桂林職場問答

做面試官有什么策略和技巧？

13*******23
2020-05-09
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13*******95 2020-05-09

面試誤區(qū)類比效應(yīng)：發(fā)現(xiàn)有共同點(diǎn)、心理共鳴，往往給分較高。比如校友、有共同的愛好。對比效應(yīng)：非常出色、非常優(yōu)秀，把其他人當(dāng)成標(biāo)尺。始終要對標(biāo)我們設(shè)定的“任職要求”。首印、近因效應(yīng)：容易記住第一個(gè)和最后一個(gè)，所以需要主動(dòng)記錄中間的亮點(diǎn)人選，不能僅靠回憶。
18*******82 2020-05-09

看：觀察候選人的舉止、行為有些候選人不敢正視面試官，眼神一直在逃避。這時(shí)候不要莽撞的給候選人貼上“心虛”、“不自信”的標(biāo)簽，而是應(yīng)該給候選人做一些引導(dǎo)、暖場，比如 “你怎么過來的？”、“等了多久呀？”、“第一次來順德嗎？”。還有些時(shí)候，候選人喜歡看天花，往往是在回憶或者撒謊，需要進(jìn)一步驗(yàn)證回答的真實(shí)性。細(xì)心觀察候選人在講故事時(shí)表情的變化，留意一些“興奮”、“難受”的情緒。聽：少說多聽，盡量引導(dǎo)候選人說留意傾聽描述中的矛盾點(diǎn) ，比如“這個(gè)項(xiàng)目是我獨(dú)立完成的”，“同事幫我做的icon很好看..” 。思路不認(rèn)同的時(shí)候注意不要陷入專業(yè)領(lǐng)域的探討，重點(diǎn)是獲得信息而不是說服。注意有時(shí)候話題偏離主線，要適當(dāng)牽引回來。避免進(jìn)入 "我九歲那年就發(fā)生過一件類似的事情..." 。問：避免猜到傾向性 “假如我請您的前任主管來描述您，他會怎么說” ，這個(gè)問題基本屬于無效問題，候選人基本都會給予正面回答。 “這種壓力下，你會加班嗎？”、“你會換一個(gè)解決思路嗎？” 都是很容易猜到傾向的問題。通過追問保證故事的“真實(shí)性” “項(xiàng)目結(jié)果很好，大家非常滿意！” 追問：“有沒有連接可以看看？”、“日活月活有多少？” 避免使用假設(shè)性問題 “您當(dāng)時(shí)覺得該如何去做？”這樣問對方會回答他當(dāng)時(shí)想采取的措施，而未必就是實(shí)際采取的措施，我一般的提問是：“您當(dāng)時(shí)做了些什么？”
13*******04 2020-05-09

1.理解公司和用人部門的真正需求和意圖，對業(yè)務(wù)就算不精通，也要深入了解，當(dāng)面試官最怕自說自話，重點(diǎn)是找到和公司合適的人，不是自己喜歡的人。2.對面試者始終保持尊重，特別是對沒有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，如果是壓力面試，要給一點(diǎn)安撫和解釋，沒能通過的孩子來問為什么沒通過，要給他一點(diǎn)解釋和建議（如果是外形等無法改進(jìn)的，要盡量委婉的照顧他的感受）。3.盡量的去了解面試者群體（比如應(yīng)屆畢業(yè)生）的共性特征，與時(shí)俱進(jìn)的調(diào)整面試標(biāo)準(zhǔn)，放棄十全十美這種預(yù)期；多接觸各種各樣的人，鍛煉自己識別別人個(gè)性的直覺；盡量拓展知識面，從更多的角度去找到面試者感興趣的切入點(diǎn)，引導(dǎo)他在相對自信和放松的話題中表現(xiàn)出比較真實(shí)的自己；多做功課，除非時(shí)間完全不允許，提前好好看看簡歷，了解求職者的背景和經(jīng)歷，有針對性的設(shè)計(jì)問題，了解到公司最感興趣的信息。4.每次面試都要總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，而且很多面試者本身也提供了非常好的反饋和建議，就好像教學(xué)相長，面試官和面試者也可以互相學(xué)習(xí)。做HR工作時(shí)間越久，越覺得面試既要為公司負(fù)責(zé)，也要為求職者負(fù)責(zé)，壓力還挺大的，能夠督促擔(dān)任面試官職責(zé)的人不停的學(xué)習(xí)，而最好的策略和技巧，如果有的話，在我看來，反而是不必費(fèi)力的善意和誠意。