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職位描述

不招兼職，不招暑假工。

【工作內(nèi)容】

1、室內(nèi)辦公，不用外出跑業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系客戶，了解客戶的需求，給客戶推薦合適客戶的產(chǎn)品。

【任職要求】

1、20-27歲，中專高中以上學(xué)歷，熱愛客服行業(yè)，樂觀開朗，敢于挑戰(zhàn)自己。

2、熟練電腦基本操作，會打字

【上班時間】

上午9：00~12：00，下午13：45~18：00，星期天休息，法定節(jié)假日依照國家規(guī)定放假

1、有無經(jīng)驗(yàn)都可以，只要您肯努力。

2、應(yīng)屆畢業(yè)生也歡迎哦。

3、這邊不招短期的哦。

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)北海市北海大道181號北海奇珠財富大廈2106號查看上班路線

可能感興趣的職位: 珍珠手工客服
4000-5000元

北海-海城區(qū)

北海市海城區(qū)美洛珍珠

批發(fā)/零售

懂keshi珍珠鑲嵌，認(rèn)真細(xì)心，負(fù)責(zé)任，不請新手，不請兼職

2025-10-09

徐艷玲; 銀行委托客服
5000-8000元

北海-銀海區(qū)

銀盛業(yè)(北京)金融服務(wù)外包有限公司北海分公司

金融/投資/證券

免費(fèi)提供住宿+三餐任職要求： 1、男女不限，年齡19-28歲之間； 2、人品端正、無犯罪記錄，無不良信用記錄； 3、口齒清晰，有較強(qiáng)的溝通能力，掌握基本電腦使用技術(shù)； 4、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、工作態(tài)度積極、具有良好的團(tuán)隊合作精神。福利待遇： 1、基本薪資構(gòu)成：無責(zé)底薪+不封頂提成+激勵獎金+五險，綜合薪資5000-8000； 2、豐富培訓(xùn)：新員工培訓(xùn)+業(yè)務(wù)培訓(xùn)+師傅帶教+定期成果分享； 3、多彩福利：節(jié)日福利，生日福利，旅游團(tuán)建，團(tuán)隊聚餐等。工作時間：周一至周五早8：30-17：30午休1.5小時；周六早9：00-15：00；周日休息，依法享受國家法定節(jié)假日（元旦、五一、十一、春節(jié)、中秋、端午等）。晉升機(jī)制： 1、晉升透明，取決于自身努力，每三個月一次晉升機(jī)會； 2、晉升渠道：員工-主管-經(jīng)理-高級經(jīng)理； 3、升職加薪走向人生巔峰這里將會是你最佳的選擇。

2025-10-09

樊繼宏

HR; 客服保潔
3000-4000元

北海-銀海區(qū)

北海市麥浪商貿(mào)集團(tuán)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1.負(fù)責(zé)民宿房間日常清潔床鋪整理地面拖地等 2.對房間內(nèi)物品及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查并及時維護(hù) 3.服從安排完成任務(wù)

2025-10-09

霍泳鋼; 電商客服
3000-4000元

北海-海城區(qū)

北海市海城區(qū)美蒂婭珍珠店

批發(fā)/零售

善于溝通，思維靈敏，對珍珠有一定了解，服從工作安排

2025-10-09

陳含; 電商客服經(jīng)理
5000-8000元

北海-海城區(qū)

北海坐坐文化旅游有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊管理與運(yùn)營工作，確?？头F(tuán)隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接，協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題，維護(hù)良好的合作關(guān)系。 3、制定團(tuán)隊的日常工作計劃和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化，及時調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確保客戶問題得到及時、有效的解決，維護(hù)品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運(yùn)營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊工作。 7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心。

2025-10-09

田國華; 賓客服務(wù)支持主管（客房主管）
3000-4000元

北海-海城區(qū)

北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司

酒店/旅游

崗位職責(zé)/職位描述當(dāng)班時負(fù)責(zé)所有分配的樓層和客房。與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。管理和控制所有客房運(yùn)行管理，分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時提供幫助。處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤點(diǎn)出借物品。記錄所有賓客服務(wù)支持部員工出勤的情況。熟練掌握電腦，為賓客服務(wù)支持部辦公室工作提供幫助。同其他部門協(xié)調(diào)工作。培訓(xùn)并激勵員工，對他們的工作進(jìn)行評估。鼓勵員工掌握多技能。協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。指導(dǎo)員工表現(xiàn)。必要時對員工進(jìn)行個別面對面指導(dǎo)。協(xié)助穩(wěn)定員工，控制流失率。解決爭端。約束員工遵守紀(jì)律。檢查賓客服務(wù)支持部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表。確保所有工作遵循賓客服務(wù)支持部程序并確保酒店程序被遵守。確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。監(jiān)督夜床服務(wù)。迅速向物業(yè)管理部匯報維護(hù)活動。提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。檢查預(yù)抵VIP的房間。確認(rèn)VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務(wù)。確保恰當(dāng)?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng)。負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制鑰匙領(lǐng)用程序。確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足。通過匯總客人的意見，尋找機(jī)會不斷發(fā)展對客服務(wù)。采取合適的行動解決客人的抱怨。促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。掌握和使用賓客服務(wù)支持部電腦系統(tǒng)。堅持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。保證所有報告和服務(wù)都按時完成。遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

2025-10-09

初曉龍; 賓客服務(wù)支持員（客房服務(wù)員）
2000-4000元

北海-海城區(qū)

北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司

酒店/旅游

在8小時工作時間內(nèi)清掃12間客房，確保所有客房達(dá)到希爾頓酒店制訂的政策。確保所分配的區(qū)域的高度清潔。確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。盡可能地為客人提供幫助，響應(yīng)客人的要求。按照程序和標(biāo)準(zhǔn)打掃和補(bǔ)給客房。需要時提供開夜床服務(wù)。隨時保證萬能鑰匙的安全。保持工作車的整潔和充分的補(bǔ)給。維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。保持布草房的整潔和井井有條。維持樓層布草房的干凈和整潔。保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。向賓客服務(wù)支持主管匯報任何布草，家具，固定物或裝置的丟失或損害。向賓客服務(wù)支持主管報告養(yǎng)護(hù)的不足。隨時提供有禮貌的和專業(yè)的服務(wù)。為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關(guān)系。迅速向物業(yè)管理部匯報維護(hù)活動。確保依照失物招領(lǐng)程序辦事。采取合適的行動解決客人的抱怨。促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施。堅持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。任職要求：具有良好的賓客服務(wù)支持部樓層日常操作方面的知識。能夠適應(yīng)變動的工作時間，并且能在周末和公共假日上班。具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。至少具有一年的樓層工作經(jīng)驗(yàn)。高中或職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。基本的英語水平。一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經(jīng)驗(yàn)。

2025-10-09

初曉龍; 賓客服務(wù)主管（西餐廳主管）
4000-5000元

北海-海城區(qū)

北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司

酒店/旅游

督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。管理前臺/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。通過培訓(xùn)及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵團(tuán)隊員工。采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知服務(wù)經(jīng)理。回訪客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細(xì)目錄管理。維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。確保前臺/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫存，所有物品記錄有序。按照衛(wèi)生健康安全，危機(jī)管理部門，災(zāi)難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下，參與救助行動。了解健康食品安全的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理；掌握酒店產(chǎn)品知識，并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作，及和廚師交流，餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，并能致電確認(rèn)預(yù)定。在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。檢查員工的儀容儀表，確保我們的團(tuán)隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。針對工作中的不足制定計劃，以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動，客人入住率，特殊活動及產(chǎn)品促銷等）協(xié)助前臺與團(tuán)隊的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，關(guān)心客人。詢問客人的滿意度，如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。與客房部及工程部門通力合作，保證部門設(shè)備的完好與清潔。與廚房的員工建立良好的溝通。完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。任職要求中?？萍耙陨蠈W(xué)歷。一至兩年相關(guān)前臺及餐廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。能快速有效的運(yùn)用電腦操作系統(tǒng)，包括希爾頓自有的管理系統(tǒng)。以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對各種問題。能在強(qiáng)壓下勝任工作。親和力較強(qiáng)，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。有耐心，高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對各種問題。強(qiáng)烈的責(zé)任感及自我激勵能力。較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識。

2025-10-09

初曉龍; 廣告公司/石頭埠店/接單客服/行政班
2000-4000元

北海-鐵山港區(qū)

北海市鐵山港區(qū)易圖廣告有限公司

廣告

崗位職責(zé)： 1、接待新客戶，了解客戶需求，建立良好關(guān)系，維護(hù)老客戶，提供持續(xù)的服務(wù)與支持，確保客戶滿意度 2、根據(jù)客戶需求，提供合適的廣告方案和報價 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時完成 4、售后服務(wù)和問題的解決任職資格： 1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練； 3、工作耐心細(xì)致，具備良好的溝通能力； 4、客戶服務(wù)意識良好，具備良好的分析及應(yīng)變能力；福利待遇：月休4天+全勤獎+提成+飯補(bǔ)+工齡工資+公休+帶薪年假+年終分紅+過節(jié)福利+生日福利+不定期團(tuán)建

2025-10-09

黎富海; 客服組長
4000-6000元

北海-銀海區(qū)

北京天下秀廣告有限公司

崗位職責(zé)： 1.協(xié)助處理售前售后業(yè)務(wù)，完善服務(wù)跟蹤流程 2.負(fù)責(zé)客服日常工作的分配管理和質(zhì)檢監(jiān)督工作 3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服團(tuán)隊的培訓(xùn)，指導(dǎo)和績效考核評估工作 4.負(fù)責(zé)值班客服群答疑、客訴升級case處理 5.收集匯總客戶常見問題，完善問題處理流程機(jī)制 6.數(shù)據(jù)復(fù)盤：做好各售前售后數(shù)據(jù)分析、客服數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計任職資格： 1. 全日制大專以上學(xué)歷， 2.一年以上電商客服管理經(jīng)驗(yàn)，有天貓/抖音平臺客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3. 熟悉了解個電商平臺規(guī)則，擅長售后重點(diǎn)客訴問題處理 4. 責(zé)任心強(qiáng)，善總結(jié)和分析發(fā)現(xiàn)問題優(yōu)化流程 5. 有較強(qiáng)的主觀能動性，有較強(qiáng)的服務(wù)意識，溝通能力和抗壓能力強(qiáng) 6. 熟練使用office辦公軟件，聽打錄入速度每分鐘40字以上； 7. 工作時間：9點(diǎn)-18:00，上5休2，排班制。

2025-10-09

梁京輝