職位描述

【崗位職責(zé)】

1. 負(fù)責(zé)微信、淘寶店鋪的售前、售中、售后全流程客戶服務(wù)工作，包括咨詢解答、訂單處理、退換貨跟進(jìn)等；

2. 熟悉珍珠產(chǎn)品知識(shí)，精準(zhǔn)解答客戶疑問(wèn)，提供專業(yè)購(gòu)物建議；

3. 處理客戶投訴及糾紛，維護(hù)店鋪好評(píng)率與客戶滿意度；

4. 收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述、服務(wù)流程及話術(shù)；

5. 定期整理客戶常見(jiàn)問(wèn)題，匯總反饋。

【任職要求】

1. 大專及以上學(xué)歷，有1年以上淘寶/電商客服經(jīng)驗(yàn)（珍珠、珠寶、飾品行業(yè)優(yōu)先）；

2. 熟悉淘寶平臺(tái)規(guī)則及操作流程，打字速度≥50字/分鐘；

3. 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)；

4. 對(duì)珍珠產(chǎn)品有基礎(chǔ)認(rèn)知或?qū)W習(xí)意愿（無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)，需熱愛(ài)珠寶行業(yè)）；

5. 能適應(yīng)早晚班輪班制（早班9:00-12:00,13:30-18:00；晚班15:00-23:00）。

【薪資福利】

- 薪資：底薪+店鋪績(jī)效提成+餐補(bǔ)（10元/天）+全勤獎(jiǎng)（100元/月）（綜合月薪5k-8k，具體***）；

- 福利：五險(xiǎn)、帶薪培訓(xùn)、帶薪年假、節(jié)日禮品、年終獎(jiǎng)金；

公司簡(jiǎn)介

北海市南臻北貿(mào)易有限公司，是一家集珠寶采購(gòu)、款式開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、珠寶制作及銷售為一體的珠寶首飾民營(yíng)高科技公司。位于北海市高端服務(wù)聚集地銀河科技產(chǎn)業(yè)城內(nèi)；前身是亦直珠寶，2018年創(chuàng)立北海市南臻北貿(mào)易有限公司，主要經(jīng)營(yíng)范圍是珍珠、K金、鉆石、彩寶等珠寶首飾的設(shè)計(jì)制作與銷售。公司目前旗下有八家天貓京東淘寶，在淘寶網(wǎng)上占據(jù)了高端珠寶行業(yè)的juedui地位，去年業(yè)績(jī)達(dá)兩千多萬(wàn)。我們從事的珍珠品質(zhì)都是精益求精，工藝都是來(lái)自深圳、香港。公司一直以至臻至美的品質(zhì)、時(shí)尚獨(dú)特的設(shè)計(jì)，在行業(yè)內(nèi)取得了良好的口碑。公司自創(chuàng)立以來(lái)，一直以至臻至美的品質(zhì)、時(shí)尚獨(dú)特的設(shè)計(jì)、精益求精的制造工藝、體貼周到的售后服務(wù)，呈現(xiàn)出非凡的品牌品質(zhì)，在行業(yè)內(nèi)取得了良好的口碑。

公司以專業(yè)為本，每年業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高達(dá)30%以上，旗下?lián)碛卸嗉覍I(yè)的線上電商平臺(tái)和線下實(shí)體商鋪，其中包含8個(gè)淘寶電商平臺(tái)，1個(gè)京東電商平臺(tái)，以及坐落于北海市水產(chǎn)市場(chǎng)的實(shí)體商鋪門(mén)店，年度總銷售額約2500萬(wàn)元人民幣，是北海市較具實(shí)力和影響力的珠寶品牌之一，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外大廠的首飾制作和鑲嵌工藝，將精湛的手工工藝與現(xiàn)代管理體系完美結(jié)合，創(chuàng)造出卓越品質(zhì)的珠寶產(chǎn)品，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，拓寬企業(yè)發(fā)展的道路，將高端珠寶個(gè)人定制實(shí)現(xiàn)多個(gè)系列產(chǎn)品供應(yīng)平臺(tái)，一站式服務(wù)于客戶。

隨著公司的不斷發(fā)展擴(kuò)大，公司通過(guò)多元產(chǎn)品的發(fā)展策略以求覆蓋更廣闊的貿(mào)易市場(chǎng)，未來(lái)公司將經(jīng)營(yíng)范圍逐步擴(kuò)大到海鮮干貨制品以及其他北海特產(chǎn)等貿(mào)易范圍，以"追求品質(zhì)、不斷創(chuàng)新"為立業(yè)理念，打造成國(guó)際化、現(xiàn)代化水準(zhǔn)的企業(yè)。

上班地點(diǎn)

工作地址： 北海 海城區(qū) 云南路 查看上班路線

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2025-09-26
馮秋楓
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
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2025-09-26
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北海-海城區(qū)
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2025-09-26
陳真
北海-銀海區(qū)
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2025-09-26
唐榮膺
電商客服
3000-8000元
北海-海城區(qū)
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2025-09-26
趙秋霞
北海-海城區(qū)
辦公室辦公，操作簡(jiǎn)單，不需要打電話找客戶，工作氛圍輕松，可帶手機(jī)上班。男女不限、經(jīng)驗(yàn)不限。公司提供3~7天免費(fèi)培訓(xùn)，上崗有主管指導(dǎo)。綜合薪資在5000以上，能力優(yōu)秀月入過(guò)萬(wàn)。 不想一輩子平庸，想擁有自己事業(yè)的歡迎打擾喔~~~ 【崗位要求】 1.學(xué)歷中專及以上，18-24歲之間，歡迎應(yīng)屆生哦。 2.熟悉電腦，積極勤奮。 3.性格外向，表達(dá)能力強(qiáng)，親和力。 4.能快速融入團(tuán)隊(duì)，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都無(wú)所謂，我們可以培養(yǎng)。 5.心態(tài)積極向上，陽(yáng)光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作。 6.不安于現(xiàn)狀，想要在自己的人生中干出一番事業(yè)。 【崗位福利】 1.員工活動(dòng)：?jiǎn)T工聚餐，員工生日會(huì)，節(jié)日晚會(huì)，旅游活動(dòng)，優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等等 2.國(guó)家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假，還有帶薪年假，帶薪休假 3.入職達(dá)到公司的目標(biāo)，即可提前轉(zhuǎn)正，享受正式員一樣的福利和待遇 4.薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成+各類獎(jiǎng)金（HR表示獎(jiǎng)金會(huì)算到你手軟） 5.崗前培訓(xùn)，在職培訓(xùn)，管理能力等專業(yè)培訓(xùn) 6.上班時(shí)間：早上8：30到12:00 下午14：00到18：00,周日和國(guó)家法定節(jié)假日固定休息！
2025-09-26
趙秋霞
北海-海城區(qū)
辦公室辦公，操作簡(jiǎn)單，不需要打電話找客戶，工作氛圍輕松，可帶手機(jī)上班。男女不限、經(jīng)驗(yàn)不限。公司提供3~7天免費(fèi)培訓(xùn)，上崗有主管指導(dǎo)。綜合薪資在5000以上，能力優(yōu)秀月入過(guò)萬(wàn)。 不想一輩子平庸，想擁有自己事業(yè)的歡迎打擾喔~~~ 【崗位要求】 1.學(xué)歷中專及以上，18-24歲之間，歡迎應(yīng)屆生哦。 2.熟悉電腦，積極勤奮。 3.性格外向，表達(dá)能力強(qiáng)，親和力。 4.能快速融入團(tuán)隊(duì)，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都無(wú)所謂，我們可以培養(yǎng)。 5.心態(tài)積極向上，陽(yáng)光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作。 6.不安于現(xiàn)狀，想要在自己的人生中干出一番事業(yè)。 【崗位福利】 1.員工活動(dòng)：?jiǎn)T工聚餐，員工生日會(huì)，節(jié)日晚會(huì)，旅游活動(dòng)，優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等等 2.國(guó)家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假，還有帶薪年假，帶薪休假 3.入職達(dá)到公司的目標(biāo)，即可提前轉(zhuǎn)正，享受正式員一樣的福利和待遇 4.薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成+各類獎(jiǎng)金（HR表示獎(jiǎng)金會(huì)算到你手軟） 5.崗前培訓(xùn)，在職培訓(xùn)，管理能力等專業(yè)培訓(xùn) 6.上班時(shí)間：早上9：00到12:00 下午13：45到18：00,周日和國(guó)家法定節(jié)假日固定休息！
2025-09-26
趙秋霞
北海-海城區(qū)
辦公室辦公，操作簡(jiǎn)單，不需要打電話找客戶，工作氛圍輕松，可帶手機(jī)上班。男女不限、經(jīng)驗(yàn)不限。公司提供3~7天免費(fèi)培訓(xùn)，上崗有主管指導(dǎo)。綜合薪資在5000以上，能力優(yōu)秀月入過(guò)萬(wàn)。 不想一輩子平庸，想擁有自己事業(yè)的歡迎打擾喔~~~ 【崗位要求】 1.學(xué)歷中專及以上，18-24歲之間，歡迎應(yīng)屆生哦。 2.熟悉電腦，積極勤奮。 3.性格外向，表達(dá)能力強(qiáng)，親和力。 4.能快速融入團(tuán)隊(duì)，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都無(wú)所謂，我們可以培養(yǎng)。 5.心態(tài)積極向上，陽(yáng)光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作。 6.不安于現(xiàn)狀，想要在自己的人生中干出一番事業(yè)。 【崗位福利】 1.員工活動(dòng)：?jiǎn)T工聚餐，員工生日會(huì)，節(jié)日晚會(huì)，旅游活動(dòng)，優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等等 2.國(guó)家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假，還有帶薪年假，帶薪休假 3.入職達(dá)到公司的目標(biāo)，即可提前轉(zhuǎn)正，享受正式員一樣的福利和待遇 4.薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成+各類獎(jiǎng)金（HR表示獎(jiǎng)金會(huì)算到你手軟） 5.崗前培訓(xùn)，在職培訓(xùn)，管理能力等專業(yè)培訓(xùn) 6.上班時(shí)間：早上8：30到12:00 下午14：00到18：00,周日和國(guó)家法定節(jié)假日固定休息！
2025-09-26
趙秋霞
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2025-09-26
趙秋霞
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2025-09-26
趙秋霞

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北海南臻北貿(mào)易有限公司招聘：公司標(biāo)志 logo
北海南臻北貿(mào)易有限公司
所在行業(yè) 珠寶
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企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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