1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶爭(zhēng)議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門;
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。

桂林電商售后招聘
桂聘提供2025年10月桂林電商售后最新招聘,七星區(qū)5條象山區(qū)2條,平均工資約為3347元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有崗位晉升等,更多電商售后保險(xiǎn)售后客服溝通售后客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服經(jīng)理
4000-6200元1小時(shí)內(nèi)熊先生經(jīng)理(一)CRM模塊管理:
1、利用CRM營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)門店客戶進(jìn)行精細(xì)化篩選、分類、打標(biāo)簽(姓名、性別、年齡、地域、生日、購(gòu)買能力、聯(lián)系方式等);
2、分析客戶的行為屬性,包括購(gòu)買時(shí)間、客單價(jià)、客單量、單次購(gòu)買金額、累計(jì)貢獻(xiàn)、購(gòu)買頻次和購(gòu)買周期;
3、促進(jìn)新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會(huì)員、挽救流失客戶;
4、建立完整的會(huì)員營(yíng)銷效果系統(tǒng),及時(shí)跟進(jìn)分析過程和效果數(shù)據(jù),制定有效的解決方案;
5、對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為運(yùn)營(yíng)部門提供策略依據(jù)。
(二)呼叫中心管理
1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作,提升公司服務(wù)口碑,增加顧客粘性;
2、對(duì)加盟商的跟蹤服務(wù)。
3、解決客戶的售后問題;
4、掌握育嬰、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識(shí),負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作。
5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。\\\" -
電商客服專員
4000-6000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
- 定期體檢
- 餐飲補(bǔ)貼
- 意外傷害險(xiǎn)
1小時(shí)內(nèi)馬小姐招聘主管1、負(fù)責(zé)公司國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)客服接待工作,通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單;
2、負(fù)責(zé)各電商平臺(tái)訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等;
3、每天查詢店鋪評(píng)價(jià),針對(duì)客戶評(píng)價(jià)內(nèi)容提及問題及時(shí)作出解釋;
4、對(duì)客戶投訴維權(quán)訂單做好及時(shí)申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié);
5、統(tǒng)計(jì)并整理好每天客戶咨詢問題記錄表,匯總售后問題;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、有電商客服經(jīng)驗(yàn);
2、能適應(yīng)早晚班,服從大促期間加班制度;
3、熟悉電商平臺(tái)售前、售后規(guī)則、平臺(tái)判罰制度等;
4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問題,有責(zé)任心。 -
客服
3000-5000元2小時(shí)前熊先生經(jīng)理(一)CRM模塊管理:
1、分析客戶的行為屬性,包括購(gòu)買時(shí)間、客單價(jià)、客單量、單次購(gòu)買金額、累計(jì)貢獻(xiàn)、購(gòu)買頻次和購(gòu)買周期;維護(hù)好現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定性;
2、促進(jìn)新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會(huì)員、挽救流失客戶。
(二)呼叫中心管理
1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作,提升公司服務(wù)口碑,增加顧客粘性;
2、對(duì)加盟商的跟蹤服務(wù);
3、解決客戶的售后問題;
4、掌握育嬰、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識(shí),負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作;
5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。 -
電商運(yùn)營(yíng)專員
3000-5000元3小時(shí)前蘭女士人資經(jīng)理崗位職責(zé): 1.電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng),包括活動(dòng)策劃、在線宣傳推廣、品牌定位包裝及日常運(yùn)營(yíng)。 …… 4.電商平臺(tái)規(guī)則熟悉:熟悉各電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則、廣告資源。 …… 8.客戶服務(wù):通過電商聊天工具在線接待顧客的咨詢,解答顧客的各種咨詢,以最快速度解答在線客戶對(duì)產(chǎn)品的需求,促成交易的達(dá)成。 9.售后問題處理:解答客戶售后問題,查件、退換貨、退款、疑難售后等。 …… 工作經(jīng)驗(yàn):需要具備一定的電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),如1-2年以上的電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有知名品牌公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 熟悉電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、交易規(guī)則,如淘寶、天貓、京東等。 -
線上客服
3000-5000元- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 歡迎殘疾人
2025-10-15白楊招聘1、在電商平臺(tái)上通過千牛、京麥、飛鴿等在線聊天工具回復(fù)客戶售前售后咨詢; 2、售前主要負(fù)責(zé):熟悉商品特點(diǎn)及賣點(diǎn),了解客戶需求,主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單,負(fù)責(zé)訂單跟蹤與信息核實(shí),對(duì)于未付款訂單,了解未成交客戶的情況 …… ,及時(shí)催促成交; 3、售后主要負(fù)責(zé):發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜 崗位要求: 1、男女不限,專業(yè)不限,會(huì)電腦基本操作。 -
淘寶店鋪客服
2000-4000元2025-10-15鄧小姐您將獲得: 電商客服相關(guān)免費(fèi)的專業(yè)培訓(xùn)、入職一年左右可達(dá)其他電商公司組長(zhǎng)專業(yè)能力、晉升機(jī)會(huì)且?guī)椭鷵碛袑?duì)應(yīng)的管理能力、居家辦公機(jī)會(huì)、冬暖夏涼辦公環(huán)境、和諧的工作氛圍、不定期下午茶、生日福利 …… 主要負(fù)責(zé)電商店鋪售前售后客戶接待工作; 2. 通過旺旺等聊天工具為客戶介紹產(chǎn)品,解答客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問,促成交易; 3. 能夠及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題; 4. -
銷售專員
3900-4300元2025-10-14岳岳店長(zhǎng)3、公司免費(fèi)教私域帶貨、短視頻剪輯拍攝、直播起號(hào) 4、公司自有工廠,提供貨品貨源,免費(fèi)教免費(fèi)帶,包郵一件代發(fā),公司售后,沒有后顧之憂 5、公司不收任何費(fèi)用,沒有押金保證金,歡迎來公司實(shí)地考察 6、 …… 重點(diǎn)是時(shí)間自由,可以居家辦公 職位類型: 帶貨主播 工作地址: 桂林七星區(qū)環(huán)城南1路萬達(dá)城B區(qū)5棟122號(hào)商鋪全域電商孵化基地 職位要求 經(jīng)驗(yàn)與學(xué)歷: 經(jīng)驗(yàn)不限·學(xué)歷不限 薪資范圍: -
電商運(yùn)營(yíng)助理
2000-10000元- 周末雙休
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2025-10-11王小姐行政人事2、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)店鋪日常管理,包括商品上架、下架、庫(kù)存管理,確保商品信息準(zhǔn)確、優(yōu)化產(chǎn)品頁面展示吸引客戶;制定并執(zhí)行店鋪運(yùn)營(yíng)策略,提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率和銷售額,完成銷售目標(biāo)。 …… 3、處理客戶咨詢、投訴和售后問題,確??蛻魸M意度;收集客戶反饋,及時(shí)反饋給相關(guān)部門,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。 -
高級(jí)英文助理
4000-8000元- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2025-10-09譚力總經(jīng)理崗位職責(zé) 上午直播輔助(無需露臉): 通過語音實(shí)時(shí)講解商品信息(英文) 直播后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控與反饋 下午訂單處理: 跟進(jìn)海外客戶訂單咨詢(郵件/在線客服) 協(xié)調(diào)物流及售后問題 維護(hù)客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù) …… 任職要求 英語口語流利(有跨境電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先) 熟悉電商平臺(tái)基礎(chǔ)操作 具備基礎(chǔ)辦公軟件使用能力 接受無經(jīng)驗(yàn)帶薪培訓(xùn)(提供產(chǎn)品知識(shí)與話術(shù)指導(dǎo) 底薪無責(zé)4000+績(jī)效提成+五險(xiǎn)。 -
外貿(mào)英語客服
4000-8000元- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2025-10-09譚力總經(jīng)理崗位職責(zé)(可兼職) 上午直播輔助(無需露臉): 通過語音實(shí)時(shí)講解商品信息(英文) 直播后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控與反饋 下午訂單處理: 跟進(jìn)海外客戶訂單咨詢(郵件/在線客服) 協(xié)調(diào)物流及售后問題 維護(hù)客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù) …… 任職要求 英語口語流利(有跨境電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先) 熟悉電商平臺(tái)基礎(chǔ)操作 具備基礎(chǔ)辦公軟件使用能力 接受無經(jīng)驗(yàn)帶薪培訓(xùn)(提供產(chǎn)品知識(shí)與話術(shù)指導(dǎo) 底薪無責(zé)4000+績(jī)效提成。
約 10 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
保險(xiǎn)售后客服溝通售后客服售后客服專員售后客服助理淘寶售后客服電商售后電商售后專員售后服務(wù)保險(xiǎn)售后服務(wù)售后保險(xiǎn)售后專員售后專員客服售后專員售后維護(hù)售后客戶維護(hù)客訴處理售后客服售后人員售后服務(wù)專員淘寶售后專員售前/售后服務(wù)售后維護(hù)人員售后咨詢客服售后服務(wù)主管售后服務(wù)助理售后接待售后維護(hù)客服售后服務(wù)實(shí)習(xí)生售后運(yùn)營(yíng)客服售后打字客服售后投訴客服售后在線客服售后技術(shù)支持客服天貓售后專員售后員售后支持客服售后導(dǎo)師投訴專員售后服務(wù)部主管
桂林電商售后招聘最新投遞
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李小姐投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-10-16
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吳小姐投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-10-16
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李先生投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-10-16
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石小姐2025-10-16
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陽小姐投遞了 桂林市若水商務(wù)服務(wù)有限公司 的 淘寶店鋪客服 職位2025-10-16
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熊先生投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-10-16
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桂林售后客服招聘工資
¥
3347
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
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1.2%小于2K
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14.8%2K
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69.1%3K
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14.8%4K
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2.5%5K
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2.5%6K-8K
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1.2%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷48.3%
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高中16.1%
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中專6.9%
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大專27.6%
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本科1.1%
桂林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占48.3%,高中占16.1%,中專占6.9%,大專占27.6%,本科占1.1%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)74.7%
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1-3年20.7%
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3-5年4.6%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占74.7%,1-3年占20.7%,3-5年占4.6%。