領導安排的客服相關工作。 任職資格: 1.?大專以上學歷 2.? …… 一年以上平臺,有客服相關經(jīng)驗優(yōu)先,熟知買家的購物心理優(yōu)先。 5.具有良好的品牌意識、認可品牌的價值觀; 6.?能適應倒班工作制,抗壓能力強,有耐心,態(tài)度端正。 7.?
2025-08-21
張寶娟
打字速度快,淘寶天貓拼多多,售前售后客服,有經(jīng)驗的優(yōu)先,沒有經(jīng)驗的帶薪培訓一個月。
2025-08-21
陳培發(fā)
工作內(nèi)容: 1.負責打單,配貨,打包,發(fā)貨等工作; 2.負責訂單的跟進; 3.對接工作以及平臺的后臺訂單管理; 4.配合領導其他工作安排; 5.負責售后拆包退貨處理 崗位要求: 1.具有親和力
2025-08-21
何先生
1.負責公司平臺各店鋪的整體規(guī)劃,運營等經(jīng)營性工作; 2.負責產(chǎn)品上下架,銷售,售后,服務等工作; 3.與生產(chǎn)、包裝、物流、財務等周邊部門協(xié)同工作; 4.完成上級交辦的其他工作事項。
2025-08-21
何先生
,監(jiān)控及優(yōu)化各項評分; 3、定期策劃店鋪活動,提升店鋪銷量; 4、針對音平臺各大活動、節(jié)日及品牌熱點時間,跟進平臺活動報名、銷售機制策劃、活動跟進及活動后數(shù)據(jù)復盤整理; 5、監(jiān)督、檢查客服售前、售后人員即時在線業(yè)務工作處理情況 …… 活動跟進,對接達人、直播等能獨立的和運營小二溝通店鋪活動和資源; 8、規(guī)劃抖音短視頻/直播帶貨、廣告投放等各業(yè)務板塊的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),合理規(guī)劃推廣費用,把控推廣內(nèi)容及ROI 任職要求: 1、大專以上學歷,有相關經(jīng)驗或

售后客服專員

3000-4000元
北海-銀海區(qū) 1人 廣告 投遞:1人 瀏覽:4
2025-08-21
梁京輝
主要負責公司各平臺客戶咨詢接待工作 2. 維護老客戶,發(fā)展新客戶,增加銷售范圍。 3.?熟知店鋪產(chǎn)品賣點、針對客戶需求推薦產(chǎn)品,負責售前活動引導,促成交易完成月度考核目標; 4. …… 負責售后退款處理,投訴違規(guī)等糾紛處理、評論維護處理,保障店鋪處于良好狀態(tài); 5.?跟進物流問件催更,處理倉庫錯發(fā)少發(fā)問題件,跟進登記破損丟件理賠表; 6. …… 負責售后問題件跟進、收集匯總客戶常見問題,每周匯報主管 7.?其他領導安排的客服相關工作。 ? ? 任職資格: 1.?大專以上學歷 2.? …… 一年以上平臺,有客服相關經(jīng)驗優(yōu)先,熟知買家的購物心理。 5.具有良好的品牌意識、認可醉鵝娘品牌的價值觀; 6.?能適應倒班工作制,抗壓能力強,有耐心,態(tài)度端正。 7.?
2025-08-21
盧慧娟
1.有相關平臺客服工作經(jīng)驗優(yōu)先(京東 天 貓 淘寶 拼多多 阿里巴巴); 2.靈活回復客戶線上咨詢的問題,引導客戶下單購買 產(chǎn)品,促成訂單成交; 3.準確、簡潔、高效、友好的回復客戶咨詢,解答客 …… 戶提出的問題; 4.處理各項售前、售中、售后事宜。

電商客服助理

3000-4000元
北海-海城區(qū)-中國電子北海產(chǎn)業(yè)園 1人 電子商務 瀏覽:29
2025-08-17
裴春強
協(xié)助處理平臺客戶咨詢與問題解答 2. 維護客戶關系,提升客戶滿意度 3. 配合團隊完成日??头ぷ骷叭蝿? 4、售前售后處理 任職要求: 1. 具備出客戶服務意識 2.
約 17 個崗位

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北海售后客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 4K,最多人拿:3K,最多人拿:4K
  • 12.5%
    2K
  • 41.7%
    3K
  • 41.7%
    4K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    100%
北海售后客服招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
北海售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
企業(yè)服務
費用標準
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