1、處理、跟蹤、落實(shí)投訴事件;
2、及時(shí)處理客戶爭(zhēng)議與糾紛,確保客戶滿意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時(shí)反饋至責(zé)任部門;
4、對(duì)于緊急、重大投訴的處理,并及時(shí)進(jìn)行反饋。

桂林電商售后招聘
桂聘提供2025年8月桂林電商售后最新招聘,七星區(qū)5條疊彩區(qū)3條,平均工資約為3503元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有崗位晉升等,更多電商售后電商售后客服電商售后客服主管招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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客服經(jīng)理
4000-6200元2025-08-15熊先生經(jīng)理(一)CRM模塊管理:
1、利用CRM營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)門店客戶進(jìn)行精細(xì)化篩選、分類、打標(biāo)簽(姓名、性別、年齡、地域、生日、購(gòu)買能力、聯(lián)系方式等);
2、分析客戶的行為屬性,包括購(gòu)買時(shí)間、客單價(jià)、客單量、單次購(gòu)買金額、累計(jì)貢獻(xiàn)、購(gòu)買頻次和購(gòu)買周期;
3、促進(jìn)新老客戶轉(zhuǎn)化、喚新激活休眠會(huì)員、挽救流失客戶;
4、建立完整的會(huì)員營(yíng)銷效果系統(tǒng),及時(shí)跟進(jìn)分析過程和效果數(shù)據(jù),制定有效的解決方案;
5、對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為運(yùn)營(yíng)部門提供策略依據(jù)。
(二)呼叫中心管理
1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作,提升公司服務(wù)口碑,增加顧客粘性;
2、對(duì)加盟商的跟蹤服務(wù)。
3、解決客戶的售后問題;
4、掌握育嬰、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識(shí),負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作。
5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。\\\" -
tiktok運(yùn)營(yíng)專員
4000-5000元·13薪- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 周末雙休
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
2025-08-15唐經(jīng)理人事經(jīng)理一、工作職責(zé):
1.店鋪運(yùn)營(yíng):
(1)賬號(hào)搭建(頭像、簡(jiǎn)介、鏈接等)及日常維護(hù)(評(píng)論回復(fù)、私信互動(dòng));
(2)維護(hù)電商后臺(tái)(TikTok Shop),上架商品、優(yōu)化詳情頁及定價(jià)。
(3)監(jiān)控流量數(shù)據(jù)(銷量、播放量、轉(zhuǎn)化率、粉絲增長(zhǎng)等),優(yōu)化發(fā)布策略(時(shí)段、頻率)。
(4)管理庫(kù)存、物流及售后問題等。
2.營(yíng)銷活動(dòng):
(1)折扣設(shè)置,促銷活動(dòng)提報(bào)。
(2)設(shè)計(jì)平臺(tái)挑戰(zhàn)賽、話題標(biāo)簽(Hashtag)等營(yíng)銷活動(dòng),聯(lián)動(dòng)視頻組落地。
3.達(dá)人建聯(lián):
(1)設(shè)置達(dá)人傭金率(公開傭金,邀請(qǐng)傭金,廣告?zhèn)蚪穑?br /> (2)邀請(qǐng)達(dá)人合作視頻,為達(dá)人拍攝視頻做出指導(dǎo)。
(3)建立達(dá)人庫(kù),優(yōu)質(zhì)達(dá)人長(zhǎng)期合作(買家秀,開箱視頻...)。
4.廣告推流:
(1) 為優(yōu)質(zhì)視頻(自制視頻,達(dá)人視頻)加大流量。
(2)優(yōu)化廣告的投放。
二、任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,英語CET4及以上。
2.對(duì)TIKTOK平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有濃厚興趣,愿意投身電商行業(yè)。
3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握新的知識(shí)和技能。 -
電商客服
3000-5000元- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
2025-08-15李女士人事售前客服
【崗位職責(zé)】:
1.負(fù)責(zé)接待各電商平臺(tái)(天貓、淘寶、拼多多、抖音等)來訪、咨詢客戶。
2.客戶疑問解答,向客戶推薦產(chǎn)品,促成客戶下單,促成交易。提高咨詢-下單轉(zhuǎn)換率。
【崗位要求】
1.中專及以上學(xué)歷,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.電腦打字速度50字/分鐘以上。
3.良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)服從上級(jí)安排,抗壓能力強(qiáng)。
4.能適應(yīng)早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00。
5.需要在公司上班,不接受居家辦公。
6.全勤26天,月休4-5天(輪休制)。
薪資范圍:2800-5000元/月
薪資:底薪+全勤+提成
售后客服
【崗位職責(zé)】:
1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。
2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問題。
3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。
【崗位要求】
1. 中專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等;
2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽,同理心強(qiáng);
3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己;
4. 電腦打字速度50字/分鐘以上,具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
5.需要在公司上班,不接受居家辦公。
6.日工作時(shí)間8小時(shí),全勤26天,月休4-5天(輪休制)。
薪資范圍:3000-5000元/月
薪資:底薪+全勤+工齡+績(jī)效+加班費(fèi)(12元/時(shí))
具體上班時(shí)間:早班:上午:9:00-12:00, 下午: 13:00-18:00 (8小時(shí))/
上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 (8小時(shí))
晚班:下午:14:00-17:00 下午:18:00-23:00 (8小時(shí))/
下午:14:00-18:00 下午:19:00-23:00 (8小時(shí))
早晚班半月輪流一次 -
電商售后客服(可晉升:淘寶、拼多多)
3000-5000元- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
2025-08-15吳主管電商主管電商售后客服 【崗位職責(zé)】: 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問題。 3. 對(duì)于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長(zhǎng)。 -
電商運(yùn)營(yíng)
2500-3500元- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
2025-08-14夏經(jīng)理經(jīng)理3.處理店鋪客戶咨詢和售后問題,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 4.協(xié)助直播間的工作,與達(dá)人主播溝通合作直播事宜,跟進(jìn)達(dá)人帶貨效果,及時(shí)調(diào)整合作策略。 …… 需要運(yùn)營(yíng)熟手,一年以上電商經(jīng)驗(yàn),電腦操作熟練,對(duì)直播平臺(tái)也有一定了解 薪資:底薪2500-3500+提成+五險(xiǎn)(綜合薪資4K+),底薪根據(jù)能力可再談~ -
線上客服
3000-5000元- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 歡迎殘疾人
2025-08-14白楊招聘1、在電商平臺(tái)上通過千牛、京麥、飛鴿等在線聊天工具回復(fù)客戶售前售后咨詢; 2、售前主要負(fù)責(zé):熟悉商品特點(diǎn)及賣點(diǎn),了解客戶需求,主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單,負(fù)責(zé)訂單跟蹤與信息核實(shí),對(duì)于未付款訂單,了解未成交客戶的情況 …… ,及時(shí)催促成交; 3、售后主要負(fù)責(zé):發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜 崗位要求: 1、男女不限,專業(yè)不限,會(huì)電腦基本操作。 -
抖音/淘寶客服
3000-6000元- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
2025-08-13陳女士行政助理崗位職責(zé): 1、使用千牛或者京麥電商交易平臺(tái)為客戶解決售前咨詢、售中處理 2、熟悉商品特點(diǎn)及賣點(diǎn),了解客戶需求,主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單; 3、負(fù)責(zé)訂單跟蹤與信息核實(shí),對(duì)于未付款訂單,了解未成交客戶的情況 …… 工作時(shí)間: 早班:8:00-16:00 中班:10:00-18:00 中2班14:00- 22:00 晚班:15:30-23:30(8天一次排班,月休4天,排班輪休) 任職要求: 1、有電商線上咨詢 …… 、呼叫中心等相關(guān)服務(wù)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,對(duì)電商行業(yè)感興趣,打字速度60字/分鐘以上,電腦操作熟悉,word、excel運(yùn)用能基本熟練; 2、工作配合度高,能接受工作崗位的調(diào)動(dòng)和活動(dòng)期間班次的臨時(shí)調(diào)整 …… 3、具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力; 4、了解電商平臺(tái)購(gòu)物流程,能夠?yàn)轭櫩图皶r(shí)解決問題以及推薦引導(dǎo)成交且能妥善處理售后問題; 5、大專及以上學(xué)歷,如經(jīng)驗(yàn)豐富且能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷限制 -
電商在線打字客服 校招
2500-3000元- 五險(xiǎn)
- 提供住房
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2025-08-12白楊招聘工作內(nèi)容: 1、在電商平臺(tái)上通過千牛、京麥、飛鴿等在線聊天工具回復(fù)客戶售前售后咨詢; 2、售前主要負(fù)責(zé):熟悉商品特點(diǎn)及賣點(diǎn),了解客戶需求,主動(dòng)引導(dǎo)客戶下單,負(fù)責(zé)訂單跟蹤與信息核實(shí),對(duì)于未付款訂單,了解未成交客戶的情況 …… ,及時(shí)催促成交; 3、售后主要負(fù)責(zé):發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜 崗位要求: 1、男女不限,專業(yè)不限,會(huì)電腦基本操作。 -
跨境電商運(yùn)營(yíng)專員
3000-6000元2025-08-10廖芳玲以及產(chǎn)品信息的及時(shí)調(diào)整,更新,做好產(chǎn)品的銷售推廣; 4、撰寫產(chǎn)品關(guān)鍵詞并做好標(biāo)題的優(yōu)化; 5、及時(shí)安排店鋪的優(yōu)惠活動(dòng),然后根據(jù)店鋪的反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行分析; 6、各個(gè)平臺(tái)的站內(nèi)推廣; 7、解決客戶的售后問題 …… 2、為人上進(jìn),工作踏實(shí)敬業(yè),有責(zé)任心和一定的抗壓能力 3、對(duì)電商平臺(tái)有一定的興趣和了解。 -
淘寶店鋪客服
2000-4000元2025-08-10鄧小姐您將獲得: 電商客服相關(guān)免費(fèi)的專業(yè)培訓(xùn)、入職一年左右可達(dá)其他電商公司組長(zhǎng)專業(yè)能力、晉升機(jī)會(huì)且?guī)椭鷵碛袑?duì)應(yīng)的管理能力、居家辦公機(jī)會(huì)、冬暖夏涼辦公環(huán)境、和諧的工作氛圍、不定期下午茶、生日福利 …… 主要負(fù)責(zé)電商店鋪售前售后客戶接待工作; 2. 通過旺旺等聊天工具為客戶介紹產(chǎn)品,解答客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問,促成交易; 3. 能夠及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題; 4. -
客服專員
3000-5200元2025-08-05熊先生經(jīng)理(二)呼叫中心管理 1、呼叫中心的電話接聽及客戶回訪工作,提升公司服務(wù)口碑,增加顧客粘性; 2、對(duì)加盟商的跟蹤服務(wù); 3、解決客戶的售后問題; 4、掌握育嬰、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、兒童保健等相關(guān)知識(shí),負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)工作 …… ; 5、負(fù)責(zé)電商渠道的客戶回訪以及相關(guān)管理工作。 -
跨境電商運(yùn)營(yíng)助理
2000-10000元2025-08-04王小姐行政人事2、負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)店鋪日常管理,包括商品上架、下架、庫(kù)存管理,確保商品信息準(zhǔn)確、頁面展示吸引人;制定并執(zhí)行店鋪運(yùn)營(yíng)策略,提升店鋪流量、轉(zhuǎn)化率和銷售額,完成銷售目標(biāo)。 …… 3、處理客戶咨詢、投訴和售后問題,確保客戶滿意度;收集客戶反饋,及時(shí)反饋給相關(guān)部門,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。 4、按時(shí)有效地完成上級(jí)交付的任務(wù) 任職要求: 1、學(xué)歷專業(yè)不限,熟悉辦公軟件的應(yīng)用。 -
主播
6000-10000元·13薪- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
2025-08-03陽志慧法人具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí):能夠耐心解答客戶問題,處理售后問題,維護(hù)客戶關(guān)系。 具備一定的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力:能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí),應(yīng)對(duì)直播中的各種突發(fā)情況。 …… **你的工作內(nèi)容:*** 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)客服工作,解答客戶咨詢,處理售后問題。 * 參與直播帶貨,介紹產(chǎn)品信息,與觀眾互動(dòng),促成交易。 * 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作。
約 13 個(gè)崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
桂林電商售后招聘最新投遞
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黃先生2025-08-15
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陳小姐投遞了 桂林市詒帆家居有限公司 的 電商售后客服(可晉升:淘寶、拼多多) 職位2025-08-15
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甘先生投遞了 桂林市詒帆家居有限公司 的 電商售后客服(可晉升:淘寶、拼多多) 職位2025-08-14
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楊先生投遞了 桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司 的 線上客服 職位2025-08-14
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廖小姐投遞了 桂林市詒帆家居有限公司 的 電商售后客服(可晉升:淘寶、拼多多) 職位2025-08-14
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金小姐投遞了 桂林市詒帆家居有限公司 的 電商售后客服(可晉升:淘寶、拼多多) 職位2025-08-14
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桂林售后客服招聘工資
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3503
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
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1.2%小于2K
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8.6%2K
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65.4%3K
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14.8%4K
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4.9%5K
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3.7%6K-8K
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1.2%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷50%
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初中2.4%
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高中12.2%
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中專6.1%
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大專29.3%
桂林售后客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占50%,初中占2.4%,高中占12.2%,中專占6.1%,大專占29.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)78%
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1-3年18.3%
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3-5年3.7%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占78%,1-3年占18.3%,3-5年占3.7%。