職位描述

任職資格:1.大專以上學(xué)歷,身高160cm以上,32歲以下; 2.熟悉辦公軟件; 3.綜合薪資待遇:3500元-4000元,五險(xiǎn)一金; 4.有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄取
本崗位急招
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,接待客戶的投訴、反映、咨詢、建議的受理,填寫好《業(yè)主接待記錄》。
2、接待客戶的報(bào)修,對(duì)維修類型進(jìn)行分類、填寫好《派工單》、完成報(bào)修處理相關(guān)流程。
3、接待客戶的投訴,按投訴處理相關(guān)流程受理
4、辦理業(yè)主更名、大件物品遷出放行等各項(xiàng)手續(xù)。
5、收集住戶情況,及時(shí)更新住戶檔案資料。
6、為業(yè)主辦理入伙手續(xù),對(duì)業(yè)主資料進(jìn)行有序歸檔、標(biāo)識(shí)
7、為業(yè)主辦理裝修手續(xù),提醒業(yè)主及裝修單位裝修注意事項(xiàng),辦理施工人員出入證。
8、按鑰匙管理相關(guān)要求,負(fù)責(zé)鑰匙接管、辦理鑰匙借用等手續(xù)。
9、按“首問責(zé)任制”跟進(jìn)各項(xiàng)前臺(tái)處理事項(xiàng),按回訪工作流程開展回訪。
10、按前臺(tái)禮儀規(guī)范要求禮貌接待每一位客戶
11、對(duì)客戶守信,保護(hù)客戶隱私,對(duì)業(yè)主資料保密。

公司簡(jiǎn)介

龍光集團(tuán)成立于1996年,是集房地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)、交通投資建設(shè)、金融服務(wù)等產(chǎn)業(yè)于一體的大型綜合性民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。2017年?duì)I業(yè)收入逾500億元人民幣,總資產(chǎn)規(guī)模超過1600億元。
旗下龍光地產(chǎn)(3380.HK),2016年躋身《福布斯》「亞太區(qū)最佳上市公司50強(qiáng)」,2017年位居《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)排行榜第295位、2018年中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第26位、「中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)—盈利性TOP10」第4位。
龍光大數(shù)據(jù)
? 1級(jí)資質(zhì)
國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)
? 5年認(rèn)證
連續(xù)五年被市物價(jià)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)定為“價(jià)格計(jì)量信得過單位”,被中國(guó)信用管理協(xié)會(huì)審評(píng)為“質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)三優(yōu)物業(yè)管理企業(yè)”
? 18個(gè)城市
深圳、廣州、汕頭、南寧、珠海、佛山、順德、東莞、惠州、防城港、成都、桂林、海口
? 25年歷程
創(chuàng)建于1992年,龍光集團(tuán)屬下的具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)
? 100個(gè)項(xiàng)目
在管精品項(xiàng)目超過80個(gè)
? 100強(qiáng)企業(yè)
躋身中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)
? 100萬人口
為超過100萬人口提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)
? 6000萬㎡
管理超過6000萬平方米的面積,約53%地處中國(guó)經(jīng)濟(jì)最繁榮的珠三角區(qū)

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 新陽(yáng)路 查看上班路線

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防城港-防城區(qū)
防城港市風(fēng)聲民宿有限公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待來訪客人,提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù); 2.負(fù)責(zé)辦理入住、退房手續(xù),處理客戶咨詢; 3.管理前臺(tái)日常運(yùn)作,確保服務(wù)效率和質(zhì)量; 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽與轉(zhuǎn)接,確保通信暢通。 任職要求: 1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2.能夠熟練操作酒店前臺(tái)系統(tǒng); 3.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和管理能力; 4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心,能夠處理突發(fā)事件。
2025-05-29
聶磊
防城港-防城區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作 2.監(jiān)督和提升前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,確??腿藵M意度 3.處理客人咨詢和投訴,維護(hù)酒店形象和關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 任職要求: 1.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí) 2.能夠有效管理團(tuán)隊(duì),激勵(lì)員工工作熱情 3.具有處理突發(fā)事件的能力,保證前臺(tái)區(qū)域的正常運(yùn)作 4.會(huì)英文,能夠?qū)υ?
2025-05-24
甘女士
人事
預(yù)訂員
3000-4000元
防城港-防城區(qū)
1、接受線上、線下客戶對(duì)酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷售。 6、及時(shí)與酒店銷售和前臺(tái)對(duì)接,解決客戶所遇到的問題。
2025-05-24
甘女士
人事
防城港-港口區(qū)
8小時(shí)制,上6休2,協(xié)助經(jīng)理管理前廳
2025-05-24
宋任國(guó)
防城港-港口區(qū)
防城港市前程網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)服務(wù)有限公司
計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
1、接待處職責(zé)。首先,前臺(tái)接待處負(fù)責(zé)禮節(jié)性地迎接來訪者,向來訪者介紹服務(wù)內(nèi)容,并做好接待記錄,回答來訪者的問題; 2、溝通和聯(lián)系任務(wù)。協(xié)助客戶咨詢服務(wù)、辦理事項(xiàng),配合其他部門的工作,協(xié)調(diào)行政服務(wù); 3、文檔處理任務(wù)。包括對(duì)來訪者的證件、資料等文件的登記、復(fù)印、歸檔和保管; 4、接待處的秩序維護(hù)。在接待過程中,要保持接待處的秩序,避免擁擠,提高來訪者的滿意度; 5、中?;蛞陨蠈W(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 6、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用辦公軟件; 工作時(shí)間08:30-11:30、13:30-18:00 可拍攝視頻、剪輯視頻者優(yōu)先
2025-05-24
伍小芳
人事助理
防城港-東興市-安得國(guó)際華城
1. 負(fù)責(zé)當(dāng)班賓客接待,按照標(biāo)準(zhǔn)提供主動(dòng)、熱情的服務(wù) 2. 隨時(shí)準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息,配合客 房核對(duì)酒店房態(tài) 3. 負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作,積極有效地推銷 客房及服務(wù)項(xiàng)目 4. 做好預(yù)訂確認(rèn)工作,隨時(shí)熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況 5. 負(fù)責(zé)向客人介紹加入華住會(huì)的政策,及指導(dǎo)客人加入 華住會(huì)的相關(guān)操作 6. 為客人辦理入住登記、離店結(jié)賬等手續(xù) 7. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人使用“華掌柜”辦理入住離店,及使用 機(jī)器人開展服務(wù) 8. 按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦,保存好 住店客人的資料,執(zhí)行內(nèi)外賓信息及時(shí)準(zhǔn)確的傳送,和公安網(wǎng)客人信息的錄入 9. 按規(guī)定程序核對(duì)房態(tài)和房賬,發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)更正 10.負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù), 嚴(yán)格執(zhí)行住店客人信息保密制度
2025-05-24
徐淵立
防城港-防城區(qū)
1 負(fù)責(zé)為酒店客人辦理入住 2 負(fù)責(zé)為酒店客人解答疑問 3 負(fù)責(zé)電話接聽.網(wǎng)絡(luò)訂單處理
2025-05-24
鄧禮成
人力資源部經(jīng)理
防城港-防城區(qū)
工作內(nèi)容 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),包括接待、咨詢和辦理入住手續(xù) - 維護(hù)酒店前臺(tái)區(qū)域的整潔和專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠流利溝通 - 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能夠處理各種客戶需求
2025-05-24
鄧禮成
人力資源部經(jīng)理
防城港-港口區(qū)
職責(zé): 1、負(fù)責(zé)責(zé)任管理區(qū)域內(nèi)的日常經(jīng)營(yíng)管理、資產(chǎn)管理和能源管理; 2、做好前臺(tái)接待、客房預(yù)訂、禮賓、商務(wù)中心的管理工作,維護(hù)大堂良好的秩序; 3、做好商務(wù)散客的拜訪、維護(hù)及店內(nèi)營(yíng)銷、貴賓協(xié)議的簽訂; 4、做好酒店區(qū)域的巡查工作、檢查員工工作紀(jì)律,代表門店受理客人投訴,保持與客人的良好關(guān)系。 要求: 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),中專以上學(xué)歷; 2、有相關(guān)禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3、能吃苦,有團(tuán)隊(duì)精神。
2025-05-24
梁女士
酒店行李員
3000-4000元
防城港-防城區(qū)
崗位職責(zé): 1、迎送客人,為進(jìn)出飯酒店的客人開車門。 2、賓客到達(dá)時(shí)通知行李員搬運(yùn)行李,在行李未抵達(dá)前 幫助照顧客人的行李。 3、為客人指引方向,回答客人的問詢。 4、雨天負(fù)責(zé)客人的雨具寄存服務(wù)。 5、協(xié)助保安做好車輛疏通工作。 6、為進(jìn)出店客人運(yùn)送行李。 7、完成客人的委托代辦業(yè)務(wù)。 8、為客人提供寄存行李業(yè)務(wù)。 9、為客人開店門。 10、完成交接班本內(nèi)容并協(xié)同領(lǐng)班做好行李盤點(diǎn)工作。
2025-05-24
甘女士
人事
廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 26年(1999年1月28日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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物業(yè)弱電工(邕寧區(qū))

¥4000-5000元

防城港-港口區(qū)-龍光·陽(yáng)光海岸

水電工

¥4000-5000元

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樓棟管家

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物業(yè)工程主管(君御華府翰林)

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防城港-港口區(qū)-龍光·陽(yáng)光海岸

物業(yè)工程領(lǐng)班(君御華府)

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防城港-港口區(qū)-龍光·陽(yáng)光海岸
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