職位描述
崗位職責：
1、負責平臺的售前售后工作，為客戶提供專業(yè)貼心的售前售后服務；
2、快速對客戶的問題進行響應及解決，持續(xù)提高店鋪客戶滿意度；
3、收集總結客戶遇到的問題和產(chǎn)品需求，及時進行反饋；
4、負責店鋪后臺退換貨審核，跟進售后，及時處理，獨立回復小二處理工單；
5、日常發(fā)布微信私域維護 、朋友圈、小紅書發(fā)布推廣圖片和視頻；
崗位要求：
1.大專以上學歷，打字速度快，電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.熱愛電商客服崗位，工作細心、耐心，責任心強；
3.客戶服務意識強，良好的學習能力、理解能力、溝通能力和執(zhí)行力、抗壓能力強；
4.接受早晚班；
公司簡介
北海市南臻北貿(mào)易有限公司，是一家集珠寶采購、款式開發(fā)與設計、珠寶制作及銷售為一體的珠寶首飾民營高科技公司。位于北海市高端服務聚集地銀河科技產(chǎn)業(yè)城內；前身是亦直珠寶，2018年創(chuàng)立北海市南臻北貿(mào)易有限公司，主要經(jīng)營范圍是珍珠、K金、鉆石、彩寶等珠寶首飾的設計制作與銷售。公司目前旗下有八家天貓京東淘寶，在淘寶網(wǎng)上占據(jù)了高端珠寶行業(yè)的juedui地位，去年業(yè)績達兩千多萬。我們從事的珍珠品質都是精益求精，工藝都是來自深圳、香港。公司一直以至臻至美的品質、時尚獨特的設計，在行業(yè)內取得了良好的口碑。公司自創(chuàng)立以來，一直以至臻至美的品質、時尚獨特的設計、精益求精的制造工藝、體貼周到的售后服務，呈現(xiàn)出非凡的品牌品質，在行業(yè)內取得了良好的口碑。
公司以專業(yè)為本，每年業(yè)務增長率高達30%以上，旗下?lián)碛卸嗉覍I(yè)的線上電商平臺和線下實體商鋪，其中包含8個淘寶電商平臺，1個京東電商平臺，以及坐落于北海市水產(chǎn)市場的實體商鋪門店，年度總銷售額約2500萬元人民幣，是北海市較具實力和影響力的珠寶品牌之一，引進國內外大廠的首飾制作和鑲嵌工藝，將精湛的手工工藝與現(xiàn)代管理體系完美結合，創(chuàng)造出卓越品質的珠寶產(chǎn)品，創(chuàng)新營銷方式，拓寬企業(yè)發(fā)展的道路，將高端珠寶個人定制實現(xiàn)多個系列產(chǎn)品供應平臺，一站式服務于客戶。
隨著公司的不斷發(fā)展擴大，公司通過多元產(chǎn)品的發(fā)展策略以求覆蓋更廣闊的貿(mào)易市場，未來公司將經(jīng)營范圍逐步擴大到海鮮干貨制品以及其他北海特產(chǎn)等貿(mào)易范圍，以"追求品質、不斷創(chuàng)新"為立業(yè)理念，打造成國際化、現(xiàn)代化水準的企業(yè)。
上班地點
工作地址：
北海 海城區(qū) 云南路 查看上班路線
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電商客服主管5000-6000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)靈澤珠寶商行（個體工商戶）服裝/紡織/皮革崗位職責：負責抖店客戶售前售中售后問題的處理 任職要求：打字的快，積極向上，情商高 崗位福利：底薪提成加獎金 教育背景：大專以上學 行業(yè)經(jīng)驗：二年以上行業(yè)經(jīng)驗。 崗位經(jīng)驗：一年以上相關工作經(jīng)歷。2025-10-05
馮秋楓 -
5k辦公室客服+五險5000-6000元北海-海城區(qū)-北海高新技術創(chuàng)業(yè)園B區(qū)北海捌樓陸網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件辦公環(huán)境：室內辦公，無需風吹日曬，公司提供豐富的客戶資源！ 不欠工資，不拖提成，實力平臺，資源穩(wěn)定！ 無經(jīng)驗？沒問題！帶薪系統(tǒng)化培訓上崗，工作無憂！ 工作內容： 1.網(wǎng)絡線上維護客戶信息2.來電咨詢接聽3.日?？蛻艄芾?.電話了解客戶需求 要求：普通話流利、思維清晰、熱情活潑 工作時間：上午：08:30--12:00下午：14:30--18:102025-10-05
王女士
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科室客服4000-8000元北海-海城區(qū)崗位職責： 1、電話提醒客戶就診?？蛻艟驮\期間，提供全程陪同服務，做好術前咨詢、術后關懷。 2、通過高品質的服務，提高客戶認可度，發(fā)掘潛在口腔醫(yī)療需求，實現(xiàn)一次客戶向長期客戶的轉化及老帶新。 任職要求： 1、大專以上學歷，具有良好的溝通能力、服務意識，親和力強。 2、有口腔、醫(yī)美、酒店、客服相關工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 3、公司輪休、單休制。 上班時間：08:40-18:00（含工作午餐） 4、該崗位不招聘實習生2025-10-05
陳真
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網(wǎng)絡客服專員2000-5000元北海-銀海區(qū)廣西融鷹投資管理有限公司金融/投資/證券崗位職責： 1. 通過在線平臺為客戶引導客戶加微信。 2. 有效處理客戶反饋與投訴，解決客戶的疑問。 3. 跟進客戶，讓他到門店消費。 任職要求： 1. 具備良好的溝通技巧和同理心，能夠理解并滿足客戶需求； 2. 熟練使用辦公軟件及網(wǎng)絡交流工具， 對工作細節(jié)敏感，能夠準確記錄客戶的情況； 上班時間 早班6-11. 14-17 晚班12-14 18-24 工資2800+200全勤，加提成。綜合工資3500~5000 月休4天，法定節(jié)假日三倍工資。2025-10-05
唐榮膺
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電商客服3000-5000元北海-海城區(qū)北海安睿電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1、熟練使用天貓平臺、旺旺、與客戶溝通，解決售后問題; 2、熟悉產(chǎn)品、活動、專業(yè)處理問題件，負責客戶訂單的物流跟蹤和反饋到位，規(guī)避損失; 3、負責產(chǎn)品的售后跟蹤服務，包括購買評價、退換貨協(xié)調、理賠、店鋪評分等; 4、妥善處理客戶不滿意見及建議，提升客戶購買體 驗感及復購率，維護品牌良好形象; 5、維護客戶關系，及時進行客戶資料整理 6、不斷提升銷售技巧，完成店鋪零售目標，服從公司領導安排2025-10-05
李翎
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電商客服主管5000-10000元北海-海城區(qū)北海安睿電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位職責：1、負責客服團隊管理，針對售前售后團隊制定客服培訓計劃，服務標準及相應流程，確保服務的相關考核KP1,流程標準按計劃執(zhí)行。即時處理在線咨詢、在線銷售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;及時給予下屬客服團隊提供各類問題解決方案、支持; 2、負責客服團隊的技能培訓，制定培訓計劃并組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)績技能；建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，，制定相應的改善或者調整方案，反映出的問題及時向上級和運營團隊溝通; 3.客服團隊產(chǎn)品培訓計劃制定和排班培訓管理； 4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績效管理方案，客服服務接待工作流程梳理，優(yōu)化客服溝通話術，定期復盤，監(jiān)督并指導客服日常工作，根據(jù)實際情況進行調整，提升轉化率; 5.負責與物流共同管理退貨倉的相關標準制定，流程優(yōu)化異常處理等事宜。 5、完成上級領導交辦的其他工作任務。 任職要求： 1.3年以上食品類目客服管理工作經(jīng)驗； 2.懂ERP系統(tǒng)，熟悉食品類目售后處理工作，包括不限定于 工商投訴等； 3.富有責任心，對團隊人員培訓管理，日常疑難雜癥總結與處理工作。2025-10-05
李翎
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電商客服3000-8000元北海-海城區(qū)北海捷恒網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件一、崗位職責： 1、熟悉和掌握產(chǎn)品信息，了解客戶的需求，掌握溝通的技巧，正確解釋并生動描述產(chǎn)品的特征與優(yōu)點，及時向客戶推廣公司產(chǎn)品。 2、準確、簡潔、高效、友好地回復客戶購買產(chǎn)品時提出的各種問題，以貼心、周到的態(tài)度為客戶提供專業(yè)解決問題的服務。 3、在客戶群中建立專業(yè)、負責任、值得信賴的門店形象。 4、負責客戶產(chǎn)品使用過程中的跟蹤等售后服務。 二、任職資格： 1、年齡20歲~24歲，中專（含）以上學歷。 2、有客服銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、有良好的語言表達能力，吃苦耐勞。 4、做過關于社會銷售實踐的優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先。 5、可接受無工作經(jīng)驗的優(yōu)秀畢業(yè)生。 三、崗位薪酬及福利： 4、底薪+提成+獎金（新入職員工2-3個月的平均薪資是3000-5000元，一年以上的老員工1w以上平均收入。） 5、不定期組織家人聚餐、KTV、戶外活動（游泳、看電影等）、個性化活動等。 6、員工可享受帶薪假期、節(jié)日禮品、春節(jié)禮品等福利。2025-10-05
趙秋霞
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純打字線上營銷3000-6000元北海-海城區(qū)北海捷恒網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件辦公室辦公，操作簡單，不需要打電話找客戶，工作氛圍輕松，可帶手機上班。男女不限、經(jīng)驗不限。公司提供3~7天免費培訓，上崗有主管指導。綜合薪資在5000以上，能力優(yōu)秀月入過萬。 不想一輩子平庸，想擁有自己事業(yè)的歡迎打擾喔~~~ 【崗位要求】 1.學歷中專及以上，18-24歲之間，歡迎應屆生哦。 2.熟悉電腦，積極勤奮。 3.性格外向，表達能力強，親和力。 4.能快速融入團隊，有無經(jīng)驗都無所謂，我們可以培養(yǎng)。 5.心態(tài)積極向上，陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作。 6.不安于現(xiàn)狀，想要在自己的人生中干出一番事業(yè)。 【崗位福利】 1.員工活動：員工聚餐，員工生日會，節(jié)日晚會，旅游活動，優(yōu)秀員工表彰活動等等 2.國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假，還有帶薪年假，帶薪休假 3.入職達到公司的目標，即可提前轉正，享受正式員一樣的福利和待遇 4.薪資結構：底薪+提成+各類獎金（HR表示獎金會算到你手軟） 5.崗前培訓，在職培訓，管理能力等專業(yè)培訓 6.上班時間：早上8：30到12:00 下午14：00到18：00,周日和國家法定節(jié)假日固定休息！2025-10-05
趙秋霞
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電商在線打字客服3000-8000元北海-海城區(qū)北海捷恒網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件辦公室辦公，操作簡單，不需要打電話找客戶，工作氛圍輕松，可帶手機上班。男女不限、經(jīng)驗不限。公司提供3~7天免費培訓，上崗有主管指導。綜合薪資在5000以上，能力優(yōu)秀月入過萬。 不想一輩子平庸，想擁有自己事業(yè)的歡迎打擾喔~~~ 【崗位要求】 1.學歷中專及以上，18-24歲之間，歡迎應屆生哦。 2.熟悉電腦，積極勤奮。 3.性格外向，表達能力強，親和力。 4.能快速融入團隊，有無經(jīng)驗都無所謂，我們可以培養(yǎng)。 5.心態(tài)積極向上，陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作。 6.不安于現(xiàn)狀，想要在自己的人生中干出一番事業(yè)。 【崗位福利】 1.員工活動：員工聚餐，員工生日會，節(jié)日晚會，旅游活動，優(yōu)秀員工表彰活動等等 2.國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假，還有帶薪年假，帶薪休假 3.入職達到公司的目標，即可提前轉正，享受正式員一樣的福利和待遇 4.薪資結構：底薪+提成+各類獎金（HR表示獎金會算到你手軟） 5.崗前培訓，在職培訓，管理能力等專業(yè)培訓 6.上班時間：早上9：00到12:00 下午13：45到18：00,周日和國家法定節(jié)假日固定休息！2025-10-05
趙秋霞
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工作氛圍愉快打字網(wǎng)銷3000-8000元北海-海城區(qū)北海捷恒網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件辦公室辦公，操作簡單，不需要打電話找客戶，工作氛圍輕松，可帶手機上班。男女不限、經(jīng)驗不限。公司提供3~7天免費培訓，上崗有主管指導。綜合薪資在5000以上，能力優(yōu)秀月入過萬。 不想一輩子平庸，想擁有自己事業(yè)的歡迎打擾喔~~~ 【崗位要求】 1.學歷中專及以上，18-24歲之間，歡迎應屆生哦。 2.熟悉電腦，積極勤奮。 3.性格外向，表達能力強，親和力。 4.能快速融入團隊，有無經(jīng)驗都無所謂，我們可以培養(yǎng)。 5.心態(tài)積極向上，陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作。 6.不安于現(xiàn)狀，想要在自己的人生中干出一番事業(yè)。 【崗位福利】 1.員工活動：員工聚餐，員工生日會，節(jié)日晚會，旅游活動，優(yōu)秀員工表彰活動等等 2.國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假，還有帶薪年假，帶薪休假 3.入職達到公司的目標，即可提前轉正，享受正式員一樣的福利和待遇 4.薪資結構：底薪+提成+各類獎金（HR表示獎金會算到你手軟） 5.崗前培訓，在職培訓，管理能力等專業(yè)培訓 6.上班時間：早上8：30到12:00 下午14：00到18：00,周日和國家法定節(jié)假日固定休息！2025-10-05
趙秋霞
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一般項目：珠寶首飾零售；珠寶首飾批發(fā)；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 北海南臻北貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 珠寶
- 成立時間 7年（2018年5月17日）
- 企業(yè)性質 有限責任
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珍珠電商專員
￥5000-8000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術創(chuàng)業(yè)園B區(qū) -
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￥5000-8000元
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電商客服
￥4000-9000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術創(chuàng)業(yè)園B區(qū) -
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￥10000-11000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術創(chuàng)業(yè)園B區(qū) -
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￥4000-8000元
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