
北海數(shù)據(jù)客服招聘
桂聘提供2025年9月北海數(shù)據(jù)客服最新招聘,海城區(qū)6條合浦縣2條,平均工資約為3479元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多數(shù)據(jù)客服保險(xiǎn)客服專(zhuān)員移動(dòng)客服專(zhuān)員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服主管
5000-10000元2025-09-26李翎崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理,針對(duì)售前售后團(tuán)隊(duì)制定客服培訓(xùn)計(jì)劃,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)流程,確保服務(wù)的相關(guān)考核KP1,流程標(biāo)準(zhǔn)按計(jì)劃執(zhí)行。即時(shí)處理在線(xiàn)咨詢(xún)、在線(xiàn)銷(xiāo)售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過(guò)程中所出現(xiàn)的各種問(wèn)題;及時(shí)給予下屬客服團(tuán)隊(duì)提供各類(lèi)問(wèn)題解決方案、支持;
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí),通過(guò)培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)績(jī)技能;建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,,制定相應(yīng)的改善或者調(diào)整方案,反映出的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)溝通;
3.客服團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃制定和排班培訓(xùn)管理;
4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績(jī)效管理方案,客服服務(wù)接待工作流程梳理,優(yōu)化客服溝通話(huà)術(shù),定期復(fù)盤(pán),監(jiān)督并指導(dǎo)客服日常工作,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,提升轉(zhuǎn)化率;
5.負(fù)責(zé)與物流共同管理退貨倉(cāng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定,流程優(yōu)化異常處理等事宜。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.3年以上食品類(lèi)目客服管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.懂ERP系統(tǒng),熟悉食品類(lèi)目售后處理工作,包括不限定于
工商投訴等;
3.富有責(zé)任心,對(duì)團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)管理,日常疑難雜癥總結(jié)與處理工作。 -
電商公司客服主管
4000-8000元2025-09-26徐國(guó)強(qiáng)崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)(售前/售后/在線(xiàn)/電話(huà))的日常管理與培訓(xùn),制定服務(wù)流程與考核標(biāo)準(zhǔn);
2. 監(jiān)控客服數(shù)據(jù)(響應(yīng)時(shí)效、滿(mǎn)意度、轉(zhuǎn)化率等),優(yōu)化服務(wù)策略,提升客戶(hù)復(fù)購(gòu)與口碑;
3. 處理復(fù)雜客戶(hù)投訴與突發(fā)事件,協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源推動(dòng)問(wèn)題高效解決;
4. 搭建客服知識(shí)庫(kù),定期分析客戶(hù)反饋,為產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)提供改進(jìn)建議;
5. 推動(dòng)智能化客服工具(如CRM系統(tǒng)、智能回復(fù)等)的應(yīng)用,提升團(tuán)隊(duì)效率;
6. 制定團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃,培養(yǎng)高績(jī)效、高凝聚力的客服隊(duì)伍。
具備條件
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2. 精通電商平臺(tái)規(guī)則(天貓、京東、抖音等),熟悉售前售后全流程;
3. 出色的溝通能力與抗壓性,能快速定位問(wèn)題并推動(dòng)解決;
4. 數(shù)據(jù)敏感度高,熟練使用Excel、客服數(shù)據(jù)分析工具;
5. 具備服務(wù)意識(shí)與創(chuàng)新思維,能適應(yīng)電商行業(yè)快節(jié)奏。
6. 有跨境/直播電商客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
7. 熟悉客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)(如Zendesk、網(wǎng)易七魚(yú)等)者優(yōu)先 -
工廠跟單員
3000-5000元2025-09-26徐國(guó)強(qiáng)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容細(xì)化??
??一. 客戶(hù)接待與溝通??
① 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、產(chǎn)品展示講解及工廠參觀引導(dǎo);
② 接聽(tīng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà),解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品資質(zhì)、規(guī)格、價(jià)格等問(wèn)題;
③ 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,定期跟進(jìn)重點(diǎn)客戶(hù)需求,處理客訴并及時(shí)反饋;
④ 制作產(chǎn)品報(bào)價(jià)單、合同等銷(xiāo)售文件,協(xié)調(diào)簽約流程。
??二. 銷(xiāo)售訂單全流程跟進(jìn)??
① 接收客戶(hù)訂單,審核產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期等細(xì)節(jié);
② 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流部門(mén),確保訂單按時(shí)生產(chǎn)和發(fā)貨;
③ 跟蹤訂單進(jìn)度,主動(dòng)向客戶(hù)反饋生產(chǎn)及物流動(dòng)態(tài);
④ 管理訂單臺(tái)賬,對(duì)賬開(kāi)票,完成貨款回收。
??三. 1688平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理??
① 負(fù)責(zé)阿里巴巴1688店鋪日常運(yùn)營(yíng):產(chǎn)品上架、信息優(yōu)化、關(guān)鍵詞維護(hù);
② 處理平臺(tái)詢(xún)盤(pán)及訂單,及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún),提升店鋪轉(zhuǎn)化率;
③ 分析平臺(tái)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面,協(xié)助制定線(xiàn)上推廣策略。
??四. 展會(huì)支持與市場(chǎng)拓展??
① 協(xié)助籌備行業(yè)展會(huì)(如糖酒會(huì)、食品博覽會(huì)),負(fù)責(zé)展位布置、物料準(zhǔn)備;
② 駐場(chǎng)參展,接待潛在客戶(hù),收集客戶(hù)信息及市場(chǎng)需求;
③ 展會(huì)后續(xù)客戶(hù)建檔、需求跟進(jìn),推動(dòng)意向客戶(hù)轉(zhuǎn)化;
④ 整理展會(huì)競(jìng)品及行業(yè)動(dòng)態(tài),輸出分析報(bào)告。
??任職資格要求??
???學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)??:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1年以上銷(xiāo)售跟單、客服或電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)(食品行業(yè)優(yōu)先);
1.??技能要求??:
① 熟練操作Excel/WPS(表格制作)、PPT;
② 熟練使用1688后臺(tái),有電商平臺(tái)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)能力;
③ 普通話(huà)流利;
2.??核心素質(zhì)??:
① 溝通表達(dá)能力強(qiáng),具備客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力;
② 責(zé)任心強(qiáng),能高效協(xié)調(diào)多部門(mén)協(xié)作,抗壓性好;
③ 對(duì)食品行業(yè)有熱情,了解基礎(chǔ)食品安全法規(guī)(如SC認(rèn)證)優(yōu)先。
3.??其他??:
① 能適應(yīng)短期出差(參展);
② 持駕駛證C1照(優(yōu)先)。 -
客服組長(zhǎng)
4000-6000元2025-09-26梁京輝崗位職責(zé): 1.協(xié)助處理售前售后業(yè)務(wù),完善服務(wù)跟蹤流程 2.負(fù)責(zé)客服日常工作的分配管理和質(zhì)檢監(jiān)督工作 3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),指導(dǎo)和績(jī)效考核評(píng)估工作 4.負(fù)責(zé)值班客服群答疑、客訴升級(jí)case …… 處理 5.收集匯總客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題,完善問(wèn)題處理流程機(jī)制 6.數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán):做好各售前售后數(shù)據(jù)分析、客服數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì) 任職資格: 1. …… 全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷, 2.一年以上電商客服管理經(jīng)驗(yàn),有天貓/抖音平臺(tái)客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3. 熟悉了解個(gè)電商平臺(tái)規(guī)則,擅長(zhǎng)售后重點(diǎn)客訴問(wèn)題處理 4. -
抖音運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
5000-6000元2025-09-15徐世君負(fù)責(zé)公司抖音運(yùn)營(yíng) 視頻剪輯 數(shù)據(jù)整理匯報(bào) 平臺(tái)維護(hù) 客服溝通 -
新媒體運(yùn)營(yíng)
20000-40000元2025-09-15何先生并及時(shí)與粉絲互動(dòng); 4、熟悉抖音平臺(tái)規(guī)則,了解抖音小店各項(xiàng)活動(dòng)規(guī)則,推廣流量、活動(dòng)跟進(jìn),對(duì)接達(dá)人、直播等 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有做過(guò)新媒體運(yùn)營(yíng),懂企業(yè)管理優(yōu)先; 2、熟悉掌握辦公軟件運(yùn)用,具有數(shù)據(jù)分析能力 …… 6、公司接受合作運(yùn)營(yíng)模式,公司提供貨源和客服團(tuán)隊(duì)。 -
電商客服經(jīng)理
5000-8000元2025-09-15田國(guó)華1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營(yíng)工作,確保客服團(tuán)隊(duì)高效、專(zhuān)業(yè)地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)對(duì)接,協(xié)調(diào)處理平臺(tái)合作中的相關(guān)問(wèn)題,維護(hù)良好的合作關(guān)系。 …… 4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶(hù)咨詢(xún)量、響應(yīng)時(shí)間、滿(mǎn)意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。 …… 6、跟蹤平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化,及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶(hù)投訴和糾紛,確??蛻?hù)問(wèn)題得到及時(shí)、有效的解決,維護(hù)品牌形象。 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 …… 3、3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和客服體系。 …… 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。 7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和復(fù)雜問(wèn)題。 8、對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)充滿(mǎn)熱情,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。 -
淘寶運(yùn)營(yíng)
6000-10000元2025-09-15徐世君負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作與管理工作; 3.熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時(shí)反應(yīng)對(duì)策; 4.協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項(xiàng)資源配置,有效提高各工作績(jī)效與能力,定期組織客服人員技能培訓(xùn)及 …… KPI考核; 5.優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫(kù)存和產(chǎn)品線(xiàn),并根據(jù)實(shí)際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營(yíng)方向 ; 6.按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)(營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶(hù)關(guān)系、庫(kù)存數(shù)據(jù))定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表 …… 淘寶運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé) 1.制定、分解各部門(mén)(負(fù)責(zé)人)季度、月銷(xiāo)售計(jì)劃,指導(dǎo)各部門(mén)完成銷(xiāo)售任務(wù); 2.對(duì)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、倉(cāng)庫(kù)、客服等各部門(mén)人員進(jìn)行督導(dǎo) ; 3.控制運(yùn)營(yíng)成本,提高公司綜合經(jīng)濟(jì)效益; 4.對(duì)銷(xiāo)售額 -
抖音店鋪運(yùn)營(yíng)
20000-40000元2025-09-15何先生店鋪裝修等; 2、負(fù)責(zé)抖音店鋪評(píng)分的維護(hù),監(jiān)控及優(yōu)化各項(xiàng)評(píng)分; 3、定期策劃店鋪活動(dòng),提升店鋪銷(xiāo)量; 4、針對(duì)音平臺(tái)各大活動(dòng)、節(jié)日及品牌熱點(diǎn)時(shí)間,跟進(jìn)平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名、銷(xiāo)售機(jī)制策劃、活動(dòng)跟進(jìn)及活動(dòng)后數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)整理 …… ; 5、監(jiān)督、檢查客服售前、售后人員即時(shí)在線(xiàn)業(yè)務(wù)工作處理情況 6、定期監(jiān)控數(shù)據(jù):營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理等,對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施; 7、了解抖音小店各項(xiàng)活動(dòng)規(guī)則,推廣流量 …… 大專(zhuān)以上學(xué)歷,有電商相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或2年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、了解抖音電商運(yùn)營(yíng)規(guī)則和邏輯,有后臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力與實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟悉?DOU、FEED?投放及達(dá)人合作、直播合作或其他直播運(yùn)營(yíng)推廣手段優(yōu)先; 3、良好的數(shù)據(jù)分析能力 …… ,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)優(yōu)化各項(xiàng)工作并見(jiàn)成效; 4、對(duì)快消食品運(yùn)營(yíng)感興趣者優(yōu)先。
約 9 個(gè)崗位
北海相關(guān)熱門(mén)崗位
保險(xiǎn)客服專(zhuān)員移動(dòng)客服專(zhuān)員it客服專(zhuān)員客服專(zhuān)員/客服助理數(shù)據(jù)客服大數(shù)據(jù)客服客戶(hù)保險(xiǎn)客服打單客服客服助理客戶(hù)關(guān)系工單處理公司客服溝通客服無(wú)銷(xiāo)售客服客服銷(xiāo)售客服(無(wú)銷(xiāo)售)客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)客服專(zhuān)員客戶(hù)回訪平臺(tái)客服平臺(tái)客服客服咨詢(xún)客服普通話(huà)客服業(yè)務(wù)客服運(yùn)營(yíng)客服軟件客服客戶(hù)維護(hù)人員vip客戶(hù)維護(hù)客戶(hù)助理產(chǎn)品咨詢(xún)客服投訴客服通訊客服物流客服接單客服平臺(tái)運(yùn)營(yíng)客服
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北??头?zhuān)員招聘工資
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3479
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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15.6%2K
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45.8%3K
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15.6%4K
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11.5%5K
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5.2%6K-8K
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1%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷98.9%
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高中1.1%
北??头?zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.9%,高中占1.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
北??头?zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。