職位描述
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)平臺的售前售后工作，為客戶提供專業(yè)貼心的售前售后服務(wù)；
2、快速對客戶的問題進(jìn)行響應(yīng)及解決，持續(xù)提高店鋪客戶滿意度；
3、收集總結(jié)客戶遇到的問題和產(chǎn)品需求，及時進(jìn)行反饋；
4、負(fù)責(zé)店鋪后臺退換貨審核，跟進(jìn)售后，及時處理，獨立回復(fù)小二處理工單；
5、日常發(fā)布微信私域維護(hù) 、朋友圈；
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，打字速度快，電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.熱愛電商客服崗位，工作細(xì)心、耐心，責(zé)任心強(qiáng)；
3.客戶服務(wù)意識強(qiáng)，良好的學(xué)習(xí)能力、理解能力、溝通能力和執(zhí)行力、抗壓能力強(qiáng)；
4.接受早晚班；
公司簡介
北海市南臻北貿(mào)易有限公司，是一家集珠寶采購、款式開發(fā)與設(shè)計、珠寶制作及銷售為一體的珠寶首飾民營高科技公司。位于北海市高端服務(wù)聚集地銀河科技產(chǎn)業(yè)城內(nèi)；前身是亦直珠寶，2018年創(chuàng)立北海市南臻北貿(mào)易有限公司，主要經(jīng)營范圍是珍珠、K金、鉆石、彩寶等珠寶首飾的設(shè)計制作與銷售。公司目前旗下有八家天貓京東淘寶，在淘寶網(wǎng)上占據(jù)了高端珠寶行業(yè)的juedui地位，去年業(yè)績達(dá)兩千多萬。我們從事的珍珠品質(zhì)都是精益求精，工藝都是來自深圳、香港。公司一直以至臻至美的品質(zhì)、時尚獨特的設(shè)計，在行業(yè)內(nèi)取得了良好的口碑。公司自創(chuàng)立以來，一直以至臻至美的品質(zhì)、時尚獨特的設(shè)計、精益求精的制造工藝、體貼周到的售后服務(wù)，呈現(xiàn)出非凡的品牌品質(zhì)，在行業(yè)內(nèi)取得了良好的口碑。
公司以專業(yè)為本，每年業(yè)務(wù)增長率高達(dá)30%以上，旗下?lián)碛卸嗉覍I(yè)的線上電商平臺和線下實體商鋪，其中包含8個淘寶電商平臺，1個京東電商平臺，以及坐落于北海市水產(chǎn)市場的實體商鋪門店，年度總銷售額約2500萬元人民幣，是北海市較具實力和影響力的珠寶品牌之一，引進(jìn)國內(nèi)外大廠的首飾制作和鑲嵌工藝，將精湛的手工工藝與現(xiàn)代管理體系完美結(jié)合，創(chuàng)造出卓越品質(zhì)的珠寶產(chǎn)品，創(chuàng)新營銷方式，拓寬企業(yè)發(fā)展的道路，將高端珠寶個人定制實現(xiàn)多個系列產(chǎn)品供應(yīng)平臺，一站式服務(wù)于客戶。
隨著公司的不斷發(fā)展擴(kuò)大，公司通過多元產(chǎn)品的發(fā)展策略以求覆蓋更廣闊的貿(mào)易市場，未來公司將經(jīng)營范圍逐步擴(kuò)大到海鮮干貨制品以及其他北海特產(chǎn)等貿(mào)易范圍，以"追求品質(zhì)、不斷創(chuàng)新"為立業(yè)理念，打造成國際化、現(xiàn)代化水準(zhǔn)的企業(yè)。
上班地點
工作地址：
北海 海城區(qū) 云南路 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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旅游網(wǎng)絡(luò)客服(學(xué)會后可居家)2000-6000元北海-銀海區(qū)1.會使用微信打字聊天。 2.有足夠時間看微信。 3.有上進(jìn)心，學(xué)習(xí)欲望。 *公司有廣告部提供客源，客服負(fù)責(zé)線上接待。 *公司有專業(yè)培訓(xùn)，新手可以快速上手。 *公司長期發(fā)展，員工有上升空間。 *實習(xí)客服-客服-客服領(lǐng)班-客服主管-客服經(jīng)理-分公司合伙人 條件:有銷售及客服經(jīng)驗者優(yōu)先。11小時前
向明波 -
電商客服主管5000-6000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)靈澤珠寶商行（個體工商戶）服裝/紡織/皮革崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)抖店客戶售前售中售后問題的處理 任職要求：打字的快，積極向上，情商高 崗位福利：底薪提成加獎金 教育背景：大專以上學(xué) 行業(yè)經(jīng)驗：二年以上行業(yè)經(jīng)驗。 崗位經(jīng)驗：一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。2025-10-05
馮秋楓
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5k辦公室客服+五險5000-6000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)北海捌樓陸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)硬件辦公環(huán)境：室內(nèi)辦公，無需風(fēng)吹日曬，公司提供豐富的客戶資源！ 不欠工資，不拖提成，實力平臺，資源穩(wěn)定！ 無經(jīng)驗？沒問題！帶薪系統(tǒng)化培訓(xùn)上崗，工作無憂！ 工作內(nèi)容： 1.網(wǎng)絡(luò)線上維護(hù)客戶信息2.來電咨詢接聽3.日?？蛻艄芾?.電話了解客戶需求 要求：普通話流利、思維清晰、熱情活潑 工作時間：上午：08:30--12:00下午：14:30--18:102025-10-05
王女士
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北海-海城區(qū)崗位職責(zé)： 1、電話提醒客戶就診?？蛻艟驮\期間，提供全程陪同服務(wù)，做好術(shù)前咨詢、術(shù)后關(guān)懷。 2、通過高品質(zhì)的服務(wù)，提高客戶認(rèn)可度，發(fā)掘潛在口腔醫(yī)療需求，實現(xiàn)一次客戶向長期客戶的轉(zhuǎn)化及老帶新。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，具有良好的溝通能力、服務(wù)意識，親和力強(qiáng)。 2、有口腔、醫(yī)美、酒店、客服相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 3、公司輪休、單休制。 上班時間：08:40-18:00（含工作午餐） 4、該崗位不招聘實習(xí)生
2025-10-05
陳真
網(wǎng)絡(luò)客服專員
2000-5000元
北海-銀海區(qū)
廣西融鷹投資管理有限公司
金融/投資/證券
崗位職責(zé)： 1. 通過在線平臺為客戶引導(dǎo)客戶加微信。 2. 有效處理客戶反饋與投訴，解決客戶的疑問。 3. 跟進(jìn)客戶，讓他到門店消費。 任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和同理心，能夠理解并滿足客戶需求； 2. 熟練使用辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)交流工具， 對工作細(xì)節(jié)敏感，能夠準(zhǔn)確記錄客戶的情況； 上班時間 早班6-11. 14-17 晚班12-14 18-24 工資2800+200全勤，加提成。綜合工資3500~5000 月休4天，法定節(jié)假日三倍工資。
2025-10-05
唐榮膺
網(wǎng)絡(luò)客服主管
5000-10000元
北海-海城區(qū)
負(fù)責(zé)ota、新媒體等互聯(lián)網(wǎng)平臺客服搭建 負(fù)責(zé)售前、售后客服工作
2025-10-05
田甜
客服銷售
3000-8000元
北海-海城區(qū)
北海豪宅世家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
計算機(jī)硬件
薪資范圍：3000-10000元/月 底薪：3000-10000元/月 社保類型：五險 提成方式：銷售額提成； 全勤，車補(bǔ) 獎金補(bǔ)貼：交通補(bǔ)助，年終獎，績效獎金，全勤獎，工齡獎，銷售冠軍獎，開單獎，旅游獎，年終獎 客服銷售，負(fù)責(zé)微信或電話解決客戶疑問及幫助客戶提供相關(guān)咨詢 網(wǎng)絡(luò)推廣，樓盤匹配，公司配車?？蛻粲斜Ｕ希寄苡信嘤?xùn)，收入有保底，晉升有機(jī)會。
2025-10-05
王哲亮
網(wǎng)絡(luò)客服
5000-10000元
北海-海城區(qū)
北海豪宅世家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
計算機(jī)硬件
網(wǎng)絡(luò)推廣，解決客戶問題，記錄客戶需求，對接客戶。
2025-10-05
王哲亮
2025-10-05
黃月英
北海-海城區(qū)
北海集錦文化傳媒有限公司
廣告
任職要求： 1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗，打字速度50字左右/秒，平均響應(yīng)時長短，能獨立承接客服接待。 崗位職責(zé)： 1、通過旺旺等聊天工具接待客戶，解答疑問，網(wǎng)上銷售服務(wù)，促成交易， 獲取訂單; 2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等； 3、及時處理日常運作中的異常情況以及處理售后問題件； 4、能吃苦耐勞，工作認(rèn)真仔細(xì)，積極回復(fù)顧客的問題； 5、完成上級交辦的其他任務(wù)； 【工作時間】白班7：50-下午16:00 ； 晚班下午15:30點-晚上23:30點，月休4天
2025-10-05
鐘斌
北海相關(guān)熱門崗位
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一般項目：珠寶首飾零售；珠寶首飾批發(fā)；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 北海南臻北貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 珠寶
- 成立時間 7年（2018年5月17日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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珍珠電商專員
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￥5000-8000元
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