珍珠電商專員

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)抖店客戶售前售中售后問題的處理 任職要求：打字的快，積極向上，情商高 崗位福利：底薪提成加獎金 教育背景：大專以上學(xué) 行業(yè)經(jīng)驗：二年以上行業(yè)經(jīng)驗。 崗位經(jīng)驗：一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。

辦公環(huán)境：室內(nèi)辦公，無需風(fēng)吹日曬，公司提供豐富的客戶資源！ 不欠工資，不拖提成，實力平臺，資源穩(wěn)定！ 無經(jīng)驗？沒問題！帶薪系統(tǒng)化培訓(xùn)上崗，工作無憂！ 工作內(nèi)容： 1.網(wǎng)絡(luò)線上維護客戶信息2.來電咨詢接聽3.日?？蛻艄芾?.電話了解客戶需求 要求：普通話流利、思維清晰、熱情活潑 工作時間：上午：08:30--12:00下午：14:30--18:10

崗位職責(zé)： 1、歡迎有能力，愛好銷售的人才加入，負(fù)責(zé)任的說能力出眾者六七千一個月薪酬是常事（無需外出面客） 2、負(fù)責(zé)天貓，阿里，淘寶，京東店的在線客戶接待: 3、工作中主動了解顧客需求，為客戶推薦適合產(chǎn)品，有效達成銷售目標(biāo)，提高客單價、轉(zhuǎn)化率 4、熟悉公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，能熟練準(zhǔn)確解答客戶問題，促成成交， 5、配合運營、倉儲等同事處理客戶溝通及銷售問題， 6、電話回訪，微信客戶管理等; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作; 8、上班時間: 早班: 08: 00-16: 00、正班: 09: 00-12: 00 13: 00-18: 00 中班: 14: 00-22: 00、晚班: 16: 00-24: 00（每周調(diào)班一次） 9、休假: 每周單休1天，節(jié)假日按國家放假安排 10、地址: 上班地址：北海市海城區(qū)西南大道336號：廣州碼客公司； 11、主要薪酬待遇：無責(zé)底薪2500+提成+季度獎+單品獎+大單獎等。能力一般：4000~5000、能力中等：5000-6000、能力優(yōu)秀：6000~8000+ 12、其它薪酬福利：積分工資每年新增100元左右，購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費、每年兩次加薪機會等； （產(chǎn)品店鋪：淘寶搜一下“碼客辦公專營店”） 任職要求： 1、有1年以上淘寶、天貓、京東或阿里巴巴銷售或客服工作經(jīng)驗，大?；蛞陨蠈W(xué)歷,優(yōu)先考慮. 2、必須有2-3年的銷售或業(yè)務(wù)經(jīng)驗。 3、具備良好的商業(yè)意識，條理清晰，思維敏捷，可同時應(yīng)對多位客戶咨詢，溝通、協(xié)調(diào)能力強者優(yōu)先 4、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程; 5、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作 6、打字速度60字/分鐘

1.會使用微信打字聊天。 2.有足夠時間看微信。 3.有上進心，學(xué)習(xí)欲望。 *公司有廣告部提供客源，客服負(fù)責(zé)線上接待。 *公司有專業(yè)培訓(xùn)，新手可以快速上手。 *公司長期發(fā)展，員工有上升空間。 *實習(xí)客服-客服-客服領(lǐng)班-客服主管-客服經(jīng)理-分公司合伙人 條件:有銷售及客服經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)微信、淘寶店鋪的售前、售中、售后全流程客戶服務(wù)工作，包括咨詢解答、訂單處理、退換貨跟進等； 2. 熟悉珍珠產(chǎn)品知識，精準(zhǔn)解答客戶疑問，提供專業(yè)購物建議； 3. 處理客戶投訴及糾紛，維護店鋪好評率與客戶滿意度； 4. 收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務(wù)流程及話術(shù)； 5. 定期整理客戶常見問題，匯總反饋。 【任職要求】 1. 大專及以上學(xué)歷，有1年以上淘寶/電商客服經(jīng)驗（珍珠、珠寶、飾品行業(yè)優(yōu)先）； 2. 熟悉淘寶平臺規(guī)則及操作流程，打字速度≥50字/分鐘； 3. 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，耐心細致，抗壓能力強； 4. 對珍珠產(chǎn)品有基礎(chǔ)認(rèn)知或?qū)W習(xí)意愿（無經(jīng)驗者可培訓(xùn)，需熱愛珠寶行業(yè)）； 5. 能適應(yīng)早晚班輪班制（早班9:00-12:00,13:30-18:00；晚班15:00-23:00）。 【薪資福利】 - 薪資：底薪+店鋪績效提成+餐補（10元/天）+全勤獎（100元/月）（綜合月薪5k-8k，具體***）； - 福利：五險、帶薪培訓(xùn)、帶薪年假、節(jié)日禮品、年終獎金；

【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)微信、淘寶店鋪的售前、售中、售后全流程客戶服務(wù)工作，包括咨詢解答、訂單處理、退換貨跟進等； 2. 熟悉珍珠產(chǎn)品知識，精準(zhǔn)解答客戶疑問，提供專業(yè)購物建議； 3. 處理客戶投訴及糾紛，維護店鋪好評率與客戶滿意度； 4. 收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務(wù)流程及話術(shù)； 5. 定期整理客戶常見問題，匯總反饋。 【任職要求】 1. 大專及以上學(xué)歷，有1年以上淘寶/電商客服經(jīng)驗（珍珠、珠寶、飾品行業(yè)優(yōu)先）； 2. 熟悉淘寶平臺規(guī)則及操作流程，打字速度≥50字/分鐘； 3. 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，耐心細致，抗壓能力強； 4. 對珍珠產(chǎn)品有基礎(chǔ)認(rèn)知或?qū)W習(xí)意愿（無經(jīng)驗者可培訓(xùn)，需熱愛珠寶行業(yè)）； 5. 能適應(yīng)早晚班輪班制（早班9:00-12:00,13:30-18:00；晚班15:00-23:00）。 【薪資福利】 - 薪資：底薪+店鋪績效提成+餐補（10元/天）+全勤獎（100元/月）（綜合月薪5k-8k，具體***）； - 福利：五險、帶薪培訓(xùn)、帶薪年假、節(jié)日禮品、年終獎金；

職位描述： 1.負(fù)責(zé)管理投訴團隊，監(jiān)督和指導(dǎo)投訴專員處理金融貸后相關(guān)的投訴事宜； 2.負(fù)責(zé)總結(jié)和復(fù)盤客訴問題，形成案例庫，并提出有效性建議； 3.優(yōu)化投訴流程，確保高效處理投訴并提供客戶滿意的解決方案； 4.與其他部門合作，協(xié)調(diào)解決其他的客戶投訴問題。 職位要求： 1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，具備一定的客服/投訴管理經(jīng)驗，以確保投訴處理團隊的高效運作和客戶滿意度的提升，在金融行業(yè)有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2.具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠有效指導(dǎo)團隊成員處理投訴，并與其他部門進行良好的合作； 3.具備良好的文字功底，熟練使用辦公軟件，包括但不限于郵件、excel、ppt等； 4.具備較強的邏輯思維能力，能夠分析問題并提出解決方案； 5.能夠適應(yīng)一定的工作壓力。 工作時間：朝九晚六，雙休，節(jié)假日按國家規(guī)定正常放假。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)平臺的售前售后工作，為客戶提供專業(yè)貼心的售前售后服務(wù)； 2、快速對客戶的問題進行響應(yīng)及解決，持續(xù)提高店鋪客戶滿意度； 3、收集總結(jié)客戶遇到的問題和產(chǎn)品需求，及時進行反饋； 4、負(fù)責(zé)店鋪后臺退換貨審核，跟進售后，及時處理，獨立回復(fù)小二處理工單； 5、日常發(fā)布微信私域維護 、朋友圈、小紅書發(fā)布推廣圖片和視頻； 崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷，打字速度快，電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.熱愛電商客服崗位，工作細心、耐心，責(zé)任心強； 3.客戶服務(wù)意識強，良好的學(xué)習(xí)能力、理解能力、溝通能力和執(zhí)行力、抗壓能力強； 4.接受早晚班；

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)平臺的售前售后工作，為客戶提供專業(yè)貼心的售前售后服務(wù)； 2、快速對客戶的問題進行響應(yīng)及解決，持續(xù)提高店鋪客戶滿意度； 3、收集總結(jié)客戶遇到的問題和產(chǎn)品需求，及時進行反饋； 4、負(fù)責(zé)店鋪后臺退換貨審核，跟進售后，及時處理，獨立回復(fù)小二處理工單； 5、日常發(fā)布微信私域維護 、朋友圈； 崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷，打字速度快，電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.熱愛電商客服崗位，工作細心、耐心，責(zé)任心強； 3.客戶服務(wù)意識強，良好的學(xué)習(xí)能力、理解能力、溝通能力和執(zhí)行力、抗壓能力強； 4.接受早晚班；

善于溝通，思維靈敏，對珍珠有一定了解，服從工作安排