職位描述
售前接待,售后處理,需要有工作熱情,執(zhí)行力強,擅長溝通的人士優(yōu)先錄取
公司簡介
Moershop studio成立八年以來,一直以都市時髦****要目標群體,致力于開發(fā)獨立、時尚、別具一格的裁剪設(shè)計為設(shè)計基調(diào)打造獨特的**著裝體驗。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)北海市海城區(qū)北海大道與四川南路交匯處明珠花園L1幢7-D 查看上班路線
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2025-10-09徐艷玲
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銀行委托客服5000-8000元北海-銀海區(qū)銀盛業(yè)(北京)金融服務(wù)外包有限公司北海分公司金融/投資/證券免費提供住宿+三餐 任職要求: 1、男女不限,年齡19-28歲之間; 2、人品端正、無犯罪記錄,無不良信用記錄; 3、口齒清晰,有較強的溝通能力,掌握基本電腦使用技術(shù); 4、愛崗敬業(yè)、認真負責、工作態(tài)度積極、具有良好的團隊合作精神。 福利待遇: 1、基本薪資構(gòu)成:無責底薪+不封頂提成+激勵獎金+五險,綜合薪資5000-8000; 2、豐富培訓:新員工培訓+業(yè)務(wù)培訓+師傅帶教+定期成果分享; 3、多彩福利:節(jié)日福利,生日福利,旅游團建,團隊聚餐等。 工作時間: 周一至周五早8:30-17:30午休1.5小時; 周六早9:00-15:00; 周日休息,依法享受國家法定節(jié)假日(元旦、五一、十一、春節(jié)、中秋、端午等)。 晉升機制: 1、晉升透明,取決于自身努力,每三個月一次晉升機會; 2、晉升渠道:員工-主管-經(jīng)理-高級經(jīng)理; 3、升職加薪走向人生巔峰這里將會是你最佳的選擇。2025-10-09樊繼宏HR
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賓客服務(wù)支持主管(客房主管)3000-4000元北海-海城區(qū)北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游崗位職責/職位描述 當班時負責所有分配的樓層和客房。 與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。 管理和控制所有客房運行管理,分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時提供幫助。 處理,登記和跟蹤借出物品,有周期性的盤點出借物品。 記錄所有賓客服務(wù)支持部員工出勤的情況。 熟練掌握電腦,為賓客服務(wù)支持部辦公室工作提供幫助。 同其他部門協(xié)調(diào)工作。 培訓并激勵員工,對他們的工作進行評估。 鼓勵員工掌握多技能。 協(xié)助進行員工的培訓和發(fā)展。 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 指導員工表現(xiàn)。 必要時對員工進行個別面對面指導。 協(xié)助穩(wěn)定員工,控制流失率。 解決爭端。 約束員工遵守紀律。 檢查賓客服務(wù)支持部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。 協(xié)助準備員工排班表。 確保所有工作遵循賓客服務(wù)支持部程序并確保酒店程序被遵守。 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 監(jiān)督夜床服務(wù)。 迅速向物業(yè)管理部匯報維護活動。 提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。 檢查預(yù)抵VIP的房間。 確認VIP客人,常住客人和長包房客人。建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務(wù)。 確保恰當?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng)。 負責嚴格控制鑰匙領(lǐng)用程序。 確??腿诵枨笈c合理的要求被滿足。 通過匯總客人的意見,尋找機會不斷發(fā)展對客服務(wù)。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。 掌握和使用賓客服務(wù)支持部電腦系統(tǒng)。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 保證所有報告和服務(wù)都按時完成。 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。2025-10-09初曉龍
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賓客服務(wù)支持員(客房服務(wù)員)2000-4000元北海-海城區(qū)北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游在8小時工作時間內(nèi)清掃12間客房,確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 確保所分配的區(qū)域的高度清潔。 確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護。 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 按照程序和標準打掃和補給客房。 需要時提供開夜床服務(wù)。 隨時保證萬能鑰匙的安全。 保持工作車的整潔和充分的補給。 維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 保持布草房的整潔和井井有條。 維持樓層布草房的干凈和整潔。 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 向賓客服務(wù)支持主管匯報任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害。 向賓客服務(wù)支持主管報告養(yǎng)護的不足。 隨時提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)。 為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。 迅速向物業(yè)管理部匯報維護活動。 確保依照失物招領(lǐng)程序辦事。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。 維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。 堅持酒店的清潔和養(yǎng)護程序。 如有必要 ,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 任職要求: 具有良好的賓客服務(wù)支持部樓層日常操作方面的知識。 能夠適應(yīng)變動的工作時間,并且能在周末和公共假日上班。 具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 至少具有一年的樓層工作經(jīng)驗。 高中或職業(yè)培訓學校。 基本的英語水平。 一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經(jīng)驗。2025-10-09初曉龍
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賓客服務(wù)主管(西餐廳主管)4000-5000元北海-海城區(qū)北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游督促管理當值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。 通過培訓及一致的管理,領(lǐng)導和激勵團隊員工。 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知服務(wù)經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 維護顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準確性。 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理。 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運營設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。 按照衛(wèi)生健康安全,危機管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動。 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當?shù)慕ㄗh并做好管理; 掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關(guān)的培訓。 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標準。其中包括收銀臺的準備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細情況。 檢查餐廳當天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準備及正確擺臺,做好相應(yīng)的準備,并能致電確認預(yù)定。 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 針對工作中的不足制定計劃,以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。 協(xié)助準備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動,客人入住率,特殊活動及產(chǎn)品促銷等) 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。 詢問客人的滿意度,如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設(shè)備的完好與清潔。 與廚房的員工建立良好的溝通。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 如有必要,該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 任職要求 中專科及以上學歷。 一至兩年相關(guān)前臺及餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 能快速有效的運用電腦操作系統(tǒng), 包括希爾頓自有的管理系統(tǒng)。 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 擅長于處理賓客關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對各種問題。 能在強壓下勝任工作。 親和力較強,有較強的協(xié)調(diào)溝通能力。 有耐心,高度責任感并且積極的應(yīng)對各種問題。 強烈的責任感及自我激勵能力。 較強的團隊合作意識。2025-10-09初曉龍
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網(wǎng)絡(luò)客服文員2000-5000元北海-海城區(qū)廣西一信科技有限公司計算機硬件職位描述 ?辦公軟件操作能力?:電腦打字速度較快,需要熟練應(yīng)用Excel等常用辦公軟件、有客戶溝通能力。 工作態(tài)度和能力?:愛崗敬業(yè),樂于奉獻,有較強的事業(yè)心和責任感。 任職要求: 1、性別不限,應(yīng)屆生優(yōu)先; 2、工作仔細認真、責任心強、開朗大方,具備較強的協(xié)調(diào)能力、表達能力; 3、工作時間:每天8小時;月休4-5天,法定節(jié)假日正常放假; 4、綜合工資:每月3500-5000元;2025-10-09許志龍
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辦公室客服+提供住宿3000-4000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)辦公環(huán)境:室內(nèi)辦公,無需風吹日曬,公司提供豐富的客戶資源! 不欠工資,不拖提成,實力平臺,資源穩(wěn)定! 無經(jīng)驗?沒問題!帶薪系統(tǒng)化培訓上崗,工作無憂! 工作內(nèi)容:1.網(wǎng)絡(luò)線上接待2.來電咨詢接聽3.日常客戶管理4.電話了解客戶需求對接銷售部 要求:普通話流利、思維清晰、熱情活潑 工作時間:上午:08:30--12:00下午:14:30--18:10 福利待遇:無責底薪+提成+豐富獎金池(現(xiàn)金形式發(fā)放)+免費培訓機制+晉升通道完善+出國旅游機會+每月休息4天,帶薪休假每月除了業(yè)務(wù)提成外,另有業(yè)績獎,年終獎試用期間有培訓,無經(jīng)驗可學習。2025-10-09閆超
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廣告公司/石頭埠店/接單客服/行政班2000-4000元北海-鐵山港區(qū)崗位職責: 1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關(guān)系,維護老客戶,提供持續(xù)的服務(wù)與支持,確??蛻魸M意度 2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報價 3、跟蹤廣告項目進度,確保項目按時完成 4、售后服務(wù)和問題的解決 任職資格: 1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練; 3、工作耐心細致,具備良好的溝通能力; 4、客戶服務(wù)意識良好,具備良好的分析及應(yīng)變能力; 福利待遇:月休4天+全勤獎+提成+飯補+工齡工資+公休+帶薪年假+年終分紅+過節(jié)福利+生日福利+不定期團建2025-10-09黎富海
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2025-10-09陳亮
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客服組長4000-6000元北海-銀海區(qū)職位描述: 1.負責管理投訴團隊,監(jiān)督和指導投訴專員處理金融貸后相關(guān)的投訴事宜; 2.負責總結(jié)和復盤客訴問題,形成案例庫,并提出有效性建議; 3.優(yōu)化投訴流程,確保高效處理投訴并提供客戶滿意的解決方案; 4.與其他部門合作,協(xié)調(diào)解決其他的客戶投訴問題。 職位要求: 1.??萍耙陨蠈W歷,具備一定的客服/投訴管理經(jīng)驗,以確保投訴處理團隊的高效運作和客戶滿意度的提升,在金融行業(yè)有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 2.具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠有效指導團隊成員處理投訴,并與其他部門進行良好的合作; 3.具備良好的文字功底,熟練使用辦公軟件,包括但不限于郵件、excel、ppt等; 4.具備較強的邏輯思維能力,能夠分析問題并提出解決方案; 5.能夠適應(yīng)一定的工作壓力。 工作時間:朝九晚六,雙休,節(jié)假日按國家規(guī)定正常放假。2025-10-09尤偉
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