1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理,并進(jìn)行存檔備案;
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時,與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;
3.與銷售部協(xié)調(diào),定期拜訪客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶拜訪記錄表;
4.與客戶交流時,應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況,提出解決問題的方法;
5.如果需要到外地服務(wù),應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通,在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下,選派合適人選,快捷、迅速的提供維修服務(wù);
6.在選派的維修人員出發(fā)之前,應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案,并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單;
7.在維修過程中,應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況,考證先前分析問題是否恰當(dāng);如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施,同時做好維修記錄;
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi),在節(jié)約成本的情況下,無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期,應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期,客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價格和維修費(fèi)用,并在確定所需費(fèi)用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;
9.每一次的售后服務(wù),都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄,記錄必須按月整理成冊存檔,交一份技術(shù)部存檔;
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總,與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進(jìn);
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。

桂林客服主管/客服經(jīng)理招聘
桂聘提供2025年4月桂林客服主管/客服經(jīng)理最新招聘,七星區(qū)13條臨桂區(qū)10條,平均工資約為3949元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,有五險等,更多客服主管/客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理移動客服經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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3000-5000元2025-04-17徐先生經(jīng)理桂林高新萬達(dá)廣場周邊招聘線上客服,負(fù)責(zé)天貓及拼多多售前售后接待工作,維系客戶關(guān)系,及時有效的做好客戶回訪工作,積極參與客服主管安排的各項工作。要求有一年以上客服經(jīng)驗,打字速度快,能承受一定的工作壓力,耐心,工資結(jié)構(gòu)為底薪+提成,能者多勞,多勞多得,在附近的優(yōu)先考慮! -
業(yè)務(wù)跟單客服
3000-4500元桂林-永??h-蘇橋工業(yè)園 1人 應(yīng)屆畢業(yè)生 20-35歲 大專以上 電子 民營 創(chuàng)業(yè)公司 環(huán)境優(yōu)美 投遞:4人 瀏覽:478- 五險
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2025-04-16周明人資主管1、負(fù)責(zé)接收客戶訂單信息,做好記錄、跟蹤和回復(fù)。
2、做好客戶溝通和銷售技能的提升,能熟練回復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品和訂單的相關(guān)咨詢。
3、跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程,參照訂單交期規(guī)劃出貨日期。
4、負(fù)責(zé)對客戶反饋、投訴、和退貨進(jìn)行溝通、記錄、傳遞和處理跟進(jìn)。 -
客服主管
5000-8000元- 五險
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- 節(jié)日禮物
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2025-04-16艾麗人事主管崗位職責(zé):
1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實施;
2、管理好客服部團(tuán)隊成員,觀察組員心態(tài),及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài);
3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識,了解關(guān)注店鋪活動動態(tài),并及時將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊;
4、分析店鋪動態(tài)評分及客服團(tuán)隊的數(shù)據(jù),第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題;
5、負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識,并及時執(zhí)行培訓(xùn)安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實際操作,做好新人培訓(xùn);
6、做好品牌維護(hù)、整理、收集日常問題,定期安排與品牌的溝通復(fù)盤;
7、有護(hù)膚及美妝類目者優(yōu)先。
上班時間:9-18點 大小休 -
海外客服專員
4500-6000元- 五險
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- 周末雙休
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2025-04-15馬小姐招聘主管1. 負(fù)責(zé)國外客戶郵件問題的處理; 2. 負(fù)責(zé)國外客戶的電話咨詢及網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)咨詢; 3. 跟進(jìn)國外維修機(jī)處理(從登記信息-維修-寄出客戶確認(rèn)最終完成); 4. 客服VOC客戶信息和問題登記。收集并反饋質(zhì)量,app等軟硬件問題信息。 5. 銷售和補(bǔ)發(fā)外??蛻襞浼?。 6. 完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù) -
客服專員
3500-6000元- 五險
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2025-04-15李女士招聘人員**桂聘上無法回復(fù)或查看簡歷,有意向請上BOSS點任意崗位私聊,搜桂林鑫廣達(dá)博駿即可 1、負(fù)責(zé)顧客保養(yǎng)招攬與回訪等工作; 2、負(fù)責(zé)處理客戶投訴抱怨維護(hù); 3、負(fù)責(zé)客戶信息的組織收集、維護(hù)、更新、管理、分析工作,建立客戶信息數(shù)據(jù)庫; 4、負(fù)責(zé)客休區(qū)管理,包括茶水點心、客用餐、物品管理,衛(wèi)生等工作; 5、負(fù)責(zé)組織建立客戶關(guān)系管理平臺,實現(xiàn)客戶信息共享; 6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 -
客戶服務(wù)經(jīng)理
8000-10000元- 五險
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2025-04-15鄧婷經(jīng)理崗位職責(zé): 一、核心職責(zé) 1.投資者全周期協(xié)議管理:負(fù)責(zé)酒店投資產(chǎn)品投資者《托管協(xié)議》的簽署、備案及法律合規(guī)性審核,確保合同條款清晰明確,風(fēng)險可控;跟進(jìn)協(xié)議履約情況,協(xié)調(diào)法務(wù)、運(yùn)營團(tuán)隊處理爭議或條款修訂需求。 2.售后需求響應(yīng)與資源協(xié)調(diào):建立投資者售后服務(wù)體系,對接托管期內(nèi)的維修、權(quán)益變更(如使用權(quán)轉(zhuǎn)授)、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等需求;聯(lián)動物業(yè)、運(yùn)營商等部門快速響應(yīng),確保問題解決時效性與滿意度。 3.商業(yè)投資增值服務(wù)支持:統(tǒng)籌項目開業(yè)后投資者的商業(yè)投資需求(如商鋪租賃、主理人合作),提供市場分析、收益測算等決策支持;協(xié)調(diào)招商團(tuán)隊匹配優(yōu)質(zhì)資源,推動投資者與商戶合作落地。 4.收益核算與財務(wù)透明化管理... -
客服專員
3000-4000元- 五險
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- 培訓(xùn)提升
2025-04-14莫總監(jiān)HR1、根據(jù)銷售、售后滿意度指標(biāo)進(jìn)行客戶回訪; 2、達(dá)成每月各項關(guān)鍵績效指標(biāo); 3、定期向客戶進(jìn)行生日、節(jié)日問候及銷售、售后活動電話或信息邀約; 4、客戶報怨投訴受理,積極回應(yīng),完成對責(zé)任部執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤至閉環(huán)環(huán)節(jié),積極維系客戶關(guān)系; 5、按要求完成新車客戶、保有客戶、潛在客戶的面訪工作,并生成分析報告。 -
電商客服主管(護(hù)膚類目)
5000-8000元2025-04-14崔玉梅崗位職責(zé): 1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實施; 2、管理好客服部團(tuán)隊成員,觀察組員心態(tài),及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài); 3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識,了解關(guān)注店鋪活動動態(tài),并及時將相關(guān)信息傳達(dá)于團(tuán)隊; 4、分析店鋪動態(tài)評分及客服團(tuán)隊的數(shù)據(jù),第一時間發(fā)現(xiàn)問題并提出問題,解決問題; 5、負(fù)責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)知識,并及時執(zhí)行培訓(xùn)安排,結(jié)合產(chǎn)品及客服需求經(jīng)常性進(jìn)行產(chǎn)品的實際操作,做好新人培訓(xùn); 6、做好品牌維護(hù)、整理、收集日常問題,定期安排與品牌的溝通復(fù)盤; 7、有護(hù)膚及美妝類目者優(yōu)先。 -
客服
3000-5000元2025-04-14崔玉梅崗位職責(zé): ① 線上與客戶溝通,解答客戶疑問,處理訂單售后問題; ② 關(guān)注日常接待數(shù)據(jù),提升轉(zhuǎn)化率,響應(yīng)時間,服務(wù)滿意度等。 崗位要求 ① 打字速度45字/分鐘以上; ② 良好的服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力; ③ 有網(wǎng)購經(jīng)驗,熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 班次 早班:8:30-17:30 晚班:15:30-23:00 月休六天 -
行政班電話客服
3500-6000元2025-04-12黃小姐人事崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)維護(hù)電信存量(老)用戶、發(fā)展新用戶,電話通知到期用戶辦理續(xù)簽、升級套餐,寬帶用戶免費(fèi)提速等優(yōu)惠業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)簡單、上手快! 薪資待遇:無責(zé)任底薪+高提成+現(xiàn)金日獎金+月獎金+五險+補(bǔ)貼+旅游(月收入4000-8000不封頂),公司免費(fèi)提供培訓(xùn),每年可參加國內(nèi)外旅游,歡迎有相關(guān)工作經(jīng)驗者加入共發(fā)展! 工作時間:周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00;周日休息,國家法定節(jié)假日休息 -
電商客服經(jīng)理/主管
5000-10000元2025-04-11崔玉梅客服主管/經(jīng)理 【崗位職責(zé)】 1、制定客服系統(tǒng)的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎(chǔ)制度,并執(zhí)行實施; 2、管理好客服部團(tuán)隊成員,觀察組員心態(tài),及時幫助調(diào)整其工作狀態(tài); 3、熟悉掌握店鋪所有產(chǎn)品知識及周邊知識 -
電商客服
2500-6000元·13薪- 五險
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 餐補(bǔ)
2025-04-10趙先生1、良好的氛圍,優(yōu)質(zhì)的平臺,實現(xiàn)?我價值的最?化發(fā)展。 2、阿?巴巴實力商家、淘寶、拼多多等多個成熟電商平臺輕松獲得潛在客戶資源。利用聊天工具專業(yè)化的接待客戶、服務(wù)客戶、維護(hù)客戶,實現(xiàn)重點客戶的分層跟進(jìn)促成合作。 3、工作時間:正常班客服:早8點30分-12點30分,下午14點-18點。節(jié)假輪休,有年假。 4、責(zé)任心強(qiáng)、態(tài)度積極且服從安排、性格開朗喜歡交流。 5、喜歡網(wǎng)絡(luò)銷售,打字熟練、思維敏捷應(yīng)變能力好、有過電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 只要你有學(xué)習(xí)能力和上進(jìn)心,想在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺發(fā)展取得優(yōu)秀的業(yè)績,以上條件都是浮云,你就可以來?試! -
電商客服專員
4000-6000元- 五險
- 公積金
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 帶薪年假
- 定期體檢
- 餐飲補(bǔ)貼
- 意外傷害險
2025-04-09馬小姐招聘主管1、負(fù)責(zé)公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作,通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單; 2、負(fù)責(zé)各電商平臺訂單處理,如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等; 3、每天查詢店鋪評價,針對客戶評價內(nèi)容提及問題及時作出解釋; 4、對客戶投訴維權(quán)訂單做好及時申訴,并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié); 5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表,匯總售后問題; 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗; 2、能適應(yīng)早晚班,服從大促期間加班制度; 3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等; 4、工作熱情,心態(tài)良好,善于分析和思考問題,有責(zé)任心。 -
電視欄目電話客服
3000-8000元- 加班補(bǔ)貼
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- 接受畢業(yè)生
2025-04-08范女士人事經(jīng)理本司為 CCTV 發(fā)現(xiàn)品牌 欄目組,CCTV央視廣告合作方,品牌強(qiáng)國示范工程評選單位。具有獨立的演播廳,專業(yè)的影視拍攝制作團(tuán)隊為企業(yè)提供權(quán)威的品牌形象包裝,提升企業(yè)知名度、美譽(yù)度、傳播度。 崗位描述: 1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式開發(fā)需要品牌形象推廣的客戶; 2、對意向客戶進(jìn)行銷售,進(jìn)行產(chǎn)品介紹、需求交流; 3 、與客戶的談判等細(xì)節(jié)的落實、訂單的確認(rèn);負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)及客戶發(fā)展計劃。 崗位要求: 1、 大專以上學(xué)歷,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可,經(jīng)驗優(yōu)秀者可學(xué)歷放寬到中專或高中; 2、 出色的電話溝通技巧,思維靈活,邏輯清晰,表達(dá)流利; 3、 具有良好的談判能力和應(yīng)變能力; 4、 積極主動... -
客服經(jīng)理主管
5000-20000元2025-04-08吳元廷總經(jīng)理1. 團(tuán)隊建設(shè),培訓(xùn)并做好資源細(xì)分 2. 協(xié)助員工做客情跟蹤,做結(jié)果轉(zhuǎn)化 3. 每月做人效盯控,做目標(biāo)計劃并達(dá)成任務(wù)目標(biāo) 4. 一星期試用,前期業(yè)務(wù)總監(jiān)做專職培訓(xùn)熟悉產(chǎn)品內(nèi)容及工作流程 5
桂林相關(guān)熱門崗位
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桂林客服主管/客服經(jīng)理招聘最新投遞
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梁小姐投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-04-21
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莫先生投遞了 桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司 的 客服主管 職位2025-04-21
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王小姐投遞了 桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司 的 電商客服主管(護(hù)膚類目) 職位2025-04-19
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龍先生投遞了 廣西瑞視文化傳媒有限公司 的 電視欄目電話客服 職位2025-04-18
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朱先生投遞了 桂林智神信息技術(shù)股份有限公司 的 電商客服專員 職位2025-04-18
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桂林客服經(jīng)理招聘工資
¥
3949
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 12K,最多人拿:3K
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0.5%小于2K
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11.7%2K
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46.9%3K
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16.3%4K
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15.8%5K
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2.6%6K-8K
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2%8K-1W
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4.1%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷63.8%
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初中1%
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高中7.7%
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中專4.6%
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大專21.4%
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本科1.5%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占63.8%,初中占1%,高中占7.7%,中專占4.6%,大專占21.4%,本科占1.5%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗75%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.5%
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1-3年21.9%
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3-5年1%
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5-10年0.5%
桂林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占75%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.5%,1-3年占21.9%,3-5年占1%,5-10年占0.5%。