
北海數(shù)據(jù)客服招聘
桂聘提供2025年8月北海數(shù)據(jù)客服最新招聘,海城區(qū)7條合浦縣2條,平均工資約為3468元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多數(shù)據(jù)客服保險客服專員客服專員/客服助理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服組長
4000-6000元2025-08-29梁京輝崗位職責:
1.協(xié)助處理售前售后業(yè)務,完善服務跟蹤流程
2.負責客服日常工作的分配管理和質檢監(jiān)督工作
3.負責項目客服團隊的培訓,指導和績效考核評估工作
4.負責值班客服群答疑、客訴升級case處理
5.收集匯總客戶常見問題,完善問題處理流程機制
6.數(shù)據(jù)復盤:做好各售前售后數(shù)據(jù)分析、客服數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計
任職資格:
1. 全日制大專以上學歷,
2.一年以上電商客服管理經(jīng)驗,有天貓/抖音平臺客服管理經(jīng)驗優(yōu)先
3. 熟悉了解個電商平臺規(guī)則,擅長售后重點客訴問題處理
4. 責任心強,善總結和分析發(fā)現(xiàn)問題優(yōu)化流程
5. 有較強的主觀能動性,有較強的服務意識,溝通能力和抗壓能力強
6. 熟練使用office辦公軟件,聽打錄入速度每分鐘40字以上;
7. 工作時間:9點-18:00,上5休2,排班制。 -
抖音運營專員
5000-6000元2025-08-21徐世君負責公司抖音運營
視頻剪輯
數(shù)據(jù)整理匯報
平臺維護
客服溝通 -
工廠跟單員
3000-5000元2025-08-21徐國強崗位職責及工作內容細化??
??一. 客戶接待與溝通??
① 負責來訪客戶的接待、產(chǎn)品展示講解及工廠參觀引導;
② 接聽業(yè)務咨詢電話,解答客戶關于產(chǎn)品資質、規(guī)格、價格等問題;
③ 維護客戶關系,定期跟進重點客戶需求,處理客訴并及時反饋;
④ 制作產(chǎn)品報價單、合同等銷售文件,協(xié)調簽約流程。
??二. 銷售訂單全流程跟進??
① 接收客戶訂單,審核產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期等細節(jié);
② 協(xié)調生產(chǎn)、倉儲、物流部門,確保訂單按時生產(chǎn)和發(fā)貨;
③ 跟蹤訂單進度,主動向客戶反饋生產(chǎn)及物流動態(tài);
④ 管理訂單臺賬,對賬開票,完成貨款回收。
??三. 1688平臺運營管理??
① 負責阿里巴巴1688店鋪日常運營:產(chǎn)品上架、信息優(yōu)化、關鍵詞維護;
② 處理平臺詢盤及訂單,及時回復客戶咨詢,提升店鋪轉化率;
③ 分析平臺銷售數(shù)據(jù),優(yōu)化產(chǎn)品頁面,協(xié)助制定線上推廣策略。
??四. 展會支持與市場拓展??
① 協(xié)助籌備行業(yè)展會(如糖酒會、食品博覽會),負責展位布置、物料準備;
② 駐場參展,接待潛在客戶,收集客戶信息及市場需求;
③ 展會后續(xù)客戶建檔、需求跟進,推動意向客戶轉化;
④ 整理展會競品及行業(yè)動態(tài),輸出分析報告。
??任職資格要求??
???學歷經(jīng)驗??:大專及以上學歷,1年以上銷售跟單、客服或電商運營經(jīng)驗(食品行業(yè)優(yōu)先);
1.??技能要求??:
① 熟練操作Excel/WPS(表格制作)、PPT;
② 熟練使用1688后臺,有電商平臺基礎運營能力;
③ 普通話流利;
2.??核心素質??:
① 溝通表達能力強,具備客戶服務意識和應變能力;
② 責任心強,能高效協(xié)調多部門協(xié)作,抗壓性好;
③ 對食品行業(yè)有熱情,了解基礎食品安全法規(guī)(如SC認證)優(yōu)先。
3.??其他??:
① 能適應短期出差(參展);
② 持駕駛證C1照(優(yōu)先)。 -
電商客服主管/經(jīng)理(包吃包?。?/a>
6000-8000元2025-08-21陳浩一、崗位職責 1、負責客服團隊日常管理(排班、績效考核),優(yōu)化服務流程與話術體系; 2、制定培訓計劃,提升團隊處理售前/售后/投訴問題的能力,定期組織技能培訓與案例復盤。 …… 3、監(jiān)督客服接待質量,抽檢聊天記錄,處理升級投訴及高風險案件,確??蛻魸M意度; 4、優(yōu)化中差評處理機制,協(xié)調物流、運營等部門解決客戶問題,維護店鋪口碑。 …… 5、分析客服數(shù)據(jù)(響應時間、解決率、轉化率),提出改進方案并推動執(zhí)行; 6、完善客服SOP(標準操作流程),引入工具降低重復投訴率,提升服務效率。 …… 3、熟悉天貓、抖音、京東等平臺規(guī)則及客服工具(千牛、抖店、ERP系統(tǒng)); 4、熟練使用Excel進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與可視化分析,具備問題診斷能力; 5、抗壓能力強,適應快節(jié)奏工作環(huán)境,具備多任務處理能力; -
新媒體運營
20000-40000元2025-08-21何先生并及時與粉絲互動; 4、熟悉抖音平臺規(guī)則,了解抖音小店各項活動規(guī)則,推廣流量、活動跟進,對接達人、直播等 任職要求: 1、大專及以上學歷,有做過新媒體運營,懂企業(yè)管理優(yōu)先; 2、熟悉掌握辦公軟件運用,具有數(shù)據(jù)分析能力 …… 6、公司接受合作運營模式,公司提供貨源和客服團隊。 -
電商客服主管
5000-10000元2025-08-21李翎崗位職責:1、負責客服團隊管理,針對售前售后團隊制定客服培訓計劃,服務標準及相應流程,確保服務的相關考核KP1,流程標準按計劃執(zhí)行。 …… 即時處理在線咨詢、在線銷售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;及時給予下屬客服團隊提供各類問題解決方案、支持; 2、負責客服團隊的技能培訓,制定培訓計劃并組織落實,通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)績技能; …… 建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,,制定相應的改善或者調整方案,反映出的問題及時向上級和運營團隊溝通; 3.客服團隊產(chǎn)品培訓計劃制定和排班培訓管理; 4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績效管理方案 …… ,客服服務接待工作流程梳理,優(yōu)化客服溝通話術,定期復盤,監(jiān)督并指導客服日常工作,根據(jù)實際情況進行調整,提升轉化率; 5.負責與物流共同管理退貨倉的相關標準制定,流程優(yōu)化異常處理等事宜。 …… 任職要求: 1.3年以上食品類目客服管理工作經(jīng)驗; 2.懂ERP系統(tǒng),熟悉食品類目售后處理工作,包括不限定于 工商投訴等; 3.富有責任心,對團隊人員培訓管理,日常疑難雜癥總結與處理工作。 -
淘寶運營
6000-10000元2025-08-21徐世君負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作; 3.熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關注相關公告發(fā)布并作出及時反應對策; 4.協(xié)調店鋪與公司內部的各項資源配置,有效提高各工作績效與能力,定期組織客服人員技能培訓及 …… KPI考核; 5.優(yōu)化產(chǎn)品關鍵詞、庫存和產(chǎn)品線,并根據(jù)實際情況微調店鋪的經(jīng)營方向 ; 6.按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關系、庫存數(shù)據(jù))定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表 …… 淘寶運營崗位職責 1.制定、分解各部門(負責人)季度、月銷售計劃,指導各部門完成銷售任務; 2.對產(chǎn)品、設計、倉庫、客服等各部門人員進行督導 ; 3.控制運營成本,提高公司綜合經(jīng)濟效益; 4.對銷售額 -
抖音店鋪運營
20000-40000元2025-08-21何先生店鋪裝修等; 2、負責抖音店鋪評分的維護,監(jiān)控及優(yōu)化各項評分; 3、定期策劃店鋪活動,提升店鋪銷量; 4、針對音平臺各大活動、節(jié)日及品牌熱點時間,跟進平臺活動報名、銷售機制策劃、活動跟進及活動后數(shù)據(jù)復盤整理 …… ; 5、監(jiān)督、檢查客服售前、售后人員即時在線業(yè)務工作處理情況 6、定期監(jiān)控數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理等,對活動效果進行跟蹤、評估,及時提出營銷改進措施; 7、了解抖音小店各項活動規(guī)則,推廣流量 …… 大專以上學歷,有電商相關經(jīng)驗或2年以上電商運營經(jīng)驗優(yōu)先; 2、了解抖音電商運營規(guī)則和邏輯,有后臺運營能力與實操經(jīng)驗,熟悉?DOU、FEED?投放及達人合作、直播合作或其他直播運營推廣手段優(yōu)先; 3、良好的數(shù)據(jù)分析能力 …… ,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)及時優(yōu)化各項工作并見成效; 4、對快消食品運營感興趣者優(yōu)先。 -
質檢員
4000-6000元2025-08-21陳浩2、 服務質量監(jiān)控 抽查客服聊天記錄,評估服務態(tài)度、響應速度及問題解決能力,確保符合標準化話術。 3、數(shù)據(jù)分析與反饋 通過用戶評價、退貨率、差評率等數(shù)據(jù)定位質量問題,提出改進建議。 …… 4、輸出質檢報告,協(xié)同運營、美工、客服等部門優(yōu)化運營流程。 5、完成領導安排的其它工作。 6、上班時間: 09: 00-18: 00,午休一小時。 …… 11、薪酬結構:4k~6K 任職要求 1、 教育背景 大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先; 2、工作經(jīng)驗 1年以上電商行業(yè)質檢、客服或運營相關經(jīng)驗; 3、熟悉淘寶 …… 4、 技能要求 細致認真,邏輯清晰,具備較強的數(shù)據(jù)分析能力和問題發(fā)現(xiàn)能力。 5、熟練使用Excel/Word/PPT等辦公軟件,熟悉基礎數(shù)據(jù)分析工具(如生意參謀)。 -
電商客服經(jīng)理
5000-8000元2025-08-17田國華1、負責客服團隊管理與運營工作,確保客服團隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質服務。 2、負責與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接,協(xié)調處理平臺合作中的相關問題,維護良好的合作關系。 …… 4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶咨詢量、響應時間、滿意度等,找出服務中的不足,提出改進措施。 5、負責團隊的培訓與發(fā)展,提升團隊的專業(yè)技能和服務水平。 …… 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化,及時調整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時、有效的解決,維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關工作任務。 …… 3、3年以上客服團隊管理經(jīng)驗,熟悉旅游服務行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 …… 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)指導團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應變能力,能夠應對突發(fā)情況和復雜問題。 8、對旅游服務行業(yè)充滿熱情,有較強的服務意識和責任心。
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