北海信息安全管理招聘

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招聘相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

客房清潔師

5000-6000元

北海佳晟酒店管理有限公司

北海-銀海區(qū) 1人瀏覽:15

13小時(shí)前

鞠瑩

酒店客房清潔師崗位職責(zé)與要求：
二、崗位職責(zé)
1. 客房清潔與整理
- 按照標(biāo)準(zhǔn)流程清潔客房，包括：
- 更換床單、被套、枕套，整理床鋪
- 清潔浴室（馬桶、洗手臺(tái)、淋浴間、鏡子等）
- 吸塵、拖地、擦拭家具、門窗及電器
- 補(bǔ)充客房用品（洗漱用品、茶包、礦泉水等）
- 檢查客房設(shè)施（如燈光、電視、空調(diào)）是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修
2. 公共區(qū)域維護(hù)
- 確保工作車、清潔工具整潔有序
3. 客人服務(wù)與溝通
- 響應(yīng)客人需求（如額外毛巾、枕頭等），提供及時(shí)服務(wù)
- 禮貌問候客人，關(guān)注VIP客房的特殊要求
- 發(fā)現(xiàn)客人遺留物品，按酒店規(guī)定妥善處理
4. 安全管理
- 檢查客房?jī)?nèi)是否有安全隱患（如未關(guān)閉的電器、可疑物品）
- 遵守消毒規(guī)范，確保衛(wèi)生安全（如床品消毒、垃圾桶清理）
5. 物品管理
- 統(tǒng)計(jì)并補(bǔ)充布草（床單、毛巾等）和消耗品
- 合理使用清潔劑，避免浪費(fèi)
三、任職要求
1. 基本要求
- **學(xué)歷**：初中及以上學(xué)歷（部分高端酒店要求高中或相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷）
- **經(jīng)驗(yàn)**：有酒店或物業(yè)保潔經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗
- **年齡**：一般18-50歲，身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)
2. 技能要求
- **清潔技能**：掌握高效、規(guī)范的清潔流程
- **服務(wù)意識(shí)**：耐心細(xì)致，注重細(xì)節(jié)，保證客房整潔度
3. 職業(yè)素養(yǎng)
- **責(zé)任心**：認(rèn)真檢查客房質(zhì)量，杜絕疏漏
- **保密意識(shí)**：不泄露客人隱私或房間信息
- **團(tuán)隊(duì)協(xié)作**：配合經(jīng)理、同事完成清潔任務(wù)
4. 加分項(xiàng)
- 接受過酒店客房服務(wù)培訓(xùn)
- 持有健康證
四、工作特點(diǎn)
- **工作環(huán)境**：需接觸清潔劑，需佩戴口罩、手套等防護(hù)用品
【福利待遇】：法定節(jié)假日調(diào)休補(bǔ)休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放大型節(jié)日福利發(fā)放每月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì) 另外包三餐和包住宿繳納社保（五險(xiǎn)）
客房服務(wù)員是酒店“隱形”的服務(wù)核心，直接影響客人入住體驗(yàn)。該崗位要求吃苦耐勞、細(xì)致認(rèn)真，確保每一間客房都達(dá)到酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

連鎖酒店前廳經(jīng)理

5000-6000元

北海佳晟酒店管理有限公司

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13小時(shí)前

鞠瑩

一、崗位職責(zé)
1. 日常運(yùn)營(yíng)管理
- 統(tǒng)籌前廳部（接待、禮賓、總機(jī)、商務(wù)中心等）的日常工作，確保各環(huán)節(jié)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
- 監(jiān)督客房預(yù)訂、入住、退房流程，優(yōu)化服務(wù)效率，減少客人等待時(shí)間。
- 處理突發(fā)事件（如客人投訴、系統(tǒng)故障等），確?？焖夙憫?yīng)和解決。
2. 客戶服務(wù)與滿意度
- 確保員工提供高標(biāo)準(zhǔn)的禮儀服務(wù)，維護(hù)酒店品牌形象。
- 親自處理VIP客人接待及重大投訴，提升客戶體驗(yàn)。
- 定期收集客人反饋，分析問題并推動(dòng)改進(jìn)。
3. 團(tuán)隊(duì)管理
- 負(fù)責(zé)前廳員工的排班、培訓(xùn)、績(jī)效考核及職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。
- 制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程（SOP），定期組織技能培訓(xùn)（如系統(tǒng)操作、溝通技巧）。
4. 跨部門協(xié)作
- 與客房部、銷售部、財(cái)務(wù)部等部門協(xié)調(diào)，確保信息暢通（如房態(tài)管理、團(tuán)體接待）。
- 參與酒店收益管理，協(xié)助制定房?jī)r(jià)策略和促銷方案。
5. 行政與財(cái)務(wù)
- 審核前廳相關(guān)報(bào)表（如每日營(yíng)收?qǐng)?bào)表、夜審報(bào)告），確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
- 控制部門成本，管理物資消耗（如房卡、文具等）。
6. 技術(shù)系統(tǒng)維護(hù)
- 熟悉酒店管理系統(tǒng)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，協(xié)調(diào)IT部門解決技術(shù)問題。
二、任職要求
1. 教育背景
- 大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
- 3年以上前廳部工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年管理崗位經(jīng)歷（如前臺(tái)主管/副經(jīng)理）。
- 國(guó)際品牌酒店經(jīng)驗(yàn)或五星級(jí)酒店背景為加分項(xiàng)。
3. 技能要求
- 語言能力：流利的普通話，能處理涉外客戶加分。
- 技術(shù)能力：熟練使用酒店管理系統(tǒng)Office辦公軟件。
- 軟技能：出色的溝通能力、抗壓能力、多任務(wù)處理能力及危機(jī)解決能力。
4. 職業(yè)素養(yǎng)
- 注重細(xì)節(jié)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
- 適應(yīng)輪班制及高強(qiáng)度工作環(huán)境。
前廳經(jīng)理是酒店對(duì)客服務(wù)的“門面”，需兼具管理能力與服務(wù)熱情，確保為客人創(chuàng)造難忘的第一印象和離店體驗(yàn)
【福利待遇】：法定節(jié)假日調(diào)休補(bǔ)休或根據(jù)情況3倍薪資發(fā)放大型節(jié)日福利發(fā)放每月優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì) 另外包三餐和包住宿繳納社保（五險(xiǎn)）

酒店民宿ota運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

8000-10000元

廣西北海晨熙里酒店管理有限公司

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13小時(shí)前

李宙新

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)酒店在各大在線旅游平臺(tái)（OTA）的賬號(hào)管理，確保信息準(zhǔn)確無誤；
2、對(duì)接各OTA渠道（攜程.美團(tuán).飛豬等)，維持良好合作關(guān)系，保證房源的迅速上線.在線房源及時(shí)維護(hù)更新.活動(dòng)資源爭(zhēng)取等工作;
3、根據(jù)市場(chǎng)具體情況，做出預(yù)測(cè)及市場(chǎng)細(xì)分，進(jìn)行線上銷售渠道拓展和客戶關(guān)系維護(hù)，和酒店負(fù)責(zé)人溝通結(jié)合線上線下的營(yíng)銷策略完成各店的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù);
4、負(fù)責(zé)酒店周邊市場(chǎng)的調(diào)研，依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時(shí)調(diào)整各種營(yíng)銷策略，不斷提高信息獲取的能力，根據(jù)規(guī)則做好酒店在線上的各項(xiàng)指標(biāo)監(jiān)控工作;
5、負(fù)責(zé)對(duì)酒店房態(tài)把控.線上營(yíng)銷活動(dòng)策劃.點(diǎn)評(píng)回復(fù)差評(píng)處理等工作。提高公司產(chǎn)品點(diǎn)擊率.售賣率，靈活調(diào)整渠道產(chǎn)品上下線;
6、負(fù)責(zé)對(duì)酒店前臺(tái)進(jìn)行OTA平臺(tái)的操作及客戶評(píng)價(jià)的把控.客戶服務(wù)進(jìn)行日常培訓(xùn);
7、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他配合性工作處理。
任職要求
1.年齡20-35歲，大專以上學(xué)歷，電子商務(wù).信息.計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.熟悉酒店業(yè)務(wù).同行業(yè)務(wù).競(jìng)價(jià)平臺(tái)，熟悉OTA運(yùn)營(yíng)模式(如攜程.美團(tuán)等);
3.具有良好的職業(yè)道德，良好的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4.結(jié)果導(dǎo)向，極強(qiáng)的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)較強(qiáng)工作壓力和強(qiáng)度，工作積極主動(dòng)，能出色完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);
5.認(rèn)同公司企業(yè)文化核心價(jià)值觀，有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí).學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心;
6.熟練使用Office辦公軟件，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)預(yù)判能力。
7、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。
崗位福利：
包工作餐+住宿
薪資待遇：
試用期3個(gè)月，底薪3500，如能力強(qiáng)可提前轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正后底薪4500+5%利潤(rùn)分紅

酒店民宿業(yè)務(wù)總經(jīng)理

5000-10000元

廣西北海晨熙里酒店管理有限公司

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13小時(shí)前

李宙新

崗位職責(zé) 1、銷售部全面管理(核心驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)) -制定城市民宿代運(yùn)營(yíng)政策與制度，超額完成簽房回款額目標(biāo) -搭建本地化銷售體系，提升意向客戶轉(zhuǎn)化率，嚴(yán)控客戶資源開發(fā)/客戶有效外撥量/實(shí)地有效拜訪量等過程指標(biāo) …… ) -對(duì)城市離店GMV負(fù)責(zé)，通過運(yùn)營(yíng)策略最大化房源收益; -嚴(yán)格監(jiān)控好評(píng)率、差評(píng)率，建立服務(wù)預(yù)警與改善機(jī)制; - 確保房源在OTA主流平臺(tái)(抖音/美團(tuán)/攜程/飛豬/途家/小豬/等)100%上架率與信息精準(zhǔn)度 …… 3、城市整體管理 -組建并培養(yǎng)銷售+運(yùn)營(yíng)復(fù)合型團(tuán)隊(duì)，建立高效協(xié)作機(jī)制; -分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定本地化競(jìng)爭(zhēng)策略，實(shí)現(xiàn)市占率與利潤(rùn)雙增長(zhǎng); -管控成本預(yù)算，確保城市業(yè)務(wù)健康可持續(xù)發(fā)展。 …… 我們需要這樣的你: -經(jīng)驗(yàn)背書: 1、3年以上酒店/民宿/長(zhǎng)短租公寓行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，或地產(chǎn)文旅項(xiàng)目資源整合經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、有銷售團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)，熟悉C端B端客戶開發(fā)與服務(wù)流程; 3、具備城市級(jí)多部門統(tǒng)籌管理能力

溫泉前期運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人

7000-12000元

廣西全域游文化旅游投資集團(tuán)有限公司

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13小時(shí)前

1、項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)管理? --組織開展溫泉項(xiàng)目的前期調(diào)研工作，包括溫泉資源勘察、市場(chǎng)需求分析、目標(biāo)客群定位等，為項(xiàng)目規(guī)劃提供準(zhǔn)確、全面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。? …… 4、合作方管理與協(xié)調(diào)? --負(fù)責(zé)篩選、評(píng)估和確定項(xiàng)目前期開發(fā)所需的合作方，如勘察單位、設(shè)計(jì)單位、咨詢機(jī)構(gòu)等，并簽訂合作合同。? …… 6、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與匯報(bào)? --協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門在項(xiàng)目前期開發(fā)階段的工作，確保信息暢通、協(xié)作高效。? --定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目前期開發(fā)進(jìn)展情況、存在的問題及解決方案，為公司決策提供依據(jù)。? …… 三、任職要求? 1、學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，土木工程、建筑學(xué)、城市規(guī)劃、項(xiàng)目管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? …… 3、專業(yè)知識(shí)與技能：熟悉國(guó)家及地方關(guān)于項(xiàng)目開發(fā)的相關(guān)政策法規(guī)、審批流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；具備扎實(shí)的項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)管理、成本控制等專業(yè)知識(shí)； 4、能力素質(zhì)：具備出色的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，能夠有效協(xié)調(diào)各方資源

溫泉開發(fā)負(fù)責(zé)人

7000-12000元

廣西全域游文化旅游投資集團(tuán)有限公司

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13小時(shí)前

崗位職責(zé)?： 1、項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)管理? --組織開展溫泉項(xiàng)目的前期調(diào)研工作，包括溫泉資源勘察、市場(chǎng)需求分析、目標(biāo)客群定位等，為項(xiàng)目規(guī)劃提供準(zhǔn)確、全面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。? …… 4、合作方管理與協(xié)調(diào)? --負(fù)責(zé)篩選、評(píng)估和確定項(xiàng)目前期開發(fā)所需的合作方，如勘察單位、設(shè)計(jì)單位、咨詢機(jī)構(gòu)等，并簽訂合作合同。? …… 6、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與匯報(bào)? --協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門在項(xiàng)目前期開發(fā)階段的工作，確保信息暢通、協(xié)作高效。? --定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目前期開發(fā)進(jìn)展情況、存在的問題及解決方案，為公司決策提供依據(jù)。? …… 三、任職要求? 1、學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，土木工程、建筑學(xué)、城市規(guī)劃、項(xiàng)目管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。? …… 3、專業(yè)知識(shí)與技能：熟悉國(guó)家及地方關(guān)于項(xiàng)目開發(fā)的相關(guān)政策法規(guī)、審批流程及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；具備扎實(shí)的項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)管理、成本控制等專業(yè)知識(shí)； 4、能力素質(zhì)：具備出色的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，能夠有效協(xié)調(diào)各方資源

新媒體文案

3000-6000元

廣西全域游文化旅游投資集團(tuán)有限公司

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13小時(shí)前

任職資格： 1、性別不限，25-35歲，大專以上學(xué)歷，中文類、新聞采編專業(yè)、旅游管理專業(yè)優(yōu)先。 …… 2、有同崗經(jīng)驗(yàn)，文字功底好，有一定審美能力，創(chuàng)意佳，具備吸引并引發(fā)共鳴、傳達(dá)信息的能力，能夠激發(fā)人們的旅行興趣。 3、能接受靈活工作時(shí)段和工作環(huán)境（北海各景點(diǎn)）。

產(chǎn)品經(jīng)理

6000-12000元

廣西全域游文化旅游投資集團(tuán)有限公司

北海-銀海區(qū) 1人旅游瀏覽:15

13小時(shí)前

3、產(chǎn)品策略：與電商部、渠道方（合作商、OTA等）保持溝通、挖掘客戶需求，完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、核價(jià)、方案撰寫，并協(xié)同相關(guān)部門完成產(chǎn)品方案落地，結(jié)合市場(chǎng)反饋以及調(diào)研結(jié)果（游客體驗(yàn)信息）進(jìn)行工作復(fù)盤，及時(shí)地調(diào)整產(chǎn)品策略 …… 任職要求： 1.22-45歲，男女不限，具有3年以上旅游景區(qū)、酒店、旅行社等行業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)員管理及收益管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.

投融資/財(cái)務(wù)總監(jiān)

10000-15000元

廣西全域游文化旅游投資集團(tuán)有限公司

北海-銀海區(qū) 1人旅游瀏覽:8

13小時(shí)前

3、統(tǒng)籌公司資金管理工作，合理安排資金收支，優(yōu)化資金配置，提高資金使用效率；負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的全面管理，定期進(jìn)行資產(chǎn)清查盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)安全、完整，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。 …… 4、監(jiān)督公司日常財(cái)務(wù)核算工作，審核財(cái)務(wù)報(bào)表，確保財(cái)務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；編制高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，深入剖析公司經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流量，為管理層提供決策依據(jù)。 …… 2、8年以上財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中 3 年以上財(cái)務(wù)總監(jiān)或同等管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

業(yè)務(wù)員

3000-8000元

廣州市億方塑膠制品有限公司

北海-海城區(qū) 1人婦嬰用品瀏覽:4

13小時(shí)前

張富華

2、負(fù)責(zé)各區(qū)域經(jīng)理/客戶經(jīng)理的工作管理； 3、完成轄區(qū)內(nèi)空白市場(chǎng)客戶開拓或協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成新客戶開拓； 4、負(fù)責(zé)該大區(qū)重點(diǎn)客戶的生意目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，必要時(shí)協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成新客戶開拓； 5、負(fù)責(zé)各區(qū)域銷售回款的管理 …… ，確保銷售回款及時(shí)； 6、收集銷售市場(chǎng)信息、消費(fèi)能力、消費(fèi)意愿、消費(fèi)趨向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、客戶反映等信息，并及時(shí)反饋； 7、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與代理商緊密合作做好促銷活動(dòng)； 8、這是個(gè)構(gòu)建企業(yè)未來的機(jī)會(huì)，公司的品牌定位將由你完成 …… 任職條件： 1、2年以上嬰童行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉快速消費(fèi)品行業(yè)動(dòng)態(tài)和快速消費(fèi)品銷售渠道及銷售管理模式； 3、對(duì)母嬰用品渠道有一定的認(rèn)識(shí)； 4、具有一定的團(tuán)隊(duì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)策劃等專業(yè)知識(shí) …… ； 5、有獨(dú)立開發(fā)、管理客戶經(jīng)驗(yàn)，有母嬰行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、熟悉所轄區(qū)域的行業(yè)渠道及社會(huì)關(guān)系者優(yōu)先； 7、能夠適應(yīng)出差。’

賓客服務(wù)主管（前臺(tái)主管）

4000-5000元

北海嘉福帝都國(guó)際大酒店有限公司海成分公司

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13小時(shí)前

初曉龍

崗位職責(zé)/職位描述作為賓客服務(wù)主管，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： · 督促管理當(dāng)值期間前臺(tái)接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 …… · 通過培訓(xùn)及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。 · 采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿意。 …… · 維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細(xì)目錄管理。 …… · 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 …… · 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。

商務(wù)經(jīng)理（銷售部負(fù)責(zé)人）

6000-10000元

北海嘉福帝都國(guó)際大酒店有限公司海成分公司

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13小時(shí)前

初曉龍

管理特別項(xiàng)目及其他相關(guān)的生意。確保高效利用部門資源。確保發(fā)展、更新及保留酒店宣傳材料。管理部門內(nèi)部人力資源，包括選擇招聘人員、培訓(xùn)部門員工、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工表現(xiàn)評(píng)估等。 …… 管理客戶關(guān)系及服務(wù)，包括客戶需求、產(chǎn)品服務(wù)知識(shí)，銷售的有效***流技巧及客戶反饋信息。管理部門開支和預(yù)算。準(zhǔn)備部門每月相關(guān)開支的預(yù)測(cè)，并在預(yù)定日期上交給酒店。

酒店銷售經(jīng)理

3000-5000元

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13小時(shí)前

初曉龍

· 將團(tuán)隊(duì)涉及信息分發(fā)至酒店各部門。例如：發(fā)宴會(huì)通知單、團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備會(huì)議講座。 · 在會(huì)議組織著有需求或有緊急需求時(shí)及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 …… · 建立和維持主要的客戶檔案并協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)維護(hù)管理客戶檔案管理體系。 · 與內(nèi)部客戶（酒店其它部門）和外部客人（客戶、會(huì)議承辦人、供應(yīng)商）等建立良好的工作關(guān)系。

酒店前廳經(jīng)理

6000-9000元

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13小時(shí)前

初曉龍

· 確保時(shí)時(shí)保持銷售的心態(tài)運(yùn)營(yíng)和管理賓客服務(wù)部，并確保員工也具有此種銷售意識(shí)，這對(duì)于實(shí)現(xiàn)酒店收入的最大化有良好的輔助作用。 · 確保實(shí)施必要的及時(shí)計(jì)劃已達(dá)到年度收入預(yù)算。 …… · 維護(hù)顧客檔案和信息，確保有效的預(yù)定。 · 每日問候VIP客人，確保VIP客人的個(gè)性化服務(wù)待遇。 · 與銷售，預(yù)定和業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)共同為客人提供服務(wù)。 …… · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細(xì)目錄管理，確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安報(bào)告系統(tǒng)。 · 遵循希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn)。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 …… · 確保信息有效的傳達(dá)到人，及時(shí)解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會(huì)議等。 · 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。

賓客服務(wù)主管（西餐廳主管）

4000-5000元

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13小時(shí)前

初曉龍

督促管理當(dāng)值期間前臺(tái)接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。 …… 通過培訓(xùn)及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿意。維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 …… 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細(xì)目錄管理。維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 …… 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。 …… 確保前臺(tái)/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報(bào)告，信用額度核對(duì)，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對(duì)等。確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫(kù)存，所有物品記錄有序。